3 года была вашим клиентом! Связь, интернет - претензий нет, всё идеально! Как не закину деньги на счёт - возьмут и за что-то спишут. Сначала, вроде, рублей по 15-20 списывали. Ладно. Не буду ходить в офис из-за 20 рублей. Но потом начали по 50, 100 и более списывать. Меня вот взбесило просто. Пошла в офис, а мне говорят: "ну у вас это подключено, а ещё это и вот ещё это". ВООБЩЕ ВПЕРВЫЕ СЛЫШАЛА ОБ ЭТОМ. Я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. Родители тоже пользовались МТС и тоже постоянно что-то подключали без их ведома. Когда написала заявление о возврате денег - деньги вернули. Но, конечно же, всё равно подключали свои услуги без моего ведома и дальше. Решила заблокировать карту и перейти на другого оператора.

Давно пользуюсь связью мтс... последнее время качество связи очень испортилось... так же и в магазинах отношение консультантов оставляет желать лучшего... мтс одна из самых крупных компаний... но когда приходишь сменить паспортные данные такое ощущение что попадаешь в средневековье... нужно заявление на смену данных собственно ручно... во многих компаниях давно уже вносят все изменения в компьютер самостоятельно, распечатывают и дают расписаться. Это позволяет экономить много времени...

купила мужу телефон, он ему не понравился. на следующий день принесла, хотела поменять на другой , на что мне сказали делать экспертизу вдруг он сломан. экспертиза показала, что телефон исправен, но менять телефон или возвращать деньги наотрез отказались. больше ни ногой туда!!!! и пользоваться их тухлой связью тоже не буду.

Доброго времени суток! Продолжение 02.09.2015 Получил отписку МТС . Меня это не устроило. По чему я должен сдать телефон на экспертизу? И остаться без телефона? У меня дочь пошла в школу ей сейчас нужен телефон. ( у телефона тока камера не исправна) Я готов сдать но предоставьте другой телефон. Это ваша вина что вы продали не качественный телефон. И выбор за мной могу в независимую экспертизу сдать сам. И в суд но хотелось решить досудебно урегулирования споров. Кто готов помочь в данной ситуаций пишите. Совет прежде как покупать телефон убедитесь что он исправен. А то получиться как у меня.

Доброго времени суток! Я являюсь абонентом мтс. Ситуация вчера 29.08.2015 решил купить телефон Смартфон Alcatel One Touch POP C2 4032D по адресу ул. Техническая, д.37, Екатеринбург (дочке) Приняв условия акций оплатив за пол года тариф смарт оплатил 1800 рублей и купив телефон за 990 рублей и еще купив чехол на телефон за 299 рублей В общем потратив 3089 рублей продал менеджер Кузнецов Виталий Викторович Выйдя из салона достал телефон на улице обнаружил что фотокамера на улице не работает ( просто белый экран и фотки) а в помещений работает тока выйдя из помещения тоже самое. Вернулся на Техническая, д.37, Екатеринбург в мтс обьяснил ситуацию Кузнецову Виталию Викторовичу он все посмотрел и согласился что камера не исправна. Я потребовал заменить данный аппарат так как купил его у него час назад. В ответ был получен я не могу обменять вам телефон я могу тока вернуть деньги за телефон это 990 рублей Я ему говорю мне не нужны деньги мне нужен исправный телефон. прошу обменять телефон на исправный. Хорошо верните все мой потраченные деньги это 3089 рублей? Кузнецов Виталий Викторович я не могу вернуть деньги которые вы оплатили за пол года вперед приняв условия акций. Я говорю мне не исправный телефон не нужен и если вы мне вернете деньги за телефон тока 990 и я не могу купить другой за эти деньги пока снова не оплачу за полгода что я уже ранее сделал и вы мне продали не исправный телефон. После написал претензию на директора. от 29.08.2008 взяв с него копию претензий с печатью и номером претензий. Через десять дней приду Прошу обменять телефон на новый. Или вернуть в полном объеме денежные средства в размере 3089 рублей.

На моём смартфоне стал давать отказы ДубльГис - и раз, и два, и три. Поскольку подключение у меня от МТС, то к ним и отправился за помощью. Салон хороший - довольно просторный, теплый, светлый, хорошая выкладка всего, что есть в наличии для реализации. Сидят три добрых молодца. Посетителей, кроме меня, в этот момент никого не было. Один сотрудник был занят на кассе. Второму в присутствии третьего сотрудника я изложил свои проблемы. Стал смотреть, быстро сдался и отдал третьему. Третий сотрудник разбирался довольно долго, обстоятельно, но в итоге заключил то, чего я не предполагал - вы давно не обновляли базу ДубльГис. Сказал, что всё действо мне обойдётся в 149 рублей - я естественно согласился. В итоге, всё заработало и продолжает нормально работать сейчас. Жаль, что сотрудник не показал, как это делается, а я не сообразил спросить - раньше-то я полагал, что ДубльГис на смартфоне обновляется самой собой, а оказывается... Оплатил услугу безналом. Теперь можно спросить, а почему только "хорошо"? За второго сотрудника, который сначала взялся, а потом, уже отказавшись что-либо делать, попытался буквально развести меня, что якобы трафика на номере почти не осталось - всё израсходовано... Немая сцена, ведь месяц только начался, а я всего пару раз заходил в сеть и отнюдь фильмов и картинок не качал. Поняв, что не так, так эдак, он же предложил поменять тариф. А зачем мне собственно его менять, если меня и этот трафик устраивает? Вот, за такое некрасивое навязывание услуги и даже прямой обман ставлю общую оценку "хорошо"