Наф Наф, автомоечный комплекс отзывы и оценка

Екатеринбург, Ясная, 2 (-1 этаж)


Наф Наф, автомоечный комплекс Наф Наф, автомоечный комплекс

3

78 оценили
Автомойка "Наф-Наф" в паркинге ТРЦ "Фан-Фан".
http://washme-ekb.ru/
Екатеринбург, Ясная, 2а
тел. 3444440, +79122533344
Автомоечный комплекс «НАФ-НАФ» - это круглосуточные профессиональные высококачественные услуги по косметическому обслуживанию автомобилей на подземном паркинге ТРЦ «ФАН ФАН».

В своей работе мы используем самую качественную и безопасную автохимию и автокосметику ведущих мировых производителей, немецкое оборудование высокого класса и жесткую систему контроля качества предоставляемых услуг.

• работаем круглосуточно без перерывов и выходных;
• обслуживаем до 13-ти автомобилей единовременно;
• работаем по предварительной записи и живой очереди;
• забираете свой автомобиль в любое свободное время (по вашему желанию выгоняем вымытый автомобиль на охраняемый паркинг).
• Для клиентов ожидающих свой автомобиль на автомойке есть уютная комната клиента: Спутниковое телевидение, возможность просмотра видеонаблюдения в моечных боксах, компьютер с Интернетом для клиентов, WI-FI, натуральный зерновой кофе, чай, напитки

Все виды моечных услуг: Бесконтактная мойка. Уборка салона, багажника. Механическая полировка кузова. Защитные покрытия кузова и салона. Защита салона бренд Ceramic Pro. Химчистка салона, багажника. Мойка двигателя и подкапотного пространства. Удаление запахов в салоне, восстановление ЛКП методом Restore FX и защита кузова Advance (гарантия 3года).

На всех автомойках применяется автокосметика только лучших мировых брендов: Koch Chimie, Kangaroo, Willson, Ceramic Pro, Auto Magic/
Категория Автомойки, Шиномонтаж, Детейлинг
Город Екатеринбург
Адрес Ясная, 2 (-1 этаж)
Телефон +7(912)253-33-44 +7(343)344-44-40
Сайт www.washme-ekb.ru
ВК washmenafnaf


Dislike Мне не нравится

Мой отзыв касается шиномонтажа. 24.12.2017 приехала в данное заведение за 20 минут до окончания работы с проблемой-спускает колесо, почему не знаю. Сотрудник шиномонтажа был явно недоволен этим, так как уже переоделся и "досиживал " своё рабочее время. С недовольным лицом, показывая какое одолжение мне тут делает снял колесо, смотрел на него, вертел его минут 10, после чего разворачивается и уходит с моим колесом, не говоря не слово. На мой вопрос нашли ли проблему и сколько будет стоить устранение-просто промолчал. Не барское это дело на вопросы отвечать. Через какое то время вернулся с мокрым колесом и сказал, что нет никаких проблем с колесом, резина новая, повреждений нет, наверно золотник надо поменять. Ну надо так надо, отдала 120 р и уехала, ещё в душе порадовалась, что проблема не серьёзная и с меня так мало взяли. После чего поставила машину и уехала в другой город и хорошо , что не на своей машине! По приезду смотрю-колесо спущено, накачала, проездила два дня, смотрю опять колесо спущено, психанула и приехала на другой шиномонтаж и о чудо, за 5 минут мне ставят диагноз-поврежден диск. Примечательно, что место повреждения было видно даже мне, правда, когда мне на него указали. Повреждение было на внутренней стороне диска. Потом у меня начался квест где заварить и выправить диск и по итогу проблема была устранена, две недели колесо не спускает. Теперь вопрос, как можно было СПЕЦИАЛИСТУ не заметить повреждение диска??? Вы себя позиционируете не как шарашкина контора, а по итогу обычная шинка гаражного типа нашла проблему, а Вы нет! Никакого профессионализма и клиентоориентированности! Если Вы очевидного сделать(увидеть) не можете, как Вам доверять? К вам не ногой не колесом больше

Отправлено 6 лет назад

От Karina

Like Мне нравится

Первый раз решил воспользоваться услугамит данной мойки. Качеством мойки доволен, помыли хорошо, без разводов, как и просил, пропылесосили детские кресла. Из минусов хочу отметить цену явно выше среднего, при этом ничего, что отнесло бы данную мойку к категории "премиум" я не обнаружил. Комплекс кузов+салон за 1500 руб. - ребята, ну это уже перебор, реально. И это называется "Комплекс "ЭКОНОМ"!!! При этом программа лояльности, со слов администратора Вероники (имя могу напутать) начинается с 10 тыс. руб. накоплений. На мой взгляд, с таким ценником надо бесплатно бонусные или дисконтные карты дарить, для удержания посетителей. При равном качестве мойки, в будущем скорее всего выберу более доступную по цене автомойку. Рекомендую мойку в плане качества, но цены неоправданно выше среднего.

