Пользуюсь мтс около 20 лет с переменным успехом. Сначала это была отличная компания, сейчас - кроме ненависти (на самом деле просто бесит) ничего не вызывает. Связь никакая, "абонент временно недоступен", после разговора с абонентом по теле 2 приходит смс от мтс что "абонент доступен для звонка". Но самое плохое, что невозможно стало пользоваться интернетом по 3 Gмодему, заявленная скорость 3 Мбит/с, реальная - 100-300кбит/с ((((( с такой скоростью невозможно не только кино посмотреть, но и просто пользоваться интернетом проблематично. За что я плачу столько лет!!! Причём, раньше, звонок в службу качества на время исправлял ситуацию, в последнее время (несколько месяцев) вообще ничего не помогает. Выкину ваш модем за не надобностью! Просто по техническим причинам мне сложно установить проводной интернет, но мтс модем бесполезен! Самая ПОЗОРНАЯ контора! Причём сейчас звонить в службу качества тоже бесполезно, так как "время ожидания специалиста более 10 минут", а на самом деле просто бесконечно (проверено). МТС - это гигантский пылесос по забору ваших денег.

Не знаю, куда именно писать, но у меня накипело и оставлю отзыв свой здесь. Пользуюсь связью МТС более 10 лет, вполне устраивала. Черт с ней с рекламными смс и прочим, но в последнее время мне поперек горла уже встало навязчивое предложение воспользоваться услугами МТС! На каждом углу, в каждом переходе, скоро уже у подъездов стоять будут молодые люди и срывающимся голосом от постоянного крика втюхивать свои "бесплатные карты от МТС". Как они меня достали!!! Хуже чем певцы в переходах, которые пихают шапки, чтобы туда мелочь накидали. Они машут картами перед носом, практически насильно что-то предлагают... АКЦИЯ!!! АКЦИЯ!!!

Заглянул заплатить за услуги связи и интернет. Не смог, у персонала нет разменных денег. Читайте "Правила предоставления услуг". Не имеет права персонал отказывать по такой причине. Нет размена, подними свою ... и поменяй.

Раз не возможно оставить отзыв для ВСЕГО МТСа, что ж, оставлю здесь, хотя конкретно офис на Богаткова, конечно, ни в чем не виноват. Мерзкая и гнусная политика выжимания денег, у вас, ребята. Пользуюсь только вашим номером уже лет 15, с момента приобретения первого своего телефона, но пора, видимо, менять уже вас на других, менее жадных. Претензий несколько: 1. Пару месяцев назад решила посмотреть, куда у меня деньги деваются, запросила детализацию счета. Что я вижу? Я, оказывается, подключала себе доп. услуги: дополнительный пакет СМС. Подключила и отключила в тот же день, заплатив, естественно за это. Учитывая, что в этот день я на скорой моталась с детьми по больницам, я никак не могла этого сделать, даже случайно. Ладно, цена вопроса 25руб, не стала звонить. 2. Домашний интернет у меня тоже от них. И опять доп. услуга! Пакет Базовый+! Просто необходим он мне. Звоню: ну, а как же! Вам СМС-ка приходила, что же вы не отключили! А на хрена вы мне его подключили? Я не просила!!!! А теперь пользуйтесь месяц, смотрите и ПЛАТИТЕ!! Главное, ПЛАТИТЕ! Мерзко и гадко! Как только определюсь с новым оператором (не таким жадным) сразу уйду от вас и всю семью переведу. И еще: ужасный, непонятный, замороченный у вас сайт! Ну, это, видимо, для того, чтобы все запутались, пропустили какие-нибудь доп. услуги и ПЛАТИЛИ....

