Ужаснее магазина я в своей жизни не видела, а про сотрудников я вообще молчу. Куда смотрит руководство, столько отзывов негативных, а на это ноль внимания. Сотрудник данного салона Антон Казаков - это ужас и кошмар, навязывает ненужные услуги а так же обманывает клиентов! Я покупала телефон, взяла два аксессуара (чехол и стекло) На мой вопрос наклеют ли мне стекло, уверенно сказали да, но забыли мне озвучить сумму 700р и без моего ведома внесли эту сумму в рассрочку, вообщем внимательно смотрите чек там могут быть сюрпризы, только вот чек сотрудник мне тоже забыл отдать, что уже является нарушением законодательства, за ним мне пришлось ехать на следующий день, но это даже не бела, стекло наклеил коряво, в этот же день все стало отходить и под стекло попали мелкие частички, на мою просьбу переклеить стекло, Антон Казаков сказал, что ничего делать он не будет, это не его проблема. В чем тогда гарантия по услуге наклейки стекла, вот что сказал Антон, если отклеится тогда да, но оно же держится! Принять от меня претензию отказались, сделали вид что меня просто нет. Так что делайте выводы и в этот магазин лучше не ходить. Антон жди бумеранга, он уже в пути!!!!!

Много личных разговоров при клиентах. Все оформляется очень долго. Постоянно отвлекаются на посторонние дела. В салоне нет ни одного стула. Стойте и ждите, называется. Продавцы лениво-медлительные, незаинтересованные. Хочется взять всех троих и встряхнуть. Обращаться в этот салон рекомендую только очень терпеливым людям. Если вам нужно быстро, качественно и по делу- этот салон не для вас.

Ужасный отдел. Поздороваться? Зачем. Обсуждать свои проблемы между собой, смеяться над тупыми шутками, громко разговаривать и не обращать внимание на то, что клиенты стоят и все слышат! "У меня так болит живот, пучит прям, будто сейчас "чужой" вылезет". Ооо это так профессионально! После получения услуги, которая мне была необходима, мне сказали, что я свободна. Что простите?! Вас там где учили профессиональной этике? Общению с клиентами? Совсем уже охамели!

На данной точке,ул. 60 лет октября,48,работает сотрудник,у которого нет ни капли уважения к старшим,к покупателям,к абонентам сети мтс,мама пришла домой чуть не со слезами на глазах,и рассказала о том,что грубо говоря,чуть ли не была послана сотрудником данной точки,ужасное обслуживание,не советую никому ходить сюда,если не хотите портить себе хорошее настроение.

Вот и пришло время обновить свой смарт. Промониторив тысячи страниц интернета,определилась с моделью. Памятуя о прошлой покупке именно здесь,решила здесь и купить,ко всему прочему мтс предлагал 10% скидку и бонусы за покупку.Скидки как раз хватало на покупку аксессуаров для смарта-чехла и стекла. Сделала заказ и после получения смс-приходите забирайте-пошли мы с флампоподругой забирать. Так вот-все стало намного хуже-вареные продавцы,втыкающие в телефоны и не удосуживающиеся даже поздороваться. Телефон выдали. Симку обрезать отказались,якобы все пропадет там,выдали новую симку.Инфу со старой предложили перенести за 500рублей....Хм...Теле2 обрезали вторую симку за пару минут и все работает и ничего не пропало.Делаем вывод-кому-то было лень...или нифига не золотые руки.. И вот последняя капля-обещанных бонусов так и не дождалась на счет.Я не особо понимаю куда их потратить,но сам факт обещали и не сделали печален.

Добрый день! Еще раз лично убеждаюсь , что менеджером по продажам услуг работать дано не всем, так например, " Ритус"- это молодой человек который работает в данном салоне. Спасибо ему, за халатное отношение к своим обязанностям.

Отвратительное обслуживание! К большому сожалению, иногда приходится ходить в этот салон, чтобы разъяснять некоторые вопросы. Работники совершенно не знают, как нужно общаться с клиентами, в некоторых случаях даже не хотят выполнять свою работу. Выражаются эти товарищи крайне некорректно, на вопросы отвечают плохо, невнятно. Мало того, что обслуживают очень медленно, потому что между собой много разговаривают, так ещё и игнорируют посетителей. На просьбу отключить ненужные услуги, консультант ссылается на приложение, на моё нежелание делать это по приложению не реагируют никак. Очень уж я сомневаюсь, что у них нет полномочий, чтобы отключать услуги.

