Уважаемая,компания МТС! Прошу принять меры,в данной ситуации и провести инструктаж по этике. А именно захожу кинуть денег на телефон и постоянно ваши сотрудники спрашивают "Каким оператором пользуетесь?". Это что за навязывания услуг???? В отличие от ваших конкурентов сотрудники так не навязываются,. Зараннее спасибо.

Отвратительный офис продаж; навязывание услуг; отказ в предоставлении нужных услуг! Мтс портит о себе мнение… может пора сменить оператора…

Дурят людей по полной! Предложили аксесуары к телефону в подарок после оказалось ,что это все платно. Даже чека не дали ,сказав текучесть большая ,когда все успеешь .еще и деньги содрали за поклейку стекла ,к которому они даже пальцем не прикоснулись ,в общем заплатили за свой же труд сами

17.02 приобрел смартфон в этом салоне. Приветливое обслуживание,вежливый персонал ! Специалист Смолякова Юлия просто умница!

Забежала сегодня в этот салон....очень торопилась....нужно было восстановить сим карту! За одним компьютером менеджер обслуживает молодого человека...у второго менеджера как бы никого нет, она сидит не в форме, без бейджа (по разговорам зовут Мария) и решает очень важную проблему с табелированием сотрудников!!! Ко мне обратилась другая девушка с вопросом чем мне помочь, я ей ответила и стою жду....жду...жду...тут у меня начал уже поддергиваться глаз, так как я тороплюсь(((( Девушка, (хотела еще запомнить ее имя и забыла ((( по моему фамилия Васильева) которая ко мне обращалась, так потихоньку говорит Марии: может обслужим девушку...та не реагирует...и сидит за компом разбирается в своей проблеме....Добрый менеджер еще раз ей говорит давай заменим симку девушке....и тут я не выдержала ну и грубовато конечно на эту Марию наехала. Извините конечно, но когда реально торопишься реально очень раздражает.... Ну вы обслужите клиента и занимайтесь дальше рабочими моментами. Ведь больше народу не было ((( Спасибо еще раз тому менеджеру, которая постаралась ускорить процесс моего обслуживания! Не знаю какая должность у вас Мария, но явно клиенты у вас не в приоритете((( а жаль! За доброго менеджера плюсик, а в целом плохо!

Подключил себе на телефон тариф Смарт. Он стоил 300 рублей, в итоге с меня ещё содрали 150 рублей за переключение. итого 450 рублей, ну думаю ладно, зато выгодно то как и звонки и интернет. В итоге эти 300 рублей не пошли мне на счёт телефона, это я оказывается заплатил за сам тариф! То есть на моём счёту оказалось вообще минусовой баланс. Позвонив в компанию., чтобы разобраться мне пояснили, что зато вы можете звонить в кредит. На этом эпопея не закаончилась. интренте который входит в этот тариф очень быстро закончился и если я хочу выходить в интернет с телефона, то мне нужно ещё доплачивать. Просто обдираловка!

Приобрели телефон alkotel,в процессе пользования стало понятно что открывать трудно"царап-царап",в руках скользит,нажимать на кнопки не удобно.Обратились в салон о замене в течении трёх дней- получили отказ.Далее заметили что крышка на заднем корпусе не плотно прилегает,написали претензию на замену телефона но получили отказ и рекомендацию обратиться в сервисный центр и произвести ремонт за свой счёт.Вынуждены обратиться в общество по защите прав потребителей,а далее возможно в суд..Сотрудницы салона отказываются от диалога в категоричной и демонстративной форме(встала и ушла...)

Посетили сей "замечательный" салон 27.07.15.Ужасно!!!Полное несоответствие цены на витрине и итоговой на кассе(хотели приобрести аксессуар для телефона),разница достигает 200 руб.Причем ценник,по пояснениям продавца,от 21.07.2015 СТАРЫЙ!!Девочки,простите,но это ваши проблемы!На все наши возражения продавец с милой улыбкой отвечала,что мы можем писать жалобу,но она нам ничего не продаст по такой цене.Больше сюда заходить не будем точно!

Заходила на прошлой неделе в этот салон!При чем по пути заходила и в другие-нужны были телефоны для менеджеров! Понравилось обслуживание-сами предлагают помощь в выборе телефона,не нужно было просить и ждать когда на тебя обратят внимание!) Покупала 2 телефона около 1,5 тысяч-нормально отнеслись к этому,без пренебрежения...т.к. в других салонах,услышав что мне нужны недорогие кнопочные телефоны,теряли интерес и засыпали на ходу))))) На кассе мне подарили 2 сим-карты и еще оказалось,что у меня бонусы "спасибо" (я даже забыла,что у меня есть такое))) Покупка за 200 рублей!)))) Вместо ожидаемой траты в 3000 тысячи! Спасибо за обслуживание!