Дозвонились с 3 раза. За 25 минут до закрытия нам сказали не приезжать. Администратор Алия, после того, как я сказала, что хочу поговорить с управляющим, сразу говорит, ну приезжайте конечно. До управляющего я все равно дойду, а вот из-за такого отношения никогда туда не обращусь

Планировал сделать операцию на глаза и выбор пал на данную клинику. Исходя из цен и методов (цены весьма демократичные). Предварительно перед операцией мне сказали нужно пройти диагностику и далее,если мне будет показана процедура коррекции зрения , то записаться и сделать процедуру. Придя в клинику,вас в принципе никто не встречает,куда идти,где какая очередь,оплатить ,завести ли карту и что вообще делать - нужно узнавать самому на рецепции. Ощущение,что ты в бесплатной поликлинике. Да и никакого теплого приёма и элементарного "здравствуйте" ждать не стоит. Далее уже сказали садитесь возле арки и ждите,вас вызовут. Вроде всё нормально. Единственный человек,кто оставил положительное впечатление о клинике - медсестра (со светлым окрасом волос). В целом персонал (с которым я столкнулся) хамоват. Желания вернуться в эту клинику или посоветовать кому-либо из знакомых однозначный ответ "нет". Возможно другие процедуры делают куда лучше,но зачем эти эксперименты за свои же деньги. 2 звезды исключительно за медицинскую сестру,которая умеет адекватно общаться и вполне аккуратно делает свою работу.

В МЦ "Надежные рук"и обратилась я из-за нависших век, татарская внешность, уж поэтому очень нависшие веки и глаза узковатые, меня с детства это напрягало очень, хотела европейский взгляд и разрез глаз, уж большие глаза из моды никогда не выйдут точно! В общем, моя знакомая сделала блефаропластику у Муратова Нияза, мне результат очень понравился! Ну все тут я решилась записаться на консультацию без сомнений, так как видишь живую работу, отзывы я не читала! Пришла на операцию, конечно же, дрожала, медсестры - умнички, меня успокоили, на ресепшене девочки тоже успокаивали, ну вот я в палате… Думаю, ух, все соберись, решила, значит будь уверенна в выборе. Легла на операционный стол, сделали укольчик. "Лидокаин", вроде, был, не больно, терпимо, когда в процессе операции думала, что, блин, щас вот почувствую, просила добавить анестезию, добавляли, в общем, прошло все хорошо. На следующий день лимфодренаж бесплатный, круто, очень приятная процедура, на следующий день, конечно, синяки и отеки, так страшноватенько было… Через 7 дней снятие швов, к 7-ому дню стало лучше намного, ну и через 1,5 месяца все прошло, остались рубчики. Где то через 3,5 месяца исчезли, да в принципе не обращала внимание на них, глаза-то стали такие, о которых мечтала я, распахнутые, прям вот тени не отпечатываются, подводку видно, счастье! Не могу нарадоваться, все спрашивают: "Че-то в тебе изменилось", ага, и сразу не замечают, что глаза, пока сама не скажу. Муратов - отличный доктор, спасибо вам и всему коллективу!

Сделала лазерную коррекцию зрения в медицинском центре Надежные руки . Очень довольна и результатом, и самим процессом! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу и в особенности доктору Ниязу Фанусовичу Муратову! Все очень внимательны, всё подробно рассказывают, инструктируют и до, и после операции. Приятная атмосфера, вежливый персонал,и цены приятные! Я счастлива, что теперь могу видеть мир без очков! Это ощущения не передать словами!Спасибо

Милые дамы, если вы решились на блефаропластику, хочу вас предостеречь, не ходите к Муратову. Прежде чем идти к Муратову, подумайте 100 раз. Меня лично он изуродовал. Начну по порядку. 6 января 2018 года в этой клинике мне была сделана блефаропластика верхних и нижних век у Муратова и подтяжка нижней 1/3 части лица у Зиатдинова А.М. Операция проходила под общим наркозом. Неправильно сделал разметку на глазах, и получилось два абсолютно разных глаза, одно веко отрезал больше другого! Один глаз больше второго, и взгляд не естетвенный!! К тому же брови упали. В период реабилитации глаза вообще не до конца закрывались! Глаза перетянуты. Решиться на операцию и так большой шаг, и когда тебя уродуют за твои же деньги, это я вам скажу большое потрясение. Реакция врача тоже удивила, свою ошибку не признает, пытается уговорить, что времени мало прошло. 2 месяца это все таки срок!!! Я была на консультации у других врачей, в Казани и в Москве у Шихирман Э.В., и все говорят одно и тоже, работа сделана из рук вон плохо, испортил очень хорошо, это просто постараться нужно так изуродовать. А в Казани доктор сразу спросил: у Муратова делали? К нему на переделку после него очень много народу приходит. С Муратовым это как лотерея, повезет, не повезет. Так что подумайте, прежде чем решиться на блефаро у этого «доктора». Предлагаю вашу клинику переименовать в «Очумелые ручки», Надежными вас не назовешь.

