Была в МТС в Планете, искала телефон Попался очень хороший парень консультант (Михаил, вроде, имя не запомнила) Все рассказал, показал К сожалению нужного мне товара не нашлось, но сам подход к покупателю отличный Обязательно вернусь, если будет что-то нужно купить

Менеджер Алексей Чабиров, отправил прямо перед нами посетителя в соседний отдел связной, так же как и нас за цветной копией паспорта, мы попросив его начать заполнять документы пока мы дойдём до соседнего дома получили отказ, пришли, опять очередь, получаем ответ что проще будет нам пройти в отделение на взлетную 24, не ценят менеджеры время покупателей.

Очень понравился салон. Все расскажут, покажут и объяснят. Отдельное спасибо менеджеру Анне. Очень компетентный сотрудник.

Пользовались интернет-магазином с самовывозом из этой точки. Всё забрали уже на следующее утро. Плюс захожу сюда периодически с вопросами по услугам МТС, персонал всегда знает ответы на мои вопросы, что приятно. Единственное народу бывает много, приходится подождать, но это уже издержки производства.

МТС увеличил кредит на разговоры до 3000 рублей. Приятно, черт возьми, что в кризис все пытаются тебе помочь. Салон не плохой, но бывают очереди.

Этот салон, да и организация в целом-последнее место где мне в будущем захочется что-то купить! И всем своим знакомым я буду об этом рассказывать, чтоб ошибку не совершили! Да, персонал вежливый, но лишь до того момента пока в вашем новом телефоне не проявится брак! Купила у них телефон и через десять дней вернула его, так как он терял сим-карты во время разговора. Я не хотела его оставлять, тем более новый и после ремонта... Объяснила продавцу что хочу вернуть за него деньги... не отказали, но пояснили что сначала его надо отправить на экспертизу и это займет 45 дней!!! Через десять дней ожидания замены телефона(продавец обещал оповестить о его появлении) решила ознакомится с правами покапателя. Оказалось что на это дается две недели!!! Пошла опять в салон. Там уже пообещали что через 21 день мне вернут отремонтированный телефон!!!( который мне не очень то нужен) Оказалось что в прошлый раз документы оформили на гарантийное обслуживание и ремонт! Сегодня прошло уже 14 дней положенные законом на экспертизу. Пойду снова, может повезет. Результат напишу. А вообще наверну лучше обратиться к юристу, и на выплаты этой фирмы по результату суда купить телефон получше... но уже в другом салоне!

Оператор стал жмотить откровенно) А вот продавцы в торговом зале очень хорошо знают, о чем говорят. По всем тарифам пробежались, подобрали наиболее оптимальный для моих поездок за границу, чтобы дешевле роуминг был. Всему коллективу спасибо.

Ходила в эту точку узнать как и что нужно для того, чтобы перевестись с одного оператора на МТС и при этом сохранить номер, в итоге - девушка при моем входе ни поздоровалась, ни спросила что я хочу, ни толком рассказала об услуги, ни попрощалась! Все так невнятно и недоброжелательно:( Печаль вообще!

купил сотовый, в течении месяца мне пришлось его отвозить в ремонтную по гарантии 2 раза. не понятно почему я это должен заниматься этим, ведь они же его мне продали и это их проблема! его сделали но не на долго. через 10 дней он опять сломался. я прошу в отделении мтс поменять на другой с доплатой. мне отказали. Зачем покупать у них какую то либо продукцию, если они похабно относятся к покупателям и любая ваша покупка, после окончания гарантийного срока будет выкинута. т.к. легче купить новый но не и них, чем ремонтировать их же продукцию. Подумайте много раз, перед тем как купить у них и купите в другом месте. Желаю удачи!

