Зашли 15.06 в Меге быстро купить кнопочный телефон. И тут началось - консультант заявил что телефон без сим карты не продаётся, но сим карта МТС у нас уже есть, и оформлять совсем не хотелось. Консультант продолжал стоять на своём, навязчиво втюхивая нам ненужный товар. Помогло только обращение на стойку где сидел какой-то руководитель. Окей, теперь хотим оплатить. После 15 минутного!!! ожидания очереди из одного человека на кассу - развернулись и ушли в Связной. Купили за 2 минуты. Уважаемый МТС, вы теряете клиентов с таким « потрясающим» сервисом. В шашлычной на вокзале уровень повыше.

Заходили на днях. Выбрали телефон. Нашли более подходящий вариант, чем в других салонах, соотношение цены и качества. Консультант ответил на вопросы. Оформили покупку. Сумма покупки соответствует ценнику. От доп. платной гарантии отказались. От аксессуаров тоже. Интернет от МТС тоже не интересует. И сим карты тоже уже есть и других не надо. Настройка телефона в обмен на покупку платной гарантии. Спасибо, не надо, сами настроим. Активность консультанта даже слишком, навязчивость. И ещё консультанты выпрашивают оценки девяточку говорят нужно поставить. Вскоре позвонили с опросом по работе данного салона. Оценили без проблем. Обслуживание быстрое, вежливое так-то. Баллы начислили за покупку. В целом, нормально.

Добрый день! Претензия не конкретно к данному офису МТС, а к компании МТС в целом. 20 сентября 2016 мой номер, которым я попользовался почти год и заплатил за него деньги, МТС заблокировала. Причина - якобы отсутствие активности в течении 180 дней. Хотя этим номером я пользовался с декабря 2016 и оплата проходила по программе "Бонус от МТС 10000 на связь" при покупке телефона - по 1000 р в месяц в счет оплаты мобильной связи. Как и зачем я должен был вносить еще деньги на счет не понятно, если 1000 бонусных рублей с запасом все расходы покрывали и в этом и был смысл вашей акции. Позвонил 20 сентября утром в ваш контактный центр - меня отправили в любой офис МТС для написания заявления о восстановлении номера. Приехал в офис МТС - написал заявление, менеджер Андрей сказал что ждите 1,5 - 2 недели ответа и ходите без связи. Так же придется мой номер, за который я заплатил уже как за "Золотой номер" еще раз платить и подключать снова и еще не факт что его кто то не заберет кроме меня. 02 октября 2016 пришел ответ - мне позвонил вечером сотрудник вашей компании +79101000888 и сказал что заявление рассмотрено и номер мне не восстановят - мне нужно приехать в любой офис МТС и снова заплатить и заключить новый договор на мой номер. Я уже не стал спорить (я 2 недели сижу по вашей вине без связи и мне уже все равно как мен снова подключат мой номер). 03 октября я утром приехал в офис МТС на Металлургов, 87 в салон, дал паспорт и попросил оформить подключение и договор на мой номер. Консультант Егор мне отказал и сказал, что номера нет в базе и в продаже, он не может заключить на него договор. Уезжаю по делам, на работе переписываюсь с вашим контактным центром в чате - мне сообщают, что номер свободен и я могу его спокойно подключить в любом офисе МТС. Снова еду в офис МТС на Металлургов 87 - и снова мне отказывают - не видят номер в продаже, в базе и тд!!! СКОЛЬКО МОЖНО!!!??? Я ПОЖАЛЕЛ 1000 РАЗ О ТОМ ЧТО В ДЕКАБРЕ КУПИЛ У ВАС ТЕЛЕФОН, ПОЛУЧИЛ ЭТИ ДЕБИЛЬНЫЕ 10000 БОНУСОВ НА СВЯЗЬ И ПОДКЛЮЧИЛСЯ К МТС!!! ТЕПЕРЬ Я ВЫХВАТИЛ ЖЕСТОЧАЙШИЙ ГЕМОРРОЙ, СИЖУ БЕЗ СВЯЗИ 2 НЕДЕЛИ, ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ НИЧЕГО НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ, ТОЛЬКО ОТПРАВЛЯЮТ МЕНЯ ДРУГ К ДРУГУ И ТАК ПО КРУГУ. ЭТО УЖЕ 3-Е ЗАЯВЛЕНИЕ КОТОРОЕ Я ПИШУ, Я РАЗА 3 УЖЕ ЗВОНИЛ В ВАШ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР, 3 РАЗА ЕЗДИЛ В ОФИС МТС, 4 РАЗА ПИСАЛ В ЧАТ ПОДДЕРЖКИ И НИКАКОГО РЕЗУЛЬТТАТА АБСОЛЮТНО. Я ДАЖЕ ЗА ДЕНЬГИ НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТЬ СВОЙ НОМЕР!!! ЭТО НЕРЕАЛЬНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД СВОИМ КЛИЕНТОМ!!! ТАКОГО СКОТСКОГО ОТНОШЕНИЯ Я НЕ ВИДЕЛ НИКОГДА! ТРЕБУЮ УЖЕ РЕШИТЬ ВОПРОС, ВЕРНУТЬ МНЕ МОЙ НОМЕР!!! ВЕРНИТЕ МНЕ НОМЕР УЖЕ ЗА ДЕНЬГИ ИЛИ НЕ ЗА ДЕНЬГИ, КАК УГОДНО! РЕШИТЕ УЖЕ КТО НИБУДЬ МОЙ ВОПРОС!!!