Очень, очень и очень давно пользуюсь услугами этой компании. Никогда не изменяла Мтс потому что очень хорошая связь была раньше и сим карте уже далеко не один год. Но все меняется и теперь за большие деньги нам предлагают связь которая теряется практически везде, вялый никудышний интернет, услуги которые раньше предоставлялись бесплатно - теперь за деньги. У мужа деньги снимаются непонятно куда, хотя их же Приложение показывает, что все в пределах пакета. За связь отдаёт вместо 500 рублей 1000. Заблокировать могут в любой и самый неудобный момент. В общем терпели мы это терпели и купили сим карты другого оператора.

Отзыв пишу первый раз. Но не смога не написать. Очень жаль что не прочитала отзывы о этом салоне когда решила приобрести там сотовый телефон. Вообщем , продавцы не грамотные, не знают не законы не ТОВАР который продают. Вот сейчас мучаюсь с ними((( Хорошо что есть закон о защите прав потребителя. Пришлось обратиться за помощью в РОСПОТРЕБ НАДЗОР.

Обратилась по единому номеру в МТС по кабельному телевидению, не показывали ни какие каналы. Буквально через 10 мин после звонка пришел мастер и все починил Фантастика! Только вот не знаю, к какому офису это отнести, отношу отзыв по ближайшему адресу.

Салон этот вообще отстой. 8 раз уже хожу расторгнуть договор об отключении услуги. Сдал оборудование, а копию договора не дали. итог найти никто не хочет,только обещают,а абонентскую плату исправно снимают.

8 октября обратилась в данный офис с целью отключения сим-карты от станции (объяснив, что никогда ею больше пользоваться не буду). Обслуживала молоденькая девушка. К сожалению, никаких данных имени-фамилии сообщить не могу. Мне не дали заполнить заявление о расторжении договора об сказании услуг связи (поскольку ранее я сталкивалась с данной операцией, то знаю, что оно должно быть, в том числе у меня на руках должен остаться второй экземпляр). Девушка просто совершила манипуляцию в своей програмее и сказала, что все готово. Хм, тогда я напомнила, что у меня есть остаток средств на балансе, и я хочу перевести его на другой счет. Сотрудница присмотрелась и подтвердила, что "ну да, у вас там есть 42 рубля" (я не знаю наверняка, но мне кажется, что сотрудники должны предлагать услугу перевода остатка как попутную услуге отключения. Хотя верно также другое - деньги мои, и я должна сама за ними следить, а то вдруг я хочу их подарить МТС, например). Для данной процедуры я заполнила заявление, мне сказали, что деньги поступят в течение 10 дней. Ребята, прошло более двух недель, где мои рублики? Обстоятельства пока складываются так, что навестить этот милый салон и разобраться не могу, но я в недоумении, ибо это еще не все. Номер так и не отключили, и при звонке на него оператор говорит, что "номер ВРЕМЕННО заблокирован". Насколько мне известно, он должен быть "отключен от станции", разве нет? Хочу сказатьи несколько слов о помещении - очень маленькое (двое ребят за стойкой + один администрирует + еще один разбирался с плакатами + пара-тройка посетителей и - все, яблоку негде упасть), неуютное, невероятно душное. Может, этим объяснятеся отвратительная работа.?))

Очень жаль, что заранее не прочитала отзывы об этом магазине!!!!! 23.08.2015 надо было в отсутствии дочери купить ей телефон в подарок к 1 сентября. Как говорится первый раз в первый класс с новым телефоном. Живу на МЖК и соответственно поехала в ближайший магазин МТС в ТЦ "Континент", но там интересующих меня моделей не оказалось и мне предложили проехать в магазин на ост. "Лада", что я в общем -то и сделала...... Выбирая между смартфоном МТС и Алькатель остановилась на первом. Стоимость данной модели по акции 1490 руб, без акции 2990. Спрашиваю: "Сколько будет общая стоимость телефона по акции + пополнение счета на необходимое кол-во месяцев?" . На что мне девушка-консультант озвучивает сумму в 5,5 тыс!!! В крайнем изумлении конечно же принимаю решение брать телефон за его реальную стоимость, а заодно покупаю чехол и пленку на экран. Консультант любезно интересуется сама ли я буду клеить пленку и что они могут наклеить ее за 100 руб. 100 рублей мне не жалко, т.к. лень было возиться и в одном чеке мне пробивают телефон, чехол, пленку и стоимость услуг по наклеиванию этой самой пленки. Быстренько упаковывают в коробку, чек кладут туда же ( не показывая мне). Общая сумма 3957.00. Ожидала меньше.... Собралась очередь и я не стала нервировать народ. Приезжаю домой... достаю чек и что я вижу!!!!!! - телефон - 2990 - сим карта - 150 чехол - 399 -пленка - 149 -наклейка стекла 269!!! Кассир МАНАСЫПОВА МАРИЯМ ЗАИРОВНА Почему Мариям Заировна вместо озвученных 100 рублей пробивает 269? И думается мне, что если бы я брала телефон по акции стоил бы он не 5,5 тыс В общем осадок остался и мошенничеством в данном магазине "попахивает". Надеюсь руководство МТС хоть иногда читает отзывы покупателей