Сломался на днях мой второй любимый телефон. Заказала в интернет-магазине мтс 2х симочный телефон в пятницу 20го с доставкой на 22 воскресенье. В наличии он у них был. До меня не смогли дозвониться 21го, чтобы подтвердить заказ, и скинули смс с просьбой перезвонить. Перезвонила - была удивлена, что попала на московского оператора, а не красноярского. Сказали, что на красноярском складе осталась последняя модель нужного мне телефона, и на который был сделан заказ. Мол если он с браком, то мне позвонят в 22го перед доставкой и проинформируют. Наступило воскресенье 22. Никто мне не позвонил, как и сам курьер за полчаса до доставки. Время доставки подходило к концу - сама позвонила опять в Москву, оператор позвонила на склад красноярска, я подождала 4 минуты, она вернулась и сказала, что телефона нет в наличии, поэтому мне его не доставят. Мол произошла скорее всего ошибка, и что такое бывает, что остатки вовремя не корректируют на сайте! Скажите, вот какого черта я должна сама звонить и узнавать. Неужели так сложно было поставить в известность, как обещали?! Ужасный сервис. Продают то, чего нет в наличии. Вроде серьезный интернет-магазин, а интеграция с 1С явно хромает. Вручную менять остатки - да вы в каком веке живете и работаете?:D Если товара в наличии нет, вы реально об этом узнаете только тогда, когда человек заказывает у вас закончившийся товар в интернет-магазине и вы его обламываете с заказом, когда выясняется, что товара нет на самом деле, серьезно? Да это бардак и садомия, сотмаркет номер 2. Я в этот телефон хотела вторую симку вставить - вашу же от мтс. Но походу вы не только потеряли покупателя, но и ещё абонента, который 10 лет пользовался стабильно 1м номером. Буду сидеть только на билайне с основного телефона из принципа после этого случая. Второй телефон передумалось покупать, зря только ввязалась в этот кипиш.. Заказ № 1155902

Хочу отметить очень хорошую работу интернет-магазина МТС, много раз заказывал, всегда вовремя привозили! Сим карту очень удобно привозят домой, только роспись ставишь. Всегда оставался доволен и рекомендую!!!

Я хочу оставить приятный отзыв о специолистах именно этого офиса, обслуживание на вышем уровне , общение с клиентами каждому индивидуальный подход, все ребята очень вежливые, и отзывчивые и профисеоналы своего дела особенно хочу отметить специолиста Владимира всегда проконсультирует и поможет с выбором телефона , проконсультирует о вопросах сервисного обслуживание, еще хочу отметить специалиста Екатерину очень вежливая и комуникабельная девушка всегда рада проконсультировать по любому вопросу с радостью прихожу в этот офис где действительно работают профисеоналы!!!

Самый лучший офис из всей сети мтс в городе Красноярске!и работают здесь самые лучшие специалисты) Если и обращаться за качественным обслуживанием,то обращаться только сюда!я очень благодарна им)

Вот как только приспичило мне поменять телефон, а следовательно и перекинуть всю инфу с одного на другой, сгорел у меня комп) Пришлось тащиться в МТС, кто-то когда-то мне говорил, что у них в салонах есть такая услуга. Вобщем, времени потребовалось много, задачу реально поставила сложную, и в итоге ничего не получилось, к сожалению, мой старенький телефон отказался сотрудничать и решил много и упорно глючить. Но ребята там работают отличные, вежливые и веселые, ожидание превратилось в тусовку)) Кучу извинений я получила, и бонусом - предложение бесплатно наклеить пленочки на мою новую мобилку. И все клиенты, которые приходили, пока я там торчала, получали исчерпывающие консультации по интересующим их вопросам. Поэтому - рекомендую.

Митрофанова Кристина, очень грубо себя вела, дерзко обращалась, из-за этого больше не хочу больше пользоваться этой компания!!!!!! И именно этот салон не рекомендую

Хочу оставить положительный отзыв, и не в кавычках, а действительно хороший. На днях нам срочно приспичило прикупить планшет. И отправились мы в ближайший салон МТС за 15 минут до закрытия. Я, признаться, думала, что продавцы под благовидным предлогом просто отправят нас, но случилось невероятное. Нас не только выслушали, но и предложили варианты на выбор, помогли определиться, вежливо проконсультировали и оформили покупку. И все это без спешки, суеты и недовольства, что произвело необыкновенно благоприятное впечатление!

