Отвратительно! Отказали в закрытии карты МТС банка, сказали, не наше дело, наше дело только оформлять их.

Объективно интернет ловит лучше, чем у теле2. Современные тарифы - хуже предыдущих. Сколько мог, сидел на архивном тарифе, пока не "обрадовали", что теперь он стоит дороже. До поддержки - фиг дозвониться, приколюха с платной консультацией - это мерзко.

Поменяли провайдера домашнего ты и интернета, поведясь на озвученную акцию: 20%возвращают на телефон и месяц бесплатно. В итоге: Мастер пришел подключать с опозданием на 1,5 часа. Зарегистрировать свой номер я не смогла, т.к через интернет это сделать никак не получалось, а дозвониться в контакт-центр нервов не хватает (ждать надо по 40мин). Потом (сегодня) узнала, что к договору подключен какой-то чужой номер. Обещали функцию просмотра уже прошедших передач - обманули. Приставка грузится 55секунд при каждом включении, а периодически перезагружается без спроса по 10 с лишним минут. На экране при включении любого канала появляется контрастная полоса, звонила по этому поводу в службу поддержки, сказали ожидать мастера. В назначенное время ждала мастера дома, а он не явился, и мне даже не позвонили. А на мой вопрос "как так?!" ответили "ну, значит, не понадобилось к вам ехать". Полоса, как вы понимаете, никуда не делась. Сегодня пришел счет на оплату, удивившись (месяц ведь бесплатно обещали), я дозвонилась в контакт-центр, где мне сообщили, что такой акции у них нет, да и тарифа такого тоже нет. На фото - кусочек моего договора с несуществующим тарифом, который я оплачиваю, и с несуществующей акцией, из-за которой я терпела всё это... МТС, это полный провал! Мне стыдно за вас и печально, что федеральная компания позволяет себе такое! Завтра пойду сдавать вашу дурацкую приставку. Всех друзей и родственников предостерегу от ошибки, ну и посетителей этого и других сайтов.

Просто скопировал письмо, которое написал в МТС : "Добрый день! Прошу дать комментарии по поводу подключения моего номера к подписке на доступ к mob-store.com (<--Dostup_k_094_234 .09401.000020), о которой меня не уведомили! Снимались деньги с моего счёта начиная с 08.09.16 по 15.09.16 (по 16,9492 р.), пока баланс не стал отрицательным и не заблокировался тел. номер."......причём я ничего не подключал, просто стал отрицательный баланс и я посмотрел детализацию, обнаружив эту хрень. Считаю, это мошенничество со стороны МТС .

Пользуюсь МТС с 2004 года, компания зарекомендовала себя с ПЛОХИХ сторон!!! 1. За все это время без моего согласия подключили кредитный метод оплаты!!! Я постоянно в минусе, вначале это было минус 100 рублей, потом мне пришла смс в которой было сказано, что я САМЫЙ ЛУЧШИЙ клиент оплачиваю все вовремя и мне увеличи до минус 200 рублей, потом снова эта смс и уже минус 500 и так далее, до минус 1000!!!! что за ерунда??? Объясните мне !!!! 2. Каждый месяц мне выставляют счет, который необходимо оплачивать!!!! Приходит смс с суммой счета который необходимо оплатить, в которой указано, что нужно оплатить до 15 числа, на календоре 10 число!!!!!!! услуги связи не доступны!!!! в чем причина???? Объясните мне!!!! С этим я разобрался, позвонив в кол центр, ЗА СВОЙ СЧЕТ!!!! так как до бесплатного не дозвониться!!!!! Причем специально так сделано, как я узнал позже от сотрудников этой жалкой компании!!!!!! Наорал на них, сразу появилась ошибка в программе и все заработало!!!!!! НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!! Верните мои деньги негодяи!!!!!! 3. На счету как обычно минус 613 рублей, максимальный порог минус 650 рублей на календоре утро 08.00 01.09.2016 услуги связи не доступны, ЦЕЛЫЙ день без связи, дозвониться не могу!!!!!!! на платный не звоню, деньги не вернут!!!!! 02.09.2016 списалась абон плата 350 рублей за то, что услуги связи были даны не в полном объеме!!!! ПОЧЕМУ???? Хорошо пополнил эти 350 р но ничего не изменилось!!! Позвонил в кол центр дозвонился спустя 3 часа сотруднику говорю у меня минус 613 а пород 650 но связь не доступна, он говорит что у меня порог минус 580, задаю вопрос с чего если у меня на телефоне и в компьютере сотрудника салона 650???? ответа не получил!!!!!! Вся семья из пяти человек сидела на мтс в среднем каждый тратил 700 рублей на связь в месяц, сегодня решил перейти в другую компанию, друзья давно советовали, что мтс УЖАСНАЯ компания в МИРЕ, зря не слушал!!!!!! СТАВЛЮ -1000 ЗВЕЗД Люди подумайте много раз прежде чем подключаться к данной компании, мои товарищи, кто работал в данной компании всегда говорили, ПЕРЕХОДИ от мтс.

