В первый и последний раз пыталась воспользоваться услугами этой компании. Вызвала такси, через 15мин.сообщили, что нет свободных машин, вызов я отменила, и в эту же секунду звонок, что такси у подъезда. Сразу связываюсь оператором, чтобы уточнить, раз уж такси на месте, можно ли на нем уехать. На что оператор ответила: "нет, вы же отменили машину. Не могу посмотреть адрес и машину, которая подъехала. И вообще, значит, это из другого такси вам звонили". Неужели так трудно было уточнить адрес? А у операторов нет связи с водителями? Или же могли заново оформить заявку, вряд ли за минуту водитель уехал. А еще я вызывала одно такси, поэтому из другой службы не могли звонить. Итог: неклиенториентированый, невежливый оператор, не заинтересован в том, чтобы помочь клиенту (хотя это важный принцип работы в сфере обслуживания и залог того, что к вам обратятся еще). Обычно организации, которые недавно на рынке, стараются быть более гибкими, чтобы наработать клиентскую базу, но это не тот случай