и у меня не приятный отзыв... купили телефон в салоне связи МТС в плазе, дома стали настраивать новый, только что приобретенный телефон, оказалось что они понаустанавливали множество приложений именно от МТС (не все кто покупают телефоны в мтс, пользуются услугами связи этой конторы), которые мне не нужны, ну да ладно. это не печально, удалили... НО (!!!) моей ярости не было предела после того как я узнала что они настроили мне на номер голосовой почты - номер в секс по телефону!!! после того как стало ясно что же это все таки за номер, у меня улетел баланс в приличный минус... больше ни ногой!! даже плёночку для телефона у них покупать не стану, и друзьям всем расскажу.. они видите ли прикалываются а мы едньги на всяку ***** должны спускать... извините но альгархов не все поё****ют...

Добрый день. Вот и я решил оставить "приятную" историю об этом салоне связи.:) Решил купить телефон, простой, тысячи за 3, чтобы звонил и писал смс. Не больше. Мне девушка-менеджер любезно принесла его, даже открыла новую коробку(!) (ерунда, а приятно знать, что больше никто его не трогал). Я его проверил, пощупал, посмотрел не тормозит ли операционка (самому смешно:)). Меня все устроило. Вот только не догадался проверить входящую и исходящую связь.....а зря! Проходил с ним 3 дня и только тогда понял, что он не умеет вибрировать:( функция есть, а исполнения нет. Понес его обратно в магазин. Попросил поменять на точно такой же, так как он меня полностью устраивал. Менеджер посмотрел, проверил, изрек: "И правда не работает! Щас начальник придет, поменяем." Дождался девушку-начальника, рассказал о проблеме. И тут начинается самое интересное: 1) Они не меняют товар, либо ремонт, либо возврат денег! 2) Чтобы удостовериться в том, что я не вскрывал аппарат, не вносил какие-либо модификации (блин, самому смешно) необходимо проверить его в течение 21 дня. Что там проверять в этом кирпиче??? 3)Попросил выдать на время проверки другой телефон, так как он жизненно необходим, ответили, цитирую.: "Телефон выдается только при ремонте сломанного и сданного на ремонт на 45 дней!"; Вот так ситуация. Думаю, ладно, Бог с вами, проверяйте. Отдаю на проверку, оформляют документы, все хорошо и самое главное быстро. Жду положенные 21 день(срок должен был истечь 9 ноября, в субботу). 9 числа нет звонка, думаю, ок, ждем до понедельника, может проблемы какие-то. В понедельник нет звонка. Вторник - еду в магазин.Захожу в Плазу иду к магазину, а он закрыт на ремонт и вывеска, что необходимо обратиться в ближайший офис МТС. Ок! (злость начинает брать). Еду в ближайший на Взлетной 54. Объясняю ситуацию, что так и так. Оказывается, что этот отдел в Плазе закрыт только с понедельника (11 ноября) и до этого он работал...(мат начинает уже крепчать, но пока не выпускаю его:)). Пытаюсь выяснить, что мне делать. Менеджеры очень дружелюбны, входят в мою ситуацию, готовят документ на уточнение информации и если будет возврат денег, то они мне позвонят на следующий день, чтобы я приехал их (деньги) забрал. На следующий вечер поступает звонок, что возврат денег одобрен и можно приехать забрать. Еду вечером по пробкам до их офиса, разговариваю с менеджером и выясняется, что заявка, которую составляли вчера для возврата денежных средств была заполнена неправильно и они не могут выдать деньги...Составляют новую заявку, просят приехать на следующий...А вот, что будет дальше, я узнаю только сегодня (14 декабря 2013 года). Мне уже самому начинает это бессмысленное время препровождения нравиться....Если бы можно было поставить отрицательную оценку, с превеликим удовольствием влипил бы минус 5.

