До чего уже опустился МТС! Смотрю и понимаю, что я не ваш клиент и точно им никогда не стану! Вчера на пр. Дзержинского 2/2 на стоечке на входе в ТЦ сидят - простите, но по-другому не сказать - вечно сосущиеся малолетки! Вижу их второй день. Противно. Вчера в переходе на площади Ленина выход на Орджоникидзе на стойке с симкартами матерящийся отборным матом и понтующийся перед кем-то малолетка. Вы вообще представляете какое впечатление производят эти люди, которые представляют ваш бренд? Ну хоть чуть-чуть думайте, кого ставите на свои стойки! Проверяйте их как-то!

Обслуживание безобразное,сотрудник Плужников Алексей Игоревич даже двух слов связать не может,вы когда набираете персонал хоть не много прогоняйте по шаблонам,что бы ваши сотрудники хоть не много знали о товаре который интересует клиента,о качестве товара отдельная тема: Купил планшет приехал домой начал его настраивать,он начал сильно зависать экран начал моргать,рябить , в итоге просто выключился.на следующий день я поехал в салон в котором я купил этот планшет,по закону я имею право в течении 2 недель обменять товар либо вернуть его и забрать деньги,но этого не произошло у них там свои какие-то законы на обще принятые законы им наплевать! Адрес салона МТС проспект Дзжержинского 18

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Подарил жене новый телефон. приехав в салон за новой сим картой (наносим) жена написала заявление , получила новую симку и счастливая покинула эту ...эту... Вердикт : спустя день сим карта не активирована(хотя должно быть либо сразу либо 15 минут), техподдержка сообщает, что заявлений не поступало. Но эти "добропорядочные" и "благородные" сотрудники не забыли поприседать на уши втюхивая всякие допы, чехлы и другую ерунду.. Звонок в техподдержку в течении которого девушка на другом конце линии 3 раза убегала консультироваться, принес такой ответ - езжайте в другой салон за другой сим картой . Жалобы же на салон принимаются письменно только в самом салоне .. Сервис шикарен..

Заказала телефон в интернет магазине. Оператор позвонил для уточнения заказа. Молодой человек с дефектами речи, говорит не четко, сложно разобрать произносимые слова; неразумно брать такого человека на обзвон людей. Мне сказали, что выбранный мной телефон есть в наличии в этом магазине и что прийти за ним нужно после СМС от магазина (будет сформирован заказ). После того как прошло пару часов я решила посмотреть сколько они имеют право его оформлять и оказалось 12(!!!!!!!) часов. Решили поехать в салон так . Магазин маленький в нем было 3 продавца. Суть оформления заказа была в снятия телефона с витрины и нажатию пары кнопок на компьютере. Продавцы навязывали другие товары (даже которые шли в комплекте с телефоном). Телефон - хороший, обслуживание - плохое.

Когда-то у меня была сим-карта ТЕЛЕ2, на счете закончились деньги. Деньги положил муж, деньги положила мама, но они не пришли. Я сама положила деньги через автомат, чек мне автомат не дал, деньги не пришли. Обратилась в отдел ТЕЛЕ2, там сказали, что без чеков ничего сделать не могут, ничего не знают, и вообще сами мы дураки - номер, наверное, неправильно указывали! Разозлили меня, я выкинула их долбаную сим-карту. Зашла в ближайший МТС и приобрела там новую. Так я стала абонентом МТС. Я почти не пользуюсь телефонами, приходится пользоваться, но я бы с радостью от этого отказалась. Мне нужен был любой тариф без абонентской платы. Мне сказали, что такой у них есть только один. И он совершенно не выгодный! Смс дорогие, интернет, звонки - все будет ОЧЕНЬ ДОРОГО! Говорю, что мне пофиг, я практически не пользуюсь телефоном, зачем мне абонентская плата? В общем, с горем пополам продали. Работает нормально, за состоянием счетов следит муж - ничего об этом не могу сказать. Только вот тупые смс от МТС мне приходят постоянно! Можно от них как-то отписаться? Мне не нужно 50 смс всего за 20 рублей, мне вообще ничего не нужно, блин!! Задолбали!( Моя мама, оказывается, тоже абонент МТС, недавно ей не понятно как подключили какую-то там услугу с дикой абонентской платой, самостоятельно это отключить не смогли. Пошли вместе с ней в этот салон. Духота и громадная очередь, грязно, на автомате (терминале?) табличка: "Не работает", в зале работников нет, за кассой виден только торчащий круп работника, что-то ищущего под кассовой зоной. Искал долго, минут 7, люди из очереди уходили, приходили новые. Мне уже самой стало интересно, что же он такое ищет, и как выглядят остальные части его тела. Оказалось, что это КАССОВУЮ ЛЕНТУ он искал. Закончилась. Минуты 3 еще он ее менял. Имя работника на бейдже - Раис Мухамметшин (?). Со мной он был вежлив, услугу отключить согласился без проблем. Но оказалось, что мамина сим-карта оформлена на папу, т.к. телефон вместе с симкой покупал он. И папа лично должен к ним прийти со своим паспортом. Папе некогда, услугу эту дурацкую, по-моему, они так и не отключили до сих пор. К работнику особых претензий нет, но в целом - бардак и бестолковщина, бывает и лучше, конечно же.

БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиентам, сотрудники данного салона не квалифицированы в своей работе, для расторжения договора уже приходится ехать 3 раз в данный салон, благодаря не внимательности сотрудников, также при клиентах общаются между собой на личные темы и с матами, при этом что клиент стоит и ждёт, в итоге еще и что попало оформляют по документам, что после двух раз расторжения, опять начисляют оплату и звонят о задолженности!!!!! Уважаемый Руководящий состав данного салона наведите пож-ста порядок и обучите сотрудников правильному обслуживании клиентов. БАРДАК полнейший!

Пользуюсь данным оператором уже больше 5 лет. Но такого отвратительного сервиса не видела нигде. В салоне грязь, вонь. Очень не приветливые, не компетентные сотрудники. Решают личные вопросы при клиентах. В обслуживании отказывают. При просьбе замене сим на другой формат, отправляют в Мегафон для обрезки сим. На любые просьбы один ответ - нет. Благодаря таким сотрудникам, вы теряете клиентов!

Мой отзыв предназначен не конкретно этому отделению связи, а МТС в целом. Для работы был нужен городской номер. Предложили купить сначала федеральный, а затем сменить номер на городской. Смену обещали сделать в течении суток. Спустя трое суток, и не получив результат, снова обратился салон. Заявление отправили повторно. Прошло еще двое суток, и результат тот же. Видимо у них есть более срочные дела, чем подключать абонентов. На просьбу вернуть деньги, последовал отказ, что мы ведь вам не отказываем в услуге. В общем подключился к другому оператору, сделали на месте, за 15 мин. А в МТС больше ни ногой. А ведь когда то это был солидный оператор, один из первых. Сейчас все превратилось в шаражкину контору, и это при нарастающей конкуренции.

25 июня этого года зашла в данный салон проконсультироваться по поводу телефона, купленного в этом же салоне (для сотрудников данной сферы вопрос думаю был элементарный- подключение переадресации или услуга "черный список"), самостоятельно разобраться не могла. За консультацию с меня запросили 100 руб. Вопрос к руководству- данная платная услуга действительно введена? Проводится через кассу?

Неоднократно пыталась оплатить заказ Орифлейм в этом салоне. Мне удобно - работаю рядом. На вопрос об оплате один и тот же ответ:"Мы принять платеж не можем" Зачем в таком случае МТС заключает договора с другими компаниями на прием платежей. За 2015 год 4 раза мне в этом салоне отказали. Надеюсь компания решит этот вопрос и платежи будут наконец-то принимать.

Пишу о своем негативном опыте при обращении в данный филиал. 17.02.15 переоформляла телефон. Очень "умная" Соколова с чувством собственного превосходства об"ясняла мне , что я не понимаю сложности вопроса и это решение принимается на раньше, чем через 2 недели. Сегодня зашла узнать о своем вопросе. Оказывается работник филиала отправила не все документы и мне отказали, при этом предложили зайти после 14-00, а я была там в 10-00. Пришлось звонить в Москву, оказалась, что "умная" Соколова не оправила мой договор на обслуживание. Возмущает то, что зная свою ошибку, они даже не позвонили. И вообще, помимо отвратительной связи, они и неуважительно относятся к клиентам.