отказались принять платеж по кредиту

ОТЗЫВ СПРАВОЧНОЙ МТС!!! У мамы мошенники пытались списать деньги со счёта. Я позвонил в справочную, и оператор смог помочь заблокировать возможность перевода таким образом на все 4-значные номера даже без паспортных данных мамы, которых под рукой не было! Спасибо!!!

купил у них переходник с сони xz на клавиатуру : не работает(не проверил понадеялся на их компетентность), заплатил 300 сдачу 10 р и чек не дали, думаю вот нести или ...

До этого лет 5 был Мегафон и интернет всегда работал погано. Грешил на телефон, купил новый, а там то же самое (3G выдавал не более 1Мбит/с и это в центре города), а тариф недешевый. В итоге оставил номер и перешел на МТС, разница сразу чувствуется, 3G выдавал 5-7Мбит/с и 300 рублей за условный безлимит. В мегафоне платил 350, но там был 1Гб интернета против 3Гб в МТС (сейчас уже 4Гб). По качеству все устраивает. Из плюсов: - хорошая скорость доступа к интернету (3G - 5-7Мбит/с; 4G - доходило до 20Мбит/с) - тарифы выгодней, чем у Мегафона - больше карта покрытия 3G и 4G Из минусов: - не всегда актуальные данные в личном кабинете, например при смене тарифа приходится ждать долго, чтобы информация обновилась (хотя смс с подтверждением уже есть)

Подруга как то рассказала что с нее списали много денег за выход в инет. Она пришла и устроила им там разнос: в суд подам, какого списали с меня деньги, ведь в условиях тарифа стоит что если в минусе то не могу ни инетом пользоваться, ни звонками. типа деньги специально позволяете тратить. ну и еще ругала их. Конечно они вернули ей деньги. Теперь видимо пришла и моя очередь - с меня списали денежные средства за выход в интернет: купила смартфон по акции. В магазине сказали что старый тариф отключен и можно пользоваться новым. в чеке (который не читала, ибо верила сотрудникам данной компании) написано что пакет услуг по новому тарифу будет подключен в течение трех суток. В итоге МТС разрешил мне выйти в интернет аж в минус 1300руб.. И на вопрос почему мне давали доступ в инет, когда я находилась в минусе ответили "вы были в "сессии"-переключение с одного тарифа на другой (кстати, раньше когда переходила с одного тарифа на другой тариф, то это происходило буквально мгновенно) и там мы даем доступ ко всем услугам). То есть позволяют потратить мои деньги на их услуги. Пришлось оплатить 1300руб. Компенсацию сказали сделают в размере 300руб. Теперь буду пользоваться еще полгода (по акции) и уйду от МТС на другого оператора. А людям в МТС придумавшим данный способ получение прибыли от своих клиентов (антикризисный бизнес план так сказать) могу сказать - это конечно для вас хорошо сейчас, но я вот свалю от вас...и надеюсь многие свалят от такого оператора.

Слоган компании: На шаг впереди. Видимо должен восприниматься буквально, т.к. компания очень далеко от своих клиентов, и это не на шаг, а на МНОГО шагов! Обслуживаемся в этой компании как юр.лицо, так вот что сделать закрывающие документы, каждый раз надо тыкать носом сопливых консультантов, чтобы кроме подписи и печати компании РТК ("дочка" МТС) указывали ещё номер доверенности, с этим у них беда! Порой по часу приходится заниматься этим! Спросите почему мы не заказываем, распечатку в офис - ответ один - его доставляет ещё один филиал ада на земле - это Почта России. Из 5 заказанных счетов, до офиса донесли только один! При этом МТС исправно списывал с нас деньги за все доставки счетов! Последнее событие фообще добило - чтобы получить счет на сотовый телефон - нужно с реквизитами подъехать к ним, и не просто в любой салон, а в тот, где этот телефон есть в наличии -маразм - т.е. а что будет если телефон после выписанного счета продадут??? На просьбу прислать счет на эл.почту - получили ответ - у нас нет такой возможности! Занавес! МТС ушел.....на шаг вперед (видимо на базу)!

Продолжение истории с компенсацией. На заявление долго не было ответа, позвонил сам, ответ был прост — "ваше обращение отклонено!". Спросил почему не уведомили сами? Ведь я и телефон оставлял для связи. Говорят не знают, должна была смс прийти. Ну ладно и что дальше? Обосновывают тем, что деньги компенсации были начислены компанией, их можно потратить только на услуги компании, вывести нельзя. Но я то за услуги плачу российскими рублями, а компания за свои ошибки платит мне какими-то МТС-рублями. В общем, говорят, надо ехать в главный офис и писать заявление. Компания лицом к клиенту.

Раньше была абонентом мегафона, но после таинственных исчезновений денег со счета "перевелась" на мтс. Теперь бесплатно болтаю с другими абонентами мтс, месяц интернета мне подарили (хотя он там и так дешевый). Нет разных дурацких сообщений, оповещений (только если баланс на нуле). Довольна!

Беда с этой компанией у меня лично. Закрыл номер, перед этим оставил заявку отключив услугу интернета, на несколько дней раньше чем закрытие номера, мне выключили всё, что только можно, оставил жалобу, компенсировали деньгами на счёт телефона. Закрыл номер, написал заявление о переводе оставшихся средств на банковскую карту, одобрили. Перевели не полную сумму, говорят компенсацию нельзя забрать, написал жалобу, жду :) В этой компании большая часть вопросов решается в пользу клиента, но зачем мне вся эта писанина и жалобы?

Выдали новую сим взамен размагниченной за 2 мин :-) айс!