"Отлчная" компания! В смысле отличная от других! И не в лучшую сторону ( Офис у нас далеко от города, поставил усилители GSM-сигнала, у всех всё отлично! Все рады!))) Те кто подходят и срываясь, брызгая слюной спрашивают что со связью (типа она то есть, то её нет)??? Я по прошедствии нескольких месяцев, уже с спокойно и с уверенностью спрашиваю - "Кто оператор собственно?" И всегда (!!!) получаю один ответ - "МТС!" ))) На заданный вопрос я отвечаю уже готовым клише - "Ключевое слово в Вашей проблеме - МТС!" Без вариантов!!! С другими операторами никто ни разу (!) не подходил чего-то за года три ))) Оценку комментить не надо, я думаю? )))

Решил подарить своей девушке телефон. Куда пойти? Пользуюсь услугами МТС уже довольно долгое время, качеством доволен. Ну думаю была - не была! Сравнил цены с другими салонами связи и выбрал, что попробую приобрести здесь. Консультанты приветливы, помогают с выбором, долго ждать не приходиться, подскажут, посоветуют, что лучше по взгляду эксперта)) Минус - это не дали чек на продажу и сразу об этом не предупредили! Не работало что - то там у них. Ну да ладно, мы люди - человеки, не гордые, все понимаем. Придем обязательно за ним. Не навязчиво так предлагали доп. услуги, аксессуары к телефону - это тоже плюс. Вообщем мне понравилось, но не все идеально, как хотелось бы.

Сплошной обман покупателей с акцией смартфон за 1890 рублей. Данных телефонов либо нет и не было в салоне либо только что продали последний пятый а ты продавцу не понравился, он оставил телефоны продать своим знакомыми и ты в его планы не входил, предлагают сходить куда нибудь еще, по телефону выяснить в обще не возможно наличие где что есть такой базы МТС не имеет, ведь у них техники же нет для этого, предлагает ездить по всем салонам города. Телефон 8-800-250-08-90 принимает претензии по качеству связи либо по обслуживанию продавцом остальное их не касается. Продавец Ольга с данного салона в обще отказалась рассказать мне о еще какой то акции за 2890 если я ее брать не собираюсь. В общем компания "Рога и копыта", как у Райкина за костюмчик ни кто не отвечает пуговицы пришиты намертво.

Добрый день всем! Спешу сообщить неприятную новость! Мною был куплен сотовый телефон в ноябре 2012 года. Телефон сломался через 16 дней после покупки. Они отправили телефон на экспертизу, спустя 20 дней, пришел ответ что найдет несущественный недостаток. В итоге они его сами отремонтировали без моего на то согласии. Позвонили с офиса продаж и сообщили мне новость, думал будет приятной....но не тут то было. Телефон отремонтировали просто ужасно, полностью был заменен дислплей (хотя незначительный недостаток). Более того, собрали телефон как попало. по торцам зазоры....в общем ужас. телефон стоит 24 тыс. Написал им заявление на замену, это просто целая проблема, говорят о каких-то сумашедших сроках рассмотрения. Ждем. Думаю буду обращаться в суд и выставлять им моральный вред. Хотя мендежеры в магизине доброжелательные, и понимаю, что от них почти ничего не зависит, все руководство находится в СпБ, Москве, сервисный центр только в новосибрске. Итог: погупать телефон в след раз буду только в фирменном магизине

Отвратительный магазин!!! 23 ноября вечером моим отцом был куплен телефон Samsung Wave3. В процессе выбора телефона продавцу-консультанту было сказано подобрать телефон на OS Android. По скольку, для моего отца это первый смартфон и он не видел до этого что из себя представляет андроид на самом деле, продавец продал ему самсунг,не предупредив,что там стоит Bada. Ко всему прочему,так же не было сказано продавцом, что на эту систему нельзя поставить сторонние приложение, особенно Skype. Соответственно, этот телефон не был пригоден для работы моего отца. Сегодня,24 ноября, утром был составлено письменное заявление, с ссылкой на закон о защите прав потребителей, с указанием ст.12 п1 и п2, ст.18 п.1, ст.25 и требованием вернуть деньги. В магазине нам отказали возвращать средства и обменивать телефон на аналогичный.При этом продавец-консультант признал свою ошибку, но менеджер послала нас куда подальше. Добавив,что если бы мы принесли телефон в тот же день,который купили,то нам бы вернули деньги. Или я дурак или мир сошел с ума?ткните мне пальцем где это прописано в законе?!? Больше я не собираюсь связываться с этой шаражкиной конторой и другим не советую. а с вами,дорогой мой МТС, мы будем встречаться сначала в роспотребнадзоре,а если надо будет,то и в суде!