Отправлено 6 лет назад

От Diskaunter

Dislike Мне не нравится

Ставлю твёрдую 2, персонал мягко говоря не доброжелательный, девушка администраторша встала не с той ноги судя по всему! Загнал автомобиль на мойку кузова с сушкой, сказали, что будут мыть 50 мин, пришёл через 50 мин, машина стоит чистая, но сушкой никто не занимался, по причине того, что я не оставил ключ, хотя салон был открыт! Не стали вытирать малишину, потому что у них отдельная зона для этого! Пришлось ехать на не высушенной машине в январе месяце!

Отправлено 6 лет назад

От Viva Fidel

Like Мне нравится

Очень классный сервис, даже для тех, у кого нет машины, но есть маленькие дети. Здесь можно почистить коляску, причём выглядеть она будет не хуже новой.

Отправлено 6 лет назад

От Gm

Dislike Мне не нравится

Ужасное отношение! Второй мойщик был пьян не мог нормально объяснить куда переставить машину. Когда переставлял машину убрали коврики, не чего в замен не положили пришлось садиться за руль без ковриков. Не понравилось! Не приеду больше! В гаражах и то лучше моют, сушат и отношение лучше!

Отправлено 6 лет назад

От Иван

Dislike Мне не нравится

Мыл машину перед продажей в субботу утром. Выбрал комплекс за 1500р. Быстро оформил, быстро рассчитался. На этом все плюсы закончились. В моечном боксе меня встретил "таджик" и в характерной манере предложил кучу допов к моему комплексу за отдельную плату. Разговор закончился тем, что я его попросил просто хорошо вымыть машину за 1500р и оставил крайне разочарованным. Машину вымыли плохо - разводы от воды на корпусе, пятна на коже салона от грязных высохших капель плюс "чернение" тряпкой с силиконом. Хотел поругаться, но все были очень заняты работой и я их не интересовал. При выезде из бокса неожиданно отвалилось и повисло на проводе салонное зеркало. Тут уж прибежал молодой парень и объяснил, что сейчас все приклеит обратно. Объяснил как надо правильно клеить зеркала и пропал. Вместо него неожиданно опять возник "таджик" с бутылкой растворителя, шкуркой и двусторонним скочем. С "таджиком" опят пришлось объясняться, что не надо очень хорошо клеить свернутое зеркало на скоч, а надо хорошо приклеить на клей. Медленно и печально "таджик" стал осваивать навыки установки зеркала на лобовое стекло. Электропроводка зеркала его поставила в тупик и подключать зеркало пришлось самому - для убыстрения процесса. И вот зеркало приклеено, "таджик" убирает с панели аккуратно разложенную тряпочку и вновь засада- тряпка была с растворителем и на панели оставила пятна. Снова объяснения с "таджиком", из персонала никто не подошел и все общение с ними строилось через "виновника торжества". К пятнам на панели за 15мин "таджик" сделал 3 подхода с нулевым результатом. Итог - плохая мойка кузова и салона + испорченная панель + ремонт зеркала. Такой вот "таджикский" сервис. Сразу предупреждаю, что "таджик" не национальность, а хорошо известный типаж низко квалифицированного работника с трудностями общения на русском языке. На мой взгляд, при мойке автомобиля за 1500р, перекладывать сопровождение клиента в процессе оказания услуг на "таджиков" крайне рискованно, в плане потери доверия к качеству оказываемых услуг. С "таджиками" можно общаться за 300р по купону - когда понимаешь куда приехал и сам контролируешь весь процесс мойки. Выбирая дорогую мойку платишь как раз за то, что все сделают хорошо без твоего контроля за процессом. Похоже "таджик" был прав когда в начале разговора улыбаясь сообщил, что "Наф-наф" не дорогая автомойка)))

