Оцениваю именно данный салон, так как обращались именно сюда. Но вообще оцениваю работу МТС в целом. Уже была однажды ситуация, когда данный оператор изменил без всякого уведомления условия тарифа (изначально, когда я приобретала сим-карту, в условиях тарифа было 60 минут бесплатного общения в сети МТС по России, деньги при этом не списывались), спустя какое-то время стала замечать, что деньги исчезают со счёта. При обращении к специалисту узнала, что количество бесплатных минут сократили вдвое. То есть всё, что сверх 30-ти минут я оплачивала. Никто не удосужился ни СМС прислать (как это делают другие операторы), ни, тем более, позвонить. Очень неприятно. Но это дела минувших дней. И вот новая ситуация. Текущая, не решённая. В начале лета приобрели симку для звонков из другого региона. Посоветовали тариф "Смарт безлимитище". Идёт авансовое списание плюс сумма за возможность звонить в Екатеринбург из другого города в рамках данного тарифа (без поминутной оплаты). Пользовались два месяца. Всё устраивало. И вот возвращаемся сюда. В этот момент происходит очередное авансовое списание. Так как на счету было рублей 5, то баланс ушёл хорошо "в минус". Когда это стало известно, попытались решить этот вопрос, так как с тех пор абсолютно не пользовались этой симкой. Обратились в данный салон. Во-первых, выяснилось, что тариф как-то видоизменился (то есть он теперь другой, с ежедневным списанием). "МТС-ники" сказали, что необходимо провести проверку, пользовались ли услугами этой сим-карты. В настоящий момент сим-карта заблокирована, доступ в личный кабинет заблокирован. Проверить сами ничего не можем. На нас висит долг (за не предоставленные, не использованные услуги). А со стороны МТС на все наши вопросы ТИШИНА. Снова игра в одни ворота.

Много лет пользовалась услугами салона МТС на ул. Победы 57 и все было неплохо. НО … В декабре 2015 года купила в салоне телефон, очень уж любезна была Светлана …. Все рассказала, показала и втюхала мне второй год гарантии на телефон, сказав - мол первый год все телефоны работают хорошо, а на второй год начинаются проблемы. А у вас проблем не будет, а если они возникнут, то придете к нам и мы их устраним… Я обрадовалась, купила… Купила за свои деньги себе кучу проблем… Оказывается гарантию дает не МТС, а ВТБ – страхование. И это –заколдованный круг- каждый пинает как может и куда может. Естественно, платить за ремонт ВТБ страхование отказывается. Все связано в нашем мире. Как Вы считаете - в суд подавать на МТС или ВТБ страхование ?

Месяц назад, т.е. в феврале подключился к интернет провайдеру МТС. Если чесно, то я был ошеломлён такой плохой работой этой компании, интернет кое как тянет, тв приставка вообще может сама открывать меню, переключать каналы, прибавляет или уменьшает громкость на ТВ приставке. Хотя вызывал специалиста на дом, он меня уверил что все приборы исправны и работают отлично. Про интернет, это вообще отдельное слово. Сегодня есть, завтра нет, на звонки простой ответ, это вашь компьютер неисправен, перезагрузите его и всё будет работать. я просто вообще в шоке от качества обслуживания и самой связи, в плане интернета. Раньше я обслуживался в Планете и я решил вернуться обратно!!! некому не советую этого интернет-провайдера

Сегодня обратилась в филиал МТС на ул. Победы , д 57 . Было очень приятно что находившийся там очень симпатичный консультант превосходно мне всё объяснил. Очень приятно что я являюсь клиентом фирмы, в которой дорожат своими клиентами

Я являюсь клиентом МТС 12 лет. 17 июля пришлось обратиться в офис по адресу Победы, 57 с просьбой заблокировать личный счет, после действия мошенников списывались деньги. В итоге на блокировку моего счета потребовалось два дня. Ни консультант, работавший 17.07., ни менеджер Динар Сафин на следующий день не смогли справиться с этой задачей. Причем каждый раз работники компании утверждали, что перечисление денег на другой телефон с моего номера заблокировано. В результате только действия оператора тех. поддержки прекратили кражу денег с моего счета. Кроме явного непрофессионализма персонала офиса хотелось бы отметить очень неприятную манеру общения с клиентами менеджера Динара Сафина. Он был крайне не доволен моим обращением за помощью к нему. Уж не знаю, плохое настроение или для него норма хамско- пренебрежительное обращение с клиентами. Прямо лицо компании! Я сама работаю в сфере обслуживания, но если бы мой персонал позволял себе откровенно хамить и выказывать недовольство, то были бы предприняты меры вплоть до увольнения. В общем, мое обращение в офис МТС укрепило меня в желании сменить оператора сотовой связи. Вопрос к руководителям офиса на Победы, 57 и руководству компании: зачем вообще нужны офисы обслуживания клиентов, если у вас работают некомпетентные и не заинтересованные в обслуживании клиентов сотрудники? В отношении менеджера Динара Сафина прошу принять меры, направленные на повышение его профессионализма и улучшение качества общения с клиентами.

Прочитала много отзывов. Слышала много разных историй о салоне мтс на победы 57. Со многими не согласна. Я и моя семья на протяжения 5 лет являемся абонентами мтс. Практически никаких проблем не было. Деньги просто так не списываются. Связь и мобильный интернет не пропадает. Тк проживаю на ул победа. Обслуживаюсь в салоне мтс на победе 57. Сотрудники аккуратно одеты, приветливые, доброжелательные. Всегда стараються помочь если это в их силах и полномочиях. Информацию доносят подробно. Тк обслуживаюсь в этом салоне, приходилось слышать разговор других клиентов и сотрудников. Сделала вывод, что это не сотрудники безграмотные и плохие, это клиенты полность не понимающие ничего . Просто есть люди, которым можно часами повторять одно и тоже , а результата нуль. И они начинают винить всех кроме себя. Сотрудникам пожелаю терпения, а компании мтс улучшить зону покрытия сети. Тк на уралмаше есть улицы на которых до сих пор неустойчивая связь и мобильный интернет работает в сетях 2G.

