Екатеринбург, 40-летия Комсомола, 38н (2 линия; 1 этаж)
Категория | Матрасы, Корпусная мебель, Постельные принадлежности / Текстиль для дома |
Город | Екатеринбург |
Адрес | 40-летия Комсомола, 38н (2 линия; 1 этаж) |
Телефон | +7(343)305-20-00 +7(343)278-38-40 +7(343)271-70-31 |
Сайт | www.sonreal.ru |
Обходите стороной салоны "Нега" (он же ИП Машлякевич)! Купили 2 кровати "Вега" с подъёмными механизмами. Одна заскрипела через неделю, вторая через месяц. Жуткий скрип раздавался при присаживании на кровать и был слышен в соседних комнатах. Три раза обращались к производителю с претензиями, результат нулевой. Более того, в разговорах по телефону менеджеры Александра и Елена общались высокомерно, с насмешками, часто по хамски. В первый раз отправили к нам своего сборщика. В попытках устранить скрип он подкручивал и смазывал детали основания и газлифта, когда понял, что это бесполезно, сообщил: "Всё потому, что вы кожаные кровати купили, купили бы тканевые, скрипа бы не было"... Далее забирали кровать к себе на экспертизу, в заключении которой написали, что шумов и скрипов не обнаружено. В итоге мы были вынуждены обратиться в независимую экспертизу, выводы которой подтвердили наличие производственных дефектов. Производитель, ознакомившись с результатами экспертизы, снова отказался расторгнуть договор купли-продажи, мотивируя неправильной эксплуатацией нами кроватей. Вернули деньги лишь на основании определения суда. Я не знаю, чем руководствовался ИП Машлякевич, но нам неоднократно приходилось доказывать явный и очевидный брак, а он в очередной раз отказывал в расторжении договора и возврате денег. Возможно, незнание о существовании закона о защите прав потребителей или сверхжадность со сверхнаглостью овладели человеком, решайте сами.
Отправлено 6 лет назад
От annapilot83
Приобрел а там матрас! Жуткий химический запах от него!!! По результатам проверки предприятие вынесло решение - запах у матраса ПРИОБРЕТЕННЫЙ!!! В данный момент готовлюсь к суду! Работа менеджера Александры удивляла - никогда не перезвонит,когда пообещала! Сейчас оставлена в офисе на Онежской претензия. О результатах отпишусь здесь дополнительно
Отправлено 9 лет назад
От Анна
Покупали матрас 10 месяцев назад "Honey Rose" в жаккарде, выбрали этот матрас из-за натуральных материалов и относительно невысокой цены по сравнению с другими фирмами. Матрас выбирали долго, лежали на разных матрасах в разных фирмах, хотелось чтобы по ощущениям был не слишком жесткий, но и не желеобразный. Все виды матрасов в магазине к сожалению не были представлены из-за нехватки места, поэтому продавец предложила полежать на "Honey Rose" только не в жаккарде а в трикотаже х/б, объяснили, что матрас по мягкости идентичен, только хлопок в отличии от жаккарда не скользит и чуточку помягче - самую капельку. К большому сожалению, когда матрас нам доставили, он оказался на порядок жестче, чем мы ожидали, первая ночь очень тяжело далась, спать было невозможно, все кости свои прочувствовали, пришлось ехать обратно в магазин, хотелось сравнить мягкость матраса, на котором лежали в магазине и привезенного нам. Тот матрас, что был нам за образец уже продали и предложили полежать на другом, где одна сторона по наполнению такая же как у нас и тоже в жаккарде. Этот матрас оказался мягче, чем тот, что доставили нам! Кстати серия матрасов "Honey" в Сонреале заявлена, как МЯГКАЯ серия)))) Нам предложили вызвать их эксперта к себе домой, который просто посидит и полежит на нашем матрасе, а затем разрежет его и посмотрит, то ли там наполнение. Если наполнение окажется, как нам и было заявлено, а его субъективное мнение по мягкости окажется в пользу Сонреаля, то мы должны будем заплатить за работу эксперта, остаться с разрезанным матрасом и уже без гарантий на матрас, т.к матрас у нас будет порезанный. Никаких измерительных приборов у эксперта, кроме своего тела не будет. Мы решили отказаться от его услуг и купить дополнительно тонкий матрасик сверху. Через несколько месяцев мы привыкли ко своему матрасу (человек со временем ко всему привыкает), хотя гостям он казался все равно жестким. Сегодня заметила, что на жаккарде распускаются нитки, которыми он простеган. Совет: Никогда не лежите в магазине на почти таком же по мягкости матрасе, найдите матрас такой же по ширине, как и тот который вы планируете купить. После того, как вам привезли матрас не снимайте с него заводскую пленку, прежде чем на нем не полежите, т.к. после снятия пленки матрас вернуть по законам невозможно. Спустя два года появился запах резины, не знаю, может это латекс со временем так пахнет...
Отправлено 9 лет назад
От kseniynett
Не рекомендую! Доставка с 10 до 18 в будни в удобное для НИХ время!Качество товара средненькое. Сервис - отвратительный.
Отправлено 11 лет назад
От Jeanne Sh
Большой и уютный салон на первом этаже.
Отправлено 12 лет назад
От Irina Malshakova