Покупала в данном салоне телефон. На радостях не обратила внимания что ушла без чека, еду домой и думаю что сумма то слишком большая вышла, ценники все помню. Прихожу на следующий день за чеком а там дополнительные услуги!!! Которые не были оказаны якобы они установили мне программ на 1500 руб. Я была в шоке! Пишу жалобу, мне звонят по ней и говорят вопрос будет решен в вашу пользу, потом приходит смс: что я могу получить письменный ответ на жалобу в офесе. Поехала... Дают ответ а там отказ! Вина продавца не установлена! Пишу второй Раз жалобу на сайте, пишу посмотрите камеры!!!! Ау!!! Она даже этот телефон из защитного чехла не вынимала!!! Не устанавливала ничего т.к для этого надо было зарегистрироваться гугл плей А мне это не нужно т.к тел брался в подарок!!! Клиентская служба видимо отсутствует...либо она на очень низком уровне. Уверена что из них комментарии ни кто не читает тут. Соглашусь с предыдущими отзывами что отношее хамское, клиентов обманывают. Надеюсь у Трофимовой натальи продавца совесть появится... Не рекомендую ни кому обращаться в МТС.

Меня устраивает мой тариф, с меня (тьфутьфу) не списывают лишних денег, у меня много интернета и минут для разговоров. Я думала, что от нерадивых консультантов 'мтс' я обезопасила себя полностью, но не тут то было - здесь одна из самых низких комиссий по оплате кредитов. 7 числа каждого месяца начиная с июля я оплачиваю кредит именно в этом филиале, потому что он ближе всего, да и когда я экстренно вспоминаю про кредит бежать дальше не предоставляется возможности. И каждый месяц 7 числа я сталкиваюсь с проблемой небрежного (именно так мне хочется охарактеризовать) обслуживания. Стоять в своём тлф и не обращать внимания на очередь? - Легко! Нахамить в ответ на вопрос 'кто же меня обслужит?' - Не проблема! Общаться сквозь зубы, как бы говоря 'Че приперлась?' - Да, с радостью! В последний мой визит продавцы прыгали с кассы на кассу, я стояла в одну, и расчитывала, что на ней меня и расчитают. Вот стою я, и передо мной у продавцов возникает забег на сверхкороткую дистанцию до стула коллеги с целью подмены мест. Очередь подходит ко мне, я здороваюсь и говорю, что хотела бы оплатить кредит по номеру телефона. А в ответ тишина. Даже не поздоровались. Но я повторяю просьбу, молодой человек поднимает голову и говорит - на другую кассу встаньте, вас там расчитают. Супер. Встав на другую кассу повторила просьбу, у меня попросили паспорт, и начали процедуру оплаты, параллельно разговаривая о том, что сегодня клиенты неадекватные. Эй, ребят, я как-бы ваш клиент, и я не хочу слышать о том, как вы к нам относитесь. Я же не говорю, что вы как сонные, ленивые мухи, ну ей-богу. Зайдите в подсобку и там хоть до пены у рта заобсуждайтесь, а то неадекватные клиенты совсем разозлятся. В зале очень грязно, не очень красиво и аккуратно стоят коробки с оборудованием для тв. Сами сотрудники выглядят опрятно, но увы, внешний вид совсем не показатель хорошего обслуживания.. 'Неадекватный клиент недоволен и кредит будет оплачивать в другом месте!'

