Заказывал ведро 10л корма для рыб с доставкой до Челябинска. Со мной связалась менеджер, обсудили все вопросы по времени доставки, сделал оплату через СБ-онлайн и вот корм у меня. Все вежливо и спокойно, без повышенных тонов. Спасибо большое, магазин рекомендую.

Доброго времени суток, магазин приятно порадовал.заказывал аквариумный комплекс плюс доп оборудование (цена на акву адекватная плюс гарантия 5 лет). Все пришло вовремя, целое, качественное. Договор купле продажи понятен,без уловок. Порадовали консультанты, девушка вела мой заказ от начала и до самого прибытия. Отвечают на все вопросы развернуто, и понятно. Советую всем!!! Супер ребята, процветания вам и вашему делу!

Доброго времени суток! Долго выбирала аквариум, остановилась на производителе Биодизайн. Рассматривала продавцов этих аквариумов и наткнулась на Наутилус. Очень отзывчивые консультанты, ответили на все вопросы, помогли определиться с выбором. Спасибо! Процветания вашей фирме!

Заказ в этом магазине делаю второй раз(кондиционер Aquasafe,кормTetraMin)отправка сразу после обсуждения деталей.Первый заказ boxberryотправлен почтой России по незнанию (дорого и долго), второй заказ службой доставки boxberry,с точностью до наоборот.Заказ упакован хорошо,по сроку годности-устраивает более чем.Цены в магазине меня устроили,у нас на порядок выше.В общем- магазин "Наутилус" рекомендую любителям аквариумистики .

заказал в этой организации аквариум Juwel Primo60 LED 55 литров и изначально оказался недоволен как качеством аквариума, так и доставкой. Во первых. Так как имею два прекрасных аквариума ювель коралл 60 на 55 литров, этот аквариум как будто склеен дядей Васей. Если смотреть на аквариум спереди, то левое боковое стекло выше передного и заднего, а переднее и заднее стекло выступают заподлицо к боковому, далее- правый задний угол задран, то есть аквариум кривой. Во вторых когда делал заказ, то договорился доставить Деловыми линиями, они у нас в городе работают круглосуточно. После оплаты заказа меня поставили перед фактом что фирма работает с транспортной компанией КИТ, которая в моем городе работает до 18-00. Пришлось бросать работу чтобы ехать забирать аквариум до 18-00.

Добрый день! Впечатления от магазина отрицательные! Приехали с другого конца города за покупкой определенного аквариума, который был выбран на сайте магазина. Приехав в магазин к 11:00 обнаружили закрытые жалюзи, предположив что сотрудник опаздывает решили подождать, но как оказалось это было зря т.к. по истечении одного часа никто не пришел. Отчаившись кого-то дождаться мы уехали, на протяжении 1.5 часов пытались дозвониться в магазин, но трубку никто не брал, скорей всего никто так и не пришел. Уважаемый директор магазина, если вы дорожите своим бизнесом и не желаете нести убытки по вине Ваших сотрудников, настоятельно рекомендуем разобраться с дисциплиной сотрудников!!! 01.10.2017

Покупал аквариум через интернет магазин Наутилус с доставкой на дом. Сайт магазина удобный, информативный, красивый, ассортимент огромный. Заказал угловую диараму 90, с предоплатой. Работники сайта вежливые, держали в курсе по ходу выполнения заказа. Сейчас дома имеем такую красоту. Рекомендую данный магазин всем аквариумистам и желаю дальнейшей успешной работы магазину.

Алексей Павлович, когда все таки вышлют заказ 3742, лично к Вам вопрос, третью неделю кормят завтраками

Огромное спасибо магазину Наутилус и сотрудникам. Все пришло вовремя и качественно и за хорошее общение.

К сожалению, мой отзыв будет отрицательным, хотя я возлагала большие надежды на эту компанию. Пыталась наладить контакт дважды. В первый раз хотела приобрести аквариум, надо сказать, что цены в "Наутилусе" на некоторые позиции ниже, чем в других магазинах. Позвонила в начале недели, женщина-оператор сказала, что лучше сделать 100% предоплату, иначе склад может им не отгрузить товар. Т.е. компания выставляет мне счет, я должна зайти в банк его оплатить либо внести оплату у них в магазине, а потом, как заверила меня оператор, к пятнице аквариум точно доставят. Неделю ждать товар, который у вас есть в наличии?! Вот это оперативность, к тому же нужно совершить столько дополнительных действий! На сайте магазина указано, что товар можно оплатить наличными курьеру, почему это правило не работает??? Второй раз решили зайти в сам магазин. Приехали с другого конца города, нашли магазин, жалюзи закрыты, у входа табличка, повествующая: мы принимаем и выдаем заказы, стучите. В магазине сидит девушка, стучим, жалюзи открываются, без какого-либо приветствия девушка спрашивает: вы хотите заказ забрать? Мы даже слегка опешили, говорим: посмотреть ассортимент магазина хотим, на что девушка заявляет: мы только интернет-заказы выдаем и закрывает жалюзи. Занавес! ЭТО ЧТО ВООБЩЕ БЫЛО?! Вам понятие клиентоориентированности вообще знакомо? Или вы планируете привлечь клиентов своим пафосом? Никаких объявлений на сайте о том, что магазин не будет работать не было. Слова извинения остались только на табличке перед входом. К тому же режим работы магазина везде указан по-разному: на сайте - с 11:00 до 19:00 без выходных; на Яндексе - пн-пт с 11:00 до 19:00; на Флампе - с 10:00 до 20:00 без выходных. С таким сталкиваюсь впервые, магазин не заинтересован даже в том, чтобы давать в сети единую достоверную информацию для клиентов, что уж говорить о привлечении новых. После всего вышесказанного вообще не хочется уделять ему внимание.