Отправлено 6 лет назад

От Алексей Александров

Like Мне нравится

Нравится что всегда постараются записать на ближайшее время. После мойки, автомобиль как с салона . Демократичные цены, которые соответствуют качеству

Отправлено 6 лет назад

От Evgeniy

Like Мне нравится

Моюсь на данной мойке уже несколько лет. Не знаю откуда появляются отрицательные отзывы, потому что претензий к качеству мойки и к персоналу у меня никогда не было, даже с учётом того, что человек я требовательный и очень люблю идеально чистый автомобиль. Дмитрий М. , моющий мой автомобиль уже не первый год, относится к своей работе очень ответственно и часто делает даже больше, чем от него требуется. Девочки-администраторы в любое время дня и ночи встречают с улыбкой и очень вежливо общаются. Отдельную благодарность хотелось бы выразить руководству данной автомойки в лице управляющего Павла, за оперативное решение любого рода вопросов и трепетное отношение к клиентам! P.S. И напоследок-будьте добрее и всё у вас будет хорошо!!!

Отправлено 6 лет назад

От a.s.p

Dislike Мне не нравится

На чем вы основываетесь позиционируя себя Автомойкой "Премиум - класса", как говорится в вашей рекламе? Просто потому, что у вас цены выше среднего? А за что вы их подняли? Моете как обычно, администратор - с вечно кислым лицом, если что - нахамить с удовольствием может. Так и произошло, когда мы спросили про скидку по карте АСК Бонус, на что девушка - администратор (явно не понимая о чем речь), хамски сказала, что ничего не действует, прям как отрезала, явно боясь что мы продолжим разговор об этом. Если уж компания заключает совместные с кем - либо акции, информируйте своих сотрудников об этом. Нам не так сильно нужна была эта скидка, сколько стало неприятно, как ваш администратор отреагировала на вопрос и попыталась оставить нас "тупыми попрошайками скидок" в этой ситуации, закатывая глаза. Может пора сменить девушку на более приятную, если эта девушка не любит свою работу и общение с клиентами, или с ней побеседовать (как зовут не запомнили, смена этой девушки была 20.08 вечером). Еще замечание к мойке - изменили ВСЁ! Все что можно было отрегулировать - поменяли! Зеркала, сиденья, руль. Для информации: даже в автосервисах у клиентов спрашивают, либо предупреждают о необходимости поменять положение чего-либо. Тут вроде просто протереть надо было, но поменяно все. Что за необходимость? Обычно мылись тут, но с каждым разом отношение и качество всё хуже и хуже. Больше не хочется. Ориентации на клиента - никакой!

Отправлено 6 лет назад

От Daria Fedoseeva

Dislike Мне не нравится

1. Хорошо что вещи из багажника хотя бы в лужу не бросили! 2. Мыть 1,5 часа машину в двоем! 3. Бесконтактная мойка исключает необходимость протирать Ее тряпками.

Отправлено 6 лет назад

От Someonenew

Dislike Мне не нравится

Ужасно! Одни минусы: 1) Цена - в 1,5 раза выше чем на соседних автомойках 2) Время - мыли 1 час 45 минут, при пустой мойке. 3) Качество - мойщиков похоже на улице подбирают, при заказе бесконтактной мойке, псевдомойщик, проходится тряпкой по машине так, что царапает лакокрасочное, протирает сначала понизу пороги, затем грязной тряпкой багажник и крышу. Моют при тусклом освещении, на свету машина вся в разводах и нитках от тряпок. Не умеют пользоваться кёрхером, оторвали напором пластиковый порог и посбивали краску кусками с бампера, где были небольшие сколы от камешков на трассе.

Отправлено 6 лет назад

От dMM

Dislike Мне не нравится

Сотрудники все хамоватые. За такую цену облизывать должны а не хамить. К тому как помыли притензий почти кроме того что после пылесоса грязные линии остались на сидении.

Отправлено 6 лет назад

От Игорь Ах

Dislike Мне не нравится

5.03.2017 решила помыть авто кузов/салон. После мойки забрала авто и обнаружила, что отсутствует одна кнопка на панели, отвечающая за управление настройками. После выяснения всех деталей обнаружили, что панель пылесосят, а не протирают. Соответственно одну из кнопок просто засосало в пылесос, деталей, из которых можно было бы собрать её заново не обнаружили. Я написала претензию, через несколько дней мне позвонили и сказали, что могут заказать кнопку и установить. Я уже обрадовалась такому подходу со стороны автомойки, но после обещаний со стороны компании по телефону дело дальше не пошло. Спустя два месяца после инцидента кнопка на понели авто отсутствует и думаю придётся искать, заказывать и устанавливать самой. Услугами данной автомойки больше не пользуюсь. Теперь всегда уточняю на других мойках не пылесосят ли панель управления. чтобы не лишится ещё кнопок.. Не рекомендую, цена на мойку завышена, при этом полный сервис отсутствует.

