Самара, Аэродромная, 47а (0 этаж; компания МТС)
Категория | Операторы сотовой связи, Мобильные телефоны, Аксессуары к мобильным телефонам, Антенное оборудование |
Город | Самара |
Адрес | Аэродромная, 47а (0 этаж; компания МТС) |
Сайт | www.samara.mts.ru |
ВК | mts_povolzhie |
Знакомство с МТС началось лет пять назад, закончилось два года назад и лучше бы не возобновлялось. Поначалу всё шло хорошо, пока их симка не перестала быть нужной. Забыла про неё на пару месяцев (как и про подключенный интернет), а когда срочно понадобилась, вставила в телефон и...верно, я ушла в минус! "Минус" погасила, думаю, ну, сейчас позвоню по делам. Щаз! Смеканув, что "где-то тут есть деньги" с меня тут же списали деньги за интернет, который мне был уже не нужен, сумма на счёте была меньше стоимости месячного пользования интернетом, поэтому... верно, я снова ушла в минус) "Ну, хватит," - решила я, пошла в этот офис, где недоумённо спросили, зачем отказываюсь от их услуг. Вторая встреча с этим офисом произошла весной 2015 года благодаря подруге, которая хотела купить у них телефон, т. к. у них он был дешевле всего. Приходим - телефона такого в салоне нет, "но вы подождите, вам сейчас со склада принесут" - "Сколько ждать?" - "Минут 10-15". В итоге его принесли через 40 минут ожидания, к тому же без защитных плёнок на корпусе и экране. На недоумённое "почему так? Его использовали?" был ответ "Нет, его же надо проверить, но хотите, мы вам обратно плёнку наклеим". Ну и события недавних дней. Заранее выбрала другу нужный тариф для звонков по работе, пришли к ним: "Ой, а мы не подключаем к этому тарифу, но вы возьмите этот, он точная копия выбранного вами" - "Дайте полные условия тарифа" - дали распечатку с тремя пунктами, крупно напечатанными на весь испачканный тонером лист А4. "Я же просила ПОЛНЫЕ правила" - "Ну он же копия...". Бодаться бесполезно, оформляем симку. Почему-то сумма к оплате в 220 рублей смутила не сразу, а лишь вечером, когда выяснилось, что на счету лишь 120 рублей. Звонок в техподдержку бесполезен: она работает лишь с утра и до 10 вечера! А дальше интереснее. Нам не смогли сказать, сколько ТОЧНО стоит подключение - "зависит от определенной торговой точки" - и где сумма подключения должна быть прописана - "вам на месте скажут". Да-да, подключение, как оказалось, вроде бы стоило 100 рублей, но НИКТО об этом вопиющем факте не предупредил. Беру чек в руки, высняется, что помимо моей симки пробили ещё какую-то левую, номер которой не известен. Иду в офис, пишу претензию (обязательно требуйте копию или делайте фото!), прикладываю копию чека - "Результаты будут в течение 14 дней". Через 10 дней захожу узнать, как дела с претензией и выясняется, что её нигде нет, старший менеджер вообще не в курсе, что претензия была, та девушка, которая накосячила, переведена в другое отделение, а все эти выяснения сопровождаются ехидно-хамскими комментариями ещё одной сотрудницы, которую дело никак не касалось и к которой никто не обращался: "Я же вам говорю, что подключение 100 рублей стоит, чего вы тут выясняете". А то, что в чеке пробито не стрёмное подключение в 100 рублей и пополнение на 120, а две разные симкарты, её не волновало. История закончилась тем, что непонятно куда ушедшие 100 рублей вернули просто так, лишь бы мы больше к ним не приходили, а повторную претензию порвали. Никогда и ни за что не обращайтесь в это отделение.
Отправлено 8 лет назад
От Виктория
:) Свяяязь
Отправлено 11 лет назад
От Аля Елисеева
Нужно приложить все усилия, для перехода в новую структуру.
Отправлено 11 лет назад
От Big L.A.
Новая структура. 1 августа я жду тебя.
Отправлено 11 лет назад
От Big L.A.
На седьмом этаже кофе в автомате вкуснее, чем на восьмом)
Отправлено 11 лет назад
От Ильдар Даянов
Ничего не работает и мы виноваты...
Отправлено 12 лет назад
От Алина Насырова
Все звонят всем что-то надо,хоть бы раз помолчали...
Отправлено 12 лет назад
От Алина Насырова
Одни инвалиды не ходящие на урале
Отправлено 12 лет назад
От Poul Antonenkov
А рабочих мест то не хватает. Реально проходишь квест,что бы его найти.
Отправлено 12 лет назад
От Big L.A.
Почему вы не предупреждаете, что обещанный платеж стал платным?
Отправлено 12 лет назад
От Anton German
Поговорите кто-нибудь с Уралом! ))
Отправлено 13 лет назад
От Юлия Вишня