Имел «удовольствие» заказать коврик на стол с деревянными вставками, цвет орех. Коврик пришел в срок, однако цвет не соответствовал тому, который указан на сайте. В этой связи, обратился к администрации магазина с просьбой заменить товар на аналогичный, но требуемого цвета, либо вернуть деньги. На контакт идут неохотно. Диалог начался только после направления официальной претензии. В результате, направил обратно товар. При этом, еще при получении товара в СДЭК обнаружил незначительные потертости на деревянных вставках, но не придал этому значения. Коврик из коробки вытаскивал один раз, не использовал. Однако продавец при получении коврика обратно на эти «НЕДОСТАТКИ» обратил очень пристальное внимание и снизил размер суммы возврата на 500 рублей. Резюмируя изложенное, необходимо констатировать, что обмен и возврат товара в данном магазине возможен, но с финансовыми потерями. Будьте готовы к тому, что продавец знает много «секретов» (с его же слов), используя которые обратно свои деньги в полном объеме получить весьма проблематично. Если все-таки решитесь заказать товар в этом магазине, то советую внимательно осмотреть товар при получении и в случае чего отправлять последний обратно. Всем удачных покупок!