Отправлено 7 лет назад

От Natalia

Like Мне нравится

В связи с тем, что данная мойка находится прямо рядом с работой, решила попробовать услуги данной автомойки. Очень трепетно отношусь к мытью своей машинки, поэтому очень требовательна. Вообщем, мыла в декабре 2 машинки: маленький хэтчбек и кроссовер. Моют круто! Все продувают и все протирают. 29.04.17 очередной раз приехала на данную мойку. Заранее записалась. Честно - не понравилось, что приехала заранее, но машину загнали даже позже назначенного времени. В первую очередь, видимо, загоняются дорогие машины. А все остальные ...подождут. Это реально очень не понравилось! На дорогах все равны, так что и тут должно быть так же!! Тем более по записи!!! Планировала за время тренировки в фитнесс центре вымыть машину - но нет! Пришлось подождать! Ну да ладно! Главное результат! Была искренне удивлена, когда молодой человек, который видимо отвечает за загон/выгон авто в/из бокса, "заставил" перемывать машину! Мойщик подорвался! Вот за это реально 5!!! Очень приятно, что сотрудники так же следят за качеством предоставляемых услуг!!! Вообщем, очень хорошая и качественная мойка! Главное, чтобы не испортилась! Но, если кому то важнее подешевле - мойка достаточно дорогая! И моют долговато.... Но, за то качество работ, которое они предоставляют - я готова платить эти деньги!

Отправлено 7 лет назад

От corsa

Like Мне нравится

Отличная автомойка, но оценка 4 за администратора. С таким персоналом все клиенты разбегутся!!!! Хамит не чего не объясняет, говорит, что не обязана звонить когда машина готова мотивируя это тем, что много клиентов. Первый раз на этой мойке с таким администратором встречаюсь! Мыла машину вечером 20 апреля, имя администратора не запомнила.

Отправлено 7 лет назад

От olga

Dislike Мне не нравится

Время от времени заглядывать приходится на эту Мойку . В принципе хорошая зона ожидания , есть места почти всегда , но вот мойщики это что то . Если девушка администратор написала что турбо сушка нужна , они этого все равно не поймут ! Мойщики упорно думают что турбо сушка это продуть замки воздухом . Очень жаль . Если бы я хотел что бы мою машину потёрли тряпкой я бы и сам мог или заехал бы на мойку дешевую рублей за 300. Ну сам заехал сюда , сам виноват видимо .

Отправлено 7 лет назад

От mkojnov

Like Мне нравится

Сегодня приехала в ТЦ и решила совместить приятное с полезным. Очень удобно- пока совершаешь покупки оставить автомобиль и пока то да се, его вымоют. Машину помыли хорошо и снаружи и внутри, все чистенько и свежо. И за парковку не пришлось платить, в Фан-Фане 1 час бесплатно, но если моешь автомобиль, то хоть сколько можно находиться и ничего не заплатить за парковку. Так же хочу отметить смешное название автомойки, класс!

Отправлено 7 лет назад

От Птичка

Like Мне нравится

Отличная мойка! Долго собиралась помыть моторный отсек (Mitsubishi Lancer x), каждый раз оттягивала момент, начитавшись страшных историй о том, что с машиной могут возникнуть проблемы. Двигатель за 6 лет не мысля ни разу ((( долго выбирала мойку, в итоге выбрала Наф Наф и не пожалела! Очень приятные работники: вежливые, доброжелательные, подробно со мной обо всем поговорили по телефону, приехав по записи, прямо открыла капот и показала места, вызывающие наибольшие опасения, девушка (имя к сожалению не знаю) и бригадир смены еще раз все посмотрели, сказали бояться нечего. Помыли просто отлично, машина сразу резво завелась! Никаких проблем не возникло! Еще сделали экспресс мойку и полировку водоотталкивающую (не запомнила название, сейчас там акция- 300 р на любой автомобиль). За все 1050 рублей ☺ я очень довольна, цены конечно чуть выше, чем на средней мойке, но полностью себя оправдывают! Наблюдала как моют другие авто, как убирают салоны- моют как для себя, каждый уголок. Так что цена равна качеству. Это первая мойка, где мне идеально помыли диски, а арочное пространство не было таким чистым даже после комплекса на "моей" мойке. Может на фото и есть к чему придраться, но работники учли моё пожелание: убрать хотя бы 50 % грязи, и сильно не заливать химией и водой, так что мелкие остатки смоем в след раз ☺ Еще раз спасибо!

