С таким безответственным отношением и непрофессионализмом сталкиваюсь впервые... Месяц пытаюсь переоформить номер с физ. лица на организацию. Написано уже 3 заявления на переоформление, все под чутким руководством персонала и предоставлением всех документов. 1 раз отказ через неделю - забыли приложить ксерокопии, 2 раз - через неделю переоформили вместо юр. лица на физ. лицо (заявление видимо даже никто не читал 100 руб. за переоформение списали), 3 попытка - даже боюсь предположить чем все кончиться... Сотрудники просто не понимают, что они делают.

Сервис ужасный!!! Профессионалов нет!!! Не могут ответить на элементарные вопросы! Шок! За что платят этим работникам зарплаты. Клиент им вообще не важен! Куда обращаться, не знаю. Полное разочарование!

Отвратный салон! Всех менеджеров надо гнать в шею! Продавцы вечно делают вид занятости! По товару абсолютный ноль, ничего не могут рассказать и пояснить о продаваемых товарах! Ходят с безразличными лицами ненавидя всех покупателей! Вот за что они заработную плату получают? Дозвониться по единому номеру мтс просто не возможно! Тихий ужас((((((

Это единственный в Амуре салон,на диспетчерской, я с ребенком 1 месяца пришла оплатить кредит, что вижу? Окна не опущены,открыты, а дверь закрыта на жалюзи ворота. Думала обед, прождала, но девушка что рядом на улице торгует сказала что они и не работают вовсе,а в дубльгисе все замечательно,работают.

И снова Здравствуйте! Сервис УЖАСНЫЙ!!!!! Для чего вы работаете??? 19.02.2017 года мы с папой зашли в салон связи МТС, перед нами сидели 3 консультанта и один ходил в зале. мы подошли к девушке, которая сидела в середине. ее имя Лаура. У нее уже тогда не было настроение, она в компьютере сидела. Диалог был таким: папа "Девушка, здравствуйте, не могли бы вы посмотреть, у меня почему то долг всегда на телефоне, все плачу вовремя" Лаура " Вы просрочили абонетскую плату" папа " Девушка вы посмотрите пожалуйста когда именно, потому что я всегда все вроде плачу" Лаура" Я откуда знаю у вас смс какие то вы отправляете" Папа ей объясняете, что у меня бесплатные смс, они все сгорают я ими даже не пользуюсь. Лаура" а ну да вижу, у вас звонки сверх минут" пап говорит ну у меня 500 минут и мне хватает очень даже Тут ее понесло, " Я откуда знаю, у вас подключено какое то ОБЛАКО" Папа попросил ее отключить, потому что не очень хорошо понимает в телефонах, соответственно он готов был заплатить На что Лаура ответила "Это не наша работа. я понятие не имею что вы тут себе наподключали, сами отключайте мы Салон связи а не ремонта" Так как нам обратиться было некуда больше, папа попросил еще раз отключить это Облако На что Лаура начала кричать Тогда мы попросили книгу жалоб, на что нам ответил парень сидящий рядом с ней "Пфффф да зачем вы туда пишите ее все равно никто не читает, в течение двух дней я должен буду написать вам что мы устранили конфликт" Папа спрашивает "А зачем вы тогда работаете, у вас вся книга исписана?, затем он спросил имя девушки" Лаура не поднимая головы пробубнела "на бейджике прочитайте" После этого приходило много смс "Оцениете сервис" даже звонили автоответчики Это ужасно!!! Папа намного старше этой девушки, абсолютно спокойно попросил ее, но она выбрала "ай нет у меня настроение лучше я покричу" После этого мы пошли в Теле2 и нам там помогли!!!! Если бы все работали как вы, вы же так же можете у кого то попросить помощи!

Зашли с супругой купить простенький смартфон, супруга спросила, чем отличаются две крайние модели на витрине, разница в цене была на 500 руб, консультат метнулся к компьютеру, и сразу уточнил, мол старой ценой, теперь они стоят одинаково, ну естественно в большую сторону. Прошло 2 недели с начало нг, непонятно зачем тогда вводить в заблуждение покупателя старыми ценниками, неужели было недостаточно времени перерисовать на новую цену, а если покупатель рассчитывает именно на ту цену, которая указана??? Ну ладно, стали расспрашивать про модель, оказалось, что там 2 микросим. Консультант предложил обрезать симки ножницами, ну или взять самостоятельно шаблон и иголочкой попротыкать свои симки.. "отличный" сервис, слов нет...

Не раз заходила в этот салон, мнение все хуже и хуже! При чем не только у меня! сегодня зашли узнать насчет тарифа, проконсультироваться, зашли, нам сразу с порога сказали,что сегодня не консультируют, только платежи принимают, мол заходите в личный кабинет. А зачем вы вообще работаете то? ! Не спросить ни че

Писала сегодня заявление на детализацию звонков. Заявление принимала Пономарева Яна. Что бы не ждать два часа, попросили отправить ответ на эл.адрес. Прошло четыре часа ответа не поступило, решили позвонить на горячую линию, оказалось пришел отказ, тк не верно указан адрес регистрации, написали 37/2, в паспорте написано - 37,2 (это частный дом, в районе) , А ОКАЗЫВАЕТСЯ НАДО БЫЛО 37 КВ 2, именно поэтому отказали в детализации.Я не являюсь сотрудником компании МТС и знать все нюансы заполнения заявления не могу. Девушка принимающая заявление даже не проверила его. Что за сервис? Что за обслуживание? Приехали в офис выразить свое недовольство и заказать заново детализацию, так уже другая девушкам нам нахамила. И что самое интересное сотрудники ходят без бейджа, узнать как зовут того кто с тобой разговаривает, просто не реально. Не знали бы кто принимал первое заявление, если бы не потребовали нам его показать. Овратительно! своим знакомым и друзьям никогда не порекомендую данную компанию. Разочаровали