Отвратительная контора, вначале пришел к ним чтобы поменять тарифный план, в итоге спустя какое то время оператор списал с меня деньги за новый тариф+за старый тариф. Пришел разбираться, сказали что программы дала сбой, надо написать заявление на возврат денег, что я и сделал. Прошло пару недель, а результата нет, захожу в другой офис и мне говорят никакого заявления нет. Пришлось писать заявление в другом офисе МТС на возврат денег, спустя пару недель деньги вернули на счет. И я снова прихожу в офис на 60 лет октября, 48 и пишу заявление на расторжение договора и жду 14 дней как они сказали, прихожу в офис и они говорят, что заявление еще не обработано. Спустя 1,5 месяца результата нет и я снова иду в офис МТС, но по другому адресу и мне там говорят что никакого заявления нет. Пишу повторно заявление и вот жду уже 1,5 месяца и та же история. Походу МТС просто так не отпускает своих абонентов или просто не хотят возвращать деньги.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ контора. Да-да, именно контора, потому что по-другому не назовешь это заведение никак. 30.06.2016 с утра зашла купить телефон, времени было "в обрез", так как в этот день был самолет. Очень жалею, что не записала имя менеджера, но скажу, что она все 30 минут, который мы с мужем находились там, тупо психовала, швыряла папки, била руками по металлическим шкафам, возмущаясь о том, что кто-то из сотрудников опаздывает на работу. Хамила взрослому мужчине, который хотел у нее что-то уточнить, на замечания мои внимания не обращала, а как только обратила начала и мне откровенно хамить. Вторая девушка, по всей видимости, стажер, пыталась ответить на все мои вопросы (кстати она не дала ни одного правильного ответа, но это уже не так важно), всячески пыталась разрядить обстановку. Потом у них что-то повисло в компьютере, и я думала первый менеджер вообще всех "порвет". Ушли оттуда с НЕПРИЯТНЕЙШИМ осадком, испорченным настроением! Я сама ранее работала в торговле в крупной сети, там ВСЕХ учат регламенту общения с клиентом, но видимо не в этом офисе! Мой вам огромный МИНУС!

Очередной раз незаконно списали деньги! При смене тарифа навязали услугу интернет на день за 50 рублей! Работник мтс который менял тариф об этом ничего не сказал, а значет ввёл в заблуждение.

Хватит!Хватит быть в отстающих слоях населения-сказала себе я и решилась купить смартфон. Долго читала отзывы о моделях и магазинах,выбор пал на интернет магазин МТС. Вечером заказала весь боекомплект-телефон,пленка,чехол; смска сообщила что товар можно забрать в этом отделении МТС в течение следующего дня. Приехала-все в наличии.Замечательная девушка установила все необходимое в телефон (не забываем-я чайник и до этого никак не могла подружиться с сенсорными телефонами)), рассказала и показала все необходимое в телефоне на первое время. Остальное я сама со временем соображу,а пока мой телефон умнее меня:) Салон рекомендую,там еще очень большой выбор всяческих полезных штук для телефончиков.

К сожалению персонал в этом филиале абсолютно не знаком со своей продукцией . Заказали телефон на сайте МТС , через некоторое время пришло смс , что аппарат можно забрать там то ... Салон находился через пару домов , что не могло не радовать , в принципе на этом все счастье и закончилось . По прибытию в магазин , я не стала рассматривать витрины в поисках своего телефона , сразу подошла к консультанту , сказала что мне нужен такой то телефон . Всё ! Баста ! К этому её явно не готовили , меня попросили показать как он выглядит , конечно я этому была удивлена , продавец и не знает своего товара ?! Я не стала ни чего показывать , просто назвала номер заказа . После 5 минут ожидание , мне говорят , что такую расцветку телефона пол часа назад продали и она была последняя . Но ведь бронь поставлена пару часов назад ! Как так то ? На этот вопрос , я так и не услышала вразумительного ответа . некоторое время просто спрашивала , а что же мне теперь делать ? Ведь такую расцветку редко где встретишь , и я настроилась уже . Тут мне тоже не помогли , сказали звонить по общему номеру в МТС . К сожалению и там со мной не хотели разговаривать , попросту кормили ожиданиями . Уже от обиды стала ругаться с персоналом . В принципе не странно , но это помогло, все таки они додумались после этого залезть в базу и найти мой телефон в другом филиале на Вавилова , правда и для этого потребовалось время , ведь две девушки-консультанта не знали как войти в эту самую базу , а парень который это знал ( думаю тоже консультант) был занят перепалкой с другой недовольной покупательницей.

