Жена заходила 11.11 для смены паспортных данных, малого того что там сидели 2 далеко не профессиональных сотрудника, со своими приколами, так они даже не зарегистрировали заявку, приняв заявление!!! Качество МТС как всегда на высоте!!!!

Сегодня заходила туда чтобы расторгнуть договор с Мтс и вернуть роутер и приставку, на что мне сотрудник данного офиса сказала что лучше мне сходить в другое отделение потому что он не знает как принимать устройства, на что я сказала что никуда не пойду это его проблемы, далее я 2 часа в буквальном смысле провела там, пока этот сотрудник пытался кому то Позвонить и лазил в своём компьютере.зачем вы берёте на работу таких сотрудников.совершенно не хотят работать

Вчера заходила сюда оплатить кредит, нос пришлось прятать под палантин, в офисе жутко воняло пОтом!!! Просто нереально! И это не в первый раз в этом офисе! Больше сюда ни ногой! Обслуживание хромает, начальник офиса вечно неопрятный, с недовольным лицом... Менеджеры тоже разговаривают "через губу". Кредит не заплатила, не нашлось сдачи с 500 руб (нужно было 319 заплатить). И самое интересное, я называю сумму 3269 руб, а менеджер отвечает: "ну грубо 3270 руб", я еще раз повторила, что сумма 3269 руб, а он возмутился, что типа округлить нельзя что ли? Как это понимать? Что за округления?)) зашла потом еще в Евросеть, но они не принимают платежи для МТС-банка, к сожалению...

Вчера 16.02.2017 покупала телефон, зарезервированный через интернет. Естественно, я забыла телефон с смс о информации товара. Попросила консультантов чем-нибудь помочь. Не просто так же я пришла за товаром. Девушка-консультант была крайне груба и попросила не отвлекать, попросила парня дать любой телефон, вставить свою сим. Консультант предложил личный телефон для звонка. Позвонила домой и узнала всю информацию по заказу. Выражаю огромную благодарность этому консультанту, если бы я могла, то выписала премию за отличную работу.

Услугами МТС пользуюсь очень давно. Собственно другого оператора у меня и не было. В 2011 году установила себе тариф "Супер Ноль 2011". Недавно пришло сообщение, что условия тарифа меняются. Зашла в данный офис МТС чтобы узнать - в чем изменения тарифа? За прилавком сидел мужчина в годах (лет сорока с лишним), который на мой вопрос стал смотреть на меня с ненавистью, как на преступника, требовать паспорт! Я назвала тариф! я спросила про изменения!, а он требовать ПАСПОРТ!!! Почему каждому человеку за прилавком я должна показывать паспорт??? Почему у нас на кассах в продуктовых магазинах еще не требуют паспорта??? Все это происходило в грубой форме, хотя я постарше этого человека, мужчина сказал, что он "уже всех уволил, кто не требует паспорт"!!! Сегодня по пути в магазин зашла вновь в этот офис. Пришлось брать с собой ПАСПОРТ. Сидели миловидные девушки, которые на мой вопрос об изменениях в тарифе "Супер Ноль 2011" сразу все ответили, на мою просьбу вывести условия тарифа на бумаге все выполнили. И НЕ ПОТРЕБОВАЛИ ПАСПОРТ!!! У меня просьба к руководству компании МТС - увольте вы этого мужчину-начальника! От самодурства там похоже страдают работники и посетители. И не верьте ему, если он начнет придумывать, что в нашем случае было не так, как описано - это свойственно обслуживающему персоналу. А я буду внимательно следить за ситуацией, обещаю. Ставлю двойку только за обслуживание мужчиной.

Это просто ужаснейший домашний интернет, никогда и ни за что не посоветую никаким своим друзьям, родственникам, знакомым. Уже три года был мтс, с каждым годом он все хуже и хуже, дошло до того, что сейчас сигнал даже 10мб/сек не ловит. Просто ужасно, звонили в службу поддержки, сказали никаких перебоев нет, все должно быть нормально, а при этом инетернет даже элементарно картинку не загрузит. Ищу другого оператора, а вам желаю , чтобы вы исправили свою ситуацию, иначе потеряете всех своих клиентов. Многие друзья уже от вас отключились, у меня поменялся оператор на телефоне т. к. за такие суммы вы должны давать качество связи намного лучше.

Приходил в салон МТС в конце апреля, чтобы сменить владельца сим карты, хотел поменять на себя с отца. Мне сказали что надо подождать дней 10 и положить 100 рублей на счет, прошло 2-3 недели и ничего не произошло деньги не списали. Я пришел в салон где мужчина консультант сказал мне, что мол ошибка произошла и еще с ухмылкой спросил "это случайно не девушка мне оформляла". Мне пришлось опять идти в салон с отцом, а это еще не просто, так как я и он работаем в разное время. Пришли через неделю, сидел тот же мужчина консультант и мне пришлось проводить ту же процедуру переоформления, он все проверил и уверено сказал иметь на балансе 100 рублей и ждать дней 10. Прошло опять 2 недели и ничего не произошло и вот сегодня я решил опять зайти все в тот же салон МТС и узнать почему до сих пор не поменяли владельца и мне сказали, что ошибка и нужно опять переоформлять. Девушка даже не извинилась за эту ошибку и сидела с видом что все нормально. Прошу с этим разобраться.

В этом магазине плохое, просто отвратительное обслуживание. Покупателям предоставляется недостоверная информация о товаре и нарушаются их права. Я купила планшет, у которого в технической документации указана внутренняя память 4 гб. А по факту там 791 Мб. Возвращать деньги отказываются, ссылаясь, что якобы я подписала договор купли-продажи и значит согласилась на все условия. Хотя тут явное нарушение статей 10 и 12 "Закона о защите прав потребителей" на лицо. Копию чека не выдают, ответа на свою претензию ждала 13 дней, вместо 10ти. Хамят, Хотя я общаюсь с ними с улыбкой и не ору. МТС крупная компания, а из-за таких вот людей все хорошее впечатление о компании пропадает

Обслуживание в офисе не лучшее, менеджеры некоторые достаточно вежливые. Но в большинстве своём чем то недовольные. Качество самого оператора стало желать лучшего, как услуг связи так и мобильного интернета. В связи с чем пришлось с вами попрощаться. Оператору желаю как то развивать связь в нашем регионе, ставить новые вышки что ли. За несколько лет улучшений никаких замечено не было. Не хотелось от вас уходить, но пришлось.