Приобрёл модем для ноутбука, нужен был ребёнку в больницу. Приехал в больницу, а симку вставить в модем не получается, не подходит по размерам.Звоню на горячую линию, говорят, что такое может быть, меняйте сим-карту. Рядом (обошёл 2 квартала пешком) салона не оказалось. Пришлось ехать через половину города в магазин, где покупал. Симку заменили,но даже не извинились. Более того, намекнули, что сам дурак, вроде как в 4 остановках от больницы есть салон. Видимо я единственный кто не знает расположение салонов МТС в городе. Сразу несколько вопросов. 1.Какой "добрый человек" (читать как фразу Лаврова) комплектует модемы сим-картами, которые не подходят? 2.Если такое происходит почему продавцы сразу не предупреждают и не меняют сим-карту при продаже?3.Я покупаю модем чтобы пользоваться или заниматься поиском салонов? Вывод: в МТС больше ни ногой.

Ужасное обслуживание, этим можно и закончить, но я внесу ясность. Пришел проконсультироваться по поводу тарифов, но в итоге получил лишь разочарование. Девушки исполняют свои обязанности, как говорится, "на отвали", едва ли можно назвать из приветливыми, скорее ответы можно расценить как хамские порой. На вопросы, заданные для уточнения тарифного плана, чуть ли не театрально закатывают глаза, потом смотрят как на умственно отсталого человека и лишь потом дают пояснения. После такого обслуживания едва ли я еще раз зайду в этот салон, чего советую и другим.

Ужасный магазин, отвратительная компания! Купили мужу смартфон, самый простой, за 2000 рублей. Дома обнаружилось, что не работает разговорный динамик. Вернулись в магазин, попросили обменять, на что получили отказ. Потребовали вернуть деньги - тоже отказались. Единственное, что предложили - сделать ремонт, который займёт 60 дней. Но почему мы должны отдавать в ремонт НОВЫЙ телефон, с момента покупки которого не прошло 14 дней? (да, уважаемый магазин МТС, существует очень интересный закон, называется "О защите прав потребителей", почитайте, а то вы не в курсе). Подготовили претензию, в которой чётко указали требование вернуть деньги в установленные законом 10 дней. Однако, юристы компании не удосужились даже ответить на эту претензию. Естесственно, деньги до сих пор никто не вернул. Вы интересны магазину ровно до того момента, пока не купите товар. Но не дай бог у вас возникли проблемы - всё, да здравствует хамство и безразличие! Магазину абсолютно плевать на репутацию и, что ещё удивительнее, на закон. Не понимаю, как так можно работать? Теперь передали иск в суд. Да, сумма небольшая. Это уже дело принципа. Если каждый обманутый покупатель будет отстаивать свои права, может хоть тогда компания начнёт соблюдать закон? Ни в коем случае не покупайте здесь ничего, поберегите своё драгоценное время, нервы и деньги!!