Ужас из ужасов!! Медленное обслуживание и отсутствие внимания к посетителям. История про детализацию. Пишу сразу воспользоваться личным кабинетом нет возможности, сим-как оформленна на меня, но пользователь другой человек. Сегодня зашла взять детализацию : во первых со мной вообще никто не поздоровался, во вторых никто не обратил внимания, в третьих сидит три человека и работая с клиентом ( абонентом) никто не пытается из них увеличить темп работы. Описываю свою ситуацию. Пришла, встала в очередь, наблюдаю. И виду такую картину. Девушка кассир со скучающе консультирует клиента, показывается говорит взала в руки чек и трет его, подходит вторая девушка и тоже что то говорит абоненту, при этом взяв предварительно чек из рук коллеги, потом подходит третья и все повторяется. В итоге запрос мужчины не выполнили, чек натерли ( такое ощущение они там пытались цифру увеличить или джина вызвать. Кто их знает) потом мужик ушёл придавленный горем и подходит моя очередь. На просьбу дать бланк детализации мне сказали она стоит 3 рубля в сутки, но мне она нужна была на почту то есть бесплатно. Итог когда менеджер узнала что мне на почту то фыркнув сказала кассирше " распечатай бланк, видишь денег им жалко" честно я чуть не упала тут же. Это мне то жалко? Да пофиг на эти три рубля, но нет у меня времени ждать детализацию около двух часов на руки ( они сразу не выдают ее). Пишу заявление, причем я знаю где и что писать, а мне пальцем тыкают тут и тут, сложилось ощущение что я как будто ребёнок ну или на худой конец умалешенная. Написав заявление я узнала что ждать детализацию нужно около 40 минут. И ушла. Думаю ладно пока прийдет, я до дома доберусь. Но не тут то было. Оказывается детализация может формировать сядет от 40 минут до 48 часов, что на руки что на почту. И об этом я узнала от оператора на линии. Короче жесть. Не ходите туда ребята - потеряете время и запрос вам ваш не сделают.