Вот не знаю куда написать... напишу сюда! Работаю с этой компанией много лет. Улучшения на лицо! Теперь по-порядку. У меня - домашний интернет. Первый печальный опыт. Отвалился интернет. И начались восемь кругов ада. Я не я корова не моя - аы далеко живете, мы туда не ездим, техников у нас нет(!) и пр и пр. Причем как деньги брать, так никого не смущает, что я живу далеко. Пока не написала жалобу в Москву НИЧЕГО с мертвой точки не сдвинулось. Интернета не бвло три месяца.... Починили, прошло врнмя. Опять отвалился. Раз позвонила, жду техников - не приехали. Два позвонила - говорят - ждите, через пять минут перезванивают - нет, не ждите и понеслось.... я позвонила в мтс - 18 (!) раз в тот день, написала три жалобы... с горем пополам починили... в этот раз уже лучше - уже техники появились, сильно меня никто не обвинял в том, что я сама виновата, т.к. живу далеко.. так упрекнули пару раз да отказались предсталяться, мотивируя тем, что фамилия сотрудника - это коммерческая тайна (видать чтоб конкуренты не украли таких ценных сотрудникоа, улыбнуло)) вообще сотруднки меня тогда сильно повесилили - такого бреда я не слышала давно, могут разговаривать только менеджеры, у операторов все очень печально....ну да починили ни за три месяца, как в прошлый раз - и на том спасибо.... Тут снова беда - опять интернет сломался. Месяц силами собиралась, чтобы позвонить, сделать заявку. Позвонила! Уже намного лучше! И персонал хорошо разговаривает, и мое местожительство никого не смущает, прям человеком себя почувствовала... приняли заявку - все четко, быстро, приехали, поменяли модем. Мы с мужем праздничное чаепитие устроили, обнялись, радовались как дети... с замиранием сердца ждала вечера... наступил-вечер.... интернет как отваливался так и отваливается..... позвонила опять... говорят ЖДИТЕ! Мы вот сейчас вашу заявку вернем на доработку, все проверим, если надо приедем, проверим кабель и пр и пр.. простите, а ЧТО вы делали ТРИ ДНЯ простите? Что вы сейчас собрались проверять? Кабель? А почему техник, что сегодня приезжал даже не прикоснулся к кабелю?! Ну это говорит у нас стандартная фраза такая... хорошо, хоть стандартные фразы появились и то вперед. Говорю а когда у меня интернет появится? Ну говорит на этот вопрос я вам не могу ответить.... а проверить, КАК работает у меня интернет после вашего " чудо-ремонта"?...вот такой замечательный сервис, вот такая замечательная компания..... растет, хорошеет, многе изменилось в лучшую сторону, думаю и не без моего участия))) только почему за счет моих денег, времени и нервов? Ну это тоже риторический вопрос... Смс пришла - спасибо, что вы с нами! Я с вами - потому что вы единственный провайдер в моем районе, вот единственный секрет моей "преданности". И я снова буду вас " улучшать", начну с того, что затребую перерасчет оплаты интернета за последний месяц.

Если честно,то я не понимаю для чего стоит этот павильон.Сегодня я зашла в шестой раз (6!!!!!!)и опять же мне ни чем не помогли и не ответили на мои вопросы.Что-нибудь у них случается,на этот раз чинили компьютер.Так и хочется обратиться к их начальникам, предоставьте вы им уже рабочее место,а то эти вечные поломки явно не вдохновляют покупателей.

Обслуживание отвратительное . Работают 2 недалекие девушки ! Пока я ждал когда одна наговориться с подругой Алена или Аня фамилия Родионова . Вторая делала вид ,что она тут чисто для мебели . Но сильнее всего возмутила абсолютная неграмотность и незнание тарифов . У меня тариф супер мтс 2012 года , подключена услуга если пополнить баланс на 100р. Приходит смс вам подключены бесплатные звонки на номера мтс по всей России на 30дней ! Так же была подключена услуга везде как дома за 3 р. В сутки , где звонки на любые номера России 3р.за минуту общения . Позвонив друзьям в Ростовскую область на Мтс у меня сняли 114р. Я пришёл в салон на Ватутина 66а разобраться по чему так произошло . Горе-работница этого салона с уверенностью сообщила ,что компания Мтс больше не предоставляет бесплатные звонки по России на тарифе Супер -Мтс . Когда я спросил , по чему меня компания не уведомила о смене условий и по чему мне приходит смс ,что бесплатные звонки подключены на 30 дней ,эта кукла ответила ,что это старые рассылки. На мой вопрос,как быть теперь предложила переключиться на новый тариф с абонентской платой . Это меня насторожило , я понял ,что девушка работает не на своём месте. В итоге отключил услугу везде как дома и о чудо . Звоню бесплатно на Мтс всей России. Да и ещё ,пока вёл с барышней Беседу по своему вопросу в салон зашёл парень с девушкой хотели сдать какую-то приставку То ли телевидение , то ли Интернет-роутер Мтс и сделать перерасчет, дамы сказали что они не принимают эти приставки . На вопрос ,что им сказали по горячей линии Мтс можно принести в любой официальный салон Мтс и сдать дэвайс манекены сказали ,что ни чего об этом не слышали . В итоге люди ушли крепко выругавшись и явно в плохом настроении. Надеюсь мой отзыв дойдёт до руководства компании Мтс и они приймут меры по обучению или замене овощного персонала . Хорошо тариф не поменял !

Отвратительное обслуживание. Переписывали симку с меня на сестру, договор заполняли ЧАС!!! В итоге их центральный офис вернул заявку из-за того, что они не составили с новым пользователем новый договор. Опять пришли к ним, узнали это, составили договор, через две недели подошли, чтобы удостовериться, опять ничего не сделано, в договоре не указали номер. В общем по итогу симку так и не переделали на нового владельца, три раза к ним приходили, потратили в общей сложности уже два часа, это самые не компетентные сотрудники в моей жизни в салоне сотовой связи.