МТС, сколько уже можно подключать самостоятельно дополнительные услуги? Услуги платные!!! Не первый раз замечаю, что деньги списываются непонятно за что. То вам звонили подключат самостоятельно, то дополнительный интернет трафик, который не заказывал и оплачивать в принципе не собирался. При этом качество связи отвратительное. Цена за услуги связи не соответствует качеству. Пользуюсь номером МТС около 20 лет, но вынужден сменить оператора.

За три с половиной часа только дважды удалось добиться связи с оператором, но и оба этих раза не дождался самих операторов. Каждый час происходит сброс, а как сказал «робот», операторов желающих поговорить не оказалось. На сайте, претензию оставлять не стал, потому как даже при попытке сделать это прямо из личного кабинета, сайт требует заполнения полных данных о себе, хотя вся эта информация есть в личном кабинете. В итоге мои вопросы остались нерешёнными. СПАСИБО МТС за такую «работу» и «заботу» о клиентах. Являюсь абонентом МТС с самого начала и даже номер не менял, но такого отношения не ожидал… РАЗОЧАРОВАН!

Тут очень часто не работает терминал на оплату связи! А оплаить через кассу берут %, как выяснил это диллеры МТС, т.е. владелец точки частное лицо работающее под брендом МТС. Если есть какие то вопросы по связи то у работающих тут сотрудников спрашивать не имеет смысла, максимум, что у них хорошо получается это поздороваться с Вами при входе)))

Пожалуйста, разгоните или научите этих ребят работать!!! 28.10.2017 телефон сына сломался, и я прочувствовал каждый отзыв об этом месте ))) Сначала у меня продавцы не хотели принимать телефон в ремонт без чека ( про ЗоЗПП видимо они не в курсе ). Потом не давали ответ по телефону именно 45 дней! Далее 17.12.2017, придя в салон на 50й день, я снова получил отказ....нужно теперь еще раз претензию написать.....написал, сказали ждать 12 часов код на возврат. Жду, не звонят, 18.12.2017 снова еду в салон. На этот раз деньги в кассе кончились, опять не смогли сделать возврат денег. После того как заберу деньги, стороной обходить буду этот салон! 19.12.2017 деньги вернули.

Рейтинг данного салона на Флампе меньше 2ки все-таки о многом говорит. Покупали телефон Nokia 216, сначала удивились помятой коробке...Но ведь все же коробка помята, не телефон. Телефон брали в подарок, решили проверить работоспособность. В итоге, в списке контактов были найдены более 200 совершенно чужих номеров!!! А также вызовы за 2015 год. Следовательно, нам хотели продать б/у телефон как новый! Если честно, я поражена наглости данного салона. Я понимаю, что основную прибыль приносит обеспечение связи, а не продажа телефонов, но так делать совершенно нельзя. К счастью, никто в нашей семье не является оператором МТС, и теперь я с уверенностью могу сказать, что никогда им и не станет. Так же не рекомендую покупать телефоны в салонах МТС. Поехали в салон на следующий день для возврата товара. Сначала нам не хотели его возвращать, аргументируя тем, что может кто-то когда то проверял телефон и случайно остались номера. А как же звонки? Ну может кто-то связь проверял... После долгих пререканий(а также узнав, что телефон был куплен через интернет), деньги за телефон нам вернули. Купили такой же в Связном(там все было в порядке).

В парили в этом салоне телефон ARK S451. хотя уже был настроен был взять другой Алкательку. Телефон брал ребенку. после полугода работы начал лагать, и батарея разражаться быстро. Вот прошел год ребенок жалуется что телефон после 100% зарядки разряжается в 0% за две минуты. Я взял телефон и обнаружил что еще немного времени и батарея взорвалась бы. Она надулась как шарик. Народ не берите это откровенно китайское дермо, может дорого обойтись.

