Здравствуйте. Начну с того что я с другого региона и в прошлом году в наско страховался, в центре только- без проблем.В этом году , а буквально недавно, зашел я в эту чудо контору по Чуйкова 2 Д, тут не здрасьте не досвидания. "Тётя" узнав что я с другого региона , отказала мне в страховке моего авто без обьяснения причин. по её словам "не буду и всё, езжайте в СК чулпан по тэцовской,может они застрахуют".Дамочка я что рыжий или с другой планеты??? что поменялось за год? и что такого , что я с другого региона???

В конце января 2018 г. мне выпала удивительная возможность застраховать ОСАГО на грузовой автомобиль категории "С" в данной компании через интернет, как физическое лицо. Заполнил все поля как полагается, прошел проверку РСА и после произвел оплату. Отмечал, что автомобиль будет эксплуатироваться с прицепом. На следующий день на электронную почту получил полис ОСАГО, в котором допущено сразу два критических несоответствия. Во первых, базовый коэффициент был применен на автомобиль категории "В". Во вторых, в полисе не указано, что автомобиль эксплуатируется с прицепом. В этот же день 31.01. обратился на телефон горячей линии с требованием срочно внести изменения полис. Мне ответили, что для внесения изменений необходимо обратиться тех.поддержку с письмом. Сделал запрос через личный кабинет. Ответа не последовало. Позвонил еще раз на телефон горячей линии в этот же день и попросил сотрудника соединить меня с отделом автотранспортного страхования. Ответили, что соединить не могут. Данный отдел работает в дистанционном режиме. Сказали, чтобы я перенаправил письмо на другой адрес в 31.01. в этот же день я направил письмо с текстом: "Добрый день. Оформлял полис ОСАГО на автомобиль грузовой категории «С», с отметкой «Эксплуатируется с прицепом» через Интернет через сайт ГАРАНТ Ввел все данные. Автоматически был перенаправлен на сайт «НАСКО» в режим оформление Е-ОСАГО. После оформления произвел оплату 10 080,86 руб. по полису ХХХ 002***90 (во вложении). В полисе допущена ошибка: 1. Не указано, что автомобиль эксплуатируется с прицепом; 2. Базовая ставка равна 4118 руб. – ставка для легковых авто категории «В». Базовая ставка должна быть 5284*1,8(Территориальный к-т)*0,85 (КБМ водителя),*1,25 (прицеп) итого 10 105,65 руб. Прошу срочно внести корректировки в полис ХХХ 002***90, выставить новый счет на разницу в размере 24,79 руб. и прислать исправленный электронный полис". From: Электронный полис Sent: Wednesday, January 31, 2018 3:07 PM Ответ поступил 09.02.2018 г.: Добрый день! Ваше обращение на av исполнено.Ответы на вопросы указаны ниже. Текст ответа: Здравствуйте! Переходите по ссылке [1] /,восстановите пароль к учетной записи. После переходите во вкладку мои договора, выбирайте ваш договор, действие, внести изменение. Важно! Используйте тот же email, что и при оформлении на сайте РСА Е-Гарант. [1] ___ Да,заявка выполнена. Да, заявка выполнена. Качествомобслуживания не доволен. Нет, заявка не выполнена. Заявка 060020136 Тема: Полис ОСАГО (серия XXX) 00****90 ВНЕСЕНИЕ визменений Состояние: Выполнена Приоритет: Обычный Очередь: Департамент транспортного страхования. Исполнитель: Руслан М*** Руководитель группы: Артем П*** Департамент транспортного страхования Акционерное общество «НАСКО» Далее не мог зайти в личный кабинет. Звонил опять на горячую линии раза 3. Бесполезно. 09.02.2018 г. Восстановил пароль. Зашел в личный кабинет и сделал все, как мне расписал уважаемый сотрудник Департамент транспортного страхования страховой компании НАСКО 10.02.2018 г. Получил письмо с текстом: "Проверка РСА не пройдена. Вы не прошли проверки РСА" Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА (отсутствуют в ней), а именно: Транспортное средство (Тип документа, Номер документа, Серия документа). В связи с чем сообщаем о необходимости предоставления документов, указанных в подпунктах «б» – «е» пункта 3 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в виде электронных копий или электронных документов путем их загрузки в личный кабинет страхователя. Также сообщаем, что НАСКО вправе взыскать со страхователя сумму страховой выплаты в порядке регресса в случае предоставления страховщику недостоверных сведений, приведших к необоснованному уменьшению размера страховой премии. Отправил сканы документов для проверки в этот же день. 12.02.2018 г. опять не смог зайти в личный кабинет. Написал письмо в адрес Департамент транспортного страхования

ужасное обслуживание. оформляют одного клиента по часу. нигде не видел подобного

самая ужасная страховая компания, жрут до обеда на обед вообще уходят, работает один человек не быстрее ленивца со скоростью один клиент 1-1,5 часа

Ненавижу эту страховую! Обратился по страховому случаю дали 5 листов для заполнения! 5 бл! На каждом из листов нужно в том или ином месте написать мои данные, одни и те же везде. Зачем?!!! В талисмане обращался, принёс лист с ГАИ, заполнил ОДИН лист заявления и через 2-е недели пришла выплата на карту. Половину рабочего дня потерял с тем чтобы отстоять очередь и получить бланки, половину на то чтобы заполнить эти ПЯТЬ листов макулатуры! Это был мой первый и последний полис в этой компании.

не первый год у них страхую свою машину, тьфу-тьфу все без проблем. С бланками никогда проблем не было. Очень довольна.

страхую машину тут каждый год, все быстро и удобно. Без допов, жизни и т.д. После дтп все прекрасно выплатили

Пожалуй единственная компания, которая не впаривает доп. страхование при ОСАГО. Оформился за пол часа: 20 мин сидел в коридоре, 10 - оформляли полис. Надеюсь при выплатах у них все также налажено.

Нужна была страховка,обратилась в эту компанию. Простояла в живой очереди из одного человека 2 часа,т.к. как оказалось они принимают только по записи, и если кто-то не придет, то специалист "его Высочество", возможно и вас примет....по записи за пару часов обслужилось 3-4 человека,все так долго...Решила позвонить оператору по телефону,что был на двери указан. Очень была удивлена, что оператор мне начала говорить какая суперская у них компания,которую я не дооцениваю,у них только по записи,и если никого нет,то меня все равно не примут! Бред! Если кто кого и не дооценивает,то это ваша компания в лице как минимум 2х сотрудников своих потенциальных клиентов,сколько людей наверно так же не дождались,и ушли в другие компании. Не советую вас,я обратилась в другое место,где меня обслужили за 10 мин,сделали хорошую скидку,а для меня , как для мамы маленького ребенка,было очень важно.