Хочу оставить отзыв как о данном филиале, так и о компании МТС. Покупала телефон в этом филиале, обещали начислить бонусы. С моей покупки в 30 т р. получалось чуть более тысячи бонусов. Сотрудник видимо забыл про это дело ( Хотя я акцентировала на это внимание, что мне нужны бонусы). Звоню в справку мтс 0890. Сказали бонусы должны быть отображены в чеке. Ничего подобного у меня не было. Пришлось писать письменную претензию с приложением чека....рассмотреть обещали три-четыре дня....потом неделю....итак дней 10 прошло.....неоднократно звонила 0890.....на что получала ответ: ваша заявка будет рассмотрена в ближайшее время.. В итоге бонусы начислили ....но вопрос : почему за свои немалые деньги я должна тратить нервы и время ??? Теперь касаемо МТС. Перешла на другой тариф. Плюс к ней зачем то подключили какую то непонятную услугу. В личном кабинете не нашла как отключить. По 0890 три дня дозвониться не могу. В салоне Мтс отключают при наличии паспорта (к сожалению с собой не оказалось). Вот незадача....как подключить, так ни паспорта ни мнения в принципе не спрашивают.....а отключить целое дело.....

Хороший салон. И переводы денежные здесь делаю. И телефон покупал не единожды. И по тарифам все расскажут и разъяснят. Вообщем советую всем.

Сегодня заходили с бабушкой, чтобы узнать какой новый у неё тариф. На поставленные вопросы моей бабушки один из сотрудников начал ей хамить с первого же преложения, шутки неумные шутить, как будто друг пришёл, в общем даже не стали дальше разговаривать и ушли. ( бабушка после инсульта и, конечно, не все дословно понимала) просто ужас!!! Надеюсь такой сотрудник один на миллион.

Лучший салон в который я заходил когда либо. Грамотная консультация по тарифам и ещё более грамотная помощь в выборе смартфона. Так держать ребята. Вам только 5★. Молодцы. Буду советовать вас своим друзьям

Очень странно, что не все сотрудники умеют работать с корпоративными клиентами! Необходимо было оформить сим-карту на организацию - не смогли... при этом счета-фактуры делают.

Огромное спасибо менеджеру Ирине Довыденко. Милая и приветливая девушка. Быстро сориентировала меня по тарифному плану. Так держать. А Ирине премию ))

Покупали ребенку на день рождения телефон. Стояли там минут сорок. За компьютерами сидели девушки и никак не реагировали на людей. Бегал по салону какой-то странный молодой человек и пытался сделать все одновременно. Подбежал к нам (не по доброй воле, а по нашему настоянию), стал показывать телефон. Дал нам его в руки и убежал. Ну телефон. Выключенный. Мы корпус рассмотрели, спасибо. Стали искать этого продавца и увидели, что он кому-то помогает что-то в компьютере делать. Ладно. Дождались его минут через 10. Снова прибежал убежал. При этом наигранно вежливо. Не буду долго рассказывать как мы вытягивали из него ту самую консультацию и затем продажу, ради которой он и занимает эту должность. Но, сходив в другой салон, где нам про эту же модель рассказали и показали, мы решили вернуться. Так как цена была здесь подешевле. Прождав опять неизвестно сколько времени и понаблюдав как этот парень больше трындит с другими посетителями и создает суету и видимость работы, мы все-таки каким-то образом подошли к покупке. Долгое оформление каких-то анкет, страховок, чего-то еще, не помню уже. В итоге оплата. И... ой, а этот телефон уже продан в интернете. И он естественно один. Ну, извиняйте. И далее опять нескончаемый поток болтовни и суеты. Это было в сентябре, когда вроде еще и тепло, но уже куртки и шапка на ребенке. Мы, взрослые-то оттуда выползли с головной болью. Как это вынесла дочь, не знаю. Уже и возмущаться не было сил. И дальше наблюдать этот театр одного актера тоже. По меньшей мере пять сотрудников все это время ходили туда-сюда и только один этот парень скакал как аниматор по салону. При этом никого толком не обслуживая, а только создавая движение и суету. Больше туда ни ногой.

