Ребята, у вас никогда не будет нормальной посещаемости, если вы не перестанете так относиться к гостям. Везде грязь, книги жалоб нет. Суть дела :Позвонила накануне, чтобы записать себя и подругу в кедровую бочку, администратор сказала, что не нужно записываться - приходите так. Пришли на след день - нас никто не ждал. Около 30 мин греется бочка, прождали 40 минут - администратор пригласила нас. Итог - бочка не прогрелась, или просто администратор не знает что с ней делать,и моя подруга все 15 минут включала и выключала пар. Конечно, подруга от процедуры отказалась. Попросила я книгу жалоб-администратор сказала, что её нет. Я настояла на звонке руководителю, книгу нашли, а точнее не книгу, а какой-то блокнот. В этот момент зашёл руководитель, выслушал меня и, посмеявшись, сказал :Нужно было встать из бочки, забрать деньги и уйти. Я уже молчу про то, что в течение года вы сами выбирали - когда работать, а когда нет,при этом никаких объявлений не было, как мне сказал руководитель - просто не работали по выходным,отлично, а люди ваши мысли читать должны!? Друзья, вы никого не боитесь? Роспотребнадзор вам расскажет все и покажет, чтобы неповадно было так себя вести в отношении гостей, которые приносят вам деньги. И да - промойте пол и уберите свои помещения, раз уж взялись оказывать услуги! Сервис - 0,а потом набираете мне и спрашиваете :Почему вы перестали ходить к нам - вооот поэтому.