Надежда, САО, страховая компания отзывы и оценка

Новосибирск, Орджоникидзе, 40 (2410 офис; 4 подъезд)


Надежда, САО, страховая компания Надежда, САО, страховая компания

2.2

53 оценили
Вы можете задать все интересующие вас вопросы, воспользовавшись сервисом "Задать вопрос" на сайте компании.

Юридическая информация:
Лицензия ЦБ РФ на осуществление страхования СЛ №2182, СИ №2182, ОС №2182 03. Без ограничения срока действия. САО «Надежда».
Категория Страхование
Город Новосибирск
Адрес Орджоникидзе, 40 (2410 офис; 4 подъезд)
Телефон +7(383)228-00-55 +7(383)319-87-55 +7(383)319-67-55
Сайт nadins.ru
ВК nadins.ru_vk


Dislike Мне не нравится

20.06.2018 Год назад перешёл в эту компанию для ОСАГО. Понравилось, что работали весь день, а не три часа, отсутствие очереди из ста страхователей, офис в удобном месте, не навязывали дополнительных страховок и услуг. Через год пришёл продлять ОСАГО. Офис переехал, но буквально на 500 метров от предыдущего. Очереди нет до сих пор, что очень радует. Но вот цена полиса ОСАГО мне была озвучена на тысячу больше, нежели было год назад. На мой вопрос о причине, сотрудник ответила, что тариф вырос, а в сентябре ещё вырастет. Ладно, подписал заявление, оплатил, получил мультифору с документами, вышел. Но в мультифоре обнаружил полис страхования моей жизни на год стоимостью 600 руб. Дорогая "Надежда", в моём лице Вы получили безубыточного клиента, ибо за 18 лет стажа у меня нет ни единой аварии! Не нужно пытаться меня развести ещё и дополнительные, мне не нужные и мною не запрашиваемые страховки! К счастью, у меня есть 14 календарных дней для" остывания". Эти лишние 600 рублей я верну. Вполне возможно, конечно, что не все. 26.06.2018 Пришёл в офис "Надежды" для возврата навязанной страховки жизни. Сотрудник Скоромина Т. В. выдала три бланка, в каждом из которых нужно от руки внести свои ФИО, паспортные данные, реквизиты банковского счёта для возврата премии, причину расторжения договора страхования. При этом большую часть стола занимают ноутбук и различные документы и журналы. Для написания у меня остаётся полоска сантиметров десять вдоль ноутбука сотрудника. Причину расторжения я указал "страховка навязана при покупке ОСАГО, мною не затребовалась". Прочитав это, госпожа Скоромина, неделю назад молча вложившая в пакет документов полис страхования жизни, возмутилась: "Как не затребовалась? В самом конце я Вам сказала про Вашу жизнь!" Видимо, с её точки зрения, это подразумевает, что я именно за этой страховкой к ней и обратился. Кстати, страховая премия за страхование жизни в 1,2%, на мой непрофессиональный взгляд, весьма высока! При ипотечном страховании тариф по жизни и здоровью 0,2-0,3%. В дальнейшем госпожа Скоромина всячески показывала своим лицом, что я - скряга и пожалел ей 600 рублей. С заполненными мною бланками и оригиналом моего ненужного полиса страхования жизни и квитанцией к нему госпожа Скоромина зашла за шкаф, где женский голос ей сказал: "Всё правильно. Отксерь ему заявление." Даю госпоже Скороминой и "голосу за шкафом" бесплатный совет: у "него" теперь только копия написанного им самим заявления о расторжении страховки без какой либо отметки САО "Надежда". Можно все "его" бумаги выбросить, он ничего не докажет! В общем, или у САО "Надежда" большой сегмент корпоративного страхования и физ лица ей не нужны, или, что скорее, это обычный бизнес по русски. Год назад я примерно десять своих знакомых, испытывавших трудности с заключением ОСАГО, отправил в эту страховую компанию. Сейчас придётся рассылать им сообщения держать с ней ухо востро и просчитать свой тариф заранее, чтобы им не подсунули лишнего. А ещё, знаете, почему в офис САО "Надежда" трудно дозвониться? Потому что, когда на столе сотрудника Скороминой звонит телефон, она его игнорирует, интенсивно кликая мышкой своего ноутбука. Может быть, конечно, каждым этим кликом одобряя страховую выплату...

