Тем кто ещо не понял суть мтс расскажу как МТС постоянно подлавливает клентов и разрабатывает разные ловушки а затем , кода уже попадётся очень много клиентов и вытрясет много денег - якобы помогает - противодлействие от своих же ловушек . Во первых МТС сама лично боится нарушать закон и всегда привлекает посредников , даже терминалы-кассы в офисах мтс не принадлежат мтс а а посредникам , и все вопросы по задержанию денег на 3е законных суток - переадресовывают к ним , звонить тоже за свой счёт к ним . 1) Первое что мтс придумала - рассылать короткие справочные номера и ловушки вокруг них для тех кто ошибся их набирая , зараннее это планируют , например 128002 - справка , а кто ошибётся 12802 - платные дорогие анекдоты .. примерно так . 2) МТС Открыла счета клиентов для программ в интернете, т.е пока лазите в интернете - какая- то программа сама , без паролей , вам чего подключает как подписку - услугу и всё , если вы не очень внимательный , вы попали , сотни рублей высосет спокойно , даже не важно если ответите нет - всё равно прикинется что ответили да . 4) Всплывающие предложения подписки , как правила зашиты на новых сим картах , тоже не совсем понятно как им ответили нет , специфический интерфейс , и всё , вы подключены к дорогой подписке ненужной информации . 5) Терминалы МТС по сбору денег тоже ВСЕ не МТС - 3 дня продежать деньги это закон , особенно когда покрупнее . При разборах не МТС не они нечего вразумительного не говорят и ты должен звонить в их техподдержки в другой город не бесплатно , так же чек высовывается на 1мм и вы решаете уходить без чека , его не видно . 6) ложная информация от МТС , мы специально позвонили спросили лимит на "лёгкий платёж" с телефна , назвали 114000руб , мы долго планировали что и как купить на алиэспресс , перечисляли деньги ... вообщем лимит мтс оказался 15000руб ... покупка не прошла ... Звоните в справочную много раз , потом суммируйте ответы , только так ! 7) Самое эффективное у МТС - самоподключаемый автоматический Кредит "на полном доверии" на 3000руб , любой кредит это рабство , вас не спрашивали на его согласие и не спрашивают что вам ещо наподлючать , 3000р улетят незаметно и быстро , его подключили почти всем как неудаляемую услугу , учитывая что у всех сложные смартфоны и постоянный дождь самоподключаемых услуг от мтс - вы не хотите всего этого , но вас никто и не спрашивает , услуга неуаляемая , вообщем многие стали ножиданно должны -3000руб , те кто был спокойный и непроверял баланс каждый день .

Оформлял здесь новую сим-карту МТС для себя и для мамы. Приветливая девушка всё быстро рассказала о существующих тарифах, быстро оформила, претензий нет.

Нужно было поменять симку, в итоге дятел в окне сказал что она оформлена не на меня, я предположил, что может на жену. Дятел простучал, что да, на жену, но нужна она с паспортом. Поехал за женой, собрали грудного ребенка. Приехали через 30мин. Он говорит, нет не на жену, а на меня давайте паспорт, который я естественно выложил за ненадобностью. Я предложил водительское, даже в личный кабинет зашел, показать что это я, но не тут то было, нужен паспорт. Я спашиваю а какого 8==> ты меня гоняешь туда сюда. К чему такая принципиальность, он же мой паспорт уже держал в своих кривых рученках.Может ему на госслужбу надо, на почту или пенсионный такие кадры теряем. В результате думаю на др оператора перейти.

Убогое местечко. купить здесь что-то просто невозможно. телефоны прошлого века по ценам современных смартфонов. все неприглядного вида... обслуживание минимальное, это не офис... и не салон....

Приходилось обращаться в данный салон пару раз и оба раза были лишь тратой личного времени. Первый раз обратился с целью покупки сим-карты себе и супруге. Но как оказалось, "сим-карты кончились и подвезут на следующей неделе" . Руководство, сим-карты - это не пирожки, как они могут кончится!? Может просто работник прошляпил и забыл вовремя заказать их заранее, чтобы такого не произошло!? Второй раз необходимо было перезаключить договор на домашний интернет. Перед походом в салон специально позвонил в контакт центр, уточнил как это сделать и в ответ получил, что необходимо обратиться в ЛЮБОЙ ближайший салон МТС. Но как оказалось салон на Выборной "не любой" и в нем этого сделать нельзя по причине ограниченных прав у сотрудника. Кстати, отправил меня на Кирова, посмотрим что там скажут. В общем жаль, такая компания...