Пока впечатление отвратительное. Пыталась дозвониться до клиники. 3 раза по 5-6 минут. И только позвонив в 4 раз соизволили взять трубку, фыркнув со словами "у нас большой поток посетителей". Если не справляетесь - набирайте персонал. Только поговорив с администратором я убедилась, лучше не рисковать здоровьем и больше туда не ногой. Администратор никак не заинтересован в клиентах. Говорят грубо и ждут когда наконец то я закончу её о чем то спрашивать. Знакома я там и с врачами. Когда ходила на УЗИ, меня врач осуждала за пирсинги и показывала свое Личное отношение к этому. Больше на УЗИ в этот центр я ни ногой. Муж там тоже был и после проведённого лечения, врач просил поблагодарить за то, что вылечил. Как вы понимаете, мимо кассы. И ещё! Отзывы на сайте, предполагаю, что липовые. Почему я так думаю? Просто я тоже оставила отзыв об этой клинике на их сайте. И вот мой отзыв не опубликовали. Я и ждала, обновляла.. Отзыв так и не появился. Лично я не советую никому этот медицинский центр.

Была назначена рентгенография на 14.00 , просили приехать заранее на полчаса - в итоге приняли только в 15.00, толком ничего не объяснив . Девочки на ресепшн особо не стараются объяснить причину задержки , жуют жвачки и обсуждают любовные приключения сотрудников . Больше не приедем . Клиника платная , а обслуживание , как в самой обычной поликлинике .

Делала блефаропластику верхних век в клинике «Надежные руки», врач Муратов Н.Ф. Сама долго изучала эту тему по форумам, пишу подробный отзыв для тех кто тоже находится в поиске ;-) Клинику и врача выбирала около года. Критериями выбора были: безопасность, надежность, гарантированный результат. Мои ожидания оправдались полностью, плюс высокий уровень сервиса и вежливый персонал как дополнительный бонус. Расскажу для тех, кто только собирает информацию, все по порядку: - Сначала приходите на консультацию, врач проводит осмотр, знакомит с ходом операции, показывает фото примерного результата (на схожем разрезе глаз), выбираете дату операции; - Накануне операции администратор звонит и сообщает время операции и во сколько надо приехать в клинику; - Для операции надо пройти обследование и сдать определенные анализы. Можно уже приехать с результатами на операцию, можно пройти обследование в клинике. Этот процесс занимает 30 минут; - Затем вас приглашают в палату, где медперсонал готовит вас к операции, обрабатывает лицо, проводит инструктаж; - Сама операция длится минут 40, под местной анестезией, боли или каких-то неприятных ощущений нет, после операции накладывают повязку, и на 1 час кладут в палату. -Потом вы одеваете темные очки и едете домой. -Швы снимают через одну неделю. А теперь самое интересное: внешний вид первое время после операции. На утро после операции начинается отек и краснота, которая через день превращается в синяк. Отечность проходит через неделю, большие синяки сходят за 2 недели, остаточные еще неделю. Итого: 1 неделю надо просто пережить, а потом уже можно при помощи макияжа замаскировать. Швов не видно, при тактильном осмотре можно их найти если знаешь, что они там есть. Ассиметрии нет, претензий к швам тоже нет, швы накладывала другой врач -офтальмолог (это оговаривалось в договоре), токи делала только один раз (1 процедура включена в цену операции), возможности отсидеться дома не было, ходила везде в очках в режиме "улыбаемся и машем" Я очень благодарна врачу, клинике и очень довольна своим выбором и результатом.

