Отвратительное обслуживание! Работает 1 человек, остальные наматывают круги по магазину. Окна обслуживания не работают, пришлось звать сотрудника самому, на что я получил ответ "Подождете, ничего страшного". Некомпетентные сотрудники, которые ничего не знают о своей компании, тарифах и услугах. Я, который пришел предварительно просмотрев на сайте тарифы, знал больше сотрудника.

Обслуживание 0 .не компетентные, ничего сказать не могут. Сперва сказали задолжность 15 р. ,а на горячей линии 26 р. Где правда? Позор им. Сижу дома с детьми одна не в больницу ни в скорую позвонить заблокировали из за каких-то 15 или 26 рублей так и не выяснили.

МТС-интернет. Вот и довелось мне попробовать мтс с лопаты. Всегда считал МТС отличным оператором и провайдером, который поглотил Инфоцентр -лучший или один из лучших провайдеров города. Но отбросил лишнее, по их мнению - монтажников и местную техподдержку. Итак: Цена на сайте указывается Акция -20% на годовой контракт. но на самом деле она уже со скидкой. впрочем по-мтсовски. Подключившись со скидкой, вдруг понял, что скидки только в сказках и платить надо по полной, всякие кешбеки на телефон тоже -из раздела завлекалки. А теперь изюминка мтс -техподдержка. Электронного диктора просто не переслушать, еще и после общения звонок оценить чудо услуги. Вот что говорят операторы: Оператор 1: если вдруг твоя абонентская плата стала больше завяленной, а вы все оплатили: подождите полчаса и система вас включит )). Оператор 2: возьмите паспорт и идите в салон, тут такое не решают. Оператор 3: у вас был годовой контракт, но у Вас был день чтобы заплатить всю сумму за год(!), вы не выполнили условие и переведены на обычный тариф. Краткое содержание двухчасового общения. МТС - настолько шикарны, что мечтаю дотерпеть месяц и забыть об этих мтс-кошмарах

Обслуживание на 0. Пришла в офис, для решения проблемы, сказали нужно написать заявление и его рассмотрят в течении суток. Написала . Прошло более суток, проблема не решена!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не говоря уже вообще о сотовой связи МТС. Сотрудники не компитентны в своей сфере деятельности!!

Интернет от мтс Интернет от мтс полный отстой, вместо заявленных Мб скорость черепашья. Пока звонишь в центр поддержки можно неоднократно выспаться. Как не хватает родного инфоцентра. Буду менять провайдера.

Качество обслуживания!его попросту нету!за что получают зар.плату работники данного филиала не ясно абсолютно!поставил бы еще меньше единицы,к сожалению нельзя(((

Обслуживание юридических лиц отвратительное. На интересующие вопросы сотрудники ответить не могут. Информация о переносе пункта выдачи счетов на мобильную связь не предоставили заранее. Бегаешь по городу из пункта в пункт, без доверенности и паспорта счета не выдают. Не могу добиться номера телефона прямого чтобы получить информацию. Телефон прямой линии долго занят и постояннго слушать музыку надоело..Вынуждены отказываться от услуг связи. Компания совершенно не дорожит своими клиентами.

Сотрудники не желают консультировать, отмахиваются от вопросов, абсолютно не компетентны, отказываются обслуживать, если какой то нестандартный вопрос. Я обращалась как представитель от организации, весь мозг мне вынесли, каждый раз разную информацию говорили, просили разные документы, требовали присутствие того лица, от имени которого выписана доверенность, которую руководитель подписал в принципе с целью не участвовать в этом, а они как попугаи - нужен сам руководитель и не важно что у вас нотариальная и наша доверенность - в итоге обратилась в другой офис - в ТЦ Дома и там были удивлены, что мне дали такой бланк доверенности. Оказывается доверенность в свободной форме вполне подходит. На ленина, 53 посылали меня в техподдержку, до которой фиг дозвонишься и зачем тогда я к ним пришла, спрашивается. Юридические лица обслуживаются вместе с физическими в одном окне без различий. Ещё и хамят, отказываются отвечать на вопросы. Написала жалобу в ПАО МТС, на что пришёл ответ "Позвольте Вас проинформировать о том, что АО РТК является партнером, работающим под брендом Компании МТС, и фактически отдельным юридическим лицом." Ну т.е. за качество обслуживание в данном офисе компания МТС ответственности не несёт.

С МТС уже больше 10 лет. Все это время меня пытались обмануть, опрокинуть. Иногда выставляли посмешищем, которое не читает мелкий шрифт и звездочки. Постоянно названивали и пытались навязать что-то ненужное. Особенно стало весело, когда у меня было 3 симки и 2 интернета от МТС (в том числе рабочие), названивали раз в неделю. Надо сказать, несколько раз им удалось опрокинуть и с телефоном и Интернетом. Понятно, что подло и хитростью. А когда приходишь выяснять, почему у тебя автоматически подключился уникальный тариф с 80 рублями за минуту внутри региона, в офисе тебя встречает глупый менеджер, который сменяется раз в неделю и искренне ничего не знает. Очень мерзкая, лицемерная и жадная корпорация, которая поглощает людей-менеджеров и выкидывает их использованными раз в месяц. И всеми силами выжимает копейки с клиентов.

