Добрый день. 13.09.2017. делал платежи в данном месте, два кредита и пополнял счет двух телефонов. По кредитам мне дали два чека, а по пополнению счета нет(причем это происходит не первый раз), менеджера салона зовут Иргашев Руслан. В итоге мне не поступило на счет телефона не поступило 700 рублей, я написал заявление, с другим менеджером нашли этот платеж, там была перепутана последняя цифра, мне отказали в возмещении этих денег(от части я сам виноват то что чек не потребовал, но менеджер мне должен отдавать его сам, а не я его клянчить)т.к нет подтверждений по платежу у меня на руках. Хотя при возможности это все можно доказать, в салоне и камера стоит, и менеджер меня узнал когда я пришел с этим вопросом, и история платежей есть которую я рассказал практически поминутно, и платежи я с паспортом вносил, и ошибка в одной последней цифре. Короче компания не заинтересованна в адекватности работы своих сотрудников и о возможных проблемах возникающих в процессе работы с ихними офисами. Теперь в планах поменять оператора, я понимаю что для такой компании это капля в море, но с таким отношением не охота иметь дело, даже если юридически все правильно.

Хочу написать конкретно про этот салон связи МТС на Рассветной,4Б. Была там 17 января. Менеджеры там работают просто не компетентные. Вроде их двое, но с клиентами работает один. Терминал не работал, очередь образовалась приличная. Но так как менеджер работал ОЧЕНЬ медленно, то времени я там провела достаточно. И самое обидное почти ничем не помогли, только сим-карту новую поставили, интернет подключить отказались, даже не посоветовали мне сменить тариф (моему номеру уже 10 лет и тариф соответственно доисторический). И уже дома при самостоятельном подключении к интернету я ушла в минус 500 рублей. Как потом оказалось за каждый вход в интернет по моему старому тарифу с меня снимали по 48 рублей. Вечером пошла в другой салон, который находится в Голден Парке, там мне всё популярно объяснили, посоветовали другой тариф, всё сделали, что было необходимо.

МТС в прямом смысле бесперделит, снимают деньги и ни детализации не допроситься, ни у оператора, который хамит и все время говорит, что не очень хочет со мной разговаривать! ни через личный кабинет!!! Говорят, что заявки не было, хотя заявка была отправлена дважды! Говорят, что было "какое-то" обновление, а какое - сказать не могут. Постоянно подключают автопродление доп. интернета, а я звоню и возмущаюсь снова и снова, а они снова и снова говорят мне, что больше такого не повториться. Уже реально хочется подать на них в суд за такое отношение к абонентам. Самое смешное, что являюсь абонентом уже 14 лет, а благодарности никакой, связь все хуже, тарифы все выше. Решила перейти на другого оператора, просто невыносимо стало быть клиентом этого, простите за выражение, гавнооператора.

В очередной раз огорчает "любимый" оператор сотовой связи. В прошлом году открыла для себя великолепный со всех сторон тариф Smart Nonstop (теперь он уже архивный и дополняется цифрами 082015). Вот прям нарадоваться не могла, всем друзьям и знакомым советовала. Не зря, думала я, не зря я была верна этому оператору (с сохранением одного и того же номера!) вот уже 13 лет, МТС молодцы, заботятся об абонентах. Оказалось - показалось. "Не долго музыка играла, не долго фраер танцевал..." Получаю я сегодня выше представленную смс-ку об изменениях условий тарифного плана. Пятой точкой чувствую, новости будут не самыми хорошими, снижения стоимости точно не будет. Чутьё пятую точку не подвело и в этот раз! Дополнительные пакеты интернет теперь стоят в 1.5 раза больше, тариф на минуты свыше пакета минут - тоже подорожал в 1.5 раза. И самое главное и печальное для меня - звонки МТС Россия (свыше пакета) теперь не являются бесплатными и тарифицируются! Вот беспредел полный! Разве имеет право оператор в одностороннем порядке изменять условия???? Жаль, другие операторы не лучше. Хвост на хвост менять, только время терять... При всем богатстве выбора - альтернативы нет.

добрый вечер! хочу написать о самой хорошей конторе мтс вчера делали детализацию счета, так как не пользовались этим номером а он в минусе 600 с копейками рублей . телефон за пределы квартиры не выносится дома подключен вай фай . как с рабочий вай фаем можно уйти в такой минус очень даже странно вчера пока тел держала в руках не куда не выходила а по детализации что я якобы сижу в интернете все приложения на телефоне закрыты . попыталась дозвониться вчера время ожидания составило более 10 минут и так было раз 5-7 . звоню сегодня сказали время ожидания составит не более 8 минут в данный момент на линии я уже ожидаю 30 минут и как я понимаю это еще не предел . мтс вы хотите всех своих клиентов разогнать???? ведь в наше время очень много операторов предлагают более выгодные условия чем вы , раньше была привязка из за номера сейчас можно со своим номеров спокойно помахать вам рукой . раз вы воруете средства с баланса !!! Вы должны прекрасно понимать что если люди начнут уходить от вас то не по одному человеку , а полностью семьями!!!! Якобы своими сбоями после которых неоднократно списываются средства вы теряете все что у вас есть . Репутацию в первом числе !!!! ваши скидки на связь в районе 25% не спасут вас. Поймите репутацию заработать тяжело , а вот потерять очень легко ! если надо могу скрин прикрепить ровно 35 минут ожидаю оператора по вашему обещанному времени 8 минут