Хочу сказать работникам этого салона большое спасибо за качественную и профессиональную работу, особенно Ольге Толстых за внимание и профессионализм в работе с клиентами. Два раза обращалась в этот салон и могу сказать только хорошее. Сотрудники очень вежливые тактичные и очень профессиональные. Получило удовольствие от покупок и качества оказанных услуг. Любые вопросы решались быстро и качественно. Спасибо большое за работу)))))

Ужасный отдел. Пришла расторгнуть договор. В зале работали 4 сотрудника, при этом двое зависали в своих телефонах, один обслуживал клиента. И ещё одна сотрудница что-то делала за компом. Ждала минут 20 пока обслужат клиетна(единственного). После меня забежала женщина, сказала, чтобы срочно ей денег закинули, и парень, который зависал в телефоне пошёл ей помогать. Ладно, бывает. Но когда подошла моя очередь, и я попросила оказать мне услугу, то в ответ услышала, что принтер у них не работает. Вы серьёзно, ребят? Вас 4 человека и никто мне не мог сказать, что принтер не работает? Хотя, когда я пришла сотрудница что-то печатала на нем. А ещё были моменты, когда она же (видно что-то не получалось) нецензурно выражалась. Было очень не приятно. Туда больше не ногой.

Приходил в этот салон покупать планшет в подарок. Ребята быстро проконсультировали и смогли выбрать то, что нужно, без каких либо навязываний. Помогли также подобрать чехол для него) Советую всем.

Довольно не плохой офис, брал у вас s6 edge, ребята отлично проконсультировали, остался доволен. Приеду к вам за чехлом. Марии, Александру и Дмитрию огромнейшее спасибо, ребята зачёт! !!

Довольно часто захожу в этот магазин, вижу много негативных отзывов, и вот решила написать свой. Итак начну. 1.Салон уютный, рядом с остановкой. Очереди наплывами, так что можно зайти и тебя довольно быстро обслужат. Единственный на мой взгляд минус, это компьютеры персонала.они у них вечно висят. Я конечно понимаю что ребята сотрудники не виноваты, они и сами не прочь чтоб все было быстро, но мне не понятно как компания с миллионами не может купить нормальные компьютеры. Взять мегафон, в котором на моей памяти ни разу ничего не зависло. 2. Очень дружелюбные продавцы, всегда помогут с вопросами. Отдельно могу отметить Марию, Владимира (отдельное спасибо за помощь в решении моего вопроса) и Дмитрия. Ребята стараются и видно что им важны клиенты, чего не скажешь о соседнем мтс в торговом центре. А в целом хороший салон, мне нравиться сюда заходить, надеюсь все так и останется и я не разочаруюсь. С уважением, Анна.

Забирала заказ, сделанный в ИМ через этот салон. Салон отвратительный, начиная от внешнего вида и заканчивая продавцами-консультантами. Грязь, такое ощущение, что там давно не было ремонта. Продавцы также работают в грязной одежде, видимо чтобы соответствовать своему рабочему месту. О компетентности вообще сложно говорить, заказ забирала минут 30-40. Никакой организации рабочего процесса, беготня, суета. При чем после меня заходил клиент, который пришел позже, но ушел с покупкой раньше меня (покупал также телефон). При покупке мне не выдали кассовый чек! Сказали, что не обязательно, на гарантию не влияет.

Очень хамский персонал. Где набирают таких? Если клиенту что то непонятно, нужно объяснить спокойно, но никак не наезжать. Увольте всю эту шарашку пожалуйста, эта компания менеджеров провоцирует людей на конфликты.

Два дня промурыжили с оформлением телефона в рассрочку, обещаниями что вот-вот придет смс с кодом, а в результате технического сбоя, мы (покупатели), оказались никому не нужны, не смотря на обещания привезти презент. Покупать себе телефон на день рождения пойду явно не в МТС.

