Тюмень, Дмитрия Менделеева, 1 (гипермаркет АШАН)
Категория | Мобильные телефоны, Аксессуары к мобильным телефонам |
Город | Тюмень |
Адрес | Дмитрия Менделеева, 1 (гипермаркет АШАН) |
Сайт | tyumen.shop.mts.ru |
ВК | mts |
Заказал смартфон в интернет-магазине (Номер заказа: 11162803). Ждал подтверждения заказа двое суток, хотя на сайте, в момент оформления была информация "Доставка, сегодня". После подтверждения приехал в салон магазин. Заказанный смартфон оказался неисправным, не включился. Продать второй аппарат, стоящий на витрине мне отказались, мотивируя это тем, что за заказом закреплен именно этот, бракованный аппарат. Жаль в пустую потраченного времени. Продавец-консультант в салоне на прямую намекнул: "Зачем делали заказ в интернет-магазине, приехали бы на прямую, было бы все в порядке". Сайт, раздел "Личный кабинет" совсем никакой (для примера, просто отсутствует система управления заказом, возможно это избирательно, по Тюмени сейчас так, только просмотр, удалить можно через контактный центр). Не работает форма обратной связи, написал отзыв, отправить не получилось, постоянно выдает "Неверно введены символы с картинки", после десятка попыток, оставил эту затею.
Отправлено 6 лет назад
От Сергей