Обходите эту лавку стороной . Продавцы ужасные . Работать там никто не хочет . Два раза пыталась там купить телефон и пару приблуд к ним - осталось столько нигатива

Ужасный салон, Ужасный персонал . Все делают вид что меня не замечают, отводят глаза . Стыдно мне, а работаете так вы

2.07.17 Обратилась сюда, чтобы поменять симку на micro-sim и сменить владельца сим-карты. Здесь же сказали, что все, что для этого нужно - паспорта. Простояли какое-то время в очереди. Мне быстро выдали micro-sim. А вот со сменой владельца возникли проблемы. Молодой человек долго разбирался в программе, а после и вовсе отправил нас к другому консультанту. Тут нам снова пришлось выстоять очередь. Второй консультант выдал бумаги для заполнения и одну ручку на двоих. Позже сообщил, что смена владельца займет сутки и что услуга является платной. Деньги сразу же были сняты. Через два дня пришло сообщение, о том что обращение принято в работу. А через несколько минут об отказе по причине неполного пакета документов. Деньги не вернули. Не 1 только потому, что micro-sim выдали быстро, консультанты были вежливы.

Часто здесь бываю, так как живу рядом и владею картой МТС) Продавцы-консультанты вежливые, дружелюбные и знают своё дело. Тут всегда толпы людей, но выручает терминал, в котором можно пополнить карту без очереди)

Посчастливилось мне побывать в салоне связи МТС, некая Солуянова Ирина, как мне удалось выяснить из чека, дезинформировала меня. Я пришла покупать симку для поездки в другую страну. Стоимость звонков она указала совершенно не те, я все таки купила симку, но ушла с расстроенными чувствами оттуда с вопросом в голове " ну как же так!? Может мне обратиться к другим операторам!?" Придя домой, я решила переспросить в службе поддержки ,там мне дали совершенно другую информацию, в интернете я увидела те же цифры что мне сказали по телефону. Мне кажется или нужно все таки проводить тренинги продавцам, обучать их?

Этот магазин надо закрывать!! Персонал ужасен. У стойки в телефонах копаются два молодых человека и делают вид, что меня нет. А я есть!!!!! Но им пофиг!! Я хочу предостеречь всех от покупок в этой киоске...ларьке!!!!! На базаре у китайцев сервис выше!

Прочитала отзывы об этом салоне. Да я счастливчик ещё оказывается! Мне консультант дал вкорне неверную информацию по услугам мтс. Причем на сайте мтс я тоже не нашла нигде эту информацию. Так как с мтс работать, если даже консультанты не разбираются в услугах?? Плюс очень возмутило, когда консультант без моего разрешения полез читать мои смс. Это вот как вообще? Нормально?! Почему не кол поставила? Да потому что иногда пользуюсь симкой мтс, те сама виновата

Этот магазин просто занимается беспределом!! Надо требовать от ответственных собственников помещения кировского, чтоб они их гнали в шею от туда! Я купила самый дешевый телефон флай, чтобы просто принимать звонки и не более того. Этот телефон работает ужасно, просто не слышно что мне говорят люди. Решила вернуть на след день. Мне продавец с издевательской улыбкой сказал что телефон просто вернуть нельзя. Ребята он стоит 600₽. На менеджере не было бейджа, когда я попросила позвать директора, мне сказали что человек на обеде и будет на месте через два часа, время на часах было 16-18 часов. Директор там ест а не работает. Короче я написала претензию, телефон они не взяли, сказали что так примут решение. Видимо будут с помощью экстрасенсорики принимать решение по дефекту. Так все и увязло. Никто на претензию не ответил. Телефон валяется в шкафу тк им пользоваться невозможно. Но я хочу обратиться к сотрудникам МТС. Вот вопрос в 600₽. Я принципиально не подключусь к вам, никогда ничего не куплю у Вас. И при первой же возможности буду рассказывать людям эту историю про то как меня кинули в МТС на сиреневом в кировском. Как только речь зайдёт о покупке телефона я буду всем рассказывать это всегда. А менеджеры этого Салона , особенно тот, что стоял и улыбался - вы не станете богаче в жизни от такого отношения к людям, эта работа видимо Ваш потолок

хороший салон,все грамотно и четко,вот тока одно но это бабушки которые там часами зависают и нагружают консультантов, соответственно все люди должны их ждать!!!!