Обходите этот салон стороной дорогие мои друзья! Салон большой, но консультанты заняты своими телефонами или изучают возможности моделей,которые представлены на стеллажах салона. Так как живу рядом,то мне удобно производить оплату за телефон в этом салоне.И с чем я столкнулась!Оплачиваю через терминал и через некоторое время с моего счета списывается сумма.Захожу в салон и прошу консультантов помочь разобраться! Двое парней так увлеченно изучали,что-то на своих телефонах,а двое ели успевали справляться с толпой уже немолодых людей,которые оказывается как и я не могли понять .куда исчезают их деньги. Когда наконец освободился один из продавцов,то оказалось,что у меня подключено несколько платных услуг,включая гудок,о которых я и не догадывалась.Попросила отключить,сделали. Я пополнила счет у них в салоне все в том же терминале.Картина повторилась .Деньги улетели за неделю. Я опять иду в этот салон и задаю все тот же вопрос. Хамоватый продавец с ехидной улыбкой отвечает,что деньги списываются за услуги которые я подключаю якобы сама. Надо было видеть мое лицо и глаза в этот момент! Выходит мне очень нравиться ходить практически раз в неделю,чтобы просить продавцов салона отключить уплатные услуги,пополнить счет и выйдя из магазина их подключить,Из подсобного помещения вышла девушка и спросила меня ,где я оплачиваю связь."В вашем терминале"- отвечаю я. А вы должны внимательно читать и при оплате убирать галочку,которая там уже стоит и гласит ,что вы согласны на подключение указанных услуг. Она показала как это выглядит и с улыбкой произнесла,а все приходят и нас ругают!На мой вопрос,а знали ли ли работники салона о таком подвохе клиентам,сказала знали ,но мы не обязаны объяснять клиентам как пользоваться терминалами. Больше я туда не хожу,оплачиваю в другом месте,но видимо терминал заменили ,т.к. народу в салоне совсем не стало! Отключать услуги никто не просит!И сидят продавцы уткнувшись в свои сотики, даже по хамить некому!

Летом оформила кредит на покупку телефона в этом салоне. Платила поначалу в отделении банка МТС на Ленина. Вэтом месяце решила заплатить по кредиту в данном салоне и была неприятно удивлена хамским отношением консультанта Шахматова Дмитрия (прочитала на бейджике). Я сказала, что хочу внести оплату сразу за 2 месяца вперед, спросив конкретную сумму для внесения. В ответ получила, что, мол, мы не банк, считайте сами. Сидевший рядом молодой человек, тоже консультант, сразу назвал сумму, которую мне нужно заплатить, хотя обслуживал другого человека. Я считаю, что с таким недоброжелательным отношением к клиентам и пустым выражением лица работать там нежелательно. Ноги моей больше в данном салоне не будет.

КОШМАР! ))) несколько раз заходила в салон и уже не первый год сталкиваюсь с полным игнором! Пользуюсь связью мтс почти 10 лет, и поэтому приходится посещать данный салон время от времени... К продавцу подойти САМОЙ - это ещё не факт, что с тобой поговорят и поинтересуются, что же тебе надо. Пока не начнёшь орать, как белуга, на тебя даже не посмотрят! А потом стоишь у рецепшена, и догадываешь, 20 мин у них программа висит, чек выбивается или опереация по твоему вопросу производится... В течении 10 дней обещали закрыть сим-карту (из др.города), как и перекинуть средства с неё на действующую симку. Ничего не закрылось! прошло 10 дней! На то, что там подключены платные услуги, супер-продавец заявила, что не в силах помочь. Я грю, ну ведь можно через личный кабинет заблокировать, а то за 10 дней вся сумма и спишется. Она так невозмутимо: ну заблокируйте... А ЕСЛИ Я НЕ АБОНЕНТ МТС И НЕ ЗНАЮ ОБ ОКАЗЫВАЕМЫХ ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ УСЛУГАХ?!?!? ДЛЯ ЧЕГО ВООБЩЕ ЭТА МАМЗЕЛЬ ТАМ СИДИТ???? Не для того ли, чтоб упрощать жизнь абонентам МТС????? Спустя несколько дней пошли покупать маме телефон. Не хотела туда идти, но думаю надо сравнить цены, да и может чего посоветуют... 10-15 минут я втыкалась в витрины и не одна душа не соизволила нам помочь с выбором!!!! ну как так то????? В этом районе салон Мегафона - это единственное место, где к людям относятся, как к людям! МТС им даже не конкурент.

