Зашла в салон случайно. Сотрудница салона встретила меня приветливо. Посоветовала устройство, предложила приобрести чехол, защитное стекло, карту памяти, застраховать покупку и купить дополнительную гарантию. От дополнительной гарантии отказалась. Про услугу наклейки стекла и стоимости она не сообщила. Когда спросила стоимость всех услуг и товара, сообщили сумму 17524 руб. (949р. карта памяти, 649р. стекло, 1299р. чехол, 10990р. смартфон, 1439р. защита покупки и наконец, 1699р -ДСО 3 ГОДА, 499р. - НАКЛЕЙКА СТЕКЛА). Попросила отменить ДСО. Согласилась. В подарок мне полагалось полгода бесплатного обслуживания на тарифе Смарт+ и бесплатный переход на красивый номер без замены сим. Выбрали номер, отправили заявку на подключение, затем подключились к бесплатному обслуживанию. НО! Как выяснилось позже, обслуживание было подключено на старый номер. Придя домой не обнаружила чека. На следующий день пошла требовать его. Выдали товарный. Спустя месяц с моего счета была списана абонентская плата. Пошла разбираться в офис - развели руками. Пришлось отправлять самой претензию компании с описанием проблемы. Через месяц средства вернулись на счет, но весь месяц я была без связи мтс. До окончания льготного периода проблем таких не возникало. Зато появились другие проблемы. Ежедневно мне приходили смс о попытке оплатить телефонный номер в размере ста рублей с карты мтс. В салоне же опять смогли только развести руками и предложили просто закрыть счет и купить новую карту. Пришла к выводу, что при оформлении карты, сотрудники подключили к ней автоплатеж другого номера. Всё ничего, но я проживала очень далеко от города и мне приходилось мало того, что каждый месяц приезжать в город, ч 3 первых месяца после покупки 9 раз посетить салон связи из-за неоднократных ошибок продавцов. В принципе, совершать покупки в салонах МТС можно, но главное не поддаваться эмоциям и проверять каждую строчку и пунктик.Всем добра :-)

Зашла обменять сим-карту на новую, вся процедура заняла буквально 10 минут. Консультант вежлив даже не смотря на то что был уже конец рабочего дня. В паре салонов до этого были какие то проблемы с программой и поэтому там мне, к сожалению, не помогли.