Купила симкарту мтс, конткретно интересовал безлимитный интернет...интернет ужасный грузит вечность. Это пол беды. Симку почему то зарегистрировали совершенно на другого человека имя отчество совпадает в фамилия не моя. Каждый день приходят смс что я должна им деньги указывают номер которого у меня ни когда не было. Позвонила молодой человек сказал да действительно почему то смска оформлена не на вас...а далее по плану...пройдите у нас в офис напишите заявление. Почему я должна еще и бегать по офисам? Мне проще дойти тогда до суда будет какие деньги я вас должна что за вымогательство? Сегодня звонят целый день и включат автоответчик....Позвонила еще раз...ответила девушка....я ей объяснила...она мне говорит да симка оформлена на вас....о боже....внимательно открой свои глазоньки...ой...не на вас...ой извините...подойдите в офис... Мне проще выкинуть вашу симку и купить симку другого оператора их на сегодняшний день достаточно и проблем меньше...чем возиться с вами и бегать по офисам тратя свое время. Ужасная компания....и связь ужасная.

В нашем доме провайдер телевидения МТС и при смене с аналога на цифру они предложили интернет вместе с ТВ подключить т.к. вместе дешевле и т.д. Я согласился. Дней через пять пришли ребята ТВ подключили, а по интернету сказали: "нет свободных портов" подождать сказали ещё несколько дней....Дней через 10 приходят ребята уже другие и покопавшись говорят: "дак у Вас свободных портов нет"....Оператор сказал ещё 2 недели ждать)) КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ??? В общем послал всю компанию МТС подальше

Решил я слезть с со старого провайдера по многим причинам. В нашем доме оказалось 3 провайдера и один из них МТС, который привлек меня своими ценами и наличием кам модулей вместо ТВ приставок. Я позвонил в компанию оставить заявку на подключение сегодня (13.06.2016) и сказал - мне надо интернет и цифровое ТВ на 2 телевизора. Девушка мне сразу же начала пропихивать тариф за 600р со скоростью 50 мегабит, я ей сказал - этого мне мало будет, хочу 100 мегабит за 700р. Она меня в итоге убедила попробовать тариф на 50 мегабит, так как если мне не понравится, я всегда смогу переключить на 100 мегабит за 700р. В этот же день (сегодня) ко мне приехали техники и оперативненько все переподключили, при этом успевали играть с моей собакой. Скорость оказалась просто отвратительной, на спидтесте вышло от 19 до 25 мегабит максимум. при том скачивал файлы со скоростью 10 килобит в секунду, максимум один мегабайт в секунду с торрента. Когда раздал вайфай с телефона, скорость была на этом-же торренте 7 мегабайт!!!! Решил попробовать переподключить 100 мегабит, в итоге операторы меня переводили с одного на другого, технический специалист меня грузил тем, что торрент вообще не мерило скорости интернета и все такое не давав мне высказать свою точку зрения, перевел потом на девушку, которая мне просто сказала, что перевод с моего тарифа только на тот, что 950 рублей стоит и 700 рублей только для тех, кто подключился впервые. На мои просьбы решить эту проблему меня вежливо послали.,И тут я понял, как меня круто кинули, учитывая, что я еще и кам карту купил за 1300р. В общем если не решат мою проблему, буду вынужден через суд возвращать затраты свои и искать нового оператора связи. Лицевой счёт: 50101860040