Неоднократно бывала в этом салоне. Отношение сотрудников зависит от цели визита. Когда покупала телефон были доброжелательны и это понятно. Меняла сим карту в связи со слабым сигналом от предыдущей тоже встретили неплохо. На днях обратилась для расторжения договора по одному из трех имеющихся номеров и мне показали свое недовольство. Хотя негодовать нужно было мне. В марте брала симку для usb модема(была необходимость). Еще не потратив отведенное количество трафика, доступ оказался закрыт в связи со списанием денежных средств. Звоню узнать в чем дело и выясняю, что каким то образом была подключена услуга Гудок и это на тарифе МТС Коннект, который не предназначен для звонков. Сам сотрудник был поражен такой ситуации, несколько раз принес извинения. Деньги вернули. Израсходовав весь трафик, блокирую симку через интернет-помощник, ибо давно уже есть более интересные предложения от др компаний на случай когда нет другого доступа в интернет кроме как usb модем. Спустя месяц получаю смс о задолженности того самого заблокированного номера. Снова звоню и выясняю, что опять же была подключена услуга Гудок. И снова слышу удивление сотрудника о комичности ситуации. Тариф МТС Коннект, симка заблокирована и нате вам! И второй раз вернули мне эти пресловутые 50руб. Меня крайне возмущает такая политика компании( к салону на Победы 57 это сейчас никак не относится). Я являюсь абонентом данной сети более 10 лет и неужели нельзя как то ценить это. Ну случилось такое один раз, так приложите вы все усилия, чтобы этого больше не повторялось, так нет же. Пришлось идти в салон и расторгать договор, поскольку нет желания каждый раз выяснять куда ушли мои деньги и сколько сюрпризов для меня еще уготовлено. Теперь о салоне по указанному адресу. Мне конечно там не нагрубили, но свое недовольство все же не скрывали. Ведь в этот раз я ничего там не покупаю. Сказала сотруднику салона, что удивлена двукратному подключению услуги Гудок на данном тарифе, на что он посмотрел на меня как на умалишенную и заявил, что это бред. Предложила ему самому убедиться в этом, ведь все это есть в базе. В ответ тишина и все такое же недовольство. Нельзя, господа, так, нельзя!

Меня просто сегодня вывела из себя ваш "специалист" Ксения!Началось С того,что я полчаса ждала пока она наклеит плёнку мужчине на телефон, потом я спросила у нее что мне нужно либо,заблокировать карту,либо сделать так чтобы не снимали абонентскую плату,т.к. я не пользуясь телефоном,на что она мне ответила сейчас сделаем начала искать мои данные,посмотрев баланс она сказала что на счёте минус и поменять тариф нельзя, я её спросила можно ли мне тогда получить переходник к сим карте чтобы пользоваться С другого телефона,она захотела мне сделать восстановление карты,дальше больше,мы ей кое-как объяснили про переходникона нам дала какой-то покоцанный и сообщила что поменяла всё-таки тариф,хотя я ей сказала если переходник дадите этого делать не нужно,на что она снова перевела меня на тариф смарт и сказала что у меня снова снимут за него деньги!Что за бред,творится в голове сией особы мне не понятно!Я прошу компанию последние изменения убрать,либо вообще отказываюсь пользоваться далее вашими услугами и оплачивать косяки ваших сотрудников! К слову она стояла жуя жевачку,не знала есть ли флешки в наличии,человек ждал её пол часа,и в порванной мятой рубашке,компьютер стороной которой он находится к посетителям был весь в пылище,это ужас а не салон!Руководству нужно более тщательно подбирать персонал!

Очень понравился магазин. Народу нет, продавец ничего не навязывал, купил телефон быстро, на все вопросы ответили грамотно. Рекомендую!

Приезжала ни один раз! Первый раз: была рассылка погоды. Прочла как можно отключить через SMS, пришёл ответ что отключено и тут же буквально на следующий день опять всё появилось. Бросила все дела, но только после посещения у меня была отключена эта услуга. Второй раз обратилась когда без моего согласия у меня на телефоне оказался включенным Интернет. Приехала. Спросила: почему? Юноша-консультант мило улыбался, а девушка-консультант заявила что мне не надо было покупать такой телефон и это бы не произошло!!! Интернет и услугу "этот абонент стал доступным" -отключили, но на душе было так погано!! Да кто ей дал такое право, так относится к клиентам? У меня просто нет слов!!! Было на столько обидно что я просто со слезами на глазах покидала этот салон... Жаль что нельзя поставить отценку с минусом, а то бы поставила!

24.07.12 приобрели телефон в указанном салоне. Только дома я увидела что сумма разделена на стоимость телефона и стоимость sim карты мтс, которую продавцы преподносят как подарок с положительным балансом 100 рублей !!! В чеке, кстати, стоимость sim карты 150 рублей !!! В следующий раз буду умнее...во-первых: буду проверять чеки на месте; во-вторых: больше в салонах мтс ничего не приорету; в-третьих: всем расскажу про вашу систему... из чего состоит стоимость телефона!!! Никому вас больше не посоветую и на всех форумах напишу!!! Удачи!!!