В принципе, неплохо. Аквариумов много, не очень хорошо следят за ними, кое-где видна грязь. На заявку через интернет не отреагировали, с другой стороны я все равно планировал самовывоз рыбок. В магазине все популярно объяснили, про рыбок рассказали, можно найти у них живность, которой нету у других. Недорого. Да, проблема с парковкой в пятницу днем, но это уже вина не магазина. Четверочка!

На сайте написано, что магазин открывается в 10-00. Пришла туда 21 февраля в 10-00. стою, жду. Продавец пришёл в 10-01, причёсывался (видно было через стекло), что-то ещё там делал, в 10-10 наконец поднял жалюзи, в 10-15, наконец-то, загрузил компьютер, и выдал фразу: - Мне вам сдать нечем. Так и ушла ни с чем.

В начале этого года мы решили купить аквариум. Мысль эта зрела в голове уже давно и наконец дошла до своего материального исполнения. И тут, конечно, встал ряд вопросов: где покупать аквариум? какие цены? какой выбрать? В этом деле мы не особо сведущие товарищи, поэтому начали с того, что просто в интернете искали сайты салонов аквариумистики и изучали их. Так, собственно, и нашли салон "Наутилус". Перед тем как поехать в "Наутилус", мы побывали и в других магазинах, но перед такой важной покупкой, решили, что следует посмотреть все варианты. И не зря! "Наутилус" оказался для нас настоящей находкой. Когда мы приехали в салон, то они только-только переехали, было много коробок, части товара ещё не было представлено. Однако, там работал настолько приветливый продавец (по-моему он и хозяин), который нам очень помог. Уже и не вспомню сколько времени он с нами провел: рассказывал, советовал, показывал картинки, отвечал на все наши вопросы. И всё это с большой заинтересованностью и вежливостью. Поэтому мы не сговариваясь, приняли решение заказывать аквариум здесь. Цена нас устроила, сроки доставки тоже. Оплату взяли сразу 100%, ждать нужно было 2 недели, доставка бесплатная. Ждали мы чуть дольше, на два дня, но нам объяснили почему задержка и никаких недопониманий не было. Аквариум хороший, нам очень нравится. Он российский, ничем не хуже более дорогих зарубежных аналогов. Мы им абсолютно довольны. Отлично вписался в интерьер и теперь радует глаз. Ни разу не пожалели (надеюсь и не придется), что взяли именно такой аквариум и именно здесь. Если вы в поиске аквариума, рыбок или чего-либо для аквариумистики, то не пропустите этот магазин. Расположен он не в самом популярном ТЦ, зато народу не много и парковка свободна, да и на метро удобно.

Надо было с самого начала с ними не связываться. Насторожило то, что не отвечают на письма, которые отправляешь им через сайт. Заказал аквариум с тумбой и всякой мелочевкой на 13 тысяч рублей. Началось с того, что не перезвонили, позвонил сам на след. день, договорились, обещали привезти через неделю. На момент заказа возникло ощущение, что девочка, которая работает на телефона 8-800 просто не работает и врет своему начальству, что работает. По телефону 8-800 о статусе заказа сказать нечего не могут. Похоже звонки переводятся на сотовый в салон и у них нет под рукой компьютера и базы. Правда, это только догадки. Через неделю я позвонил, и мне сообщили, что у меня все загружено и едет, приедет через 2 дня. Через 2 дня сказали, что еще пару дней подождать. Так оттягивали с 6 по 21 число, постоянные переносы и, как следствие, постоянные звонки, все это очень раздражает. И, наконец, мне сообщили, что приехал только аквариум, тумба не приехала. Отказался от заказа. Времени и внимания потрачено было много, толку ноль. Не рекомендую с ними связываться с небольшими покупками, может, крупных клиентов они облизывают хорошо, а на мелких можно и забить.

Хотя, судя по сайту, компания вроде как скорее оформительская, тем не менее, интернет-магазин у них тоже есть, работает прекрасно - заказывала в последний день перед праздниками, привезли этим же вечером. Проконсультировали по грунтам, подложке, растениям, оборудованию, живности, запуску акваса. Плюс оставили номер телефона (звонила, очень охотно проконсультировали снова, хотя был выходной день), очень по-человечески и душевно. Если чего-то нет у самих - отправят к нужным людям (одного из них также рекомендовали форумы e1, поэтому совета послушалась и не пожалела). Прямо захотелось еще и на работу большой аквариум с обслуживанием, благо не так уж это и дорого :) Отдельное спасибо сотруднику Михаилу!

Очень хороший аквариумный салон, профессиональное обслуживание и консультации . Очень понравились нано аквариумы с оформлением и не только. Если хотите качественные-оформление и аквариум то советую обратится к ним .Так-же есть обслуживание аквариумов, но самое главное низкие цены. Прилагаю мою фотографию купленного нано аквариума.