11.07.2016 Моя дочь несовершеннолетняя купила телефон МТС вечером, на следующий день телефон начал отключаться, и не доступен. обратились в офис по адресу выборная 144, с просьбой вернуть деньги!!! В итоге взяли телефон на экспертизу 13.07.2016 и до сих пор тишина!!! Ребенок не для того покупал телефон , что бы его сдавать на экспертизу!! Нельзя обманывать детей!!!! Только что бы продать!!!! Позор МТС!!!!! и Продавец говорит а мы не МТС а работаем под МТС, позвонила к ним на горячею линию. с вопросом разобраться ТИШИНА!!!!!!!

Замена SIM карты прошла быстро и без нервов! Отношение в целом доброжелательное. Отдел маленький, но вполне подойдет для покупки номера, замены SIM карты и т.п.

Очень хотелось бы раз и навсегда выяснить один вопрос: все ли офисы компании выполняют одни и те же услуги, или в одних только продают телефоны, в других подключают кабельное и т.д.?! Интересует конкретно отключение услуги телевидение. В справочной ясно говорят: можете обратиться в любой ближайший к вам офис. Однако на деле все обстоит иначе. Сотрудники потупив глаза говорят, что этим не занимаются, либо что сломалась программа. Как следствие, женщина пенсионного возраста была отправлена на поиски того единственного счастливого офиса, в котором все же снизойдут и согласятся отключить услугу. Объехать ей пришлось 3 места! И началось все именно с офиса на Выборной! Сотрудница направила в офис на Кирова, где, как оказалось, тоже не отключают! Безобразие! Я думаю, что все дело в некомпетентности сотрудников и в их нежелании заниматься неприбыльными операциями! Если вы все же предоставляете услуги, дайте возможность от них отказаться, когда они станут больше не нужны, тогда будет выше вероятность того, что мы снова захотим воспользоваться услугами вашей компании. А пока что хочется перекреститься, что наконец отключились и в дальнейшем обходить стороной все места с надписью МТС. Кажется скоро вы встанете в один ряд с Почтой, Сбербанком и поликлиникой, с их безжалостным и беспощадным сервисом.

Елена30 сентября 2015 | 15:06 Сегодня меня очень огорчило отношение персонала этого магазина, накануне в субботу я приобрела наушники в этом магазине, изначально сказав что мне нужны наушники для того чтоб разговаривать по телефону, в итоге, т.к. я сама не очень разбираюсь в этом, мне были проданы просто стереонаушники для прослушивания музыки. естественно мне они не подошли, я решила прийти поменять их либо вернуть деньги, на что почти в грубой форме сотрудник мне начал выговаривать что я не правильно вообще изначально выразилась-надо было спрашивать гарнитуру для телефона и в обмене а тем более в возврате денежных средств мне было отказано. Я считаю такое поведение сотрудника хамским и всем буду говорить чтоб в тот магазин не обращались.

Очень нужно было подключиться вчера, оформить сим-карту. Подошли сразу послу перерыва. Сначала сотрудница очень невежливо сказала, что у нее перерыв. Когда же ей указали, что он 5 минут назад закончился, опять же грубо сказали подождать, т.к. занята и было предложено оплатить услуги в рядом стоящем терминале. Было желание развернуться и уйти, но поблизости нет точек продаж сим-карт мтс, пришлось ждать. Ни о какой консультации речи и не шло, хорошо, что сами подготовились и уже знали, что нам нужно. Конечно, в итоге удалось подключиться и это плюс, но отношение хамское. Мужчина, который ожидал за нами, развернулся и ушел, не стал ждать, ему тоже неприветливое что-то рявкнули. Продавец явно не заинтересован в продажах и очень напоминает популярный для описаний образ советской продавщицы "бери что дают". Неприятный осадочек.

Очень был разочарован сотрудником вашей компании в филиале на Выборной!Сегодня 09.10.2014 в 19-35 обратился с просьбой по замене сим карты.Ответ девушки поразил:"Это долгая процедура и я это делать уже не буду". Салон работает до 20-00, а ваш сотрудник в это время протирала пыль. Складывается впечатление, что сотрудник просто не желает работать. Дмитрий