Отвратительное обслуживание в данном офисе (Телевизорная,1), у меня была проблема с сим-картой, так мне заявили, что вашу сим-карту нельзя восстановить, что я сама ее заблокировала. При чем разговаривая со мной, девушка уделяла внимание всем подряд, стараясь избавиться об моего присутствия

Руководство мтс сделайте уже в этом офисе ремонт, а то и клиентам и сотрудникам, на мой взгляд , не очень комфортно находится и работать в таком помещение! А так сотрудники хорошие, я покупала телефон, отлично работает не каких нареканий нет, обслужили не навязчиво, что мне очень понравилось, не навязывали что-то купить, а предлагали приобрести, что мне действительно нужно, сотруднику Марии огромное спасибо!

Ужасное отделение. Постоянно работает только 1 манагер. Очереди как в мавзолей. Манагеры некомпетентные, постоянно с вытаращенными глазами, с людьми общаются, как будто мы им должны!

Салон хороший! Ребята молодцы. Они не виноваты за то, что сидят на таких стульях и работают в грязном, требующем ремонта салоне. А клиенты как известно обиженные 1 расскажет о плохом 10-ти. К сожалению, о хорошеи впечателении рассказывают единицы единицам...

Покупали здесь телефон lumia 525, спустя какое то время обнаружились проблемы в работе сенсора. Телефон был благополучно возвращен в салон и отправлен на ремонт по гарантии. Через 45 дней его вернули и сказали что все нормально, сенсор впорядке. И вправду все было впорядке, несколько дней, потом все началось заново. Телефон снова отправился в салон и в сервис. Сказали что вернут деньги, но сначала надо подтвердить заводской брак. Спустя время телефон вернули с "запиской" из СЦ, где было написано, что в телефоне найдены внутренние механические повреждения и в гарантии отказано. Хотя при первой проверке ничего такого не было, телефон был впорядке, типо сами виноваты, что купили у нас телефон. Данная претензия не относится к сотрудникам данного салона, только к МТС и их СЦ.

"Рано утром на рассвете Умываются мышата, И котята, и утята, И жучки, и паучки" А вот сотрудникам данного салона МТС - стыд и срам! Как сказал бы дорогой Корней Иванович. Долго не хотела писать этот отзыв. Он несколько деликатный. Но поскольку захожу туда стабильно раз в месяц положить деньги на телефоны всей семье, решила. Неловко, все же. Заходишь в помещение и попадаешь словно в раздевалку не самого презентабельного спортивного клуба. Сотрудники - молодые парни и девушки. Первый раз, когда я почувствовала сей естественный "аромат", подумала, может кто из клиентов заходил (дело было летом), но когда мимо меня пробежал паренек с телефоном, было ясно где крыса сдохла. Так, с лета, ничего не меняется. Как они сами там работают, не представляю. Если уважаемое начальство как-то поздравляет своих сотрудников с Новым Годом, советую им вместо новогодних премий подарить гель для душа и дезодорант. Хороший повод. Может, намек поймут. Сегодня попросила разменять деньги - отказали, не мотивируя почему. Разменянные собиралась тут же использовать, в платежке - оплатить их услуги. Как правило все сотрудники сидят толпой за стойкой. Очереди собираются нехилые, не видела, чтобы сами предлагали помощь растерянным покупателям у витрин. Брала пару лет назад здесь телефон, мне очень плохо обрезали сим-карту (почему-то микро в наличии не было, делали из обычной), она отходит периодически. Давно надо было поменять, все забывала. Обслуживание более чем ненавязчивое, граничащее с безразличием. Цены не сравнивала. Для меня удобно расположение, поэтому хожу только сюда, дабы делать операции с мтс без комиссии. Ну а, вернувшись к основному "гвоздю" моего отзыва - да здравствует мыло душистое и полотенце пушистое, дорогие сотрудники филиала МТС!

