Вчера приобрела там телефон, девушка менеджер проконсультировала меня,как оказалось она сама видимо не разбирается в том,что по продаёт.Изначально рассматривали другой телефон ,но потом решили взять другой и девушка сказала нам,что Камера на этом телефоне ни чуть не хуже.Как оказалось после ,камера у этого телефона ужасная.Сегодня хотела вернуть этот телефон ,так как изначально меня не правильно информировали о качествах этого телефона,на что мне администратор в грубой форме отказала и сказала что телефон относится к той группе товаров ,которые вернуть нельзя !!Я впервые такое слышу, очень грубый персонал ,первый и последний раз обращаюсь в их салон!!

Пришла с проблемой: купила сим-карту с городским номером, федеральный работает, городской - нет. Сотрудники с этой проблемой столкнулись, как я поняла, впервые. Собственно, как и контакт-центр, по всей видимости, потому что именно контакт-центр ничего не смог сделать и посоветовал обратиться в офис. Ничего плохого про сотрудников я сказать не могу, со мной работали аж 2 человека, сначала менеджер, затем пришла начальник офиса. Мне действительно пытались помочь различными способами, но, к сожалению, проблема так и не решилась, посоветовали написать претензию для дальнейшего решения проблемы. Никакого хамского отношения и прочих негативных моментов я не заметила, поэтому заслуженно ставлю 5 баллов из 5, офис достойный.

А мне понравился этот салон. Пришла с телефоном, не отправляющим смски. Телефон новый, я ещё плохо в нём на тот момент ориентировалась. Молоденькая девушка взяла телефон, покопалась в настройках, объяснила, что к чему. Оказалось, что я не ту кнопку нажала и заблокировала.)) вместе посмеялись, я сказала спасибо и ушла с зорошим настроением!

Ни чего плохо сказать не могу. Я потерял телефон, на телефоне было достаточное количество денег, обратился в этот салон ,доброжелательные продавцы консультанты сразу же заблокировали симку и в течении 5 минут без проблем выдали новую.

Моя работа

Самый худший салон сотовой связи и стал он таким блогодоря хамству продавцов.была ситуация купил зарядку для айфона,сказали оригинал пошел в машину не заряжается,пришел попросил сделать возврат с кислым лицом кинули ручку и листок и говорят пиши.я без лишних эмоций написал,отдал зарядку и жду своих денег.продавец смотрит на меня и говорит что только что вернула мне 700р.как так вернула?я не забирал.тут начинается хамство в отношении меня -вас таких много ты взял и хочешь еще получить.вообщем нахомила сильно.я настоятельно на осмотре камер и спустя 40 минут якобы сломанного компьютера мне просто вышли и кинули деньги ничего не сказав при этом.попросил книгу жалоб эта продавец починилась типа я главная смены и ты все равно мне это пишешь а я вырву страничку и все.а теперь думайте кого туда набирают и стоит ли вообще туда обращаться! Наглость,хамство,обман!!!

Ужаснейший магазин и обслуживание! Продавцы дерзкие. Купил телефон, в комплектации не было гарнитуры. Хотел забрать деньги, утверждая что я имею право забрать в течении 2 недель. Продавец сказала, что это сложная процедура и носки вы тоже имеете право в течении двух недель сдать. Хамство сплошное!

Ни в коем случае не обращайтесь в этот салон!!! Полное отсутствие культуры у людей в красных футболках (язык не поворачивается назвать их менеджерами). Причем, как общей культуры (низкопробный юмор в отношении клиента), так и культуры обслуживания!!! Когда я покупала (на свою беду) смартфон для ребенка, мне (не найдя оригинальный чехол) всерьез предложили купить примерно такой же и вырезать сзади дырки для объектива камеры!!! Это про что вообще??? Втюхивают все подряд и не по одному разу!!! Поскольку купленный смартфон сломался менее, чем через месяц, нам еще предстоят судебные разбирательства с данной организацией (принять на диагностику отказались, ссылаясь на отсутствие коробки от телефона)... Разговаривали довольно нагло, с гордостью демонстрируя полную юридическую безграмотность... Придется знакомить с действующим законодательством на практике...

Жуткое обслуживание, точнее, его полное отсутствие. Громкое название "менеджеры салона" совершенно неоправдано. Их уровень образованности, воспитанности, вежливости, внимательности к клиентам говорит лишь о том, что дальше рынка (а точнее - базарной площади) с услугами по продаже семечек или огородной рассады они еще не выросли. Отсутствие разменных купюр в кассе в середине рабочего дня для них достаточная причина, чтоб отказать в приеме платежей. Сдача в 100 рублей - причина для агрессии в адрес клиента. Они не стесняются ни пола, ни возраста. В ответ на просьбу принять платеж, отправляют "сгонять" на другой этаж и разменять там деньги. Когда клиент говорит о том, что будет жаловаться, на работников салона нападает неудержимый смех: "не докажете". Когда просьба принять платеж и отказ в этом, записывается на камеру, эти "офис-менеджеры" нажимают тревожную кнопку и вызывают охрану, несмотря на то, что ни стеллажи с товаром, ни ценники, ни помещение салона не снимается. В этом салоне с потрясающей регулярностью возникают конфликтные ситуации, руководители на жалобы не реагируют, несмотря на явную неадекватность поведения работников. От этого страдает размер выручки, но и это никак не влияет на качество обслуживания. Короче, никому не советую обращаться в этот салон, если не уверены, что вам повезет, и вы там будете в то время, когда у его работников хорошее настроение.

Отвратительные продавцы. Пытаются втюхать то, что, видимо, плохо продается, к тому же весьма неумело. Про то, что хочешь купить, говорят гадости.