18.05.18 обратился в данный салон для покупки сотового телефона. Продавец подкупил тем, что на данный товар шла акция, по которой осуществлялся кэшбек на мтс-кошелёк. Прошёл почти месяц, никакого кэшбека я не получил, то есть компания меня ввела в заблуждение. Более того, 29.05.18 я обратился опять в этот салон и написал претензию по этой ситуации, но ничего не поменялось, счет до сих пор пустой. Со мной никто ни разу не связался и не прояснил на какой стадии решение вопроса. Это просто обман и типичное неуважение к своим клиентам.

Как не зайду в этот салон, ухожу с негативными впечатлениями, сотрудники не умеют с клиентами общаться, разговаривают как будто им кто-то что-то должен (например Терентьев Максим), даже если клиент и не прав, надо вежливо ему это объяснить, а не говорить нет и всё. В остальных салонах МТС сотрудники приветливее как-то, больше заходить в планете не хочется.

Купили смартфон в отделе этого ЛОХОТРОНА! Продавец утверждал и красиво заливал в уши что РАССРОЧКА БЕЗ ПРОЦЕНТНАЯ))) Просто в рассрочку на 3 года и все!!! ни каких переплат быстро и удобно! Заливал умело видать не одному доверчивому и не понимающиму втюхал! Оформили все хорошо,как пришли платить первый платуж были в шоке... Цена ежемесячного платежа выше на порядок!!! Приехали домой смотрим в договор а там процент почти 9% годовых и страховка обязательная еще + 2 500 руб и того переплата почти 14 000)))) Красиво разводят) На звонки в банк и попытки разобраться как так и почему на сайтах и рекламах громко заявляете что это РАССРОЧКА БЕЗ ПРОЦЕНТОВ И ПЕРЕПЛАТ, и почему сотрудники просто нагло обманывают услышали хамство и в ответ: смотреть надо было что подписываете, а продавец мог наговорить что угодно))) Вы представляете себе???!!! Мы в шоке!!! К стати банк у мтс свой МТС БАНК!!! Избегайте этих филиалов!!!

Отвратительно! Восстанавливал номер попросил сделать тариф без абонентской платы так как телефоном буду пользоваться редко сотрудники сказали возможности нет подключили тариф с абонентской платой который мне в принципе не нужен, списали за него деньги, в итоги перезвонил в МТС сказали ни каких проблем нет можно было подключит тариф без абон.платы все вопросы сотрудникам, но Деньги списанные за тариф уже не вернуть! такое ощущение что МТС на телефоне и в салоне вообще разные конторы!!!! Серьезно задумался о переводе своих номеров к другому оператору! Не серьезное отношение!

Обратился сегодня в данный салон, очень был шокирован какие же не квалифицированные сотрудники там работают, не вежливые и тд... Суть моего обращения была следующая в новом телефоне показывается значок 4g интернета нет. Заменили симку, на вопрос что было ответили что ' бог его знает ' хотя дело не в телефоне и не в симке , но помогло. Странно. Пока я стоял и ждал пока продавец или кто они все там, колдовала. Очень неприятно было слушать разговор мужиков один полной комплекции другой обычной складывалось ощущение что всех они там обманывают. Сделать копию 22рубля за Лист это капец. Втюхивали стекло за косарь. Короче МТС вообще убожество. Пользуюсь услугами связи чисто из за необходимости в работе.

У меня ощущение, что именно в этот салон набирают самых отвратительных продавцов. Прямо кастинг у них. Интернет-заявки не выдают, товары по скидке по интернет-магазинам предлагают без скидок с витрины. Девочки из инет-магазина утверждают, что у них товар в наличии в этом салоне и стоит фамилия продавца, который собрал заявку. По факту у них никогда нет товара, скидок тем более и вообще все дураки. Гнусный салон.

Добрый день! Путешествовать с МТС - это всегда риск. Вот и сейчас с меня снимают много денег не понятно за что. Даже ваши сотрудники не поняли. 4 консультанту за попытку помочь. Почему не 5? Отфутболивали меня друг к другу, пока моё терпение не кончилось. Минус 100500 за лживые обещания. МТС, очнись. Хватит обманывать абонентов.

в трц планета на столько лживые консультанты то дело доходит до желание судиться и именно за недоставерную информацию. на остолько отвратительные консультанты... врут постоянно.

Так хотел написать гневный отзыв. Но вижу уже особо смысла..Меняли симку, отстояли в очереди из одного человека 30 мин. Да суббота. Но 5 консультантов отдыхающих в зале и 4 разрывающихся сотрудника у стойки, это поразительно. Контроль качества, вы вообще появлялись в этом отделении? На входе эти 5 отдыхающих раскланиваются. А специалист у стойки даже не извинился за ПОЛУЧАСОВОЕ ожидание

Зимой приобретала в данном салоне смартфон Ле ЭКО по акции. Продавец расхваливал модель. Сразу не пошла покупать, решила предварительно ознакомиться с отзывами в интернете. Параметры меня устраивали, положительных отзывов больше, чем отрицательных. Поехала и купила. Телефон мне очень нравится и даже мыслей нет его менять. А позавчера захожу телефон для ребенка посмотреть. Подошёл продавец со стандартными вопросами: каким оператором я пользуюсь(фишка их, наверное). Спросил, кому я присматриваются телефон и каким сама пользуюсь. И понеслось... Добрых минут десять выслушивала, какое же г**** редкостное я купила, да как я вообще, бедненькая, с ним хожу! Стоит сказать, что аппарат ни разу меня ещё не подвёл в отличие от прошлого s3. Развернулась и ушла. Не стала дальше это слушать. Возникает резонный вопрос: знакомы ли продавцы с этикой? Смешно слышать положительный и резко негативный отзывы в одном и том же салоне. Или, что надо продать, про то и поют? Ещё раз убедилась, что на планете МТС самый неприятный салон в городе.

Зашел в салон за услугой наклейки пленок на етафон. Может, мне повезло, но консультанты оказались весьма дружелюбные и со скидкой приклеили пленки на оба экрана при этом демонстрируя и объясняя все свои действия. Остался очень доволен.

Самый отвратительный салон! Проходите мимо! Купил на свою беду телефон в этом салоне, который сломался через неделю. Ждал ремонта больше месяца, пока сам не приехал и не забрал. Хотя обещали что позвонят как только починят. Через месяц сломался снова, сдал опять. Прошло два месяца, пришел в салон, а мне сказали что телефона у них нет и что я должен сам узнавать в авторизованном центре когда его починят. Вот такая вот гарантия. Продали не качественный товар и ни за что не хотят нести ответственности.

