К сожалению, проблемный для меня офис. Несколько раз обращалась в него. Проблема только одна - снятие денег компанией МТС с телефона без моего согласия или согласия моих родственников. Становится понятно, каким образом МТС разрешает своим абонентам на некоторых тарифах общаться бесплатно.:) Расходы компенсируются за счёт снятия денег с абонентов без их согласия. Вчера вечером с мужем зашли на Курако, 1 опять с данной проблемой. Месяца полтора муж не пользовался сим-картой МТС, так как сломался телефон. За это время счёт его ушёл в минус. Надо было нам сперва залезть в личный кабинет. Тогда бы мы узнали, что оказывается поменялся тариф (опять же без согласия), и теперь каждый день со счёта списывалась энная сумма. Офисный же работник начал уверять мужа, что деньги списывались, чтобы сохранить номер за ним (видимо, куча народу мечтала получить именно этот номер:))). А чтобы закрыть данный номер, мужу нужно доплатить до положительного счёта. Хотели уйти, сказав, что отказываемся от данного номера, пусть его заблокируют. Работник сказал, что так делать нельзя, ведь у нас каждый день счёт будет уходить в ещё больший минус. Пришлось доплатить 11 рублей. Покопались в интернете и выяснили, что так можно было сделать. Через три месяца компания бы просто заблокировала данный номер и отрицательный баланс на это бы не повлиял. Жаль , что МТС своей недальновидной работой с абонентами и их деньгами, а также наймом некомпетентных работников подрывает к себе доверие и портит свою репутацию безвозвратно.