Отправлено 5 лет назад

От Евгений

Dislike Мне не нравится

Все очень печально! "Надежда" не оставляет никакой надежды уже! Все сроки давно вышли, дозвониться невозможно! Если случилось чудо, и ответили по телефону, то накормили завтраком и снова тишина, на завтрак ничего! Номер дела НС 1804212

Отправлено 5 лет назад

От Даша Самбурова

Dislike Мне не нравится

До данной компании невозможно дозвониться! звоню по очереди на каждый из номеров - или не отвечают или занято?! На сайте записаться на прием нет возможности - всё занято на пару месяцев вперед(что за абсурд)

Отправлено 5 лет назад

От Pavel Mishin

Dislike Мне не нравится

Мне нужно добавить водителя в страховой полис. Сделать это в их офисе не возможно - отвечают, что не работают с электронными полисами, через агента тоже. Единственный вариант: написать на почту страховой, отправить фото документов. Написала, создали заявку, задают вопросы про предыдущий полис почему-то, которого у меня давно уже нет. На каждое сообщение отвечали сутки. Через 4 дня попросили отпраить всю ту же информацию с мэйла, с которого был зарегистрирован полис и заявку закрыли! Доступа к той почте я не имею, было это пол года назад, создавал агент. Написала, что пожалуюсь их начальнику, после чего сотрудники опять создают заявку и задают те же самые вопросы по второму кругу. Уже неделю как мой муж не может сесть за руль! Хотя страхование ОСАГО является обязательным,но получить его невозможно, хотя все доквменты в порядке! Просто кошмар! Если ничего не добъемся, то пойдем жаловаться в ЦБ! А если до суда дойдет, то кроме страховки моральный ущерб отсудим.

Отправлено 6 лет назад

От Мария Ивашова

Dislike Мне не нравится

Подавал документы 5 апреля 2018г. Уже 9 мая. Буду писать претензию и требовать компенсацию за каждый просроченный день. Так до сих пор и катаю на разбитом Авто...в вашу страховую компанию никому не посоветую, выплаты не дождётесь.. не по одному номеру телефона не отвечают дозвонится не возможно, зачем вам телефоны.. в в отдел урегулирования убытков так вообще будто заблокировали меня. Писал на мэйл только там отвечают и то внятного ничего сказать не могут заявление ещё на рассмотрении уже более 20ти дней.. то программа зависла у них то ещё чего.. в общем динамо полная.. не страхуйте свой Авто по ОСАГО в данной страховой.. номер дела НС1804034.

Отправлено 6 лет назад

От tazt

Like Мне нравится

Согласна с мнениями предыдущих комментаторов. Подавали заявление на выплату по ОСАГО 27 марта. Уже 4 мая! Ездим на разбитом автомобиле, из за аварии он почти не на ходу. По телефону сначала говорили, что заявление не рассмотрено, сейчас говорят, что ждут ответа от Красноярска! Сколько уже можно то ждать ответа? Все разумные сроки давно прошли! Номер дела НС1803982! ПС: меняю оценку на более высокую, за компетентность специалистов, за быстрое решение проблемы, пусть и после гневного отзыва на флампе. Проблем с дозвоном у нас не было. Всегда получали какой либо ответ по телефону и на электронную почту.

Отправлено 6 лет назад

От Флампочка)

Dislike Мне не нравится

Нет слов! уже 3 недели, как просрочена выплата по ОСАГО! суммы так же нет! дозвониться очень сложно, и бессмысленно! ответ везде один - "Ваше дело в работе!" те кто отвечает по телефону и по ватсапу - похоже совершенно не в курсе дел, и обучены писать и произносить эту фразу в самых различных вариантах я обращаюсь в суд!

Отправлено 6 лет назад

От IgorV

Dislike Мне не нравится

Отвратительная страховая, прошли уже все сроки на выплату, а денег так и нету. Все документы сдал ещё 9 апреля,если не выплатят на этой недели придеться обращаться в РСА и Центробанк

Отправлено 6 лет назад

От Евгений

Dislike Мне не нравится

не рекомендую данную страховую!!!!НС1804072 выплату просрочили , на сайте статус дела вообще не понятно зачем нужен , сумму все равно не узнать пока не придет, сиди жди пока они там разродятся , катайся на разбитой тачке, бред полный. оценщики у них что то с чем то пока носом не ткнет сам не увидит, то есть если ты не понимаешь ни чего в ремонте авто , то сто пудого процентов 30% не посчитают.