Я являюсь частым гостем данного магазина. Всегда покупаю гаджеты себе и своим близким. Говорить о компетентных сотрудниках могу бесконечно, как о парнях так и о девушках. Всегда все на высшем уровне, знания всех характеристик телефонов, тарифов , мне нравится когда мне предлагают к моим покупкам что то интересное, например защитить мой гаджет как документального так и реально, т.е чехол, стекло,.и многие другие аксессуары, о которых порой я даже не знал. Спасибо Вам огромное за Вашу работу, мне приятно заходить в Ваш магазин даже просто так... узнать о новинках. На днях супруге купил новый айфон , от которого она просто в восторге, и от обслуживания в салоне тоже, повторюсь что очень компетентные сотрудники. Отношение к нам очень важный критерий, поэтому и ходим всегда к Вам, спасибо. P. S огромного терпения вам в Вашей работе, на неадекватных покупателей ,необращайте внимания на злобные и некорректные отзывы, людям просто нравится оставлять негатив, потому что им это доставляет удовольствие. С наступающим новым годом!!!

Искала на прошлой неделе для мамы телефон, зашла в МТС. Нужен был смартфон в пределах 10-12 тысяч. Модель примерно знала. Зашла, спросила, что могут посоветовать получше, ориентируясь на названную сумму. Консультант (имени не помню) начинает хвалить "Леново" (это так произносится?), причём опираясь на такие аргументы, как "крутой экран", "в руке круто сидит". Задаю вопрос, чем этот телефон лучше, например, "htc", ведь второй-с 8 ядрами, а не с 2, как "Леново", и с усиленным аккумулятором. На что консультант говорит:"Ну...ну он лучше". И все. "Чем?"-спрашиваю. "Ну лучше..."-отвечает. ШИКАРНО. Другого ничего не предложил. Аргументов иных тоже не предоставил. Бог компетентности.

Тупее персонала в сотовой связи никогда не встречала! Речь идет об отделе возле Окейя. Когда случился второй инцидент, молчать уже не стала. 1 - покупала телефон, спустя пол года сам при разговоре начал отключаться, отнесла им, они начали включать дурочка, говорить, что я нечаянно его отключаю, ну или из меня дуру делать стали. В итоге отправляли в Новосибирск в ремонт, но не нашли неполадок. Отдали мне неисправный телефон, но суть не в этом. Эти малолетние разгильдяи потеряли копию квитанции, по которой я должна была получить телефон обратно и снова начали винить меня, яко бы ничего не было. Второй случай так вообще атас! Положила деньги и по невнимательности спутала одну цифру, еще не выходя из салона, сразу подошла и обратилась за помощью возврата денег, на что мне ответили самым бредовым предложением - написать заявление, которое рассмотрится в течение 10 дней и только потом деньги вернутся! Это ж надо быть такими тупыми! За 10 дней мои деньги уже все потратит тот абонент, который получил их! Скорей всего эти студенты точно также учатся в своих институтах! Девушки в таких вопросах и то компетентнее!

ТРЦ Планета, 9 Мая, 77 - Один из самых лучших салонов связи МТС в городе. Благодаря им у меня 2 классных чехла на планшеты. Также все объяснили, дали потрогать и посмотреть, предложили оплатить по программе "спасибо". Отдельная благодарность начальнику офиса Артему Пискунову. Благодаря таким грамотным, внимательным и вежливым людям как он мы любим и остаемся в МТС.

Обращалась в данный солон, после 10-го разговора с оператором, и 3-х салонов МТС по городу(не буду уточнять каких, пусть качество обслуживания клиентов и отбор "квалифицированных" специалистов останется на совести работадателей)! Так вот, Елена Становская (специально записала имя девушки) обслужила меня очень быстро, а самое главное результативно! Мною была написана претензия(по техническим причинам, необходима была, именно такая форма обращения для решения проблемы) которая на секундочку рассматривается в течении 14 дней, всё это время я должна была находиться без связи, но Елена видимо седала всё, что бы мою проблему решили максимально быстро(день и я на связи), за что ей огромное спасибо! Видно было сразу, сотрудник компетентен во всех вопросах и реально может помочь(и без звонка оператору, как это было в других салонах)!