Отзыв об интернет- магазине МТС. Одному близкому человеку на памятную дату было решено подарить смартфон. К выбору подошли довольно тщательно. Долго и основательно выбирали модель. Главными критериями были: не заоблачная цена, "чтобы пальчиком водить по экрану" и "чтоб экран прям большой". Заказ на сайте делается мгновенно, все интуитивно понятно. Возможен самовывоз из любого салона, а также бесплатная доставка курьером. Я выбрала первый вариант. После заказа прошло менее суток, пиликнула смс о том, что заказ можно забирать. Рассчитали и выдали товар быстро, еще хотели бесплатную симку дать, но у меня не было паспорта с собой. К телефону нареканий нет, по крайней мере пока, вчера только подарили, как будет работать покажет время. А пока заслуженные пять звезд.

Спасибо девчонкам за хорошую работу!) Как не приду всегда решат быстро мои вопросы! Вчера даже купила себе билет до симферополя у них! Сервис растет! Успехов вам в вашей работе!)

МТС это самая плохая компания. У меня одна из часто встречающихся сочетаний имени, фамилии и отчества. Для МТС это стало неразрешимой проблемой!!!! Несколько лет назад, они попробовали первый раз обмануть меня по этому вопросу. Слали смс с имеющейся задолженностью по телефонному номеру, который мне совершенно не знаком!!! Тогда они ещё отвечали телефонные звонки в компанию. Я позвонил, они спросили ФИО, дату рождения, говорят у тебя долг по одному из номеров. Я что это совершенно не мой номер. Потом в процессе общения выяснил что человек с моими же ФИО, датой рождения , но совершенно другими паспортными данными и пропиской в Омской области оформил на себя этот номер когда-то. Я говорю, вот видите, это не Я!!!!! МТС застопорила, они реально впали в ступор!!!! Что впрочем не мудрено для такой глупой, бестолковой, не желающей работать компании. В процессе длительных мучительных потугов к мысленной деятельности они родили выкидыш мысли, что надо приехать к ним в офис в Новосибирске и лично, с паспортом написать заявление объяснение по этому случаю. На мои возражения, что это не моя ошибка, а их, и я не должен ехать, они сказали что тогда будут дальше продолжать терроризировать звонками и смс, пока не замучают. Хотя ошибку свою признали, исправить без меня отказались!!!!! Я живу в пригороде и поехал специально в Новосибирск, написал всё что требовалось. Вроде отстали. Но после этого как прорвал!!!! Каждые пол года примерно у МТС происходит обострение тупости и они снова начинают свою террористическую деятельность по подрыву спокойной жизнедеятельности людей по глупости связавших свою жизнь с этой ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ КОМПАНИЕЙ МТС!!!!! Сейчас снова поступают от МТС звонки с угрозами и смс с таким же содержанием по поводу опять совершенно не знакомого мне номера!!!!! Никто и никогда не думайте даже связываться с МТС!!!!! Сейчас до них даже не дозвониться никак чтобы поговорить с оператором-человеком и растолковать проблему!!!! Они спрятались!!! А автомат отвечающий по их номерам не может дать ответ не на какие вопросы!!!!!МТС оч сильно и давно уже испортился и перестал работать!!!!! Не берите МТС это дорого и полное почти отсутствие сервиса!!!!! Дорого то ещё ладно, но вот такое хамское поведение с своими абонентами это просто ужас!!!! На днях пойду брать симку какого-нибудь другого оператора. ЛЮДИ ИЗБЕГАЙТЕ САМОЙ ПЛОХОЙ И ХАМСКОЙ КОМПАНИИ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ МТС!!!

Конкретно этому офису -я ставлю "5". Очень хорошие отзывчивые сотрудники, помогли расторгнуть договор с ТВ, чему я очень рада. Ничего хорошего про МТС сказать не могу, но если уж Вы вынужденны с ними работать - то можете спокойно обращаться в этот офис, тут Вам помогут любую проблему разрешить.

решил подключить интернет,обратился в мтс,заполнил заявку и мне сказали что в течении 2-х дней со мной свяжутся и подключат! прошла неделя, никто не связался,никто не подключил! я обратился повторно,спрашиваю в чем дело,мне отвечают,что у них накладка вышла, типа сейчас все сделаем,но в этот раз сказали что на следующий день со мной свяжутся! прошла еще неделя,и не чего!!! я приезжаю к ним, в "шарашкину контору" мне говорят что в мною указанном номере не правильна указана циферка,и мне не показали где она там не правильно указана! я им продиктовал еще раз свой номер и на этот раз они мне тоже самое говорят "с вами завтра свяжутся!" в итоге прошло уже 3 недели и они даже не чешутся! в общем мтс это "Шарашкина контора" где работают не специалисты а хрен пойми кто! советую в мтс вообще не обращаться!