Отправлено 6 лет назад

От Алексей

Dislike Мне не нравится

Я вот одного понять не могу... Вроде 2018 год уже... Почему для того, чтобы продлить срок действия полиса я должна 2 недели переписываться по почте с вашими сотрудниками!? Сегодня последний день действия полиса, его до сих пор не продлили.... Ну наймите вы больше сотрудников чтоли, чтобы не по 3 дня ответа ждать! Я уже 2 письма написала, чтобы просто сказали оплатить и все! Неужели это такая долгая процедура!? № ЯР--055889

Отправлено 6 лет назад

От filipok-94

Dislike Мне не нравится

Здравстауйте! Ответьте пожалуйсто на два вопроса: когда реально перечислят денежные средства и сумма выплат? Номер дела: НС 1803950 Усольцев Владимир Сергеевич с момента подачи документов прошло 34 дня!!!

Отправлено 6 лет назад

От gladkovskayairina

Dislike Мне не нравится

Добрый день! Господа, третьи сутки пошли как ожидаю счета на продление периода использования по полису ОСАГО. На электронную почту отвечают через раз, многоканальный телефон предлагает обратиться с вопросом на сайт или по вотсап. Ребята, номинация "Самый секретный страховщик" - вне всяких сомнений Ваша! Что примечательно, на мое сообщение по вотсап меня культурно послали, отделавшись фразой "заявки обрабатываются в порядке очереди". Третьи сутки на примитивную задачу? Выставить счет по СУЩЕСТВУЮЩЕМУ договору? Много аварий, загруженность? Зачем же тогда полисы оформляете, если не можете справится с нагрузкой? Клиенты бывают вредные и злопамятные, особенно после того, как за их собственные деньги их ставят в неудобную позу. Я из их числа, не сомневайтесь. Жалобу в ФССН, Службу Банка России по финансовым рынкам и РСА я напишу однозначно. Благо, образование позволяет. И, предвидя Ваш стандартный вопрос - номер заявки - № ЯР--055331. Позорище, а не сервис.

Отправлено 6 лет назад

От lizza_8282

Dislike Мне не нравится

через сайт РСА не получилось застраховать, пишут не верные данные. через неделю сайт перешел на Альфа и все замечательно получилось

Отправлено 6 лет назад

От anna2010

Dislike Мне не нравится

Отвратительная страховая!!! Никогда больше не буду страховаться через РСА, дабы не попасть на подобного рода компанию. Страховой случай произошел 20 февраля 2018 г., запись в страховой была только на март! Слава богу, удалось сдать все документы 1 марта 2018 г., после его мне сказали: "ожидайте выплату в течении 20 дней". Уточнения по сумме сказать не смогли. 20 марта прошло, но деньги на счет так и не поступили. Каким-то чудесным образом мне удалось дозвониться туда, наверное, с 205-й попытки и мне сказали, что я стою в очереди на выплату 30 числа, задержку объяснили мартовскими праздниками. Но ни 30-го марта, ни 2-го апреля денег так и не поступило, поэтому я приехала в офис. Девушка, сидящая там мне снова повторила, что я стою в очереди на 30 марта и что деньги должны поступить "сегодня-завтра", в противном случае, мне нужно будет обращаться уже не к ним, а в банк. Но, я, как сотрудник банка, объяснила ей, что задержка в банке может быть только в том случае, если реквизиты неверны, но мы их только что проверили и там все верно. На что она начала срочно с кем-то переписываться по вопросу прихода моих денег и убедительно начала заверять, что "завтра деньги уже точно поступят". На вопрос о сумме выплаты ответить она так и не смогла, утверждая, что якобы ей эта информация недоступна. Я поняла, что это всё полная лажа, но дабы не портить себе настроение решила уйти молча и подождать еще 1 день, т.к. вроде "завтра деньги уже точно поступят" (т.е. 3 апреля 2018 г.). Но в итоге, что мы видим: на дворе 4 апреля, а денег на счете, как не было, так и нет. Очень грустно. Видимо, придется решать всё в судебном порядке и требовать неустойку не только за задержку выплаты, но и за потрепанные нервы, и за потраченные время и бензин на поездки к ним. Никому не посоветую эту страховую.