ну, поехали! прочитав отзывы ниже, я поняла, почему в данном салоне отсутствует книга жалоб (как мне сказали, ее украли) ага, да). В салоне МТС (именно здесь, в Планете, напротив Окея) я приобретаю уже 6 телефон. и каждый был не дешевле 60 000. претензий никаких не возникало, да и какие могут быть претензии - купил телефон, да пошел. обслуживания и сопровождения клиента в таких продажах особо нет. быстрая сделка. вопросы и претензии таких случаях, как правило, начинаются тогда, когда товар оказывается ненадлежащего качества и тебе приходится столкнуться со всей некомпетентностью сотрудников МТС. Кстати, учитывая, что они ВСЕ как на подбор оказались таковыми, смею предположить, что в принципе компания МТС не заморачивается обучением сотрудников. и это не предвзятое мнение, я знаю, о чем говорю, т к сама являюсь руководителем отдела продаж. Так вот, теперь подробнее. Приобрела накануне телефон за 70 000 руб. Как только менеджеры-мальчишки не крутились, шутили, смеялись, спорили кому эта продажа достанется ну и пр. Один из менеджеров предлагал купить мой нынешний телефон, в общем, общение протекало в неформальном, лайтовом режиме. Прошла неделя и мой новый телефон начал дико лагать. А именно, у него периодически отказывал сенсор. я пришла в салон к ребятам, они снова в том же лайтовом формате вели со мной разговор, и консультант (тот самый, который хотел купить предыдущий мой телефон) сказал о том, что телефон просто словил глюк, скорее всего из-за того, что я скачала множество приложений, и это дало такой эффект. переживать мне не стоит, телефон работает, ну и все в таком духе. я, как обычный пользователь, естественно послушала "специалиста", ведь каждый сотрудник должен быть специалистом в своей сфере, не правда ли? иначе зачем они там стоят? ну не впаривать же дорогие телефоны, а потом прятать книгу жалоб! Прошла еще неделя и сенсор на телефоне навернулся окончательно. я зашла в салон "Samsung", где сотрудники провели какие-то тесты на моем телефоне на определение работы сенсора, записали мне различные команды, рассказали, что ТАК данный телефон работать не должен, удивились почему это же не сделали сотрудники МТС, пока 2 недели еще не вышло, ведь теперь у меня только один выход - сервисный центр и 45 дней ожидания. супер! купить телефон за 70 000, попользоваться чуть более 2х недель и сдать его на 45 дней. лучше и не придумаешь. Приехав в МТС, подошла к тому консультанту, который заверял меня, что все нормально. спросив его, почему так все произошло, он раздраженно ответил, что вообще такого не помнит, что в день у них проходит очень большой поток клиентов и они не в состоянии всех отследить! ЧТОО??! и это Вы говорите клиенту, который почти каждого из вас знает в лицо, купил 6 дорогих телефонов и у которого ты сам хотел купить бу телефон по-дешевке!? при этом он обратился ко мне, как "девушка", что меня окончательно взбесило. Кстати, они все там так обращаются к клиентам (МТС возьмите на заметку, что к клиенту нужно обращаться по имени). в общем, выход у меня действительно оставался один - сдавать телефон в ремонт. телефон на замену он мне пообещал простой, но с доступом в интернет и сенсорный. ок. пошла подумать (посоветоваться. тк доверия к данной организации уже не было) Пришла через пару дней, общалась уже с др менеджером, который параллельно настраивал кому-то телефон. сделала замечание. когда менеджер общается с клиентом (тем более явно недовольным) все его внимание должно принадлежать этому клиенту. и только ему. Потом инициативу перехватила девушка-менеджер, которая сказала, что в моем случае лучше обратиться с партнерский сервисный центр, а не их местный. разница в том, что в партнерском делают быстрее, но там на замену не дают телефон. а в местном телефон дадут, но только кнопочный. (жаль в этот момент у меня вылетело из головы, что др менеджер обещал сенсорный и с интернетом, так бы девушке-менеджеру тоже досталось.) опять же, вы определитесь. что за ерунда, когда каждый сотрудник говорит абсолютно противоположные друг другу вещи. т к я стала частым гостем в данном салоне, накалилось все до того, что парень, который продал мне телефон (Глеб, кажется), выходя из их комнатушки, при виде меня быстро зашел обратно. остальные (те, кому "посчастливилось" со мной общаться, опускали глаза, когда я заходила в салон. а менеджер, благодаря которому я пропустила свои 2 недели, перестал со мной здороваться. Книгу жалоб на доске потребителя я так ни разу и не увидела. Когда я просила как-то пойти мне на встречу, ускорить процесс ремонта или организовать пр привилегии, коротко и безразлично мне объясняли что это невозможно, такой у них порядок, такая система. Да, я понимаю, что менеджеры не виноваты, что телефон с браком, НО а как же сервис. а как же клиентоориентированность и заинтересованность в проблеме. Если бы мне хотя бы пообещали, что попробуют ускорить процесс, если бы кто-то проявил интерес к ситуации, если бы передо мной извинились и урегулировали вопрос, разве я строчила бы сейчас этот отзыв? а я ведь еще и рассказываю всем и вся о данной ситуации. и в моем лице и в лице моего близкого окружения клиентов вы уже потеряли. и все из-за того, что просто не проявили участия в ситуации в которой я оказалась из-за сотрудников вашей компании. сейчас я уже 14 дней без телефона. и его до сих пор не брали в руки сотрудники сервисного центра. он просто лежит. я предполагаю, что день на 40 начнутся какие-то движения. а чем все закончится пока страшно представить.

В планете есть 2 точки продаж. Пишу про тот, который на входе возле Окея, отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал. Пришли в салон с целью переноса номера с другого оператора, в итоге менеджер Дарья толком по тарифам ни чего не объяснила, попыталась "втюхать подороже" не учитывая наших предпочтений. Еле еле составили заявление, по факту не правильно, пришлось перенаправлять заявку, окай, приехали повторно, заявку перенаправили...и что? нет вложений (паспорт и еще что-то). Ребята все на "понтах" с жвачками во рту, общаются с клиентами на словах "ВАЩЕ", "КОРОЧ", "ЧЕ", "ДА ПОХ ВСЕ НОРМ БУДЕТ"....в общем не совсем приятно там находится, хотя в других салонах такого не наблюдалось, всегда были приветливые и доброжелательные менеджеры. В общем в любой другой, но в этот ни ногой.

Муж подарил мне телефон, купил в этом салоне. Через три месяца телефон сломался, не включался. Когда я обратилась в салон, сотрудники отправили в сервисный центр, спорить не стала - отнесла. Дома был старенький Нокиа, которым я и пользуюсь после поломки телефона. Через неделю мне стало тоскливо без популярных приложений и я решила зайти в МТС и спросить не дадут ли они мне на подмену телефон равнозначный моему (вроде так по закону должно быть). Менеджер посмотрела на меня удивленно и спросила почему же я не принесла телефон им, ремонт был бы быстрее, а телефон мне могут дать только кнопочный... Грустно и печально от того, что нет никакого сервиса, лишь бы продать...

ужасно!!! не советую вообще в этот салон идти!! объясняю ситуацию :10 апреля я пришла с этот салон в планете,обратилась к консультанту за помощью ,хотела айфон 5s в кредит взять,стоимость его была на тот момент 24 с копейками...он оформил мне заявку отправил в банк,и что узнаю я в итоге от консультанта из банка ,что кредит я беру не на 24 тысячи,а на 27 с хвостиком!!!!! 27 Карл!!! откуда эти 3 тысячи!? оказалось что консультант включил в мою покупку защиту покупки и не сообщил мне об этом! конечно же я хотела отказаться от нее,и мне сказали обратиться опять к консультанту и отменить эту защиту,ну я и пошла к консультанту обратно ,а он говорит что без защиты нельзя (хотя я знаю что можно)....Ну тогда я решила отказаться вообще от кредита,пошла в другие отделения связи и что выясняется ....Мне никто нигде не дает кредит и рассрочку,скоринг даже не пропускает мою анкету на рассмотрение!!! и я решила обратиться к знакомому из мтс только другой отдел и он сказал что на меня поставил ограничение тот самый консультант из мтс в планете,что бы мне никто больше не давал кредиты,даже анкету не рассматривали... Вот так вот!