Отправлено 7 лет назад

От elizaveta075

Like Мне нравится

Одна из лучших автомоек города, часто мою там машину. Всегда качественно, не до чего докопаться. Особенно кондиционер кожи всегда даёт приятный запах в салоне , очень редко где такой встретишь. Автомойка на 5+

Отправлено 8 лет назад

От ekb.87

Like Мне нравится

Несколько раз пользовался данной мойкой, претензий к качеству обслуживания кузова и салона нет. Выбрал нано-мойку - результатом был доволен. Единственный недостаток очень долго ждал очереди, когда машину начнут мыть, хоть и приехал к назначенному времени. Но в целом - рекомендую.

Отправлено 8 лет назад

От Владимир 171183

Like Мне нравится

Я езжу на эту мойку каждую неделю. Но то что пишут оппоненты у меня не сходятся с моим впечатлением. Моют машину качественно, а по поводу времени мойки машины надо спрашивать у девушки администратора, она за ранее все скажет, так что сначала узнавайте , а потом пишите и про время и про все остальное.

Отправлено 8 лет назад

От kozevgeniy

Dislike Мне не нравится

До сегодняшнего дня считал данную автомойку как удачное сочетание цены - качества . Заехал помыться , отдал ОТДЕЛЬНО 300 рублей за уборку багажника . По результату проверять не стал так как ранее доверял ... По приезду домой открыл багажник и обнаружил , что деньги Мойке я просто подарил . Не ожидал такого попустительства со стороны сотрудников которые вроде как должны контролировать результат оплаченной услуги . Хоть всего и одного клиента , но потеряли .

Отправлено 8 лет назад

От Антон Иванов

Dislike Мне не нравится

Мойка ужасная. Набирают клиентов и не могут справится. Сегодня тупо просидел 40 минут. Машину даже в мойку не загнали. На вопрос какого хрена, ничего внятного не могут ответить. Это уже второй!!! Раз. На счёт самой услуги- моют средне и оооочень долго. Больше сюда ни ногой. Хотите поберечь нервы и время, не ездите сюда.

Отправлено 8 лет назад

От ant-zh

Like Мне нравится

Мою свою машину в нескольких автомойках, зависит от местоположения. Так Наф-Наф посещаю тоже периодически. Моют чисто, по ценнику на крупные машины примерно тоже получается. Очень часто мне везет и время удобное по записи выходит. Впечатления пока оставались только положительные.

Отправлено 8 лет назад

От rezchikov_p

Info

При накоплении суммы в 8000 руб. выдают карту лояльности которая действует как скидка в 10% на все виды услуг! Моют зачёт! Пользуюсь услугами мойки уже пятый год!

Отправлено 8 лет назад

От Maxim Molodtsov

Dislike Мне не нравится

Воспользовалась услугами данной мойки. Сама услуга обошлась в 1700 руб. Но в итоге была украдена топливная карта, которая находилась в бардачке авто, с бонусами на 1300 руб. , что в итоге с приобретением новой карты составляет 3000 руб. Слишком дорого обошлась мойка. Во вторых качество услуг оставляет желать лучшего. Абсолютно не просушили после мойки, на следующий день в автомобиль попадали очень долго. Так что при выборе данной мойки из салона забирайте все свои личные вещи.

Отправлено 8 лет назад

От beautylife2000

Like Мне нравится

Отличное обслуживание, персонал вежливый, все работает чётко. Иногда дарят чернение и что то в этом роде. Непонятно только одно: почему после мойки бюджет которой 1000-1500 рублей нужно ещё за паркинг платить???

