Отдала ботинки для чистки и покраски в начале апреля. Делали месяц - это долго. Если у вас сеть по городу и начинается сезон - так подстройтесь. Но, видимо, им достаточно денег. Спустя месяц пришла забирать ботинки, в одном месте был порван шов. Т.е. люди не проверили вещь перед выдачей или подумали "и так сойдёт". Когда показали косяк сотруднику, она дала заднюю мол ну наверное так было, нитки износились. Замечательно. Хорошо, что перед выдачей я сфотографировала их с разных сторон и было видно, что шов перед чистой был в порядке. Тут она уже поняла, что видимо придётся че-то придумывать. Предложила (заметьте, я, а не сотрудник) сделать мне скидку, т. к. потребуется ремонт. Женщина предложила, чтобы их ребята зашили ботинок. Риск у меня в крови, отдала. Спустя примерно 1,5 недели забрала ботинки, слава богу, прошили нормально. Качество покраски визуально норм, хоть и видно слегка что она "полосит", ну это если присматриваться. И неизвестно как проведёт себя при дожде. Извинений толком не было, кроме "ну их натягивали во время чистки и видимо шов разошелся", сами решение не предложили, чистили долго.

В квитанции-договоре снмают с себя ответственность абсолютно со всего - все претензии по утраченному качеству предъявляйте к производителю. И описывают вещь примерно так, в независимости от реалього состояния: грязное, засаленное, пыльное, потертое и в затяжках (хотя так поступают, наверное, все). Взяли тысячу за чистку пальто. В итоге пуговицы побелели, пальто стало как кишка, не плотное. По краям ворота, рукавов фиолетовые потертости. Испорчено.