С месяц назад, мой рабочий Lenovo накрылся медным китайским тазом, не сморя на то, что я его только 2 месяца как забрал из гарантийного ремонта. Решил купить нечто европейское и выбрал Alcatel Idol с переворотом экрана на 360+ градусов. Пробив ценники, оказалось что ближе и дешевле всего было в МТС в "Планете". Приехал. Девушка консультант показала телефон, все расказала, практически ни чего не навяливала в нагрузку. Телефон я купил. Но, в тот момент действовала волшебная акция от МТС, по которой я мог купить еще и симку, и тогда 2100 рублей с цены телефона мне зачисляли на нее как абонплату за ближайшие 7 месяцев. Сразу не отходя от кассы я отключил всякие "Гудки", "Звонки" и т.д. За которые берется дополнительная копейка. Поехал в последнюю пятницу на дачу, и остался там без связи. Вечером пришло СМС, что симка заблокирована с балансом -15,50 рублей. Че за фигня, подумал я, и попытался подключить доверенный платеж. Он не подключался. Дозвониться в поддержку МТС - не реально. Промаялся два дня, и явился сегодня в этот отдел. Всеоказалось очень просто - МТС подключили мне услугу "Гудок" сами. И ненавязчиво начали брать с меня денежки. То, что я двумя неделями ранее ее лично отключил - им пофиг! В итоге - внес ровно 15.50 через кассу . Все заработало. Но, я уверен, что это мошнничество чистой воды. Из разряда навязанной услуги или типа того. Поставлю 3 звезды за хорошего консультанта и приятный телефон. Сама компания - полнейшая хрень. PS. Нагиеву за рекламу хрени - незачет!

У меня городской номер от МТС. Уже более года назад начались проблемы - при звонке на мой номер, если абонент звонит с городского номера, он меня не слышит, хотя я его слышу. Менял и телефоны и сим -карты - проблема не устранена. Пришел в данный офис этого оператора связи - попросили написать заявление с жалобой. И сказали, что отреагируют на заявление обязательно в течении 2-х месяцев(!!!) И что? Уже прошло 5 месяцев, а воз и ныне там. В компании никто не отреагировал никаким образом) Поменять компанию я не могу, т.к. при смене оператора городской номер меняется на федеральный. Вынужден пользоваться "услугами" этого кривого оператора. При написании заявления сотрудники этого офиса вели себя небрежно и незаинтересованно в решении моей проблемы. Не реккомендую никому и никогда связываться с МТС, люди, бегите от них. Плевали они на своих клиентов. Мы для них не клиенты, а бараны, которых нужно стричь, и только.

Здравствуйте! 15.09.15г. приобрел в данном салоне планшет, смартфон и аксесуары к ним, на общую сумму в 34 700 р. Ну так вот, карта памяти "MicroSDHC SanDisk Android Ultra 128 Gb Class10" глюкнула буквально перед новым годом. Планшетник (Samsung Galaxy Tab A) ее не видит и выдает уведомление: - На SD-карте нет данных, или ее файловая система не поддерживается. Пробовал подсоединять ее через кардридер к ПК, чтобы отформатировать, но и комп ее не видит. К сожалению вернуть ее не представляеться возможным, т.к. в Красноярске был проездом. В салонах же МТС моего города (Нижнекамск) ее бы приняли, или обменяли, если бы я приобрел данный товар в Приволжье. Обидно, что купил я ее за 5600 р и заполнена она была всего лишь на 30-40% от своего объема. Плюс ко всему прочему были утеряны файлы - фото, видео и документы... Подскажите как быть? Или же ее можно прилепить куда-нибудь как напоминание о злощавой покупке?

Хочу оставить нелестный отзыв о салоне связи МТС, что напротив магазина Окей. Не далее как вчера заглянула по пути в этот салон и просто спросила есть ли чехлы на телефон Самсунг S3 мини. На что получила "исчерпывающий" ответ не без доли сарказма в голосе высокого молодого человека, что это исчезающий вид, и увы нет. Было такое чувство, что плюнули в лицо, стало ужасно обидно мне, 52 летней женщине. У меня сын такого же возраста., но он никогда не позволял себе такого откровенного хамства. Ну извините, что не "Айфон"!!

Отвратное отношение консультантов к посетителям. Хотела перейти с Билайна к вам на мтс. куча консультантов ,но один рабочий компьютер. сами консультантты весьма не дружелюбны. окей большая очередь,один компьютер ,ладно зашла позже. надо мной дружненько поржали с видом что так и должно быть. я потратила около часа в вашем салоне. ваши консультанты напрочь отбили желание переходить на мтс. Идите куда подальше с таким отношением к клиентам.

Дубль 3.))) Я уже оставляла два отзыва по своей проблеме, вроде официальный ответ от компании получила, сказали будут разбираться, но....воз и ныне там.((( Кому интересно - читайте мои отзывы по этой проблеме ниже. Продолжаю ходить с бракованным телефончиком, правды добиться невозможно. Телефон постоянно сбрасывает звонки - сам по себе, когда захочет. За 3-5 минут разговора приходится перенабирать собеседника по 10 раз. В трубке раздаются прерывистые гудки, связь прерывается, а на том конце провода человек слышит - "абонент не в сети" или что-то подобное. Помимо этого пользоваться Вайбером или Вацапом нет возможности, ибо я слышу собеседника, а меня - нет. И звонок ко мне не проходит - он появляется, но потом, как пропущенный. В компании сказали; ну, Вайбер и Вацап - это же приложения, это браком не считается. Ну, что они не работают. Спрашивается, а зачем мне тогда такой супертелефон, можно было простой кнопочный купить за 1000 рублей. Советуют провести независимую экспертизу, но ее стоимость 4-6 тыс и не факт, что проблему выявят. У подруги была аналогичная ситуация, телефон постоянно терял сеть. Она провела за свой счет экспертизу, брака не обнаружили.((( Подруга просто купила новый телефон. Вообщем, все печально. Купить за 15 тыс телефон и с самого начала пользования - один негатив! Это мой третий HTC, думаю последний.....(((

Здравствуйте. Хотела приобрести телефон в вашем салоне в кредит 18 августа. Но мне его не одобрили. Купила телефон в другом районе на следующий день. Зато теперь на меня повесили какую то сим карту с долгом. Якобы я ее оформила у вас в салоне 18 августа. Что теперь я должна приехать к вам снова, чтобы доказывать что я брала карту у вас ?