Туповатые люди тут сидят, я обратился сегодня с вопросом что не уходят SMS уже встречался с этой проблемой много лет назад, где то в центре мне в МТС сразу настроили, а эти на Кирова смотрели смотрели, чёто пытались сделать сказали телефон бракованый едь в сервис центр . Я по пути заехал В другой МТС на ул. Восход д,7. Там парень мне за 3 минуты всё настроил в меню телефона и всё работает. Руководству МТС для заметки, дайте премию человеку в офисе на Восход 7. Фамилию не запомнил , но звали его Денис. Он реально грамотный консультант и в одного всё разруливал, а эти втроём сидят и толку нету.

Подпишусь под каждым негативным отзывом об этом салоне и о его сотрудниках, в особенности хочу отметить менеджера Иванова Романа...более безответственного и некомпетентного работника еще поискать, да и то вряд ли получится найти.

В интернет-магазине оформила заказ на смартфон и в рубрике "Аксессуары к нему" добавила в корзину красный чехол, выбрав для самовывоза удобный мне по расположению магазин. Сотрудник МТС сообщил по телефону, что в данном салоне чехла в наличии нет и перечислил все адреса, по которым я смогу получить свой заказ. Я выбрала данный магазин, дождалась смс-подтверждение о готовности заказа к выдаче и поехала сюда через весь город. Приехав в салон, назвала номер телефона, на который был оформлен заказ. Продавец взял с витрины чехол, попытался надеть его на смартфон, но тот не налез. И вот теперь я не знаю, то ли он взял не тот чехол, то ли на сайте покупателям предлагаются в комплекте неподходящие чехлы. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким отвратительным сервисом! Никому не рекомендую!

Отвратительное обслуживание.Моя мама обратилась с вопросом о начислении бонусов. Ее отфутболили,сказали смотреть информацию на сайте.Совет очень ценный,особенно если учесть,насколько она дружит с компьютером. Я обращаюсь всегда в салон в Гусинобродском Континенте,всегда рады помочь,сервис на высоте. Удивительно слышать такое,считаю,что компания такого уровня просто обязана держать марку!

10.12.2015 написал в этом салоне заявление на расторжение договора на Кабельное ТВ МТС и оплатил задолженность. До настоящего момента договор так и не расторгнут, а на счету минус несколько сотен рублей. Об этой ситуации несколько раз сообщал по телефону горячей линии МТС, приносил копию заявления на расторжение договора от 10.12.2015, сотрудник сделал с неё копию и пообещал, что все исправят и договор будет расторгнут, но до сих пор этого не произошло.

нельзя покупать в кредит в этой компании, ни в коем случае они в сговоре с ПАО МТС Банком. Купил у них смартфон по цене 31990. Продавец продал мне по акции 0 0 24. в итоге банку я должен вернуть 63840 руб, а продавец говорил что страховку банк отключит и сумма будет как на чеке, процентов не будет. Итог 27.4 % банка, страховку могут отключить но сумма останется прежней. И расторгнуть договор не хотят ни банк не магазин хотя я хотел это сделать через 7 дней после покупки. Подавал иск мировому суду, но судья не на стороне потерпевшего, а на стороне банка и магазина. Так что если что либо берёте в РТК МТС только за наличку, в кредит 100% развод.

Если вам дороги ваши нервы не покупайте ничего в этом магазине! Такого отношения не встречал уже очень давно. Более того под вывеской МТС продает РТК у которой ни телефона не найти ни концов ничего. Компания не несущая никакой ответсвенности перед покупателями и скрывающаяся от них. Берегите себя и покупайте в проверенных местах.