Уж лучше никакого магазина, чем такой!!! Во-первых нет никаких условий для комфортного нахождения покупателей в этом с позволения сказать магазине! В жару 30 градусов у них неимоверно душно, на просьбу включить кондиционер (он у них есть) продавцы уже неоднократно отвечают - нет, МЫ ПРОСТУДИМСЯ. Если Ваше начальство поставили кондиционер так, что он дует только на вас, а не в торговый зал- это ваши проблемы, нужно просто сделать перепланировку - поменять прилавок и витрины местами! Хотя если Вам нравится потом сидеть в пропотевшем посетителями помещении - пожалуйста, продолжайте в том же духе! Во-вторых. Приходили мы сюда для отключения непонятных ненужных услуг на телефоне, оператор при мне возился в компьютере и в моем телефоне и сказал что сделал это. Но спустя 1,5 недели позвонив на 0890 узнаю что ничего не отключено(а за эти услуги снимаются деньги) и что отключить их можно только набрав usd запросы с самого телефона. НЕ ХОДИТЕ СЮДА! ПУСТЬ СИДЯТ БЕЗ ЗАРПЛАТЫ за такую работу!!!

Вчера зашла в 18ч чтобы положить на телефон, а так как мне надо было разменять деньги, девушка ответила, что она сдала инкассацию, и сдачи у неё нет.Я понимаю что инкассацию все сдают, но я думаю что не все деньги сдают. Вот мне интересно, если они до 21ч работают, она что все деньги сдала, а как 3 часа работать? Или ей не хотелось принимать платеж или еще не знаю что.Вообще там часто бардак творится.

Покупали чехол и пленку на телефон,при этом сотрудник себя ввел как то странно,с начало сказал одну цену,потом другую,в итоге чек вообще не дал. Пленка по размерам не подошла ,решили поменять,сказали пленки не меняются,да и еще у меня и чека нету! А пленка стоит 900руб! В итоге пленка валяется! Оставили жалобу по тел 0890,обещали после моей жалобы со мной связаться,но вот прошло уже больше месяца,в ответ тишина! Зато с 88002500890,звонять и спрашивают об кажестве обслуживания моей заявки!! Ужаассс!