Отправлено 6 лет назад

От tuyana1303

Like Мне нравится

Выражаю огромную благодарность менеджеру Попковой Ирине, которая помогла в оформлении е-осаго! Спустя две недели отчаянных попыток оформить полис на мотоцикл мужа, многочисленных пересылок РСА на другие сайты, бесконечного заполнения форм и проверок, помогли мне именно в Надежде, и именно здесь я оформила полис! Спасибо!!!

Отправлено 6 лет назад

От Veronika Nebroeva

Like Мне нравится

Оставляю уже второй отзыв о данной организации. Но на этот раз отзыв положительный. У меня была просрочка по страховой выплате. Написав на данном сайте я вообщем то не надеялся на положительный исход. Но довольно быстро пришло сообщение о том, чтобы я написал номер дела, о котором идет речь в отзыве и они разберутся в сложившейся ситуации. И действительно прошло два дня и страховая выплата поступила на счет. РАЗМЕРОМ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН)))) Спасибо. Надеюсь на дальнейшее положительное сотрудничество...

Отправлено 6 лет назад

От sweta19900404

Dislike Мне не нравится

Не отвечают ни по одному из телефонов в рабочее время. Не выдали номер выплатного дела. 20 дней прошло, выплаты нет. Буду судиться и компенсировать все издержки! Независимая экспертиза уже у вас на руках. Отвратительное отношение.

Отправлено 6 лет назад

От alexandrstarnsk

Dislike Мне не нравится

Первый раз застраховался в этой компания. Вроде бы названия Надежда, действительно должно давать надежду . НО в действительности это не так. Произошло ДТП я являюсь пострадавшей стороной. Срок страховой выплаты прошел ещё 15 МАРТА. Проверяешь на сайте состояние выплат: ВАШЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАССМОТРЕНИИ. По телефону дозвониться невозможно!!! Поехал лично в офис. На мой вопрос услышал ответ много аварий не успеваем . Мне очень интересно, когда же все таки ждать выплаты.? очень разочарован данной компаний... Наврятли больше в нее обращусь..((( Видимо придется решать все в судебном порядке..

Отправлено 6 лет назад

От sweta19900404

Dislike Мне не нравится

Оформила страховой полис ОСАГО на сайте. Пришла СМС с номером полиса, а сам полис на электронку не пришел. Дни идут, а полиса все нет. Телефоны не отвечают... а старый полис заканчивается на выходных. Что же вы за конторка-то такая?! Один балл вам добавила за то что в принципе на вашем сайте удалось дойти до конца и оформить полис. На других сайтах страховых компаний после заполнения данных вообще невозможно получить полис. Такое ощущение, что нарочно так делают. Ведь в офисах страховых компаний нагло вымогают оплатить доп.услуги на 1500-3000 руб плюсом к страховке. Ничего не боятся! Остается последняя надежда на "Надежду". Остальные страховые компании уже получили жалобы в ЦБ РФ. Надежда, не хотелось бы еще и на вас жалобу подавать. Пришлите полис или хотя бы ответьте на обращения, пожалуйста!

Отправлено 6 лет назад

От Alice

Dislike Мне не нравится

Здравствуйте. Обьясните как ваша компания работает??? У вас есть люди которые отвечают на телефонные звонки????? Чтоб вы знали сегодня 07 марта 2018 год!!! С 28 февраля 2018 года на протяжении всех дней по часу по два часа трачу в день чтоб до вас дозвониться!!!! И за все это время ни разу не взяли трубку!!!! По выплатам такие же проблемы как с сотрудниками этой компании!!!!! Контактные телефоны: +7-800-700-68-62, +7 (383) 228-00-55, +7 (383) 319-87-55, +7 (383) 319-67-55, Новосибирск; Красноярск +7 (391) 274-78-10!!! Вы там вообще живые??? Или у вас проблемы???? Люди если хотите сохранить свои нервы, то лучше обратитесь в другую компанию!!! Нет таких матов как работает данная компания!!! Оценка ниже нуля!!!