Доброго времени суток! Стоит начать с того, что в Планете у нас находятся два салона сотовой связи МТС, и про каждый из них мне, оказывается, есть, что сказать. Дело было аж месяц назад, искала себе телефон. Т.к. выбирала довольно давно, то и с новинками была знакома, а поскольку я любитель бренда самсунг, а самый дешевый самсунг у нас на тот момент был в МТС, то и поехала я покупать телефон мечты не абы куда, а в ТЦ Планета. 1. Начну с салона напротив ОКея. В принципе, сколько бы раз я туда не приходила, меня вполне устраивало предоставляемое в нем обслуживание. Продавцы там весьма активные и товар свой знают. Вот и на этот раз продавец с целым семейством кружил вокруг витрин, рассказывая и показывая разнообразные варианты смартфонов. Я в этот момент пыталась протиснуться к витрине, где находилась необходимая мне модель. Правда, ничего у меня не получилось, семейство было уж очень большое, поэтому пришлось слегка попятиться назад, и что вы думаете в этот момент происходит? Мне прилетает локтем по голове от другого продавца! АУ, ЭТО ВООБЩЕ-ТО БОЛЬНО, ЧУВАК! Этот товарищ то ли потягивался, то ли зевал. В центре салона! Где куча твоих потенциальных клиентов! Ты стоишь и зеваешь, блин! И ладно бы он извинился! Что вы думаете я услышала на замечание, что нужно быть аккуратнее? НИ-ЧЕ-ГО! Он просто встал и сделал вид, что ничего не произошло! Скандал я устраивать на стала, но потом поняла, что надо было запомнить имя на бейдже этого товарища и накатать на него жалобу в офис МТС. Уж там бы разобрались. 2. Вторая точка МТС в Планете – это остров в противоположной стороне, где-то около new yorker’a. Там народа тоже куча, но зато нужный телефончик у них оказался, и я уже настроилась на покупку, но… не тут то было! Далее с продавцом у нас происходит диалог, в котором она объясняет, что я должна приобрести у них доп гарантию (то ли страховку) на телефон за 1300 рублей, или она мне его (телефон) продавать отказывается. И тут я понимаю, что меня сейчас хотят развести на деньги. На мой вполне логичный вопрос, где хоть одна информационная подложка о таких условиях в их салоне или на сайте, мне указывают на ценник и говорят, что вот это оно и есть. А там надпись 1299 руб доп. гарантия (или страховка, но в общем что-то типа того), плюсом поясняют, что всем клиентам понятно, просто это я одна такая, а дальше продавец с иронией в голосе добавляет, что индивидуально для меня они сегодня обязательно перепечатают ценники. От покупки я отказалась, но на моих глазах вот так вот просто развели на эту страховку двоих человек! Мне хотелось их спросить «Люди! Чем вы думаете? Это ж мошенничество! Зачем у них вообще что-то покупать?» Но нет. Я так поняла, что эта точка – это не официальная розница МТС, а дилеры, какая-нибудь местная ООО’шечка, по которой Роспотребнадзор плачет. Телефон в итоге купила через сайт МТС, по официальной цене МТС. Сервису сайта огромный респект, в тот же день уже забрала на торговой точке в 5 минутах ходьбы от работы. И без всяких доп гарантий, страховок и навязанных услуг! Но это уже другая история.

В очередной раз убедились,что РЕКЛАМА ВРЁТ, а менеджеры и продавцы консультанты не договаривают очень много! решили взять новый смартфон,в итоге просмотрев новинки салона выбрали модель на которую по стоимости не расчитывали,однако нам конечно же предложили беспроцентную рассрочку 0-0-24,оформив заявку и внеся солидную предоплату в размере имеющейся у нас суммы,получив документы на руки вычитали,что телефон вместо обещанных 0-0-24 обходится в 70% годовых,+3000 страховка и как позже нам подсказал знакомый юрист от навязанных страховок можно и имеем право отказываться. в итоге проще было эти недостающие 7000 занять или подождать ещё месяцок и отложить,чем переплачивать вдвое.

А сотрудники тут некомпентентны! Ну если ты не знаешь что-то, ну отправь к другому специалисту! Улетая сюда,я подключала себе услугу родные города, абонентская плата 7р в сутки, подключение-30р в сутки, звонки на любые операторы и домашние телефоны-3р минута! и ВНИМАНИЕ: 100 БЕСПЛАТНЫХ СМС В Мск мне это подтвердили, иначе бы я не стала подключать себе эту услугу. Но забыла спросить,можно ли как-то проверить количество оставшихся смс. В общем сотрудник данного филиала меня клятвенно уверял,что быть такого не может,что 100 смс тут нет на этой услуге! Типа Вас не правильно информировали! Это не меня неправильно информировали! Это ты не знаешь об этом! Вернувшись домой,я все проверила,все четко! все смс были бесплатны!

Я являюсь абонентом мтс с 2006г.Решил перейти на другого оператора...При оформлении документов я теперь узнаю,что ошибка моего отчества.Еду пишу заявление.Жду 10 дней,звоню.Мне отвечают "да заявка лежит,но не расмотрена...пишите еще заявление"...Я опять еду и пишу заявление.Звоню через 7-10 днэй и та же ситуация....Связали с другим специалистом,сказала через 2 дня поменяют.Звонил.Так и не поменяли.Опять сказали идти в с.центр и писать жалобу и заявление.Они что издеваются???Значит у меня по 2м сим картам была ошибка и исправили только на одной,а про вторую забыли???Сегодня опять звонил и уже сказали ждать 2недели...не это нормально или нет???

МТС самая вороватая компания. Списали со счёта 200 рублей у 80-и летнего человека, после написания претензии, связался оператор, говорил как автоатветчик, диалога не получилось, было предложено восстановить списаные средства, но после замечания что диалога нет, был прерван разговор. После соединения с другим оператором, был ответ, что в восстановлении средств отказано. Вот такие обидчивые сотрудники в МТС. Хотя то что списываются средства без согласия абонента это мошеничество. Сам пострадал уже 4-ый раз. И говоря, да подавитесь, никто не давится, а потирают руки. Самая недобросовестная компания в России.

