Если б можно поставить было -1000, то поставила бы. Итак, решила перейти с другого оператора на мтс. В данном салоне связи обслуживала милая девушка, вероятно новичок/стажер. Наставником ее была просто неадекватная дама, она все время пока девушка заполняла доки поучала ее таким тоном, что мне самой хотелось сбежать оттуда - все было надменно, даже унизительно для девушки и неприятно для меня,как посетителя. далее. эта дама - наставник дала "потрясающую" консультацию, что деньги я должна закинуть на действующий номер и потом при переходе на мтс они перенесутся и спишутся 100 рэ за перенос номера (естесно сразу после выхода перезвонила на горячую линию, где сказали что это бред и класть нужно на спец номер мтс, указанный на симкарте мтс, на которую будет перенесен мой номер в будущем), также она сильно накосячила проинформировав о сумме платежа 113 рэ будет достаточно - 100 за переход, 13 суточная аб плата - самом собой это тоже оказалось неверно, нужно было класть бОльшую сумму. из-за ее неграмотности возникли проблемы со связью, тк я положила меньше денег, чем требовалось. и потом в конвульсиях билась в поиске решения как и где закинуть деньги: интернета нет-сбербанк онлайн недоступен смс нет - мобильный банк недоступен и платеж через сайт тоже. тк там нужен код и смс, которых я получить не могу платеж через мобильные банки коллег невозможен. тк там высвечивается прежний оператор обещанный платеж нельзя, тк абонент мтс я менее 60 дней горячая линия - это крах просто, кое-как нашла номер именно для связи с оператором. (На работе именно сегодня проблемы с интернетом,поэтому зайти на сайт с компьютера не было возможности) в таких ситуациях, лично у меня начинатеся паника. здорово, что коллеги адекватные, с помощью их карты оплатила через сайт мтс. может, для тех кто давно абонент мтс, это покажется небольшой проблемой, но для меня оставшейся без связи на полдня это был шок

Хороший офис, приятные девушки и парни работают в нем, объясняют все четко и понятно! Меня обслуживала Калиниченко Мария, улыбчивая и компетентная в своей работе девушка!

Добрый день! Я утеряла телефон с сим-картой МТС. На другой номер МТС приходят сообщения о долге в 46 руб. Я обратилась в ваш салон, дабы отключить ненужную мне сим-карту и погасить долг. Девушка общалась очень нехотя, долго грузилась программа, в итоге не загрузилась. И мне пояснили, что если я просто оплачу долг, то большее сообщений не будет. Сим-карту отключать не обязательно. Я оплатила 46 рублей. Чудесно, что уже через месяц мне начали приходить сообщения о долге в 49 руб, все это сопровождается звонками МТС о долге, о необходимости прослушать данное сообщение. Может быть обратить внимание на клиента, помочь ему решить вопрос, если он уже обратился к вашему сотруднику и подготовить сотрудника к грамотным ответам на вопросы?