Да-а, побывав в этом салоне невольно вспоминаешь письма нынешнего лондонского изгнанника Евгения Чечваркина к персоналу: "Чтобы (что-то там) сверкало "в порыве угодить клиенту!" Так вот это явно не про данный салон. Неспешные ленивые сотрудники сонно ползают по залу, в то время как там стоит очередь человек в 10! В конце концов выясняется, что у них уже давно что-то там с "базой" и как минимум половине из клиентов, стоявших в очереди они из-за этого помочь не могут. Люди простояли минут 30 и тут "здрасте вам!" А что, если не работает база, нельзя одному из заспанных сотрудников интересоваться у входящих клиентов целью визита и извинившись за технические неполадки перенаправлять их в другие салоны? Можно конечно! Но им это просто в голову не приходит. Разве полчаса что-то значат в этой жизни? В их жизни совершенно точно ничего... Но в чем сотрудники данного офиса точно компетентны, так это в умении изощрённо хамить клиентам. Но, похоже, собственного хамства они даже не замечают. Для них хамить это так же естественно как дышать. Это такая форма вежливости...

Отзыв об Мтс вообщем. Очень часто у меня стали пропадать деньги со счета ,по 50-60-70-100 рублей, не такие большие суммы и поэтому не всегда замечаешь. Но вот в один из таких раз я взяла детализацию,и там эти несчастные 66 рублей не были указаны вообще. Ок, звоню на горячку, жду 20 мин и о чудо меня соединили с оператором,который абсолютно не знает отчем говорит, 5 раз за 26 минут что я объясняла ситуацию ,оператор отключался 'уточнить', и да, я 26 минут добивалась правды, в итоге эти 66 руб снялись случайно,якобы я подписалась на новости мтс,на которые я,естественно,не подрисывалась. Заявление на возврат я написала из принципа. Вы представляете ,сколько человек эта конторка дурит ежедневно?!!!

Эмм, я недавно перешла с етк на мтс и хотела забежать после работы в салон мтс - уже время перед закрытием было, но оставалось еще 10 минут. Приехала, подхожу к салону, дергаю дверь, а они прямо передо мной закрывают ее на ключ. Очень не приятно было... Я думала, вам важен каждый клиент :) Да, и связь у мтс - фигня. Только интернет нравится.

Купила в салоне МТС по адресу: Свободный 1-телефон с услугой чтения флэш -музыки,числа 15.02.14г. .Услуги этой на самом деле в телефоне не оказалось. Сдала на проверку с договоренностью после обменять на другой телефон Уже третий месяц не обменивают и не возвращают деньги Обходите стороной этот салон. Фамилии свои не сообщают ( по видимому военный объект) Создала эту ситуацию блондинка -старшая

Не компетентные сотрудники. Обеденный перерыв, в поисках чехла на телефон захожу сюда, очередь из 6ти человек.. Спрашиваю есть ли чехольчики на определенную модель, крупный светловолосый парень (надо завести привычку запоминать имена) отвечает что есть, и даже озвучивает стоимость и варианты, я спрашиваю, где можно посмотреть, он отвечает, что нужно дождаться пока кто-то из консультантов освободиться. Ок. Не желая терять времени, решаю заглянуть сюда на обратном пути. Через 30 минут захожу снова, снова очередь, передо мной 4 человека, ну мне-то уже сказали, что чехольчики есть, остается ждать. Жду 15 минут, пока очередь доходит до меня, но я попадаю уже к другому консультанту (все это время, все 15 мин, тот самый парень, что сообщил мне о наличии, разбирался у стойки с клиенткой в планшете, набежала очередь еще в человек 10). Говорю, покажите чехольчики, в ответ - на вашу модель нет чехлов.. WTF?! Мне же вот совсем недавно ваш коллега сказал что есть? Консультант проходит из-за кассы в зал, смотрит на одну из витрин – нет. Пфф.. Мне жаль потраченного на ожидание времени.