Отправлено 6 лет назад

От ivan-belyaev54

Dislike Мне не нравится

Отвратительная компания произошел страховой случай сдал документы в течении 20 дней сказали выплатят срок прошел не выплатили щас то трубки не берут то говорят сегодня завтра придут деньги и так уже неделю жду буду судиться

Отправлено 6 лет назад

От Руслан Гилязев

Dislike Мне не нравится

Отвратительно три раза! А дальше у меня только маты и маты в ваш адрес! Сайт сделан не для людей. Приведите в порядок формы для заполнения ОСАГО. Вы сами пробовали заполнять их? Нет? Попробуйте. Нельзя правильно забить адрес регистрации, если живёшь в Кольцово. Отправил документы через сайт для подтверждения, а мне в ответ, что типа не правильно я ввёл. Ну как так? Я три раза проверил и всё правильно. Повторно отправил для проверки, а меня забанили! Почему не указывается ЧТО не правильно введено? Как я должен угадывать, если и правда что-то не так ввёл?

Отправлено 6 лет назад

От Александр Трусов

Dislike Мне не нравится

Самое ужасное заведение, когда произошёл страховой случай, ведут себя отвратительно хамят , не хотят говорить не берут трубки и записывают на приём документов только через месяц, буду с Вами судиться

Отправлено 6 лет назад

От Ива Иванова

Like Мне нравится

Обратилась в данную страховую компанию , так как побегав по другим уже устала, электронный полис нет сил оформлять. Оказывается еще в нашем городе без проблем можно получить розовый полис, только просят обязательно машину для фото. Спокойно, быстро и Вуаля заветный полис у меня. Спасибо.

Отправлено 6 лет назад

От Vesna

Dislike Мне не нравится

Несколько дней пытался зарегистрировать полис онлайн через сайт, заполняя по несколько раз одни и те же строки анкеты и на последнем этапе каждый раз получал зависание сайта с ожиданием загрузки договора.. дозвониться невозможно ни до Горячей линии ни до холодной в офис. Пятница короткий день с перерывом на обед в час! Попробуй к ним попади на приём. Что за совок, надежда? Написал о своей проблеме в техподдержку, но в разгар переписки мне перестали отвечать. Видимо закончился рабочий день и все ушли на выходные. Итог: разочарование и штраф 800₽ за отсутствие страховки при проверке ГИБДД. Поехал оформляться в страховую где нормальное отношение к своим клиентам.

Отправлено 6 лет назад

От konstantin.27

Dislike Мне не нравится

Страховая компания древних технологий! Некоторые страховые компании уже по ДТП выплаты делают через мобильные приложения. А в этой страховой компании даже чтобы просто оформить полис нужно отправлять документы электронной почтой и ждать (как сказали в службе поддержки - "ответ до 2 РАБОЧИХ дней"!). Может голубями вам еще документы отправить? Быстрее ответите. Переписываюсь уже третий день, пишут какие то нелепые "отмазки": я им про одно пишу, а они мне пишут стандартные фразы, лишь бы мне не удалось оформить полис у них на сайте и делают всё, чтобы меня перекинуло на сайт РСА.

Отправлено 6 лет назад

От artemenkoqwerty

Like Мне нравится

Пришел получать выплату по ОСАГО. Думал опять будут какие то проблемы. Однако, все прошло хорошо - специальный человек вежливо принял документы (Евгений, кажется), все объяснил, никаких заморочек не накрутил. Выплата пришла в течение 20 дней - на 18й. Размер выплаты удовлетворил. По сравнению с хамящими сотрудниками в других страховых - небо и земля. Все вежливо, спокойно, без негатива, не то что в известной компании на букву Р (и кончается на х).

Отправлено 6 лет назад

От daniel.905

Like Мне нравится

Решили застраховать машину через интернет, автоматически с сайта РГС перенаправили на САО "Надежда", (для нас не знакомую страховую...), предупредили, что после оплаты в течении 2-х рабочих дней придет на электронную почту полис. А полис пришел сразу же после оплаты, чему мы были очень рады. Спасибо за оперативность.

