Хочу выразить благодарность специалисту сервисного центра! к сожалению, не знаю как зовут светленького молодого человека слева от входа - если бы все люди в сфере обслуживания и общения с клиентами хоть в половину были бы такими же как он, этот мир не был бы так безнадежен! я сама шить не умею, и машинкой пользуюсь от силы раз в год (соответственно забываю как ее заправлять). приехала через весь город, но ни минуты не пожалела. Он совершенно спокойно, дружелюбно уделил мне минут 20 чтобы все рассказать, объяснить и показать несколько раз. Также посоветовал какие иголки для каких тканей использовать. и все это было так легко! еще раз спасибо!

Обратилась в отдел промышленного оборудования и очень довольна, даже счастлива. У меня раритетная и весьма редкая в наше время промышленная обувная швейная машинка "Минерва 01204 P1". Сама было очень далека от промышленных машин и их обслуживанию, т.к. руководитель и сама не шью. Вызывали много раз "супер профессиональных мастеров по починке и наладке промышленных швейных машин". Увы у всех была одни и те же причины не работы машинки - нужно сменить челнок, разобрать, а лучше вообще выбросить по причине, что она старая и ее уже не обслуживают. Для понимания напишу, моя машинка стоит сейчас дороже всех представленных на рынке аналогов и она сделана на базе "Зингер", а это имя заслуживающее уважение. Хочу выразить благодарность Вячеславу, с первых минут общения и по его вопросам поняла, что он знаком с данной швейной машинкой. Приехала купить иглы для своего Ретро, а взамен помимо игл узнала, что и остальное можно подобрать в случае поломки и при этом за адекватные деньги. А еще мне дал визитку мастера, который за 15 минут ее настроил без замены каких-либо запасных частей! Восхищена их профессионализмом! В моей машинке очень сложно чему-либо сломаться, все сделано еще во времена СССР и надежно, ее просто нужно знать, ухаживать за ней и бережно с ней обращаться, иметь голову и руки. А мне пришлось стать самой специалистом по устройству машинки)))) и ее наладки. Спасибо команде "Надель" - очень вежливый персонал, все быстро и профессионально. Теперь я Ваш клиент.

Отвратительная работа менеджера в отделе продаж промышленного оборудования! Впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к клиенту. Менеджер - Вячеслав Анатольевич Нохрин. адрес: Блюхера, 71/1 Приехали с желанием купить машину, которая стоит порядка 80000-100000 рублей. В итоге уехали с испорченным настроением. Купили машину в другом месте. Фирма "Шаттл". При разговоре с нами "менеджер"(язык не поворачивается так его называть) позволил себе сидеть поджав одну ногу под себя и откинувшись на спинку кресла, крутясь из стороны в сторону. - На просьбу - показать машину и её возможности-отказался, сославшись на внутренние правила фирмы - не вскрывать упаковку товара. То есть - мы сначала должны были купить эту машину, а потом уже смотреть её. Читайте характеристики в интернете - было заявлено нам. - На просьбу - позвать кого-то из руководства, заявил - что "он сам - начальник, и решает такие вопросы самостоятельно". Дальнейший разговор сочли бесполезным. Уехали, но, осадок неприятный остался до сих пор. Просьба, адресована руководителю или собственнику магазина - примите меры! Такая работа в наше время - неприемлема! Покупали в вашем магазине бытовые машины - качеством обслуживания очень довольны!!! Девочки - просто умницы! Всё расскажут, покажут, проконсультируют! И такой ужасный приём в отделе профессионально оборудования! Не ожидали!

Отвратительный мастер по утюгам в сервисном центре. развод на деньги и не добросовестная работа. мастер больше месяца не может сделать диагностику моего прибора. сдала в январе утюг с парогенератором, сказала свое мнение приемщику "не работает утюг, не нагревается подошва", мне выставили цену 2600 за диагностику прибора. ок. через несколько дней звонит мастер и говорит, что диагностика показала неисправную подошву, в остальном все ок. договорились по цене на ремонт, сделали ремонт. снова звонит мастер и говорит, что ремонт успешно проведен и можно забирать утюг, НО... неисправен сам парогенератор! датчик давления пропускает влагу, и запотевает. 100% до сдачи в сервис он работал исправно, тк это первое, на что обращаешь внимание при использовании - готов или не готов пар. поскольку давление в парогенераторе большое, его даже открывать до полного остывания опасно. и если бы такая проблема возникла, я бы первым делом пошла в сервис с этой проблемой, бесконтрольный пар под давлением - это страшно. и что выясняется - необходима дополнительная диагностика парогенератора, я сама виновата, что сказала только про утюг!!! получается перед тем как обратится в сервис необходимо сделать самостоятельно диагностику и с готовым диагнозом нести в ремонт? естественный вопрос: а зачем я сдаю на диагностику прибор? я не мастер и к технике отношение имею только как пользователь, поэтому обращаюсь в мастеру! сегодня мастер заявил, что отказывается вскрывать парогенератор и диагностировать его, тк на нем стоит пломба и я должна буду оплачивать хранение прибора, видимо, пока он не решится его вскрыть и сделать диагностику как и должно было быть в самом начале! страшно подумать что будет потом! видимо надо будет диагностировать отдельно шнуры и вилки? на минуточку сейчас сумма ремонта равна цене нового утюга! требуют оплатить ремонт неисправного прибора и забрать его! я в шоке от такого "сервиса"

Относили машину в этот сервис. Очень понравилось! Профессионально, очень быстро. Адекватный ценник! Рекомендую. Машину сделали за сутки. Спасибо мастерам!

Пишу про сервис. Обращались туда уже дважды, и каждый раз оставались довольны. Там очень вежливый мужчина-мастер, подскажет, расскажет. Сдали машинку, оставили номер телефона, в этот же день уже звонок что все готово. Первый раз удивились что так быстро, подумали плохо делают, но машинка работает до сих пор, потом обратились уже с другой проблемой, через 2 часа уже позвонили сказали что сегодня будет готово, можно забирать. Успели приехать перед самым закрытием, мужчина по телефону сказал, чтоб не торопились. дождется нас все равно раз уже выехали. Прошло уже месяца 3, все работает, мама довольна :)