14 декабря купил в кредит Самсунг галакси с 6 вроде как без переплаты.по приходу домой вставил сим карту оказалось телефон не работает.красивая дорогая игрушка.15 пошол в солон сказали что телефон надо проверить .сдал на проверку на 20 дней сказали что кредитный телефон деньги наличкой не заберу приходится ждать.идет акция купи гелекси и тебе на счет от15000 сказали что у них в салоне акция началась с 17.при покупке сразу не обратил что цена в кассовом чеке занижена .вот и берет сомнение где нас обманывают.люди не берите в зтом салоне не чего обман на всем а если взяли то сперва проверяйте работоспособность на месте и сверяйте все чеки .они обманом занимаются

Встала необходимость замены сим-карты, которую я приобретала в далеком 2005, когда мне было 18 лет. Только вот беда – паспортные данные в базе данных МТС давно устарели, поскольку в 20 лет я получила новый паспорт, а в последствии еще и замуж вышла (поменяла фамилию), следовательно, снова новый паспорт. Пришла писать заявление в данный филиал. Девушка, если не ошибаюсь, Марина её зовут, сначала мне начала указывать на то, каких печатей не хватает в моем паспорте, а потом вообще психанула и сказала, что ни разу подобных заявлений не составляла и вообще не знает как это делать, и что, мол, мне все равно откажут в смене паспортных данных и ушла. Вскоре ко мне подошел молодой человек и принял мое заявление. В итоге выяснилось (позже, после моего обращения в call-цент МТС), что я должна была предоставить свидетельство о заключении брака, о котором ни один сотрудник филиала мне ничего не сказал. Я конечно понимаю, что в салоны сотовой связи идут работать не от большого ума, но кроме, как втюхивать смартфоны в рассрочку можно еще знать некоторые, довольно стандартные, ситуации. После смены фамилии я поменяла уже ВСЕ необходимые документы, и только из-за переоформления симки мне пришлось неделю мотать нервы! Еще одну звезду добавляю за молодого человека, который спокойно принял мое заявление, а не выпендривался.

Являюсь клиентом МТС уже больше 10 лет, сегодня в 12часов пришла смс на ваш номер подключена услуга "обещанный платеж стоимость 400р".учитывая то, что я ничего не подключала я пошла в салон связи МТС на Кирова, менеджер сказал что, я случайно нажала наверно. Я оплатила платеж, вышла с салона и тут снова смс ,того же содержания .На этот раз менеджер сказал что у меня вирус на телефоне и предложил удалить его за 300 рублей. В итоге пришлось еще раз платить 400р +300р за "чистку телефона". Все бы ничего, но спустя 2 часа история повторяется, приходит та самая смс об обещанном платеже на 400рублей.Что за развод?

Категорически не понравилось обслуживание в этом отделение. Двое сотрудников, Александр и Ильяс, занимались наклейкой пленки на смартфон, на что у них ушло около 15-ти минут. Это колхоз друзья, я понимаю, что люди совсем обленились и не могут сами наклеить пленку, для таких надо выделить отдельного человека, чтобы другие, у кого реально важный вопрос, не ждали. Свободен был только один сотрудник, Владислав, но видно, что он еще новичок и не до конца компетентен в определенных вопросах. В итоге проблема с которой я пришел решена не была, простоял я там 25-ть минут, сослались на то, что обновляется какая-то система по всей области, хотя в офисе на Ленина эти слова мне не подтвердили, сказав, что все функционирует.

Мы с маме тоже здесь купили смартфон, обслуживание понравилось,там работали три парня,очень приветливые,все рассказали и подобрали что нужно.Спасибки,мама рада!!!