Отправлено 6 лет назад

От Irisska

Like Мне нравится

Прошла квест по получению полиса е-ОСАГО. У меня есть теперь личные кабинеты в куче страховых компаний))). Наконец РСА переправила на сайт САО "Надежда". По ссылке самой оформить не получилось, написала им на эл. почту. И тут случилось чудо - отвечают они почти мгновенно! Со мной по эл.почте общался (общалась?) сотрудник под именем Майло Нина Ивановна. Не знаю как действительно Вас зовут - спасибо Вам большое за помощь! Запросили сканы нужных документов, в течение одних суток сформировали электронный полис сами, причём, если бы я могла отвечать им сразу, то всё было бы быстрее . Оплатила я его по личным причинам через три дня. Подтверждение оплаты и полис в формате pdf пришли через 1 минуту. Через 10 минут проверила наличие полиса в РСА - всё там уже есть. КБМ учли правильно. Сумма страхового полиса правильная, за помощь в оформлении денег не берут))). P.S. Дозвониться в новосибирский филиал трудно, но возможно.

Отправлено 6 лет назад

От vorobej

Dislike Мне не нравится

Надежда умирает последней и все же бывают ситуации,когда надежда оставляет нас в гордом одиночестве. Ситуация из ряда вон выходящая. Попал в дтп,оформил все бумаги,приехал в компанию надежда для оценки моего ущерба. Сделал все вовремя и получил на руки акт приема-передачи документов. Прошло 20 календарных дней-выплаты нет, прошло еще 7 дней,выплаты как не было так и нет. Подумал что-то с картой или мобильным банком или оповещением, позвонил в банк - перевода денежных средств не было. Начал дозваниваться до "надежды" кавычки здесь подходят как никогда. Что вы думаете, дозвонился ли я? Конечно же нет. Парадокс но надеяться на "надежду" я перестал. Поехал в офис. Офис закрыт,переехала надежда,покинула меня. Поехал по адресу. В доме несколько подьездов. Офис 2410 помоему,но это не важно. Потратив еще немного времени я нашел дверь(без надписей),услышал знакомый вежливый голос(эта тетенька сделала мне полис с гордой надписью "надежда"). Вошел в офис,бардаку внутри я не удивился. Начал узнавать про свою проблему. Оказывается бумаги еще не сданы! Оказывается они переезжали. Оказывается им было некогда. Телефон им не подключили. Это не нормально,хоть я и сдержанный человек,но пар из ушей пошел. Автомобиль нужно ремонтировать,а про меня попросту забыли, дела то у них были по важнее! На клиентов совершенно наплевать. Информацию получил,выплата должна быть в понедельник,ее снова нет. Сегодня вторник,звоню и жду архидолго,раздается голос девушки,я был удивлен. Обьяснил ситуацию, первая ее догадка "задержка выплаты" прозвучала еще до моей основной речи и сути проблемы.(какая догадливая). Я задал вопрос,имею право на неустойку- получил ответ-да. Хорошо,уточняю по выплате.(пар из ушей пошел второй раз) услышал сумму, удивился(неприятно). Надежда,что ж ты так поступаешь,люди теряют всякую надежду когда связываются с вами. Если вам нужен полис,вежливые и улыбчивые сотрудники, телефон по которому вы не дозвонитесь, непонятные переезды,трата своего личного времени,трата денежных средств,если вы молоды,амбициозны,у вас много времени,вы добиваетесь своего,есть знакомые юристы, хотите заколить свой характер, желаете понять суть слова надежда и узнать как она умирает,то вам сюда. Здесь вы получите бесценный опыт и железную выдержку,что не купишь за любые деньги.

Отправлено 6 лет назад

От dj2vik

Dislike Мне не нравится

На сайте оформила полис ОСАГО. Деньги с карты ушли, полис так и не пришел. По телефону сказали что это наши проблемы и предложили отправить заявку в тех поддержку. Тех поддержка не отвечает на запрос 3 день. Итог: ни полиса, ни денег

Отправлено 6 лет назад

От Лидия

Dislike Мне не нравится

21 августа 2017 был заключен электронный полис ОСАГО. Деньги с карты списали быстро, полис до сих пор не доставлен на электронный адрес. Пришел только номер полиса и срок его действия. Ни по одному телефону дозвониться не возможно, чтобы узнать информацию , по предоставлению оплаченного полиса. Убедительно прошу разъяснить мои дальнейшие действия по сотрудничеству с Вашей компанией.