Отправлено 8 лет назад

От Шепелина Анна

Like Мне нравится

Был на этой мойке по рекомендации друзей. Общие впечатления очень даже положительные. Прочитал отзывы и удивлен, как будто в другом месте побывал. Находится мойка в подземной парковке ТРЦ, что очень удобно зимой. Был два раза (рано утром) и все время заказывал комплекс Эконом. Ценник средний. Качество на 5 ( для меня очень важно что бы стекла были без разводов и вода из зеркал не бежала). после мойки перегоняют в другой бокс машину, там чисто и оочень светло. Предложили убрать битум, вышло около 500р. Приятная девушка администратор проконсультировала по всем интересующим вопросам.

Отправлено 8 лет назад

От Alexcom

Dislike Мне не нравится

Моют каждый раз по-разному, качество нестабильное. Иногда прямо глаз радуется - ни развода, ни пятнышка! А порой оказывается, что даже и не все листья стряхнули... Такая вот получается лотерея. Несомненный плюс - теплая парковка, удобно посушиться зимой. Дополнительных услуг навязчиво не навязывают, цены выше среднего, но всё чётко по прайсу. Скидки бывают очень редко.

Отправлено 8 лет назад

От Ellie

Dislike Мне не нравится

Моют с переменным успехом: иногда на твердые 8 баллов из 10, иногда и до 7 баллов не дотягивают. Девушки-администраторы (или кто-то одна из них) стабильно не очень вежливо разговаривают по телефону. Из плюсов: приемлемые цены, теплая парковка зимой.

Отправлено 9 лет назад

От alexey-skotnikov

Info

Хорошо моют. Цена оправдана, если Вы идёте в ТЦ. Но ВСЕГДА ОЧЕНЬ ДОЛГО.

Отправлено 9 лет назад

От Kirill K.

Dislike Мне не нравится

Заехал первый раз и судя по всему крайний.Машинка ауди, мыл кузов и чистил салон. Диски не домыли, выхлопная труба (хромированный элемент) осталась не тронутой. Внутри пластик не почищен. Нано мойка себя не оправдала, после стоянке во дворе машина покрылась пылью (цвет черный) .До этого мыл на другой мойке (не называю чтобы не делать рекламу) также нано технологии, машина пару недель сверкает и пыль не ложиться. Общая оценка неудовлетворительно, могли-бы за такие деньги работать и без "косяков"

Отправлено 9 лет назад

От Alexandr Gornastalev

Dislike Мне не нравится

Если вы решили прочитать отзывы об этой мойке ДО того, как отдали им вашу машину - вам повезло!!! Не делайте этого ни в коем случае!!! Прочитайте отзывы и не вздумайте туда заезжать. Никогда! Итак, мой отзыв: Всего мыл машину здесь раз 10-15 - точно. Качество мойки всегда не выше, чем на 3+. Разводы, грязные диски с одной из сторон, стёкла изнутри почти никогда не протирали... До момента написания этого отзыва зарекался ДВАЖДЫ не мыть машину здесь, но всё-же когда не было времени, оставлял её на этой мойке, пока в спортзале на 5 этаже тренировался. В ПЕРВЫЙ раз - сломали подлокотник в Аккорде. Ладно хоть мойщик не стал отрицать, что это он сломал локер-защёлку, когда пылесосил салон. Компенсировал из своего кармана стоимость локера (но не трудо- и времязатрат на его заказ, ожидание, установку). Ни извинений, ни попыток хоть как-то "разрулить" ситуацию. Не знаю, что обычно администраторы в таких случаях должны делать (дарить скидки, извиняться, звать в следующий раз приехать и обещать сделать всё в лучшем виде...) Во ВТОРОЙ раз - при комплексной мойке залили движку - то-ли свечи, то-ли электрику, но так, что катушка зажигания под замену. Вечер выходного дня. Сервисы не работают. И снова ни извинений, ни попыток хоть как-то компенсировать свой "косяк". Взяли деньги. Отдали чек... Нет слов. Сегодня - в ТРЕТИЙ разужасно недоволен мойкой, и уже точно, ни ногой к ним! Перед мойкой машины показал мойщику, что на бампере имеется трещина и попросил не мыть это место водой под давлением, т.к. может слезть краска. В ответ кивает головой, соглашается, всё понимает... Возвращаюсь из зала через пару часов. На бампере нет куска краски сантиметров 20 квадратных. Сказал девушке на ресепшене - она позвала начальника мойщиков видимо. Он ни глазом не моргнув говорит, что это я виноват, и что это моя проблема, что была трещина. А мойщики моют всем одинаково. А то что я предупредил и попросил мойщика не мыть это место, сказал, что "всё-равно перекрашивать...". На мой вопрос, в порядке-ли вещей у них такие ситуации и способы их решения он ничего мне не сказал. И снова девочка-администратор даже "извините" не обронила. Отдала чек и перестала обращать внимание. В общем, даже врагу не посоветую эту мойку. Тем более за ценник выше среднего. P.S. владелец (управляющий) мойки видимо не считает нужным читать отзывы, отвечать на них и решать проблемы своих клиентов более качественно и оперативно.

