Установили окна на балконе. Ограничитель установили (они же сами) слишком близко от окна. Из-за этого уплотнитель отслоился и начал болтаться. Звонили сто раз, чтобы они приехали и поменяли уплотнитель. Приехали только через три месяца!!! И мы еще виноваты остались!!! Вообщем не торопятся свой брак исправлять. Пришлось ограничитель совсем убрать. Теперь уплотнитель поменянный (а если он не заводской, то он торчит по бокам) и на раме две дырки!!! Вообщем, балкон изнахрачен!!! Никогда больше заказ делать у них не буду и другим не посоветую!!! Деньги на ветер!!! Потом еще и доделывать самим придется!!! Да еще на своем сайте только хорошие отзывы размещают (у них отзыв можно оставить на сайте только через обратную связь и, естественно, плохие отзывы они блокируют)!!!

Задержка в изготовлении, доставка не в назначенное время, работа с клиентами у менеджера не из лучших, цены как у всех или дороже, работают только с наличкой. Доставщики хорошие. Обычная контора, сегодня есть, завтра нет.

Менял окно в зале, балконный блок и делал остекление лоджии у народных окон. Замерщик замерил быстро, дал советы по поводу подготовки проема из за которых в будущем могли быть проблемы (были щели в кладке, которые по совету залил цементным раствором). С момента заказа до момента полной установки прошло ровно 10 календарных дней, что, я считаю, очень мало. Следил за работой монтажников: окна поставили по уровню, швы от монтажной пены защитили какой то специальной пленкой. Толщина швов получилась маленькой. Окна закрепили к стене капитально, по 2-3 точкам с каждой стороны окна. Всё открывается четко. Работой полностью доволен) Еще понравилось что после замеров менеджеры составляют смету-расчет в которой расписывают сколько стоят сами окна, подоконники, козырьки, цены за работы по монтажу и откосам. Т.е. можно посмотреть из чего складывается конечная цена окна. Просто есть с чем сравнивать: в прошлом году заказывал окно и балконный блок в другой фирме. Там пришел замерщик, замерил и сразу же на месте заявил что окно обойдется во столько то. Откуда он взял цену, зависит ли его цена от размеров окна - мне осталось неясным. Но я всё равно заказал о чем потом пожалел: монтажники закрепили окна к стене буквально в двух точках, между окнами и стеной получились большие щели (видимо косяк замерщика), которые монтажники залили каким то нереальным количеством пены. Швы никак не защитили. Через пару месяцев дверь балконного блока начала задевать профиль. Никакие регулировки двери по горизонтали не помогли, хотел позвонить чтоб всё устранили - но той шарашки уже и след простыл) А в народных окнах обещают 5 лет гарантии, это кстати стало плюсом при выборе фирмы. Вобщем я доволен как слон

Затеяли дома ремонт. Решили поменять все окна и застеклить балкон по новому. Первым делом я конечно своих знакомых начал опрашивать на предмет знакомства с хорошими оконщиками. Но все оказались недовольны, зато дали дельные советы: что окна должны делать на заводе и ни в коем случае не кустарно, должны давать гарантию, все документы, сертификаты и смету, монтаж должен быть по ГОСТ и т.п. Крепко призадумавшись я начал искать компанию, удовлетворяющую этим требованиям, по отзывам в интернете. Но все отзывы плохие! У всех! В итоге решил дать шанс компании "Народные окна", несмотря на 3 негативных отзыва тут и нисколько не жалею! В офисе нас консультировал лично директор компании, очень приятный человек, все доступно и терпеливо объяснил. За клиентоориентированность можно поставить 5+. Заказали хорошие немецкие окна и 5-ти створчатый балкон, акриловые подоконники, откосы и много чего еще. Всего на 80т.р. Изготовление и доставку с немецкого завода в Ижевске ждали 2 недели. Настал день установки. Рабочие внезапно оказались очень вежливыми и интеллигентными людьми с ВО, один даже учился по одной специальности со мной :) Работали быстро, качественно, все по ГОСТ. Объем работ на весь день. Единственный косяк, в котором я солидарен с предыдущими респондентами, что любят забывать материалы. Но лично директор в тот же день привез недостающие откосы. В целом осталось хорошее впечатление. Окна поставили качественно. Буду рекомендовать их всем своим друзьям.

нашли данную фирму через интернет.повелись на положительные отзывы на сайте,чего делать не стоило! видимо они там подкупные, пишутся самими же создателями сайта! пришли вовремя, в срок.как и говорили.но скорее это изза того,что был не сезон установок пластиковых окон. а рядом сами окна и их установка подвели. такое ощущение что на работу по монтажу окон берут тех,у кого вообще никакого образования нет! установили абы как,не везде прошлись утепленной пеной.что будет,когда наступят холода-не представляю!

После того,как их специалист сделал замер мы ждали где-то менее недели. Не так много как предыдущий комментатор.Но остался небольшой негатив!Они не могли сразу сказать когда именно подойдут,это выводило из себя!всё твердили:за день мы вам дадим знать.Нам ведь еще нужно комнату освободить а это за один день не делается а точнее вечер!

Не советую обращаться к ним. И вот почему: позвонили им,через день пришел человек,всё измерил. После этого ждали 2 (!) недели, чтобы они установили нам окна. Естественно, в течении 2-х недель звонили и спрашивали, когда же они к нам придут, всё завтраками кормили. В итоге, после многочисленных звонков с вопросом "когда нам вас ждать" сказали, что придут принесут окна завтра в период с 10ч. до 15ч. Время 15ч. их нет. Звоним,спрашиваем,что случилось. И сказали,что придут в 17ч.Что за безорганизованность,не понимаю!!! Дальше пришли монтажники окон. На этот раз всё вовремя. Теперь по установке окон: установили черти как! Уже сейчас всё дует.Не знаю,что зимой будет. Но договора уже подписаны,что к установке претензий нет. Да ещё и схапали себе один балон утепляющей пены!!А их было два. Это всё мы заметили только после того,как они ушли.