По рекомендации коллег пошла в Steilmann, воодушевившись рассказами о скидках. "Немецкий стиль" оказался рядом. Захожу, говорю: "Steilmann у Вас?" "Нет, у нас лучше" Я (настроение было отличное), миролюбиво и даже слегка "играя", говорю: "Да, но в Steilmannе скидки до 70%" На что мне отвечают: "Хорошие вещи с такими скидками не купить". Каюсь, услышала не сразу. "Что?" - переспрашиваю. На что мне в ответ: "Идите, идите уже!" - раздраженно, зло, с неприязнью. Надо ли говорить, что расположение интересующего меня бутика не подсказали (он был в непосредственной близости), куда уж там. Вот, собственно, и всё, что нужно знать о профессиональном уровне и уровне сервиса в конкретной торговой точке.