Большой выбор, отличный сервис. Ставлю уверенный "like" ;) Петр - отменный специалист. Все чётко, точно по делу, исключительно приятный и грамотный в общении. Помог, подсказал, поделился собственным опытом, ровно наклеил пленочку на свежеприобретённый девайс. С кредитом тоже подсказали, решилось все быстро, растолковали грамотно (до этого были в других салонах связи, время ожидания пророчили запредельное и условия толком никто не объяснил). А данный салон МТС - супер! Ещё раз спасибо Петру, крайне приятно:) P.S. печатаю отзыв уже с нового мобильника - все отлично

Не так часто обращаюсь в этот салон,но видимо мне везет на хороших работников.Очень благодарна Петру Якушеву за вежливое.доброжелательное отношение ко мне и ,убеждена,ко всем посетителям.Очень приятный,обаятельный ,умный молодой человек,умеет слушать и слышать , помочь. подсказать, как рационально использовать свое устройство.Спасибо руководству за подбор кадров и поощрить Петра за отличную работу. Раиса Ивановна. Обращалась в салон 15 апреля 2016г.

ДАННЫЙ САЛОН НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! Сегодня возвращали телефон торговой марки ARK, который после покупки в этот же день сломался. Продавцы совсем не знают закона о защите прав потребителей, придумали не существующий закон. Наглое вранье прямо в лицо. Эти ребята на фото !! Салон на против АШАНА !!! Продавец # 1 - "Генри" Продавец # 2 - "Евгений"

По рекомендации друзей, решил я получить карту МТС деньги. Дак на оформление этой карты в данном салоне, ушло у меня порядка 50 минут. Договор перепечатывали несколько раз, как правильно заполнять заявление никто не знает, кроме "лучшего сотрудника МТС" азиатской внешности. Но его одного то на всех не хватает. Изначально, уходя из салона, решил нигде не писать про это, со всеми бывает. Но с активацией карты возникли проблемы. Оказалось, что была допущена какая то ошибка при оформлении карты. Слава богу, что есть квалифицированные специалисты в контакт центре. Которые исправили всё это. Правда на это понадобилось потратить еще 2 часа своего времени на разговоры с оператором. И кстати, не понятно по какой причине, продавцы в салоне, решили установить СВОЁ кодовое слово на МОЮ карту. Как это вообще понимать? Вообщем, всё здесь не описать. Продавцы данного салона испортили всё настроение и впечатление о всей компании МТС. P.S. Обратите внимание на внешний вид сотрудников. По моему, мятые рубашки с пятнами, это не то к чему нужно стремиться.

Хуже менеджеров этого салона мтс на против Ашане я не видел. Не советую там что то покупать! Обратился с простым вопросом, меня чуть не послали на три буквы. Отношение в этом салоне к постоянным клиентам МТС не адекватное. Так всех клиентов распугают.

В салоне напротив АШАНА, есть продавец- консультант Максим. Спасибо ему за помощь в настройке гаджета и в совете при выборе телефона. Терпеливо, не торопясь, основательно, со знанием дела. В салоне , напротив Икеа, тоже неравнодушные консультанты. Девушка, к сожалению, не помню Имени, все рассказала, объяснила. Приятно общаться. Хочется вновь обратиться, если возникнут вопросы.

Работают 3 пацана, у одного на запястье бисер какой-то, а в руках эспандер, все неопрятные и недоброжелательные, портят весь вид компании. Такое ощущение сложилось, что пришел к ним в общагу, в гости