Ужас!Как испортилась компания!Звонят,предлагают поменять тариф,на другой(по стоимости в 3 раза дороже).Убеждают,что мне больше подайтесь данный тариф,и у меня есть междугородних звонки(которы кстати при детализации звонков не обнаружено)!Максимальная сумма кредита была 1700,и в момент когда было 1500,приходит сообщение,что максимальная сумма кредита 600,связь само собой отключается...И все мне не позвонить,я тоже позвонить не могу. Короче вообще новым клиентам не рекомендую подключаться!

Хочу очень порекомендовать домашний интернет от этой компании!!! Всего 400 рублей в месяц, включая аренду их роутера, настройку роутера, само Подключение и безлимитный интернет (до 50мегабит). В других компаниях ( не будем показывать пальцем) настройка роутера клиента, к примеру стоит 700р. Или аренда роутера за 5 рублей в сутки !!! 5 Карл!!! Или , например, когда интернет не нужен по причине отпуска и т д , то продолжается взиматься "плата за предоставление линии"... Ну бред сивой кобылы, если честно. Человека месяц нет дома, в он платит за какую -то линию!!! Я в шоке была от таких условий. Здесь просто блокируется услуга и все, никакие деньги на время блокировки не взимаются (что, в принципе, просто является здравым смыслом). На данный момент я не нашла аналогов данной компании по цене, качеству и адекватности:)

На связь особых жалоб нет. Жалобы есть на навязанные дополнительные услуги и рассылки, от которых приходится отписываться или устанавливать запреты и т.п. Просто, взрыв мозга. Есть шутка про МТС: Вы еще не воспользовались услугой, а мы уже списали деньги. Это про МТС+++ И на днях просто убило: до абонента МТС с отрицательным балансом дозвониться НЕ УДАСТСЯ!!!! Такого я не встречала ни у одного оператора. Средневековье))))))

Подключил домашний интернет компании МТС 25 марта 2016 по поводу подключения ощущение было что мастер первый раз компьютер увидел. Все время звонил в офис узнавал что куда ввести и т. д. Ну да бохтс ним но сегодня 29 марта у меня вдруг перестал работать интернет. Под вечер приехал техник полазил по дому и сказал что в доме установили новое оборудование а мой кабель просто забыли к нему прицепить. Это нормально вообще? Но это не все теперь нужно перенастроить подключение. То есть он воткнул кабель в мой ноутбук и сказал Что как только комп. Поймает какую-нибудь сеть я ему перезвонил и он поможет мне далее все настроить и уехал ждать ему видите ли некогда. Только комп. До конца дня никакую сеть так и не нашел. За что спрашивается я плачу деньги, трачу время жду мастера который ничего ни сделал и уехал. Это полнейшее безобразие.

Расскажу свою плачевную историю. Решила подключить пакет МТС: вай фай роутер, домашний телефон и телевизор. Пакет на месяц стоит 800р. Пожалела уже 10 раз, думаю отключаться от них. Две недели назад подключила. Все работает, за исключением домашнего телефона. Ко мне за две недели уже третий раз приходят мастера и никто не может понять почему не работает домашний телефон. Так и не работает уже две недели, а деньги заплачены, как за весь пакет.Очень не советую подключать такой пакет, через МТС. Больше потратите нервов

Много у вас тут выбора на сайте компаний мне не важно хотела написать компании МТС!! Сотовая связь очень хорошая по крайней мере, меня все устраивает. С телефоном ни когда проблем не было чтобы сотовая связь не работала или что то такое! Есть маленький минус у меня в лифте связь не ловит! Но это и не важно даже. Пару дней назад положила сумму денег и ошиблась свой номер не правильно написала! Позвонила оператору в надежде что мои денежки мне вернут. Так хозяин номера не захотел со мной общаться, а сума была не маленькая. ))) Операторы мигом мне помогли и вернули сумму мне на телефон всего за один вечер!! ))) За что спасибо вам большое прям!!!! Еще раз убедилась что для себя выбрала хорошого оператора! Хотя до этого перепробовала всех в нашем городе! Ну тут для всех помощником не буду каждому нравиться свое! Мне все нравиться я довольна! Спасибо еще раз!!