Никогда не писал отзывы по поводу работы ну тут меня порвало! Обратился в этот офис с просьбой наклеить на экран пленку. За все про все взяли 1000 руб. сумма все же не большая, но деньги. На следующий день пленка просто отлетела. Приехал показать качество работы, думал переделают и все. Но не тут-то было, юноша мне сказал клеил не я, а другой человек вот он появится и к нему все претензии. Но логично будет задать им вопрос, а если этот человек не придет, то что ответ: - Ни знаю, пишите претензию написал 22.04.15, а работы были сделаны 21.04.15. По закону рассмотрение жалобы 10 дней. Знаете когда пришло сообщение о прибытие в офис по моей претензии 27.05.15. Ну ладно приезжаю, обращаюсь к девушке за стойкой с просьбой дать ответ, УГУ и мне пришлось 45 минут пропарится там, после чего мне выдали:- Мы ничего не нашли, приезжайте с чеком что-нибудь сделаем. Вот так сервис. И вообще сколько раз обращался в этот салон, постоянно ждешь по 30-40 минут, куда-то продавцы убегают, снова прибегают до тебя нет дела. Хочу чтобы руководство МТС как-то обратило на это внимание не в тайге же живем и вывесили свои телефоны, по которым можно к ним обратится по качеству обслуживания. А то на вопрос продавцу, кто у Вас руководитель дайте телефон в ответ мы тут все старшие обращайтесь или не обращайтесь. Офис конечно лечить надо.

Сегодня посетила данный салон с целью купить определенный телефон,который выбрала в инет-магазине МТС. Цена 8990. В инет-магазине меня уверили, что так же телефон стоит в и розничной сети, т.к. у них сейчас ШОК цены. Итак, в салоне в Планете действительно стояла цена 8990. Одна цена. Беру, подходим на расчет и мальчик-консультант просит доплатить еще тысячу. На мой разумный вопрос с какого хрена? Он поясняет, что к этоум телефону обязательна гарантия 2 года,а не 1, и это стоит еще тысячу .т.е. 9990. На мой отказ продлевать платную гарантию и просьбу продать мой телефон за 8990 я получила отказ. На вопрос где прописаны условия данной цены и указана настоящая цена-ответов не получила. Мальчик взял телефон и убрла за стекло. Позвонив в инет-магазин я узнала, что данная цена действует везде и о обязательной гарантии 2 года они не знают. Предложили сделать заявку. Я сделала в этот же салон, но проверив данные оператор мне сообщила. что на него уже сделала инет-заявка. Заказала на Взлетной,24. Из-за этого продавца потеряно время и настроение..Уверена, что операторы его просто покрыли, и данный телефон пролежит на витрине еще не одну неделю.

Я в шоке. Часть вторая.))) ( с первой частью моих злоключений можно ознакомиться чуть ниже) И снова не в адрес самого салона, а в адрес МТС в целом. 13.03.15 мне пришла смс от ZAO PTK о том, что по результатам проведенной диагностики (повторной!!) дефектов в телефоне не обнаружено, забрать по месту сдачи. Знаю, что это смс с Новосиба, жду звоночка из самого салона о том, что телефон доставили. Вот сегодня уже сама заехала, поинтересовалась - ой, оказывается, его только сегодня привезли! То есть, вместо 21 дня телефон прокатался 25 дней ( а в общей сложности всех диагностик и ремонтов - два месяца) Пытаюсь разобраться на месте во всех бумажках: и просто офигеваю!!!!! По факту; у меня на руках два заявления на проведение проверки качества - абсолютно одинаковые заявления, только с разными датами. По первому заявлению НА ПРОВЕДЕНИЕ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА от 30.01.15 мне выдали акт ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ (то есть проведена диагностика с заключением: произведен сброс настроек до заводских, заявленные дефекты не обнаружены) По второму заявлению НА ПРОВЕДЕНИЕ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА от 21.02.15 мне выдают (сегодня)......отчет о ремонте!!!! Я что-то не понимаю?! Или специалисты читать разучились???! Хотя и в претензии четко указала: провести диагностику. Напоминаю, что телефон уже был в ремонте - проблема осталась. Потом телефон был на первой диагностике - дефекты не выявлены. Но как только я начала пользоваться телефоном - проблема снова появилась - телефон сбрасывает звонки, теряет связь. Читаю содержание и причины ремонта; СБОЙ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫЗВАН УСТАНОВКОЙ СТОРОННЕГО ПО. Господа, Вы чо, издеваетесь?!!! 20 февраля я днем забрала телефон с первой "диагностики", вечером сделала несколько звонков, убедилась, что разговаривать снова невозможно и на следующее утро, 21 февраля снова сдала телефон в салон МТС. Какое ПО?!! Вы же после первой диагностики уже все настройки сбросили!!! Откуда они там, сторонние, объявились?!! Телефон я из салона забрала (со мной работала очень милая девушка Анна, настроение ей портить не хотелось - ее вины в происходящем ведь нет). Сделала несколько звонков - пока вроде работает. Но осадок неприятный от покупки телефона в МТС остался. Зачем заниматься подлогом? Учитесь признавать свои ошибки! Вернее, некачественный товар. А не заниматься его ремонтом, когда терпение покупателя на исходе. Да, кстати, еще неприятные моменты; пока мой новый телефон катался по маршруту Красноярск-Новосибирск, мне пришлось пользоваться старым HTC. 3 марта, по неведомой мне причине, с моей банковской карты Сбера внезапно было снято 2.450 руб. Из этих денег около тысячи упали на баланс моего телефона, а остальные деньги (1450) ушли в неизвестном направлении. В МТС мне ответили: мы бы их Вам вернули опять на карту Сбера, если б они были на Вашем балансе. Очень интересно!!! Так Вы разбирайтесь, куда Вы их дальше, с моего баланса, отправили! Добиться ничего не могу, сказали пишите заявление в милицию. ((( А 7 марта мой телефон просто закипел от звонков знакомых, друзей и родственников: ммс-ка единого содержания рассылалась, видимо, всем, кто был в телефонной книге. Мне с удивлением звонят знакомые, с которыми я подолгу не общалась, люди, которым, в принципе, я не должна отправлять ммс глупого содержания.... Короче, до вечера я, как птица-говорун, всем объясняла, что это какой-то развод и я ничего не отправляла. Да, кстати, я звонила на горячую линию, там объянили, что, возможно, это вирус. Возможно, еще что-то. Но почему-то не заострили мое внимание, что за этот ммс-водопад, с меня деньги снимают! А ничего, что я могу до трех тысяч уходить в минус! Пока сообразила отключить этот "щедрый бонус", видимо, денежек еще утекло за ммс-чудеса.... Короче, шокотерапия от МТС... Хотя шок уже прошел... Остались неприятные воспоминая, финансовые потери и появилось желание сменить оператора. После 13 лет пользования.... Хотя в любом негативе нужно найти позитив. Я нашла!)))) Я теперь, как суперспециалист, владею многими манипуляциями с сотовым телефоном. Научилась, пока туда-сюда перекидывала симки с телефона на другой телефон. А раньше так этого боялась!!! Но человек - это такая ск.....-ко всему превыкает! ))))