Смешанные чувства этот салон вызывает. Были проблемы с мобильным интернетом - пришла туда, не успела полностью объяснить ситуацию - сотрудник салона, которого я с трудом дождалась, к слову, начал откровенно пытаться забрать у меня телефон из рук. Я растерялась, и мой мобильный таки был выхвачен. Ничтоже сумняшеся, это здоровое чудо начало там копаться без каких-либо комментариев. Я молча забрала свой телефон и попросила объяснить мне, что нужно делать, чтобы я сама справилась - выражение лица было непередаваемое. С другой стороны, девушки мне попадались вежливые, однако очень уж ничем не озабоченные. Или у нас с МТС, как с Калтыгиным из "Диверсанта": "Не служба - малина"? От настолько знаменитой компании, не жалеющей денег на рекламу везде и разную ожидаешь более высокого уровня сервиса. Может, дело в том, что следят они только за рекламой? А ведь под боком, в салонах, судя по остальным отзывам, настоящая антиреклама.

Странное впечатление осталось от посещения данного салончика... С одной стороны, менеджеры - причем все - были НАСТОЛЬКО расслаблены и ТАК откровенно плевали на клиентов, что хотелось самой зевнуть, махнуть на них рукой и уйти. С другой стороны, условия работы у них, конечно, гадкие. Сидят на каких-то нелепых барных табуретках, из-за чего коленки сотрудников торчат выше стола с компами. Чтобы заглянуть в экран, им приходится скрючиваться и подпирать головы руками, что не очень-то способствует процессу обслуживания клиентов. Хотя даже с учетом этого на лицах сотрудников не должно быть написано "а не пойти ли вам всем". А было. Дорогой владелец салона связи, не пожалей денег на наемные проверки качества сервиса. Ей-богу, много нового узнаешь. Хамство, оно не только в словах бывает, оно там у вас оказалось так разнообразно - позы, интонации, темп речи, даже простое молчание может быть оформлено так, что хочется ударить:)) попробуйте, вам понравится. Ну и слова соответствовали.

Выбирал дочери телефон, спасибо консультанту Владиславу, уделил достаточно времени для рассказа о имеющихся моделях телефонов. Подробно показал и рассказал о выбранной модели, помог с подбором чехла и пленки на экран. Спасибо за помощь.

Поход в этот салон случился по случаю необходимости заменить сим-карту. Программа у них не работала, и манагер сказала что можно попробовать поменять симку в другом салоне МТС, который есть на Ладо Кецховели. На мой вопрос "По какому адресу расположен этот магазин" эта хамлокоза ответила "Я вам что, все магазины должна в городе знать?" Уважаемая быдлокоза, если вы посылаете клиента, так хоть уточните адрес куда именно. Иначе когда нибудь пошлют и вас. Я тебя не спрашивал обязана ли ты знать все магазины. Но хотя бы пару ближайших не мешало бы. И еще не помешали бы курсы речевого этикета. Если не знаешь по какому адресу - так и скажи. или сними свои говнонаушники, открой дубльгис в своем говноайфоне и посмотри точный адрес. Но зайду таки еще один раз, чтобы оставить такой же отзыв в книге жалоб и предложений.

Доброжелательный персонал.

Отвратительный сервис! Продавцы не понятно зачем там посажены, такое впечатление что они пришли время провести, а не работать! Совершенно не знают свою работу, элементарно даже кредит не смогла у них заплатить! В добавок хамят, грубят и оскорбляют, книгу жалоб не хотят давать... Вобщем, не советую туда обращаться: нервы потрепают Вам и время потеряете, причем, немало...

Выбрала телефон, сижу магазины обзванию магазины на предмет наличия, номера беру дубль гиса... Дошла очередь до Мтс. Указан только один телефон горячей линии. По которому просто невозможно дозвониться. Потратили минут десят дорогого времени, и еще более ценных нервов, так и недозвонившись.

5 минут мурыжили мой паспорт при покупке новой симки, а по итогу выяснилось, что не оформили договор и не отправили мои данные. И теперь мне заблокировали телефон и вообще не понятно, когда все вернется в норму. Причем ошибки у всех бывают, но они же явно узнали, что что-то не так. Можно было и сообщить.

Самое лучшее обслуживание в нашем магазине!!!!!!!