А у меня с мтс хорошие отношения, они не отключают мне интернет и я до нескольких месяцев могу пользоваться в долг. а не как у других операторов.

МТС ненадежная компания. У меня произошла ситуация почти один в один с той, что описана в отзыве от 01.12.2015. Только у меня утром 01.06.2016 был важный скайп с Москвой по работе. Накануне оплатил трафик за следующий месяц (как обычно), а утром включил компьютер и обнаружил, что интернета нет. И начались пляски с бубном! Пока выяснил в чем дело (оказывается МТС вдруг подняло мне тариф с 475 руб. до 525 руб.), пока доплатил недостающие 50 руб., пока разблокировали доступ к инету, в результате, время уже ушло и скайп, пришлось перенести. В остатке - поломанный рабочий график и вынужден был объясняться с московскими партнерами, извиняться. Ситуация идиотская! Отношение в МТС к клиентам пренебрежительное, как к планктону. Видимо администрация компании считает выше своего достоинства заблаговременно известить клиентов о повышении тарифа. Можно же было, к примеру, за две недели разослать сообщения об увеличении платы по личным кабинетам клиентов, но нет - МТС недосуг. Эта компания любит вот так вот внезапно, без предупреждения тарифы на интернет повышать, типа сюрприз такой клиентам делать. Я после позвонил в контактный центр. В итоге 11 минут ожидания (11 минут, Карл!) и разговор с оператором, который ни к чему не привел. Обещали перезвонить в течении суток, но так никто и не перезвонил. В общем, сегодня расторг договор с МТС. А ведь был их клиентом 8 лет (восемь лет!). Вывод. С момента публикации первого отзыва о компании прошло полгода, а в сервисе МТС ничего не поменялось. Никаких мер не принято.

В этом салоне свяи постоянно нет сдачи. Если пришли с крупной купюрой, то оплтить не получится. Кредитовать мтс на 1000 руб через теринал, если надо оплатить 200 руб нет никакого желания. Ладно бы доброжелательно это приподнесли... А то, типа ваши пролемы. Идите меняйте. Обнаглевшие сотрудники, обнаглевшая компания.

Обратилась в салон за помощью в обслуживании номера, принадлежащего юр.лицу, в частности, хотели настроить переадресацию вызовов с виртуальной сим карты на другую, но уже реальную. сотрудники отделения не смогли дать ни одного внятного комментария, не смогли помочь в решении проблемы, как не работал телефон, так и не работает (через личный кабинет самостоятельно настроить мы также не смогли). зато амбиций у сотрудников хоть отбавляй!

Если телефон 8 800 250 08 90 это телефон техподдержки, то я испанский лётчик. Время ожидания разное, но не меньше 10 минут. В топку такую техподдержку! А теперь о подлой выходке МТС. 21 ноября 2015 года, совершенно случайно (услышав разговор менеджера с другим клиентом) я узнал, что МТС вовсю предоставляет скидки на оплату интернета своим клиентам. Вы где ни будь видели оферту или рекламу об этом? А они есть! И используются скидки как противооружие к спесивым клиентам, которым что-то не нравится и они намыливаются отказаться от услуг МТС как провайдера. Поинтересовался - могу ли я рассчитывать на скидку (8 лет Ваш клиент, всё таки). Написал типовое заявление, менеджер сказал - в течение 3 дней заявление будет одобрено. Я уточнил ещё: - Я правильно Вас понимаю, что уже за декабрь я оплачиваю интернет из расчёта 450 рублей минус 30%? - О, да, конечно! Оплатил. Хрен, а не интернет. Включаю комп, а в браузере автоинформатор "плати деньги, ты должен 50 рублей 31 копейку. Сумма платежа 450 рублей!" Дозвонился в вышеуказанную "техподдержку" (всего 12 минут ожидания). Так, мол, и так, говорю "где обещанная скидка? Вы оставили меня без интернета!" А мне из телефона, вежливо так: - Извините, но Ваша скидка не была одобрена, о чём Вас уведомили посредством СМС от 23 ноября. Открываю мобильник, мотаю входящие СМСки. От 23 ноября компания МТС меня вежливо предупредила о необходимости своевременного пополнения счёта. И ни слова об отказе от скидки! Да чёрт с ней, скидкой! Утром 1 декабря я должен был подтвердить бронирование и провести электронный платёж за новогодний тур. Облом, по причине того, что провайдер ведёт себя по скотски. Еду в офис на Гоголя 53 пишу претензию, в которой излагаю "так, мол, и так братики, вы тут себе позволили... Теперь жду Ваших предложений по досудебному урегулированию возникшего по вашей вине конфликта". Надо же, позвонили аж с того самого 8 800 250 08 90. Я то не могу их погонять минут 10 в ожидании. Скомпенсировал это время тем, что минут 10 оператору Юле объяснял всю гнусность их выходки с этой долбаной грошёвой скидкой. Попросил их юристов не затягивать процедуру, а до 15 декабря назвать конкретные условия мирового соглашения. Объяснил, что в суде я уже ни каких соглашений с ними заключать не буду. Всё, что было в силах звонившей мне оператора Юли это пообещать возобновить рассмотрение моего заявления о 30% скидке на оплату интернета и предоставить её. Вот только, дело то уже не в скидке.