Ахах, дааа, покупка нового телефона превратилась в целый приключенческий квест. Выбрала смартфон на яндекс- маркете, вижу у МТС акция, надо брать. Оформила заказ в интернет- магазине, выбрала наиболее удобный пункт выдачи- на пл.Ленина. Приезжаем. Там парень с девушкой- консультанты. Оооочень позитивные, особенно парень. Рассказал и про дополнительную гарантию, и про страховку, и про мотоциклы, но телефон не продал... У них там комп завис- программа не работала, продать телефон мне не могли, отправили погулять немного, вернулись через часик- нет, все, надежды нет. Девушка предложила позвонить и узнать, где из ближайших филиалов есть этот телефон. Ближайший, вроде как, оказался в 5 остановках, этот, на Кирова. Ну окей, что ж делать. Приехали сюда. Здесь консультант был менее позитивный и менее разговорчивый (хорошо хоть про гарантию опять не стал рассказывать). В смартфон нужна микросим (господибоже). Моя симка на маму мою оформлена в далеком 2008. Мама в другом городе, сделать новую варианта нет (без мамы и паспорта). Обрезать- отличный вариант, так многим знакомым делали. Я отвлеклась на секундочку- и что я вижу:мою симку уже чикают ножницами, детскими такими, с пластмассовыми колечками, вероятно, туповатыми! Сердце замерло на секундочку- думаю, все, закосячил мне симку... И тооочно- вставляет в телефон, и не работает. Троекратно перезагрузил. Не работает. Лицо консультанта оставалось невозмутимо и безмятежно. Мое тоже. Но внутри я переживала, что лишаюсь номера, сопровождавшего меня с 2008года, что мамы с ее паспортом нет и даже моего (!) паспорта нет. По печальной случайности, оставила в другой сумке, хотя обычно всегда со мной. То есть, гипотетически я как минимум на день могу остаться вообще без связи, а потом проблемы с заменой номера. Однако, стоп, сказала я себе, наученная в том числе и опытом борьбы за свои права фламперов. Я клиент, я обратилась, мне вызвались помочь и все испортили, пусть решают как хотят... Пока в голове переключались мысли, консультант грустненько повертел в пальцах симку. И спросил "На вас оформлена?" Я уже второй раз сказала "Нет, на маму, поэтому и хотела обрезать". Пауза секунд 5. Я говорю : " Ну я знаю всякие там данные, кодовые слова". Он грустненько открыл что-то на компе, вбил номер и спросил у меня все от адреса регистрации до даты последнего пополнения счета. Хорошо, что у меня хорошая память на такую шляпу. Я ответила на все вопросы этой замечательной викторины, кроме количества денег на счету, ну это я реально не знала, ибо раз в месяц пополняю баланс на одну и ту же сумму, а сколько на счету сейчас: 4,5 или -2,90 я не знала. Консультант вздохнул: "На вашей симке широкий чип какой-то" Я : "Ааа". Он: "Видимо поэтому повредился" Я: "Так". Он "Но сейчас я вам новую выдам". его лицо сохраняло невозмутимость, типа так и надо. Мое лицо сохраняло также покерфейс, как будто меня каждый день спрашивают паспортные данные моей мамы... Конец истории счастливый- новый смартфончик, новая симочка со старым номером. Жалко, старая сим ушла безвозвратно и в предыдущий телефон не смогу переставить, если захочу. Но вот какой интересный вывод я сделала: не знаю, может чип был широкий, а может ножницы не годились для уменьшения симки, но в любом случае это косяк консультанта. Так вот как оперативно при своем косяке он мне решил проблему то, на раз два. а вот если бы я пришла просто и попросила новенькую сим, сказали бы- мадмуазель, берите мама с паспортом, тогда силь ву пле, а так что вы от нас хотите, ничё не знаем. С расторжением договора на тв была просто такая ситуация, там в декабре в -35, заставили парочку офисов всей семьей обойти. Ой повеселили, сделали мой день просто, начиная от первого консультанта с рассказами о мотоциклах и заканчивая этим грустненьким парнем с тупыми детскими ножницами.

Недавно была в этом офисе. Очень понравилось обслуживание. Все очень четко, корректно. Работали три менеджера, все время подходили люди, ребятам не было ни минутки передышки.

В последнее время качество связи просто отвратительное! Постоянные проблемы с интернет соединением, за предоставление услуг которого я плачу 500 рублей в месяц! Домашний интернет тоже оставляет желать лучшего! Операторы тех.поддержки кроме как включить/выключить компьютер никаких советов не дают и неполадки не устраняют, бесконечно выясняя, в каком я нахожусь городе! Но больше всех меня покорил 1 молодой человек, который предложил в течении нескольких!!! часов, периодически, выключать и включать компьютер, вдруг мол, заработает) Прошу более серьезно относится к качеству! Вы крупнейшая компания в России, не теряйте лицо!