Отправлено 9 лет назад

От GrachevAS

Dislike Мне не нравится

Всем добрый день! Не "писака" конечно отзывов, однако вынудили.. Банальная история, оставил автомобиль на мойку Lexus RX, попросил убрать пятна после замены лобового стекла и подтеки на замшевом пластике на стойках стекла и дверей, подтеки размером 4х2 см и сзади чуть побольше, убедительно девушка администратор заверила, что комплексная нано мойка автомобиля включает удаление мелких пятен, на что поинтересовался именно про такие пятна у стекол, сказала что это без проблем входит в такого рода мойку, с уверенностью ушел, по возврату обнаружил, что к пятнам не приложили и пальца.. Выходя на осмотр, уверенная администратор резко поменялась, и на вопросы очевидно менеджера или мастера, который отвечал за мойку автомобиля про то, что именно нужно было отмыть администратор неясно стала отвечать "непомню.." Тогда поинтересовался, как же исправить ситуацию, сказав что не в деньгах вопрос, а именно в качестве,- на что и мастер сказал что это требует полной химчистки салона и займет это сутки, как обычно бывает при химчистке, 4 подтека в двух местах которые тряпкой извините протереть нужно... Печально, что никто и не приложил усилия, например просто позвонить и поинтересоваться о дополнительной услуге..вот такой контроль качества предоставляемых услуг со стороны руководства значит, и это не первый раз, в прошлый раз забыли почернить колеса при нано мойке комплексной, мелочей не должно быть, если клиент действительно дорог..в следующий раз вряд ли сюда поеду, ибо уходя от решения проблемы со словами "не помню".. Как-то больше не хочется. Всем спасибо! Выбирайте качество и коммуникативный подход!

Отправлено 9 лет назад

От Art_079

Info

Никаких нареканий к качеству мойки. Не плохой зал ожидания (кофе/вода, wifi и прочие удобства) вообщем все ок!

Отправлено 9 лет назад

От Олег Балезин

Like Мне нравится

Мойка хорошая, но дорогая - отдал за кузов+ салон 1500 рэ. Помыли хорошо, смогли убрать с решетки радиатора и других хромированных частей сильный въевшийся налет от дорожной "соли", диски почистили хорошо. В остальном - обычная мойка.

Отправлено 9 лет назад

От Дмитрий

Dislike Мне не нравится

Очень жаль, что только сейчас прошла предыдущий отзыв! Он отражает картину на 200%. Оказалась в такой же ситуации: только у меня украли щетку. Щетка дорогая, с телескопической ручкой. При приемке заглядывала в салон, но обратила внимание только, что плохо были вытерты сиденья. Когда через 2-3 дня пошел снег-сразу обнаружилась пропажа. Приехала к ним. Как уже писал ниже мужчина-стали выносить кучу старых щеток, предлагая мне найти мою. Т. Е у них такая система на потоке, систематически "забывают" положить обратно щетки, коврики.. Самое интересное, что у меня в салоне была детская лопатка, ее-то они на место не забыли вернуть! Буду требовать возврата денег за мойку, так как отдать 1200 руб за мойку и у тебя же еще стырят щетку за 1000 руб... Будьте бдительны и не пользуйтесь услугами этой автомойки!!!!

Отправлено 9 лет назад

От pl_valet

Like Мне нравится

Очень довольна данной автомойкой! всегда улыбчивые администраторы, вежливые и отзывчивые (мои просьбы никогда не оставались без внимания) мойщики. а главное моют отлично! постов много- иногда даже не записываюсь. Держите этот уровень и Вам цены не будет!

