Столкнулись с хамским поведением, обманом, нарушением закона о зпп, никому не советую это место и оператора.

Коротенько....))) Отправили мне перевод через "moneygram" , ввела в 2гис указал ближайший адрес заозерная 26 офис мтс.... Приехала, спрашиваю как получить перевод, не знают! Где получить тоже не знают! Но зато отправляют через данную систему!!! Просьба руководству обратить внимание на знания сотрудников! Как они отправляют деньги, а где получать не в курсе??? Если кому интересно знать, то в любом Сбере))))

У меня лично претензии не к салону, а к оператору. Пора бы ввести закон, запрещающий списывать плату, если сим-карта не активна. Я против того, чтобы загонять клиентов в минус.

07.01.2015г мы с дочерью обратились в салон связи МТС, расположенный по адресу: г.Омск, ул.Заозерная,26, для смены владельца SIM-карты. Нас обслуживала девушка. На первый взгляд обслуживание было в рамках корректности, но сюрпризы начались сегодня утром, когда мне на телефон пришло sms сообщение о необходимости погашения обещанного платежа до 15.01.2015г. Каково было мое недоумение: ведь я только 06 января пополнила счет и обычно мне его хватает на месяц. На сайте заказать детализацию можно было только с 11.01 по 12.01. При обращении в контактный центр выяснилось, что услуга смены владельца сим-кары платная, но девушка-оператор нас об этом не проинформировала, мало того, до стоимости услуги не хватало средств и она молча оформила обещанный платеж. За меня все решили! Это нормально? Нарушены грубо мои права потребителя. Мы с дочерью выполняли процедуру смены владельца двух сим-карт. Следовательно, с нас незаконно была списана эта сумма два раза!!! Класс! Видимо, им за молчание доплачивают, ведь тогда бы мы подумали по поводу второй симки.

Замечательный салон! Работают внимательные,отзывчивые, грамотные ребята! Всегда помогут,все покажут и расскажут,приятно бывать в этом офисе!