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Евгению. Очень подробно и долго объяснял. Я особо не разбираюсь в тонкостях современных телефонов, а он спокойно все разъяснил и показал. Я хотела приобрести аппарат в кредит, а в этом салоне мне оформили его в рассрочку без переплаты! Большущее человеческое спасибо!Я очень благодарна за выдержку и за потраченное на меня рабочее время! Всем своим родственникам и знакомым буду рекомендовать этот салон, ведь профессиональных продавцов встретишь не часто!

Не знаю как в других филиалах этой сети, но именно здесь работают просто замечательные сотрудники! Искала там как-то пленку для старой модели телефона. Пленку найти не смогли, но девушка добросовестно перерыла все имеющиеся модели похожих размеров и порекомендовала где можно поискать для такого телефона. Олеся, респект :-)

Как я понимаю, это дилеры МТС. При покупке симок их, почему-то, тут же обе выдрали из карты, активировали через какой-то свой левый телефон и отдали обратно с какими-то пометками черным фломастером на скрепке. Впервые такое вижу, что за бред. Пояснили, что у них в салоне такие правила. Показать и пояснить эти правила отказались. Пришлось обратиться на горячую линию МТС, где разъяснили, что активация карты производится абонентом в течение полугода после покупки. Жду официального ответа на претензию.

Добрый вечер!! Отличный магазин, удобное месторасположение, огромный ассортимент, приятные цены. Знающие и отзывчивые сотрудники всегда рады помочь. Приобрел в данном магазине смартфон марки Samsung - продавец, кажется, Евгений все подробно объяснил, помог подобрать чехол и пленку, которую сам и наклеил. Короче, от посещения этого отдела осталось приятное впечатление.

Привет всем! Хочу предостеречь тех кто хочет приобрести в МТС телефон ,или сматр.,и многое другое. Не вздумайте покупать ничего.Если что с вашей приобретенной электроникой случится на гарантии ,деньги не вернете,а если вернете ,потеряете время и нервы. МТС работает с ком. РТК,это та фирма которая работает не по закону,пока в суд не обратишься ,толку не будет. Меня мурыжили три месяца,пока претензию не подал. Могу дать совет.Перед тем как что-то купить,спрашивайте у продавца ,как можно поменять или вернуть деньги,если что-то случится с электроникой,в период гарантии. Я советую делать покупки в Эльдорадо,там все просто и без проблем.Я сам покупаю там всю электр.Вы спросите ,почему я пошел в МТС? В МТСе продавался смартфон который я искал. На следующий день он сломался, и началась у меня эпопея! Чрез два месяца я купил смартфон тот который мне нужен,в эльдорадо и на 1000 дешевле. ВЫБОР ЗА ВАМИ!

Я являюсь постоянным клиентом МТС и данного салона. Мне очень приятно,что в этом салоне работают грамотные,вежливые,компетентные специалисты своего дела. Всегда помогут,решат все за пору минут. Мне приятно сотрудничать с МТС

Сегодня 22.05.14 зашла в салон-магазин МТС по адресу 60 лет Октября,48, чтобы приобрести флешку для фотоаппарата.Мне вызвался помочь парень( имя я не смотрела) , но он работает там давно, не раз заходила. Уточнил на какой аппарат нужна флешка, я попросила 16гв, но цена меня не устроила и я попросила на 8гв без адаптера. Цена стояла 590р., что вполне мне подходило. Сдачу мне выдали 310р при том, что я дала 1000р. Когда я сказала, что сдачу мне дали не правильно мне ответили, что ценник стоит неправильно и теперь она стоит 690р. Я возмутилась, что мне должны продать по той цене, на что консультант ответил, что если меня не устраивает, я могу отправиться в суд. После долгих ожиданий и препирательств мне было предложено ,чтобы я подождала когда он поменяет ценник. Такую наглость я не встречала никогда. Очень неприятно , что в наше время современных технологий, продавцы "зарабатывают" , а значит обманывают нас покупателей. Теперь я к МТС отношусь с опаской и недоверием. Надеюсь данный инцидент не останется без внимания и виновный понесет наказание.