УЖАС. Купила телефон не дорогой 5000руб для рабочей сим карты, а самое главное чтоб был инет 4G. В магазине проверила как работает динамик, а приехав домой обнаружила, что выхода в инет нет не через Wi fi не через сим карту. На следующей день поехала в магазин, сотрудник посмотрел и сказал, что телефон имеет дефект и нужно сдавать на проверку качества, чтоб доказать, что я его сама не сломала. Написала претензию, жду 20 дней проверки, и приходит смс, что телефон дефектов не имеет. А мне после такого он уже не нужен доверия к аппарату МТС уже нет. Поехала опять претензию отдавать, почему они не пригласили меня на экспертизу, т.к в претензии я указала свое требования и указала статьи закона прав потребителя, на каком основания я этого требую. А они мне ответили, что в акте я должна была поставить галочку. Но в свою очередь их сотрудник ни чего не сказал, они даже не могут сказать на кого писать претензию и.т.д Сейчас думаю из-за этих копеек подавать в суд чтоб вернуть деньги за бракованный телефон. Естественно они даже не дали другой аппарат на время проверки. Конечно МТС совсем безразлично, что про них пишут...у них такая них политика. Созванивалась с ними, все говорят разное сейчас не телефона не денег. Обидно, разочарована я в них. Почитала отзывы очень часто они так делают. Берут на проверку качества, видемо ремонтируют и пишут акты, что телефон не имеет дефектов. Хотя в свою очередь каждый сотрудник сначало проверяет дефект чтоб его отправить на проверку, получается что мы два дурака сами придумали дефект и отдали его чтоб 20 дней не пользоваться телефоном...

05.10.16 с утра, примерно часов в 09:00 позвонила в Мтс и заказала установку дополнительного цифрового телевидения на второй телевизор и вай фай роутер. Девушка оператор приняла мою заявку и сказала, что со мной свяжутся и обговорят время, когда подойдёт техник. Так и случилось,со мной связались и сообщили, что есть свободный техник на этот же день (05.10.2016). Договорились, что техник придёт к нам с 16:00 до 18:00... Мы сидели дома и честно ждали работника Мтс, но в 17:30 я решила позвонить и уточнить точно ли придут к нам сегодня, на что оператор ответила, что у них много заявок и возможно он опоздает минут на 30, мол сидите и ждите, он точно придёт. В 19:00 уже точно поняв, что никто к нам не придёт сегодня, я снова позвонила на горячую линию. Оператор сказала, что не может мне пояснить, по какой причине техник к нам так и не дошёл, но она оставила заявку какому-то старшему менеджеру и он разберется в этой ситуации и обязательно с нами свяжется в течение 24 часов. Но к сожалению и через 24 часа с нами так же никто не связался...я уже сама, придя после работы 06.10 (примерно 20:00), снова им позвонила, на что девушка- оператор, мне сообщила, что никакой заявки на 05.10 и не было и это я что-то перепутала...хотя напомню, что 05 я им звонила и они говорили, что заявка в работе, ждите...а заявка каким-то чудесным образом перенеслась на 07.10. А нас даже никто не спросил удобно ли нам 7 числа, будем ли мы дома...просто поставили перед фактом.... настроение было испорчено...не слышат и не уважают своих клиентов.

Получилась в этом салоне ситуация, из за которой я вообще в тупике!!!! 26 октября 2015 года уезжал товарищ, и надо было сменить владельца сим карты, потому как я пользуюсь ей уже 6 лет, а владелец как раз уезжающий товарищ. Зашли в данный салон и спросили что надо, нам ответили, что собственно я, товарищ и наши паспорта, вот и все. Мы радостные заполнили кучу бумаг, указали адреса, телефоны для связи, наши паспорта скопировали и спрашиваем, а сколько ждать то??? Нам говорят 1-2 месяца, в принципе нормально, ведь всё равно все оформлено. По март месяц радостная пользуюсь симкой и тут понадобилось зайти в личный кабинет. Захожу и вижу, что владелец и ныне не я!!!!!! Звоню в справку, спрашиваю, как так???? Пол года прошло!!! На что мне отвечают: так по вашему заявлению еще в ноябре отказ был, потому что баланс был отрицательным!!!! Я спрашиваю:а почему собственно нам при написании заявления никто о балансе не сказал, да и какая разница, если я пишу заявление, что забираю эту Симку со всеми ее "потрохами", в том числе и балансом!!! За 2 месяца рассмотрение могло быть в любой день и вдруг где то в минус вылазили, но ведь все молчали. Спрашиваю далее: а собственно об отказе почему не сообщил никто??? Есть адреса, телефоны, ну в крайнем случае могли хоть смсочку кинуть, но ведь нет!!! Все тупо молчат и по факту обнаружить это я могла, когда что то с симкой случилось бы, например сломала и что тогда??? Спрашиваю как быть сейчас???? Товарищ то теперь за сотни километров от меня живет.... А выходит никак!!!! "Спасибо" "грамотные" сотрудники данного салона!!! Придется менять оператора!!!

