Некомпетентные сотрудники, которые ничего не знают об услугах и тарифах МТС, зато каждые пять минут бегают покурить на крыльцо. Стоят в своих красных галстучках и дымят, как паровозы, а клиенты потом при обслуживании вынуждены вдыхать все ароматы табака, исходящего от этих горе-работников.