Отправлено 6 лет назад

От tanya.chernyavskaya.2014

Dislike Мне не нравится

Как люди связываются с операторами? Не могу дозвониться уже второй день. У вас вообще телефоны работают? Может номера сменили?

Отправлено 6 лет назад

От Инна Якубович

Dislike Мне не нравится

Страховка была по ОСАГО, попа в дтп, подал документы, ожидал выплаты почти месяц, выплотили чуть боьше половины заявленой мной, подал притензию, не ответа ни привета, пытаюсь дозвониться, трубку не берут по 40 минут, потом все таки берут, и просто соеденяют с такими же клиентами которые висят на линии, приходится перезванивать и весеть еще 40 минут на линии, по итогу все разошлись т.к рабочий день закончен, просто здорово!!! РЕБЯТА ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ТАКОЙ НАДЕЖДЫ!!!!

Отправлено 6 лет назад

От Анастасия Георгелаш

Dislike Мне не нравится

Крайне негативное впечатление от этой СК. Попытался продлить полис ОСАГО, зашел на сайт, ввел все данные - получил сообщение что требуется доп. проверка и нужны сканы документов (при том что на руках у меня есть их действующий полис и условия страхования те же). Ну что ж - сделал сканы, отправил на указанный электронный адрес. Оказалось что почтовый ящик нерабочий, в ответ на свои письма получаю сообщение что ящик переполнен. По телефону дозвониться невозможно - его просто не берут.

Отправлено 6 лет назад

От cherkasovalex

Like Мне нравится

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Надежды". Владею мололитражкой, понадобилась страховка - обратилась в одну страховую - ценник выкатили высокий, заехала в обычную точку, где страхуют - там вообще предложили застраховать мою машину - будто у нее 150 лошадиных сил, а по факту 80 у меня!!!! Тут ехала по С.Шамшиных и увидела офис "Надежды", зашла, и о чудо!! получила полис ОСАГО за 20 минут!! и по очень низкой цене, Большое спасибо ВАМ!! Отдельно Александре (вроде директор у них). Спасибо!

Отправлено 6 лет назад

От sun-vil

Dislike Мне не нравится

Второй месяц жду замены битой фары на небитую, но и не новую, т.к. по полису у меня замена б/у на б/у. Имею КАСКО в этой компании... Уже давно прошли 25 рабочих дней на рассмотрение моей ситуации. Это полный непрофессионализм и бардак... У второго авто здесь же заканчивается КАСКО. Более страховать здесь свои авто не буду и вам не советую.

Отправлено 6 лет назад

От antleader

Dislike Мне не нравится

Обратился в данную компанию с целью приобрести полис ОСАГО. Распишу все недостатки обслуживания по пунктам 1) Почти нереально дозвониться. С чем это связано непонятно, во всех нормальных компаниях говорят о времени ожидания специалиста. Звонил несколько раз, иногда за 10 минут "играющей музыки" так и не отвечали. 2) Планировал приобрести полис на сайте. Потратил минут 10, вводя все необходимые данные. По итогу стоимость: 16 800 и объявление о том, что если стоимость выше 15 000 - идите оформлять в офис (вопрос: в чем проблема написать это предупреждение вначале?). 3) Стоимость ОСАГО по телефону "выросла" до 20 000. На вопрос, в чем причина, девушка-консультант ответила, что стоимость выше 15 000 не рассчитывается (м.б. не оформляется?) В итоге, специалист сказал, что выше 15 т.р. идет примерный расчет. Опять вопрос: как он может быть неточным, если коэффициенты фиксированы, отличается лишь базовая ставка у компаний. В таком случае надо нормально говорить клиенту, что на сайте неактуальная база данных или что в офисе оформление дороже.