Отправлено 9 лет назад

От natalishka

Like Мне нравится

"моюсь" уже второй год плюсы + расположение + цена/качество + компьютер для клиентов + персонал минусы - время мойки

Отправлено 9 лет назад

От vi3-max

Dislike Мне не нравится

Обычно езжу на мойку рядом с домом, где граждане не РФ моют авто довольно дешево и при этом неплохо... Но на днях поехал с семьей в Фан Фан. Пока жена наматывала круги по магазинам, решил заехать на мойку рядом... Ценник оказался воздушным (бесконтактная мойка кузова 500 руб.), но думаю ладно, везде очереди, здесь её нет и помоют наверно машину на 5+. Но результат оказался прямо противоположным... Если бы ценник был не таким высоким, я бы даже не заморачивался за качество мойки, но тут за такие деньги и не лучше чем на "дворовой" мойке...

Отправлено 9 лет назад

От volnik242

Dislike Мне не нравится

Эта автомойка попалась мне по пути домой. Для тех кому не жалко денег. Помыли на твердую двойку, но не более. С таким ценником хотелось бы и лучшего качества обслуживания. Первое, конечно же цена. Мойка моего авто обошлась 1700р. в эту стоимость входит: кузов+салон+приборная панель+обработка кондиционером кожанного салона+чернение колес. По словам администратора бонусом мне шла полировка воском кузова. Второе, в моем случае нужно было отдавать ключи от машины, для перегона из одного бокса где моют видимо в другой. По факту машина так и стояла там куда я ее загнал. (так что этот пункт мне остался не понятен). Третье, качество. А именно, когда забирал авто казалось помыли идеально. Когда же выехал из полутемного бокса парковки (подземная парковка ТЦ) то заметил разводы на кузове, причем в достаточно большом объеме, в салоне были места где так и осталась грязь, на зеркалах тоже разводы. Пришлось самому вытирать все тряпочкой. Из плюсов, время. На все ушло час (с учетом разговоров с администратором и т.д.) и что увидел царапины от птичего помета (когда оттирал сам) так что придется полировать, но не здесь. Итог 2 и точка, больше сюда не поеду, только если других вариантов не будет. З.Ы. Администратор не рассказала про пропуск, чтоб не оплачивать парковку ТЦ, так как она платная. Просто сунула его вместе с чеками и прочими бумажками. Выяснил, что пропуск нужен я на выезде. Более наблюдательная Жена нашла этот скомканный пропуск, так что имейте ввиду.

Отправлено 10 лет назад

От paramosh

Dislike Мне не нравится

Мылся 12.5.2014, В. Банных Проверять машину необходимо, косяков много. Например: коврики с песком, спрашиваю "почему?" - Я их тряпкой протер чистые ведь... То что я заплатил за мойку ковриков его не волнует. Но быстро исправился - даже пропылесосил. Уехал, стекло задней двери тонировано, поэтому увидел разводы только на улице, также с зеркалами! Сам протирал потом на улице. Вобщем, я бы поставил тройку и что бы еще раз поехать туда - то чудо должно случиться!!!

Отправлено 10 лет назад

От Валерий Банных

Dislike Мне не нравится

Доброго времени суток, решил оставить и свой отзыв об автомойке. Из плюсов можно сказать следующее, пока авто на мойке, можно прогуляться по ТЦ, и теплый паркинг. Далее пойдут минусы: 1- сушку не выполнили т.к. после автомойки на морозе все замерзло и прилипло (двери, багажник, замочные скважины, стекла перестали опускаться); 2 - очень высокий ценник на супер некачественные услуги 3 - плохо помыли автомобиль, например колеса не домыли и плюс остались разводы по кузову, во общем как говориться "ТЯП ЛЯП"))). 4 - и самое интересное, пока я находился в "зале ожидания" то увидел такую картину, клиента 2 или 3 подходили с претензиями, как недостаточно качественно помыли машину, не помыли салон хотя в ценнике он был и т.д. Заключение: - цена на услуги высокая, качество услуг низкое; - сервис никакой, плюс время обслуживания значительно больше по сравнению с другими автомойками; - качество работ сразу не проверишь т.к. освещение на паркинге тусклое, это наверное такая уловка. В дополнении можно сказать, что ощущения будто бы помыл машину где то в пригороде Екатеринбурга при этом заплатив в 2 раза больше. PS: "Второй раз я бы это блюдо не заказал", надеюсь этот отзыв значительно поможет будущим клиентам.

Отправлено 10 лет назад

От R2F

Like Мне нравится

Администратор очень не внимательная, но подкупает своей непосредственностью. Сама мойка на среднюю четверку

Отправлено 10 лет назад

От Annet

Info

Очень нравится мойка , система скидок и в машину можно купить аксессуары сразу :)

Отправлено 10 лет назад

От Анна Сергеева