Давно хотела сделать европеизацию век. Долго выбирала пластического хирурга. Лучшими показались работы Нияза Муратова выложенные им в инстаграмм. Но ни на одной из его работ (а также работ других пластических хирургов) я не видела шрамов, какие он оставил мне. Я приехала в Казань из Омска, в надежде на отличный результат, а меня просто изуродовали. Операция была проведена 5-го октября 2016 года. Пока я была в Казани Нияз Муратов отвечал на мои вопросы, но как только уехала -- он стал меня игнорировать. До того как сделать операцию, в переписке по ватсап я спросила у него, останутся ли рубцы после операции, он ответил, что через 2 месяца они будут незаметны. Так как ни на одной фотографии после европеизации и эпикантопластики я не видела рубцов -- решила, что все будет в порядке и со мной. Однако прошло почти 5 месяцев и незаметными стали только проведенные европеизация и эпикантопластика. На одном веке вернулся эпикантус. Работа Нияза Муратова дала мне только шрамы и разные глаза. (Фотографии сделаны 22 февраля 2017).

Делала блефаропластику у Муратова Н.Ф. . Мои глаза испорчены на всю жизнь. Глаза стали разными. Даже разметка перед операцией была сделана по-разному. Я обратила на это внимание, но не стала ничего говорить «под руку» врачу и списала это на то, что «просели» веки по-разному. Еще у меня были раскосые глаза, верхнее веко было «богатое». Пошла на операцию, потому что оно несколько «просело». Но я никак не предполагала, что у меня исчезнет раскосость и глаза углубятся внутрь из-за того, что сильно и много будет отрезано верхнее веко и убрано много жировых пакетов. Зачем нужны были такие кардинальные вмешательства? В общем, глаза уже никогда прежними не будут. Если бы знала, что мою внешность изменят до неузнаваемости, то никогда бы не согласилась на операцию. С эстетической стороны операция сделана неудачно и плохо. Муратов не эстет, он подходит к операции с технической точки зрения и остается довольным. Ему совершенно наплевать, что вы будете страдать. Мне после истечения сроков реабилитации не предложили сделать фотографии это еще раз доказывает, что в моем случает «накосячено» много и это будет заметно, если фотографии показывать людям.

Отзыв о клинике «Надежные руки», врач Муратов Н.Ф. Клинику и врача выбирала около года. Критериями выбора были: безопасность, надежность, гарантированный результат. Мои ожидания оправдались полностью, плюс высокий уровень сервиса и вежливый персонал как дополнительный бонус.Расскажу для тех, кто только собирает информацию, все по порядку: - Сначала приходите на консультацию, врач проводит осмотр, знакомит с ходом операции, показывает фото примерного результата (на схожем разрезе глаз), выбираете дату операции; - Накануне операции администратор звонит и сообщает время операции и во сколько надо приехать в клинику; - Для операции надо пойти обследование и сдать определенные анализы. Можно уже приехать с результатами на операцию, можно пройти обследование в клинике. Этот процесс занимает 30 минут; - Затем вас приглашают в палату, где медперсонал готовит вас к операции, обрабатывает лицо, проводит инструктаж; - Сама операция длится минут 40, под местной анестезией, боли или каких-то неприятных ощущений нет, после операции накладывают повязку, и на 1 час кладут в палату. -Потом вы одеваете темные очки и едете домой. -Швы снимают через одну неделю. А теперь самое интересное: внешний вид первое время после операции. На утро после операции начинается отек и краснота, которая через день превращается в синяк. Отечность проходит через неделю, большие синяки сходят за 2 недели, остаточные еще неделю. Итого: 1 неделю надо просто пережить, а потом уже можно при помощи макияжа замаскировать. Швов не видно, при тактильном осмотре можно их найти если знаешь, что они там есть. Я очень благодарна врачу, клинике и очень довольна своим выбором и результатом.

