Обман и ещё раз обман!!! Бронируют не ту квартиру о которой договариваешься, не предупреждая (мы узнали об этом, когда было решено отменить поездку и пришлось отменять бронь). При отмене брони предоплату не вернули!!!

Проживала на Тигровой 26, в мае 2019 года. Да, никто не встречал, но объяснили все достаточно подробно. Плюсы:прекрасный вид, хорошая двухкомнатная квартира с чистым постельным бельём. Минусы: для 2х комнатной квартиры недостаток столовых приборов. 2 ложки, 3 вилки.

заезжаешь после 15, выезжаешь до 11, никто не встречает, ну и ладно, в квартире не работали каналы, кран не закрывался в ванной, доплатили за ребенка, по факту, одна ложка и две вилки, одна табуретка на семью. Залог 3000 не вернули, прошла неделя как съехали, не знаю дождемся ли вообще!не советую!

Не довольна my stay. Нас даже заселить не успели... Может бог уберег. А то смотрю отзывы не утешительные. Как бронируешь квартиру недёшево и в центре города с видом. А в итоге то не ту квартиру оператор оформил, то про выселение на 4 часа раньше забыли сказать, то заселение перенесли из-за уборки на два часа раньше. С хорошими новостями они не звонят. То в итоге за два часа до заезда сказали что в этом евро ремонте трубу прорвало. В сезон это было бы катастрофой. За то предложили другой вариант в жопе мира. Вот спасибо. И раздражало, каждый раз когда сообщали плохие новости, они приносили извинения за не удобства. Бронировать в центре, а в итоге предложить час езды от центра. Беременной с дитем, вот так не удобства. Чтоб вы там в аду горели гады.

Приехал в город , нужно было где то осиановитьсям, мой любимый отель был переполнен и пришлось искать побыстрому нослег, первыми попались vlstay они же "my stay". позвонил, предложили на Посьетской 40, посмотрел фото , устроило, сказали заезд в 14. 00. приехал в 13:50 ждал до 14:30... не извенившись сказали якобы персонала мало, а то что я заплачу с 14:00 это не волнует. заехал, наступило завтра, 12 часов дня и ко мне звонок в квартиру, я спрашиваю кто , мне сказали принесли мой залог 3тр, который я отдавал при заселении, я говорю так еще рано же, я до 14 же, мне сказали нет до 12, это была горничная, затем мне звонит менеджер и говорит , а почему вы якобы решили что до 14? я ответил а почему вы решили что до 12, меня кто то проинформировал? а она , не это ошибка нашего персонала что мне об этом не сказали, поэтому в течении 20 минут соберите вещи или иначе мы с залога заберем деньги еще за сутки..не извените что опаздали..не извените что не не сказали...очень грубые и безответственны

Компания просто отвратительная! Собралась в командировку. Понадобилась квартира на сутки. Обратилась в vlstay. Мне забронировали квартиру на сутки в пер.Почтовый. Был поздний заезд, о чем я сообщила и мне назвали адрес офиса, где я могу взять ключи и подписать документы. Приехав в офис охранник мне сказал, что все закрыто, никого нет. Я пыталась дозвониться по номерам фирмы, но никто так и не ответил. Звонок на "горячую линию" тоже не дал результата, так как дежурный менеджер не ответил никому. Мне пришлось ночевать в машине. И более того, так никто и не извинился. Подход к клиенту отвратительный! С какой помойки подобрали сотрудников не понятно! Никому не советую обращаться в эту фирму!

Достоинства: чистая постель, чистые полотенца, размер ванной Недостатки: Описываю квартиру во Владивостоке на ул. Тигровая Комментарий: 1. Был поздний заезд. Как чувствовал что надо позвонить предупредить. Менеджер грустно ответил что дождётся моего прибытия. 2. Получил ключи в офисе. Номер дома не знает даже Гугл, его просто нет на карте. С трудом нашёл в 10.30 вечера. 3. Дверь в квартиру из 90х, ощущение что утеплена ватным матрасом. 4. Внутри довольно просторно. На балконе сушится постельное белье, из крана тихонько капает вода. Над унитазом висит бойлер из которого течёт вода и уже залила весь пол. 5. Небольшая кухня. Включаю свет, краем глаза замечаю как разбегаются тараканы 6. Холодильник тихий. Открыл дверцу и спас двух тараканов, замёрзли бедолаги. 7. Wifi не работает. Точнее предлагает внести оплату за интернет. Звонил два раза в поддержку, обещали помочь но никто так и не перезвонил. 8. Всю ночь слушал дикий вой ветра. Так и не понял это вентиляция или на улице вьюга. Под звон капающего крана довольно мелодично, но спать невозможно. 9. Утром собрался гладить одежду. Включённый утюг наполнил квартиру горелым запахом. Прошлые жильцы видимо оставили его на чем-то синтетическом и оно навечно приклеилось к утюгу

КОМПЛЕКС КВАРТИР ПОД ОДНИМ БРЕНДОМ С НАБОРОМ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ -это очень серьезное заявление((( На самом деле, услуг вообще нет.! Сдают убитые квартиры. Снимали квартиру на Нерчинская, 38- фото соответствует, что и на сайте, а в реальности чайник не работает в квартире грязь, холодильник капец, воняет(( позвонили в "комплекс квартир" , а там слушая наши претензии бросили трубку! Мило правда- НАБОР ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ, два дня им звонили, что бы человека прислали убрать квартиру и тишина!