Более 11 лет назад подарила мне мама на день рождение телефон и, так как это был мой первый мобильный телефон, то к нему прилагалась сим-карта, которую мама купила по своему паспорту. За столько лет пользования данной сим-картой с номером я уже сроднилась (надо отметить других сим-карт никогда не покупала и всегда пользовалась только одной этой). 3,5 года назад мама умерла. Ее сим-карту забрал себе папа, ну а моя - это моя и мы даже и не думали что надо сим карты на себя переоформлять, и так все замечательно - все пароли наши, кодовое слово тоже известно, ну и ФИО на ком они зарегистрированы так же знаем. Но с пол года назад сим-карта, которой пользовался папа сломалась. Надо заменить, а заменить может только владелец лично. Пришла тогда я в этот салон и спросила, как заменить сломавшуюся сим-карту? Администратор мне и ответила, что надо принести свидетельство о смерти, свидетельство о рождении и свидетельство о браке - так вы подтвердите, что вы наследники - и мы переоформим сим-карту на вас. Заморачиваться в тот день с документами (идти за ними, затем возвращаться и все переоформлять) мне не захотелось - я просто купила папе новую сим-карту с новым номером, а эту просто выкинули и забыли про нее. Но, у сломанной сим-карты был тариф с абонентской ежедневной платой и все денежки на карте закончились, но, вместо автоматической блокировки карты, списания продолжились. Так образовался долг на сломанной, не использованной сим-карте. А так как моя сим-карта была так же зарегистрирована на маму, то мне начали приходить смски и поступать звонки от мтс, что на той сим-карте долг и, что я обязана его погасить. Мне эти звонки надоели. Вспомнила я, что говорили мне администраторы данного салона про то, как переоформить сим-карту на себя. Взяла все те документы и пришла вчера вечером к ним в салон. Так как с прошлого моего обращения прошло не меньше 6 месяцев, то администраторы точно были уже не те, к которым я обращалась в прошлый раз. Я спросила у администраторов, что надо чтобы переоформить сим-карту на себя. И мне повторили слово в слово тот же список документов, что и прошлый раз (свидетельство о смерти, о рождении и о браке+мой паспорт). Замечательно. Все необходимые документы у меня при мне - оформляем. Пишу заявление о смене владельца, делают скан всех документов. Говорят пополнить счет телефона на 150р. - пополняю. Все, идите домой, в течении 3-х дней произойдет переоформление на вас. Я спокойно иду домой и дома обнаруживаю, что мой номер заблокирован. Почему? Сегодня с утра дозваниваюсь до кол центра и выясняется, что надо было предоставить не свидетельства, что я наследник первой очереди, а свидетельство о праве на наследство. Но мне ведь никто ничего такого не говорил!!! Ни один из 4-х администраторов, с которыми я общалась в разные промежутки времени ни говорил, что мне нужно свидетельство о праве на наследство на сим-карту. Если бы я знала, что мне нужен подобный документ, я бы просто погасила долг по второй (сломанной) сим-карте и продолжила бы спокойно пользоваться своей симкой и мтс так никогда и не узнали бы о том, что моей мамы давно уже нет в живых... Что мне теперь делать, просто не представляю. Платить нотариусу 2500р. за то, чтобы она распечатала мне еще одно свидетельство о праве на наследство - не хило так получается сим-карта стоимостью 2500р. (Для справки нотариус выписывает по одному свидетельству о наслесдстве на каждое наследуемое имущество и каждое свидетельство стоит 2500р+госпошлина, у меня есть 4 свидетельства: на дом, землю, квартиру, счет в сбербанке, но у меня нет свидетельства на сим-карту). МТС, я все же надеюсь, что вам действительно важен каждый клиент и вы сможете пойти мне на встречу и переоформить мою сим-карту на меня. И подучите своих администраторов, если бы меня сразу проинформировали правильно, то этой ситуации вообще бы не возникло (а так ваш администратор сегодня при мне читал правила). PS: сим-карту в итоге на меня переоформили, после 1,5 суток блокировки (приняли одно из свидетельств, которые у меня уже были). Поднимаю до 3 звезд только потому, что администраторы этого филиала в течении 2-х дней общались со мной доброжелательно, на второй день внимательно прочитали правила и всячески старались исправить свою ошибку и помочь мне. Думаю, обратись я в этот филиал с типичной проблемой (оплатить счет, купить телефон) и осталась бы довольна, а так...

Ехала сегодня с работы быстрее-быстрее интернет оплатить, удобно, рядом с домой, не заезжать никуда. В 20.25 уже была около магазина ииии... Всё наглухо закрыто, хотя судя по информации в 2gis должно быть открыто до 21.00. Очень не красиво со стороны работников салона. Позор-позор.