Заказывала детализацию звонков за 30.11.2015, оставила заявление. Паспорт меняла, вписала в заявлении данные нынешнего, оператор сказала выдадут завтра. На следующий день выстояв очередь (с 8 месячным ребёнком), и минут 20 ожидая пока оператор разберётся я так и не получила заявленного. Ляля моя вспотела, проснулась, начала капризничать и сама я с повышенным давлением ждать (просила оператор) ещё я уже не могла, Я попросила своё заявление или его копию, на что получила отказ. Работают отвратительно. Желание сменить оператора огромное. Пока болею прийти снова не могу.

Поддерживаю каждый плохой отзыв об этом салоне. В Кировском бываю очень часто и всегда мимо ходом заглядываю в МТС и ни разу ко мне никто не подошел, вечно сидят за компьютером по 2-3 человека и ржут, на покупателей им плевать. Когда к ним обращаешься, с высокомерным, недовольным видом идут к тебе в развалочку.

Сегодня пришел в ваш салон для того чтоб пополнить карту МТС, в итоге консультант Николай(вроде) даже не поздоровался, сделал вид что я ему помешал, сам при этом сидел за компьютером, это ладно, но при моей просьбе помочь он отказался,сказал давайте паспортные данные, паспорта с собой у меня не было, я сказал что сейчас продиктую. На что он издевательски сказал надо все паспортные данные вплоть до прописки, я сказал что все продиктую. На что!!! Человек просто нахамил и ушел.Я в шоке стоял и вообще ничего не понял! Подошел другой консультант и все быстро сделал, ему не понадобилась ни прописка, ни кем был выдан паспорт. Самое главное что этот консультант работает там очень давно и постоянно такое отношение хамское, надоело честно, был бы ближе другой салон посещали бы его, но к сожалению нет. Уважаемое руководство надеюсь данный факт не останется без внимания. В службе качества МТС обещали помочь и разобраться с данным фактом ПОСТОЯННОГО хамства. Жду результата.

Покупала sim-карту. Консультант два раза неправильно написал мою фамилию (хотя она у меня абсолютно простая, русская и при том он списывал с паспорта!). Тем не менее на сайте МТС она все равно у меня теперь неправильная. Ну это не так важно, суть не в этом)) я оплатила покупку карты плюс 500р. на счет. После чего консультант сказал, что мне необходимо подключить услугу (не помню ее названия) и заплатить за это еще 100р. Я сказала, что мне совершенно ни к чему эта услуга, не нужна мне она. На что он мне ответил, что по какому-то их правилу подключение этой услуги является обязательным при приобретении сим-карты, иначе никак. Ладно, итак кучу времени потратила уже там, подключили мне эту ненужную ерунду. После звоню в сервисный центр МТС, где мне сообщают, что ничего подобного в их правилах не существует и все доп.услуги подключаются только по желанию клиентов. Девушка, ответившая на звонок, оказалась компетентной, все отключила, что нужно мне-наоборот подключила, при этом все быстро и доходчиво объяснив, за что ей большое спасибо. Сервисному центру ставлю 5, а этому салону - плохо. Никому не понравится навязывание ненужных услуг.

Хотел купить там симку МТС за 150 рублей, но дамочка на кассе заявила, что они продают только за 250 и вторая симка полагается в подарок оО Одну продавать отказалась. Что же это за планы такие у вас, МТС?

Никакого стремления продать, а, если быть более точным - помочь. У витрин можно стоять и 10 минут с гарантией того, что тебя все равно не заметят. Я понимаю, естественного траффика хватает, однако, это не повод для кучкований и игнора.

В этом салоне очень халатные продавцы. Я покупал там Нокию х2-02. Когда продавец достал коробку, то она уже была вскрыта и там не было зарядника. Они его достали от куда-то. Когда телефон пришлось зарядить и уже был дома, то выяснилось, что зарядник вообще не от Нокии, а от Самсунга. На самом деле я бы съездил вновь в салон, чтобы высказать это все продавцам, но салон на окраине - туда ехать с пересадками в одну сторону 2,5 часа по пробкам, потом обратно так же. Из-за халатности продавцов, у меня по факту, просто кусок пластмассы, т.к. к нему нет зарядника. Вот и доверяй после этого "квалифицированным" продавцам.

СУПЕР обслуживание. Все четко и в срок. Привлекательные цены. Всем советую пользоваться интернет-магазином МТС.