Отправлено 7 лет назад

От Павел

Like Мне нравится

Нужна была срочно страховка,знакомая посоветовала обратиться сюда. Приехала очереди огромной не было,девушка встретила с улыбкой,очень вежливая,на имя внимания не обратила,светленькая,с короткой стрижкой все оформила,сделали фото авто. Спасибо вам большое) Буду советовать вас всем своим друзьям) И теперь только к вам за страховым полисом)

Отправлено 7 лет назад

От Махыч Махыч

Like Мне нравится

попала в аварию, сказали выплату ждать от страховой виновника. Честно, никогда не слышала про эту страховую, но столкнувшись с ней, была приятно удивлена. выплатили хорошо, персонал приветливый. застраховала машину здесь. Рекомендую в общем)))

Отправлено 7 лет назад

От Алёнка

Like Мне нравится

Хочу выразить благодарность менеджерам по работе с клиентами!!! По-моему лучшего и приветливого персонала я не встречал!!! Мне сравнить есть с чем, страхуюсь с 2003 года насмотрелся всякого, даже описывать не буду, дурдом и беспорядок! Здесь вообще другое отношение! Помогли разобраться куда делась моя скидка и ВОССТАНОВИЛИ её, теперь у меня наконец то 50% скидка, а сколько компаний я обошел и все говорили: "не возможно"!!!! Спасибо другу, рассказал про вашу замечательную компанию. Еще и сама страховка дешевле чем везде!!! Застраховал у вас квартиру по акции. Приду к вам весной, от клеща застрахуюсь! Теперь только к вам! Спасибо большое!!! Побольше бы таких специалистов!!!

Отправлено 7 лет назад

От zhorik_9

Dislike Мне не нравится

Страховал автомобиль в САО "Надежда" в г Новосибирске, так вот когда обратился за выплатой, сотрудница страховой компании грубо со мной разговаривала так как до обеденного перерыва оставалось 15 минут, а я к сожалению живу не в Новосибирске, а 250 км. от него, она мне заявляет что приходите после обеда. Также после подачи документов спустя 1 неделю, я позвонил узнать о решении, но сотрудники никогда не отвечают на телефонные звонки. Вообщем больше не буду страховаться в этой конторе.

Отправлено 7 лет назад

От yutass

Like Мне нравится

Компания очень приятная. Девочки доброжелательные, предлагают самый выгодный тип страховки. Учитывают все нюансы. Шикарная компания, растите и развивайте.

Отправлено 8 лет назад

От Никита Золотухин

Like Мне нравится

Спасибо за отличный подход к клиентам,а какие девушки работают у вас)Страховку получил,остался доволен

Отправлено 8 лет назад

От bayas.office

Like Мне нравится

Добрый день!хорошая страховая компания.хороший персонал, выплаты в пределах разумного без лишних затрат, нервов.

Отправлено 8 лет назад

От budaevaldar

Like Мне нравится

Хорошая страховая компания, все просто и понятно, а главное быстро, с выплатами проблем не было, все во время!

Отправлено 8 лет назад

От Дмитрий Черных

Like Мне нравится

Все оформили быстро, очереди в офисе не было, все рассказали. Раньше и не знал, куда звонить и к кому обращаться и что вообще делать, если случилось дтп, мой агент говорил звонить только ему, он сам все сделает, в итоге от агента три месяца не было ответа как продвигается мое дело. А тут выплаты и принимают, и осмотр не далеко от офиса. Мне друзья рекомендовали, сейчас сам попробовал и другим рекомендую.

Отправлено 8 лет назад

От jkmuf

Dislike Мне не нравится

Не рекомендую данное страховое общество по той простой причине, что оно как и все прочие страховщики всевозможными путями старается выжать из клиента деньги. Когда страховали автомобиль все было прекрасно, и кроме ОСАГО ничего страховать нам не вменяли, ни жизнь, ни что-то еще. Проблемы начались при расторжении договора автострахования. После продажи автомобиля обратились в страховую для расторжения договора страхования, предварительно просчитали сумму, которую страховая должна будет вернуть. А сумму они должны били вернуть вполне приличную, учитывая что и полугода не прошло с момента страхования. как оказалось в данном страховом обществе свой калькулятор!!!Расхождение составило около 2000 рублей, естественно в пользу страховой. На вопрос почему сумма, которую должны вернуть при расторжении, меньше рассчитанной нами, сотрудница данной конторки ответила, что из сумы, уплаченной за полис были вычтены 23% - это т.н. комиссия за ведение договора(которая, кстати, является абсолютно незаконной и подпадает под статью 159 УК РФ, мошенничество), что не прописано ни в договоре, ни в каком-либо внутреннем нормативном акте. Т о есть деньги они с вас удерживают, а обосновать документально никак не могут. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ страховаться в данной организации, только потеряете время , деньги и нервы.

Отправлено 8 лет назад

От victoriya158