Внятного ответа на вопрос не получил. Для написани претензии предложили подождать полчаса

Хотела досрочно погасить рассрочку в мтс, сказали внести просто полную сумму и без никаких заявлений обещали что закроют рассрочку, но чисто случайно спустя месяц я захожу в мтс приложение,а у меня статус договора открыт т.е мне пришли проценты за этом месяц.зачем вообще такие сотрудники в мтс??? Если они ни в чем не разбираются? В итоге позвонила в горячую линию и мне все внятно обьяснили