Отвратительный оператор. Купила у него iPhone 6 около года назад и уже устала от вечных сообщений про обновление настроек оператора и про постоянные отваливания сети. Причем это происходит незаметно. Сеть вроде бы есть, а на самом деле нет. Потом, когда тебя уже все потеряли, перезагружаешь телефон и начинает сыпаться ворох сообщений о пропущенных. Прям бесит. Очень не рекомендую данного оператора.

Молодцы ребята, обратилась к ним за заменой симки, так они мне телефон еще настроили. Обслужили быстро, отдельно спасибо Алене и Роману за обслуживание своих клиентов так держать ребята.

Доброе время суток. Побывала в данном месте и осталась с негативным осадком. Сегодня зашла днём купить сим-карту своей тёте. В первый раз мне сказали, что нужно 250р (а меня послала родня с 150р, и так как я живу в 2 минутах, даже не подумала взять с собой лишних денег. Окей, я косяк, пошла за ещё одной соткой) Прихожу. К сожалению, девушка которая начала со мной так сказать работать, была уже занята. Приняла меня другая девушка. 1.Позанималась фитнесом - не могли определиться, где мне начать оформлять сим-карту, поэтому передвигалась от одно стойки к другой. Ну, думаю ладно. 2.Как-то из колеи выбил вопрос: -Вы определились с тарифом? -Да. Супер МТС. -А почему вы его выбрали? Я в осадке! Ну, я сказала честно, что мне так сказала родня и им нужен такой тариф. Но я не могу понять - зачем такой вопрос задавать, если я определилась с тарифом? Ладно, я зануда и придира. 3. -С вас 150р. Начали разбираться, как так?! Стало досадно, что на какой фиг бегала домой за лишней соткой. Оказалось, что девушка не знала, что при оформлении сим-карты у них там пробивается\не пробивается она, что система не засчитает и т.п. Ммм... окей... поехали дальше. 4.-Вам нужно через 3 дня отписаться от платных услуг самостоятельно. -А можно сейчас отписаться? Дословно не помню, но смысл, что они в течении этого времени там активируются и сейчас их не отключить. Ребята! Карточка не мне, а тёте, которая сама этого не сделает и просто напросто с неё будут драть деньги и она об этом не будет даже догадываться, потому что ваши там дополнительные смс для неё таинственный шифр и она в этом ни чё не понимает. 5.-Вот вам ещё дополнительно карточка с другим тарифом. На хрена? Вообще не люблю, когда пришёл за 1 вещью, а тебе начинают ещё что-то пихать.. Ну, это уже мой косяк, что я не люблю все эти дополнительные халявные плюшки. Осадок в том, что думала, это будет делаться быстро и без всяких лишних напрягов. Неприятно просто!

Вот скажите друзья, кто нибудь, когда нибудь терял сотовый телефон, со всей контактной базой! Пред вашими светлыми очами нахожусь я... Это была катастрофа - катастроф. Ехала по городу судорожно соображая ( что делать, что же делать!). По пути был фан фан, заскочила, практически напротив входа точка, МТС. Видимо выглядела очень красочно, судорожно бегающий взгляд, нервно постукивания ногтями по прилавку, покусывание губ, все признаки приближающейся истерии. Подлетаю с криками, сим карту восстановитель сможете? А телефон самый дешевый есть? А работать будет сразу? А зарядка есть на нем? Все вопросы разом речитативом... Молодой человек, с улыбкой ответил на все вопросы, восстановили мне симку, предложили Алкатель, и я на выдохе начала обзвон того что горело))) Спасибо молодому-человеку-продавцу-консультанту!!! Имени не запомнила, но простите состояние аффекта и все такое)))