Итак, всем здравствуйте! Хочу поделиться тем, что чуть не легла под нож, благодаря персоналу данной клиники, а особенно травматологу-ортопеду! Это просто возмутительно! Занимаясь в тренажерном зале, во время выполнения упражнения, я потянула мышцу плечевого сустава. Было немного больно, но потом прошло. Я не предала значения. На следующий день, потянув ручку обычной двери, случилось растяжение повторно, но боль уже не покидала. Был воскресный день, в обычный травмпункт ехать я не хотела. Нашли ближайшую клинику, на Островского. Приехали, зайдя во внутрь, за ресепшеном сидел маленький мальчик, и больше ни души!!! Мы попросили позвать кого нибудь из взрослых. Ребенок позвал маму. Я так и не поняла кем она была. Я сказала, что у меня вывих плеча, меня проводили в кабинет к молодому специалисту, который оказался дежурным врачом в тот день. Посмотрев меня, он подтвердил, мои слова про вывих. Сказал что надо сделать снимок, но прежде оплатить прием, снимок на руки не дали. Пригласили на прием к специалисту травматологу на следующий день и выдали визитку. А пока прописал мазь. Честно, ехать туда на следующий день желания не было никакого. Но выбора не было, так как в тот день травматолога нигде не было. Приехали, меня узнали и сразу проводили в кабинет к врачу, врач меня осмотрел, выслушал, и глядя на снимок, вынес вердикт. Сказал, что у меня привычный вывих плечевого сустава, что лечить это никаким образом, кроме операции невозможно. Рассказал ужасов, какие у меня будут надрезы, и перемена местами сухожилий. Это был просто кошмар! Операция обошлась бы мне в 36.000₽. Повторно вручил свою визитку, и сказал что когда буду готова к операции, позвонить ему. Я в слезах, расстроенная ушла оттуда. Собравшись с мыслями, заехала в аптеку, купила противовоспалительную мазь и бандаж для плечевого сустава. Записалась на прием в другую клинику. Через неделю моего самолечения плечо почти выздоровела, но мысль о его словах и операции меня не покидала. Придя на прием в другую клинику, я была готова к любому ответу. Осмотрев меня и прослушав мою историю, врач сказал что у меня обычное растяжение. Бандаж, мазь и покой руки на 3 недели все поправит!!! Что за специалисты работают в этой клинике неизвестно! Больше никогда туда не обращусь и никому не советую!!!Ужасная клиника!!!

Приходила на диагностику зрения с определенными жалобами. Заставили долго сидеть в коридоре, дожидаясь своей очереди, а после проведения всех процедур, получила в ответ "я не знаю, что с вами". За персонал и квалификацию врачей - твердая тройка.

Обращался в этот медицинский центр для того чтобы срочно сдать анализы. Результат нужен был мне через час. Специалисты справились с работой отлично - равно через час результаты анализов были готовы, никаких нареканий. Конечно, минусы это отсутствие парковки и необходимость подниматься по лестнице, но для меня это проблемой не является. Так что мой опыт исключительно положительный.

Доверяй, но проверяй, а проверив, в обморок не падай. "Надежные руки"... И какие-то совсем ненадежные. Доверить себя любимую в их руки не представляется возможным. И так, частный случай. Смешно, но одевая ребёнка, мне пришлось применить усилия против его сопротивления. Совладать было действительно сложно, но можно, что в-принципе, я и сделала. Но через некоторое время ощутила небольшую боль в руке, точнее в кисти. Далее боль нарастала в течении суток, и я решила обратиться к врачу. Обращаться в бесплатный травмпункт я не хотела в силу его условий и не очень вежливого обращения врачей к пациентам. Позвонила в "Надежные руки", где меня пригласили на консультацию к травматологу в любое время до 21.00. Удобно! Найти эту клинику легко, находится на улице Островского, напротив парка. Но парковки нет! Машину поставить негде, в какой двор не сунься, везде тупик и всё забито машинами, на дороге не оставить, стоит знак "стоянка запрещена". В такие места с отсутствием парковочных мест легче ездить на такси. Сразу встречает высокий подъем по лестнице. Ладно я с рукой, а кто с ногой... На первом, если можно его так назвать, этаже вас никто не ждет, даже непонятно где ты находишься, стоит лишь одинокая корзина с чистыми/грязными бахилами и опять лестница)))). Ресепшен находится на втором, хотя сама Травмотология находится на первом. И все равно сначала направят на ресепшн, чтобы оплатить услуги, которые ещё не оказали((( С меня взяли за консультацию и снимок 1100₽. С квитанцией я пошла опять вниз на приём к врачу. Вот как-то всё неудобно сделано, ходишь туда-сюда, оплачиваешь непонятно ещё за что. На приёме мне сказали, что у меня растяжение, выписали мазь и купить ортез (ортопедическое изделие для фиксации сустава). Снимок мне сказали не нужен, но я же заплатила. Деньги безоговорочно вернули конечно же, но зачем оплачивать "ДО" оказания услуг? Через неделю я снова пришла на приём к врачу, уже специалисту по лучезапястным суставам, со стажем 20 лет, т.к. рука не проходила, а становилось все хуже. На приёме опять пощупал, посгибал - говорит воспаление связки, поставил супер диагноз, даже болезнь какую-то прописал. Я говорю, может снимок сделаем в конце концов. Не надо, отвечает врач, тут и так все понятно, но для вашего успокоения давайте сделаем. Прописал мне пластырь Вольтарен и пластмассовый гипс. Мне сделали снимок и укатали в лангету. Врач посмотрел на снимок, говорит, все хорошо, гуляйте 3 недели. Проходит это ужасное время - рука не проходит. Нашли другого знакомого врача-ортопеда и я обратилась к нему. Посмотрел он снимок, который сделали в "Надежные руки" и говорит: "Да у вас краевой перелом". И ещё укатал меня на 3 недели в гипс. Вот что за врачи в клинике "Надежные руки"? Как можно не увидеть на снимке перелом? Мало того, неправильно проводят диагностику, ведь только по моему настоятельному желанию сделали снимок, так ещё и не видят на нем ничего. Изначально УЗИ связок просила сделать, так они этого не делают. Как такой элементарной услуги нет? Короче одни минусы: диагностика скудная, расшифровка снимков нулевая, профессионализм врачей хромает, неправильная постановка диагноза и как следствие неправильное лечение, неудобная запись к врачу (1 раз в неделю и на время, которое вам предложат, особо не повыбираешь), оплата услуг неправильная, помещение и расположение кабинетов неудобное, этажность клиники, парковка напрочь отсутствует. Не советую эту клинику в качестве травматологии, другие направления не исследовала, и никогда бы не исследовать))))