Пользуюсь услугами МТС 15 лет. Я в шоке от принципа работы компании в целом. СИТУАЦИЯ № 1) 2 года назад я выиграла суд с данной компанией о незаконном списании денежных средств с моего счета (ежедневно списывали 28 рублей на общую сумму 1200 рублей) якобы не они списывают, а интернет-провайдер. СИТУАЦИЯ № 2) Совсем недавно обратилась в данную организацию о смене пользователя: дело в том, что номер был зарегистрирован на мужа. Муж умер, я с несовершенолетним сыном вступила в наследство и решила пезаключить договор-предоставила все документы (свидетельство о смерти, свидетельство о заключении брака, справку от нотариуса кто наследник). В ИТОГЕ юристы МТС потребовали чтобы я вступила в наследство на номер телефона и предоставила им свидетельство о вступлении в наследство по закону. Я В ШОКЕ. СИТУАЦИЯ № 3) Сегодня в ночь с 17.03.2015 г. по 18.03.2015 г. поступило 5 sms-сообщений о поступлении на мой счет через мобильный банк Сбербанка (у меня подключен автоплатеж) денежных средств по 50 рублей. Я промолчала (думала что у меня отрицательный баланс). Придя утром (18.03.2015 г.) села за компьютер работать и тут началось....стали приходить sms о списании денег по 50 рублей. Я чудом успела заблокировать карту. Вы не поверите, за 5 минут пришло 24 sms о списании. Таким образом, менее чем за сутки было списано компанией МТС 29 раз по 50 рублей - итого на сумму 1450 рублей. Эти деньги на счет мне не поступили. Обращаюсь в офис МТС, а мне говорят, что списание произошло за интернет. Я интернетом в телефоне не пользуюсь и никогда не пользовалась. Я ПРОСТО В ШОКЕ. Таким образом я сделала вывод, что в условиях кризиса компания МТС придумала очередную лазейку для привлечения дополнительных денег с клиентов. Очень обидно, что так разводят клиентов, которые обслуживаются у них более 15 лет. Я ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ ЧТО ОБСЛУЖИВАЮСЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ.

Как всем уже известно, на выходных преобретали телефон. Выбор остановился на этом салоне. Паренек нам попался активный, все рассказал, показал. Не долго думая, согласились на покупку - расчитали, пленку на телефон поклеили. Захотели мы к покупке чехол, так этот молодой человек еще и позвонил в островок МТС, который тоже находится в Планете, чтобы нам не зря бегать про ТРЦ туда-сюда, сказали, что точно должен быть! Подошли туда, а нас там уже ждут! Организовано работаете - это плюс! Минус один и лично для меня очень жирный - все модели представлены в единственном экземпляре. P. S. Телефон хороший, действительно прост в использовании, как нам и говорили! Спасибо приятному консультанту! НО: мне кажется, или поклейка пленки у вас действительно немного дороговастенькая процедура?

Я просто в шоке!!! Нет, не именно от этого салона, а от МТС в общем. Пользуюсь услугами этой компании уже 13 лет. И вроде все устраивала, пока.....не купила себе новый телефон. Раньше пользовалась HTC, никаких нареканий, но пришло время сменить аппарат. Вот в сентябре прикупила в этом салоне новый телефон. Проблемы начались сразу, но, то некогда, то неохото - короче пользовалась им пока хватало терпения... у моих друзей и родственников.))) Дело в том, что телефон через каждые 25-35 секунд самостоятельно обрывал разговор и приходилось заново набирать абонента. Короче, когда в мою сторону начали выражаться нецензурно, решила заняться этим вопросом вплотную. Так как покупательским экстримом я не страдаю и телефон покупала по необходимости и для себя, пошла я сдала его в ремонт. Через неделю сервисный центр мне вернул мой аппарат, написав в заключении, что "сменили ПО и пропаяли какое-там плато". Начинаю, радостная, пользоваться - фиг!!! Та же ситуация! За три минуты разговора 4-5 раз обрывается связь. Пошла с претензией в салон МТС, где покупала телефон. Оформили документы, отправили аппарат на диагностику. Через 21 день мне возвращают телефон из Новосибирска с диагнозом: " дефектов не обнаружено. Аппарат соответствует техническим характеристикам". Зашибись! Делаю попытку снова попользоваться "новым" HTC, надеюсь, что, может быть подшаманили его при диагностике. Ничего подобного! Чуда не произошло! Как не работал, так и не работает. На следующий день снова приезжаю в салон МТС (продавец Артем, думаю, начинает меня люто ненавидеть)))). Снова пишем претензию. Снова отправляем телефон в Новосибирск. Теперь уже на проверку качества (оказывается, "диагностика" и "проверка качества" - видимо, это что-то разное. Снова сижу 21 день со старым телефончиком HTC, который поскрипывает, но работает. Вчера мне приходит смс от МТС; уважаемый покупатель! В вашем товаре дефектов не обнаружено...... Я просто в шоке!!!! Понимаю, был бы скрытый дефект. В последней претензии я написала: прежде, чем проводить диагностику, вы откройте просто журнал звонков, проанализируйте, почему за 5 минут разговора с одним человеком связь прерывается ......12 раз. И это не зависит от того, с абонентом какой компании я разговариваю. Это происходит с любым входящим и исходящем звонками...И именно для этого аппарата мне пришлось трижды!!! поменять симку, надеясь, что, может в ней все проблемы.(хотя в моем старом телефоне все эти симки работали без всяких нареканий) На днях надо ехать забирать телефон. И что дальше? Звонить по нему НЕВОЗМОЖНО. "Специалисты" из сервисного центра МТС проблем в телефоне не видят. Продавцу Артему выносить мозг нет смысла, так как он всего лишь посредник. А достучаться до вышестоящего руководства нет возможности, ибо работа в компании построена так, что спрашивать по конкретной ситуации просто не с кого. За эти три месяца мой телефончик безрезультатно катается по маршруту Красноярск - Новосибирск. Я пользуюсь старым HTC, к которому мне пришлось купить новую батарею и зарядное устройство (хотя изначально я считала, что проще купить новый телефон, чем покупать новый шнур и аккумулятор. Очень хочется встретиться с кем-нибудь из "специалистов" компании МТС и хотя бы на день дать им попользоваться моим "новым, полностью соответствующим всем техническим характеристикам, телефоном" А потом посмотреть, что бы они написали в результатах проведения тест-драйва. А продавцу Артему я не позавидую; из-за такой неадекватной организации работы с претензиями от покупателей, весь негатив и недовольство льются на головы Артема и других специалистов салона. А повлиять на такого рода ситуации они, увы, не в силах. Вот и выслушивают кучу нелестных отзывов в свою сторону. Печально...

