Знакомство с МТС началось лет пять назад, закончилось два года назад и лучше бы не возобновлялось. Поначалу всё шло хорошо, пока их симка не перестала быть нужной. Забыла про неё на пару месяцев (как и про подключенный интернет), а когда срочно понадобилась, вставила в телефон и...верно, я ушла в минус! "Минус" погасила, думаю, ну, сейчас позвоню по делам. Щаз! Смеканув, что "где-то тут есть деньги" с меня тут же списали деньги за интернет, который мне был уже не нужен, сумма на счёте была меньше стоимости месячного пользования интернетом, поэтому... верно, я снова ушла в минус) "Ну, хватит," - решила я, пошла в этот офис, где недоумённо спросили, зачем отказываюсь от их услуг. Вторая встреча с этим офисом произошла весной 2015 года благодаря подруге, которая хотела купить у них телефон, т. к. у них он был дешевле всего. Приходим - телефона такого в салоне нет, "но вы подождите, вам сейчас со склада принесут" - "Сколько ждать?" - "Минут 10-15". В итоге его принесли через 40 минут ожидания, к тому же без защитных плёнок на корпусе и экране. На недоумённое "почему так? Его использовали?" был ответ "Нет, его же надо проверить, но хотите, мы вам обратно плёнку наклеим". Ну и события недавних дней. Заранее выбрала другу нужный тариф для звонков по работе, пришли к ним: "Ой, а мы не подключаем к этому тарифу, но вы возьмите этот, он точная копия выбранного вами" - "Дайте полные условия тарифа" - дали распечатку с тремя пунктами, крупно напечатанными на весь испачканный тонером лист А4. "Я же просила ПОЛНЫЕ правила" - "Ну он же копия...". Бодаться бесполезно, оформляем симку. Почему-то сумма к оплате в 220 рублей смутила не сразу, а лишь вечером, когда выяснилось, что на счету лишь 120 рублей. Звонок в техподдержку бесполезен: она работает лишь с утра и до 10 вечера! А дальше интереснее. Нам не смогли сказать, сколько ТОЧНО стоит подключение - "зависит от определенной торговой точки" - и где сумма подключения должна быть прописана - "вам на месте скажут". Да-да, подключение, как оказалось, вроде бы стоило 100 рублей, но НИКТО об этом вопиющем факте не предупредил. Беру чек в руки, высняется, что помимо моей симки пробили ещё какую-то левую, номер которой не известен. Иду в офис, пишу претензию (обязательно требуйте копию или делайте фото!), прикладываю копию чека - "Результаты будут в течение 14 дней". Через 10 дней захожу узнать, как дела с претензией и выясняется, что её нигде нет, старший менеджер вообще не в курсе, что претензия была, та девушка, которая накосячила, переведена в другое отделение, а все эти выяснения сопровождаются ехидно-хамскими комментариями ещё одной сотрудницы, которую дело никак не касалось и к которой никто не обращался: "Я же вам говорю, что подключение 100 рублей стоит, чего вы тут выясняете". А то, что в чеке пробито не стрёмное подключение в 100 рублей и пополнение на 120, а две разные симкарты, её не волновало. История закончилась тем, что непонятно куда ушедшие 100 рублей вернули просто так, лишь бы мы больше к ним не приходили, а повторную претензию порвали. Никогда и ни за что не обращайтесь в это отделение.

:) Свяяязь

Нужно приложить все усилия, для перехода в новую структуру.

Новая структура. 1 августа я жду тебя.

На седьмом этаже кофе в автомате вкуснее, чем на восьмом)

Ничего не работает и мы виноваты...

Все звонят всем что-то надо,хоть бы раз помолчали...

Одни инвалиды не ходящие на урале

А рабочих мест то не хватает. Реально проходишь квест,что бы его найти.

Почему вы не предупреждаете, что обещанный платеж стал платным?

Поговорите кто-нибудь с Уралом! ))