Неделю пострадав от боли в колене не понятной природы обратился в обычный травмпункт. Всем знакома полнота радости ожидания в очереди рядом с нетрезвыми и боевыми гражданами, хуже когда ожидание к сожалению бесполезно. Осмотрели, потыкали колено, сказали или растяжение или ничего страшного. Отправился в платный травмпункт. Субботний день, пустой город - дело было 25 июля. "Надежные руки" убитая и страшная лестница, скакать туда очень трудно. Приятное помещение, диванчик, вода. Кондиционер в комнате ожидания. Сделали снимок на месте - снимок чистый. Дождался очереди, осмотрели, сразу предположили что проблема в мениске для подтверждения диагноза нужно или узи колена или МРТ. Предупредили, что если это воспаление то затягивать не стоит, снимок ничего не покажет. Отправился в другой медицинский центр на МРТ, результат которого шокировал, врача наверное больше чем пациента, оказалось что у меня трещина в кости и началось воспаление, хотя ходить это не мешало, боли были только при сгибании в колене. Вернулся с результатами обследования МРТ в "Надежные руки" и меня укатали на 3 недели больничного и "радостных" прыжков на костылях. Спать как и сидеть в лангете крайне сложно. Осмотр и перевязка была через 1 неделю и еще через 2 недели. Больничный как открыли в частном травм пункте как открыли так и закрыли никуда ходить не потребовалось. Можно радоваться, что есть частная травма! Надо запомнить -нет понятия трещина, любая трещина со смещением - это перелом! Скажу спасибо медицинскому персоналу! Хорошо когда есть альтернативная точка зрения на медицинскую проблему и лечение! Цена вопроса 1100 рублей, две перевязки бесплатно.

В ноябре делала операцию - блафароплатика. Результатом довольна! Медицинские сестры и врачи очень внимательные. А самое большое спасибо главному врачу-офтальмологу Ниязу Фанусовичу Муратову. Дифирамбы писать не любитель, но скажу честно - я рада, что решилась делать эту операцию и именно у него!!!

Ходила туда, чтобы сдавать анализ (ребенку). Возмутило отсутствие каких-либо приспособлений для коляски, для входа на втором этаже и с очень крутым подъемом! Явная нехватка среднего мед.персонала. Одна девочка-регистратор бегала на 2 этажа, в результате пациенты с потерянным видом ходили и искали у кого что спросить. При оформлении никаких договоров не дали: по платным услугам, информированное согласие о проведении ребенку инвазивной процедуры (забор крови) и об обработке персональных данных. Никаких договоров! Только квитанция и все. Медсестра, которая перед нами забирала кровь у взрослого мужчины даже не обработала подушку, хорошо, что перчатки хоть поменяла. Столько раз в поликлинике кровь сдавали, ребенок даже не замечал, тут так больно забрали, что орал пол часа. Обратная дорога с коляской и с ребенком на руках по крутой лестнице окончательно отбила всякое желание вернуться туда!