Год назад приобрели в отделе МТС по адресу: 9 Мая 77, для ребенка не дорогой телефон, ровно через год он перестал включаться. Это проделки компании МТС? Отключился и все! Консультант в отделе знал, что телефон покупаем для ребенка, мог бы, что то по надежней предложить. Сегодня выяснили, что модель МТС 970 вообще отсутствует, модец мальчик, избавился от аппарата. У нас вся семья пользуется связью МТС, видимо пора избавляться тоже!

Как не зайду в этот салон, всегда очереди, продавцы вроде всегда помогают и объясняют, но для этого минут 10 ждешь, это напрягает. У ваших конкурентов, находящихся в Планете такого нет, всегда есть свободные консультанты.

Если бы можно было поставить оценку -5 - сделал бы! Пришел купить телефон, который видел за день до этого по цене 16 250 руб., прихожу - цена так и стоит 16 250 руб. Подзываю консультанта-девушку, спрашиваю "Есть такие телефоны, но не с витрины?" - девушка пошла посмотрела и вернувшись сказала, что нет, но предложила посмотреть с витрины со словами "Они даже не включались ни разу". Но хорошо думаю - вид если новый, что не взять то... Какого же было мое удивление, когда телефон даже не включался от того, что батарея разряжена... Вроде они с завода приходят в полузаряженном состоянии... Ну да ладно - могу и ошибаться :) Пока девушка разбиралась с зарядкой я из интереса спросил - почему у Вас такая цена низкая - в 98% магазинов ценник на него 23 000. Она ответила, что курс доллара скачет и цены соот-но тоже. Ладно, пока суть да дело, телефон зарядился: первое что ринулся проверить - камера и тут меня ждал первый сюрприз - как утверждала консультант "Они даже не включались ни разу", но каким-то магическим образом туда попали фото магазина, клиентов и пр. Осмотрел телефон полностью - нареканий нет - новый (не считая чьих-то фото). Начинают оформлять покупку и тут выскакивает 2-ой сюрприз, со слов девушки "Ой, а Вы знаете он стоит 22 990 руб., наверно ценник не успели поменять". Это шок... Я мог конечно настоять и сказать, что по ЗПП они обязаны мне продать телефон по той цене, которая на витрине, но не стал делать этого из-за первого сюрприза :) Мне было конечно предложено посмотреть другой телефон, но извините - в месте, где клиентам дурят головы я НИЧЕГО И НИКОГДА НЕ КУПЛЮ!!! Перешел дорогу и купил в "Media Markt" эту же модель за 17 000...

Очень странно что на данный момент в этом отделе всё печально :( Однако я поведаю свою историю покупки ... А было это ... ого-го 5 лет назад! Искал хорошую модель в те года - Нокиа ЭксПресс-Мьюзик. Была в принципе популярная модель. Главной особенностью была компактность, наличие хорошей камеры, интернет, блютуз, радио, мп3. Всё что мне нужно было уместилось в модели 5310. Покупку оформили быстро, диск нокиа, гарантийный талон и наушники всё было в комплекте. До сих пор имеется сама коробка от телефона (фото не даст соврать). За все 5 лет телефон ни разу не подводил (хотя по документации срок пользования в течении трёх лет), но ремонт не требовался. При покупке флэш-карта на 1 Гб шла в подарок. Сам телефон и по сей день живёт, отлетела только кнопка от USB-разъёма. Хочется, снова приобрести такой же качественный продукт, однако бренд Нокиа выкупила майкрософт :( Печально, но надеюсь, что следующая покупка снова будет удачной, и наверняка в этом отделе :)

ужасный салон, мало того что пол часа простояла прождала пока консультант ко мне подойдет, так еще и с ценами обманывают на витрине одна цена а пробивают другую а на вопрос почему сказали у нас сегодня цены поменялись ага на пятьсот рублей, очень неприятное ощущение оставил после себя этот салон, купила телефон в другом месте.

Все конечно отлично, когда ты пришел в МТС с денюшкой и тебя обслужат и все такое. До тех пор пока телефон не сломается. Вот сломался люмия купленный в планете в мтс. И началось, в замен первый раз дали еще какой ни какой телефон. В ремонте был более 45 дней, но когда забирала в бумагах, указан заниженный срок ремонта, на пару недель. Потом поняла почему, когда телефон сломался второй раз. Опять отдала им, простояла в очереди, что бы приняли телефон. Делали они это через большое ни хочу. В замен ни чего не дали и только на 5 день позвонили типа придите возьмите замену. Когда пришла, чуть не упала, я думала флаи такие уже не существуют. Она говорит типа, нормально, берите, ведь он должен только звонить. А как на счет того, что я покупала телефон с умыслом именно активно пользоваться интернетом. Ну вообщем такую рухлядь я не взяла, так как побоялась, что он у меня же в руках и умрет. Платить за "похороны" я не хочу. И она при этом "Администратор" такая худенькая брюнетка, разговаривала со мной как будто мы в подворотне стоим, а не в отделе магазина. Вообщем впечатление испорчено и отношением и качеством продукции. Теперь до победного мне его делать будут. А вернуть ни как, ведь они срок в ремонте занижают, ссылаясь, на дорогу, ведь его сделали то быстро, но дорога... Грубые фу...

до этого приходилось приобретать телефоны в салоне связной где работают хамы и не знающие свою работу стажёры.Зашёл в салон МТС в планете ребята просто работают на ура,действительно специалисты своего дела.Быстро помогли всё рассказали и подробно показали.Большое спасибо.