Плохо, к сожалению! Уж насколько я терпеливый человек и плохие отзывы от меня большая редкость, обычно мне всё нравится :) или везет. Но здесь сложно похвалить. Я пришла с коляской, которую без помощи посторонних не закатить на крыльцо, а это не мало важно. Огромный дискомфорт,когда нет доступной среды. Сами понимаете, я на такой шаг решилась от большой необходимости. Постояли мы с малышом моим очередь, хорошо место есть,где покатать коляску. Выдержали оформление, правда консультант магазина не смогла мне ответить за что я заплатила 50 рублей. Просто пожала плечами и сказала, что "Вот вы положили на счет 200 рублей, а зачислили 150. А куда делись 50 я не знаю" ))) Так наивно и мило :) Такой нестандартный ответ )) Не было бы ребенка на руках, я бы конечно просто так не ушла. Вопрос к руководству "А вы знаете за что МТС взяла с меня 50 рублей при оформлении сим карты?" Выдохнули - оформились. Спасибо Анастасии(девушка, что меня обслуживала) , помогла открыть дверь и выпустить нас с коляской. Низкий поклон. Очень внимательная к людям девушка. Но к работе, как оказалось нет. Потому что дома я вставила карту, и оказалось она не работает , потому что при подключении моего короткого номера, его не привязали к федеральному. А это значит, надо снова собираться в путь с коляской, забираться на пандус в 45% и стоять очередь,чтобы на месте оператор исправила ошибку. Ведь это по горячей линии сделать невозможно ! ((( А только в офисе компании. Куда напрямую дозвониться тоже нельзя, а было бы так удобно. Ошибка допущенная специалистом обходится такими вот неудобствами.

Ужасный офис продали бракованный телефон СамсунгA3, два раза в ремонт по гарантии отдавали, так и не сделали. Обманывают что делали и всё в нём дефектное заменили, на самом деле никакого ремонта не было, и деньги отказываются отдавать!!!!;

Купил летом прошлого года телефон Самсунг A3, бракованный ( в прохладном месте на дисплее клавиши сами по себе хаотично нажимаются) два раза по гарантии отдавал- как не работал так и не работает, продавцы лапши вешают и отказываются деньги отдавать,говорят что эта модель так и должна работать. Буду дальше с ними разбираться!!!

Отвратительный офис!!! Купил телефон он стал отключатся и так в течении 10 дней. Решил обменять его пока не прошло 14 суток со дня покупки. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей. Но в отделе продаж мне отказали а именно сотрудник Черноколпаков Алексей сославшись что это технически сложное устройство и его нужно отправить на диагностику. Взяли на диагностику в документах написано в течении 20 дней, прошло 38 дней никто не может ответить мне где мой телефон и когда его вернут. У кого будет похожая ситуация читайте внимательно то что они вам дают там написано что в течении 14 дней возвращают деньги или меняют на аналогичный товар. Но видно сотрудникам платят за то чтобы было меньше возвратов и они обманывают людей которые не знают законов. Все сотрудники заняты своими делами сидят в телефонах и не хотят разговаривать. Написал претензию на возврат денежных средств буду ждать результат.

Здравствуйте, в данном офисе, еще ни разу не решили мой вопрос по услугам, на словах они делают, а по факту проблема остается. Только при звонке на номер 0890 все решается быстро и качественно! Большая просьба к руководству: научите ваш персонал работе с клиентами, про элементарную вежливость там и не слышали, квалификация так же на нуле.

Отвратительный офис!!! Купил телефон в подарок 23.08.16, а телефон не понравился. Решил обменять его пока не прошло 14 суток со дня покупки. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей. Но в офисе управляющая отдела Котова А. ( Если не ошибаюсь) отказала мне, кричала, неадекватно себя вела и аргументировала это тем, что по новому закону телефон вернуть нельзя. Хотя такого закона нет. Требую разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры... Ссылка на статью: "Обмен товара, который не имеет брака или других недостатков, осуществляется в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О Защите прав потребителей». У покупателя есть право обменять товар у продавца, у которого он был приобретен, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Сделать это можно в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Право вернуть товар возникает в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу с требованием об обмене. Вернуть товар можно и по соглашению сторон. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.

Отвратительный салон! Срочно нужна была сим-карта, пришлось купить, сунули какую-то 2 карту "подарочную" . Причем за что я буду платить 150 рублей в месяц, так и не поняла. Консультанты хамовитые, общаются нагло, обслуживание на нуле.Попользуюсь оплаченный месяц и заблокирую, ибо желания переходить на эту связь не было и после такого обслуживания точно не будет!

Да, в этом салоне не очень внимательные и профессиональные консультанты. Я оказывается не одинока в своём мнении. Когда я зашла, то девушка, не поднимая глаз от компьютера спросила: какой у вас вопрос? Сразу даже не поняла, что это относится ко мне. Такого отношения к клиентам я не видела ни в одном салоне связи.

Ну что, вторая попытка приобрести телефон и опять неудачная. Снова мною был сделан заказ через интернет - очень уж заманчивая цена была на нужную мне модель телефона. Позвонили почти сразу, сказали адрес куда я могу подъехать, ответили на уточняющие вопросы, прислали смс со всей информацией. На следующий день я приехала по адресу. Первое на что я обратила внимание, так это то что модель телефона была во всех цветах, а мне по телефону сказали что есть в одном только, а другого цвета с их слов был на другом конце города. Ладно, беру в руки телефон, а модель не та. Есть две очень похожие модели, но немного разные и по функциональности и по комплектации. Консультанты сначала пытались мне доказать что телефона в другой комплектации нет, далее последовало что ну вот вы же заказали то-то то-то, НО...у них на брони есть доп.буквы (различие моделей), а у меня в смс нет... Ушла... зашла на сайт МТС - нет этой модели на сайте...ни в наличии, ни тем более в распродаже со скидкой. И как понимать? Ну ладно думаю, может я чего напутала. Дома открываю ноутбук, а там страничка мною не закрытая, и вот он нужный мне телефон якобы имеющийся в наличии и на брони. Обновила страничку...исчезло все. Поехала в технопоинт купила телефон, да дороже, но тот, который был мне нужен. Уважаемый МТС, на что рассчитано Ваше введение в заблуждение? На то что человек приедет, не найдет то что нужно и купит другое? Мне консультант попытался предложить другие модели..НО...я хочу конкретную и я уже сделала свой выбор. После второй неудачной попытки купить у Вас телефон в третий раз я к Вам уже не пойду. И поверьте...к Вам не пойдут ни мои родные, ни друзья, ни знакомые. Сарафанное радио работает не в Вашу пользу.

Зашел в магазин,хотел сменить оператора на мтс,время было 20:40.Сидел один продавец и мило общался с девушкой,спросил меня по какому я вопросу(даже не поздоровался) и сказал что сегодня меня не обслужит!Может я не прав и в реальности написать заявление о смене оператора и поставить роспись занимает более 20 минут!Научите своих продавцов хотя бы здороваться!!!

Замечательный салон! Работают внимательные,отзывчивые, грамотные ребята!Всегда помогут,все расскажут и покажут!Приятно бывать в этом офисе!