Добрый день,являюсь постоянным покупателем вашего магазина (ул. Б. Хмельницкого ,4). Последний раз приобрела в августе 2017 года телефон. Сегодня 09 июля 2018 года обратилась к менеджеру Новоселовой Екатерине по вопросу качества данного телефона и очень огорчилась. Такого хамства я давно не встречала. Со мной разговаривали на повышенных тонах.Раньше работали очень внимательные и компетентные молодые люди.

Покупал 25 февраля в этом салоне телефон в подарок жене. Пришел, ткнул пальцем в телефон, который выбрал еще давно. Сказал что в рассрочку на год и всех дополнительных услуг нужно как можно меньше ибо они вобще не нужны. Дали стекло, чехло, флешку. Рассрочку одобрили, итоговая сумма 55.000 (телефон стоит 48390р). На вопрос почему такая сумма большая, что чехол и стекло по 3.500 тысячи стоит? Продавец герман ответил что это компьютер сам может что то добавить. Несколько раз спрашивал что вошло в эту сумму он увиливал от ответа. В итоге чек не дал, сказав что на рассрочку не дают чек и договор тоже не дал, мольв приложении мтс на телефоне он есть. Спустя месяц я зашел платить и распечатал копию чек, а в ней я увидел какой то пакет консультации стандар за 3199. Написал жалобу, на что компания в итоге спустя 24 дня отказала в возврате денег. Да еще и рассрочка-это не рассрочка а кредит под дикий процент. Отказываются решать этот вопрос. Ну оно и понятно, так обмануть еще уметь надо. Теперь подал заявление в прокуратуру и вопрос решается через суд. Герману и мтс привет огромный. Компанию нужно сжигать

Если можно было бы то поставила -5!!! Люди!!! Никогда!!! Никогда не подключайте домашний интернет и та в мтс!!! Ужасное качество!!! Я 2 месяца смотрела заикающийся телевизор!!! Окей, слава богу сделали. Но потом вообще отключили все!!! Профилактические работы у них идут!!! Двое суток сидим без интернета и тв!!! В выходной день!!! Вы издеваетесь???? Ужасно!!! Очень часто бывают сбои в работе!!! Очень!!! А делать ничего не хотят!!! Завтра перехожу к другому провайдеру.

В нашем дома,к сожалению,можно подключить всего двух провайдеров домашнего интернета,это МТС и Электронный город. Так сложилось,что электронный город по вечерам сильно тормозил,даже замена на более мощный роутер не помогла. Но тут разрекламировали МТС интернет,ладно,думаю я,устал я бороться со скоростью,подключусь к ним. Первые два месяца были просто шикарными,все работалось,ничего не заедало в инете. УРА ! но ХРЕН,начали постоянно подключаться новые услуги,если не следить за личным кабинетом,личный кабинет постоянно забывает пароли и даже на привязанный телефон не присылает смс с кодом!!! Все через оператора,если дозвониться!! Как же бесят они. Не пользуешься интернетом снимают на ура,как только понадобился,а если ты был в командировке,то сначала нужно поплясать с бубном вокруг, помолиться,позвонить оператору,ЕСЛИ ДОЗВОНИШЬСЯ! И ВАУ ЛЯ,ИНЕТ РАБОТАЕТ. Вот только срочность работы добиться не возможно,постоянно не работает. Каждое открытие ноута,любого,от рабочего древнего,до мощного игрового не помогает,все равно ничего не грузит. Замена роутера на модный тысяч за 6 не избавила от проблемы! Все одно : бубном,молитвами и закидывание денег! Отключают МТС интернет после нового года. У меня на телефоне с ЙОТОЙ меньше проблем ,чем с домашним "уютным" интернетом. Лучше уж без вай-фай дома,чем с МТС.

Являюсь постоянным клиентом данной торговой точки и впервые сталкиваюсь с таким хамством! Мало того, что ни зарасти ни досвидания, сидит жуёт жвачку так ещё и хамит! Если правильно запомнила, то молодого человека зовут рафаэль(на бэйдже указано) Обратилась за услугой, в ответ услышала "а я не умею это делать, идите прогуляйтесь до соседней точки, я вообще Стажер" Это что за разговоры? Куда смотрит руководство? О каких стандартах обслуживания идёт речь, если он даже не извинился! Позвонив коллеге "да тут Девушка пришла и говорит меня не волнует что вы не умеете" Да меня не волнует, РТК долгие годы держал марку лучшего оператора связи, а сейчас стали брать весь "сброд", который будет сидеть на окладе и жевать жвачку... Сказать, что противно, это ничего не сказать!

Никакой настоящей конкуренции среди операторов сотовой связи в Новосибирске нет, иначе как моно объяснить что самый крупный оператор работает так плохо? нет ни нормальной связи ни мобильного интернета в центре города. ну а в поддержку обращаться вообще бесполезно.

Отвратителный мобильный интернет, вечером скорость маленькая, ни видео посмотреть, ни в танки с играть. Днём тоже ни везде качество сигнала хорошее, хотя помню, когда-то интернет был у мтс отличный, когда 3g только появился.

Новосибирск. У нас МТС интернет уже 3-4 года. Последние полгода почти каждый день вечером - скорость становиться близкой к 0. Мы звоним в службу поддержки. Там принимают заявку. Обещают что в течении 24 часов интернет появится. Интернет то появляется, то нет. И так каждый раз! Попросили назначить мастера, что бы он проверил оборудование. На что получили отказ, так как мастера назначают, только если разрыв не сможет быть устранен дистанционно. И мы видим замкнутый круг! Пропала связь - Звонок в компанию - В течении суток его налаживают - Связь пропадает вновь! Сделайте же что-нибудь! Наладьте нам интернет!

Покупала телефон в начале осени. Продавец про консультировал, отлично приклеил защитное стекло, до сих пор никакого воздуха. Вообще хорошо все подобрал и чехол и карта памяти. Ничего не навязывал, я осталась довольна и обслуживанием и телефоном.

Отвратительно работают так называемые ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ. Кто-нибудь когда-нибудь из руководства ПАО МТС интересуется работой этих девочек-мальчиков, с "радостью готовых помочь " нам, абонентам МТС? Очень надеюсь, что мои сегодняшние переговоры с этими чудо-сотрудниками ПАО МТС действительно записывались. И ещё надеюсь, что данные отзывы читают не только абоненты МТС. Надо подумать о переходе к другому абоненту. И думаю, я не единственная. Кстати, одной звёздочки много для оценки работы этой компании.

Работники абсолютно некомпетентны!в декабре покупали телефон МТС и сим карта была в подарок. Сегодня обратились с заменой сим на Нано, на что получили ответ, что карта мне не принадлежит, т.е оформлена не на меня. Пришлось покупать новую сим. По прихожку домой позвонила оператору и выяснилось что сим оформлена на мне, и сказали что надо было обратиться в другой салон! Вот откуда я могла знать это? Продавец Кристина отказалась называть имя владельца! И вообще, можно было и самой позвонить в службу поддержки клиентов МТС!!!

Отвратительное обслуживание!! Обслуживала блондинка. Пришел по поводу смены тарифа, она отвечала совем не на те вопросы!! Я ей корректно сказал, что меня интересует не тот тариф который у меня есть, а какие тарифы подходят под мою ситуацию, она продолжала говорить про своё! Когда я понял что она прошита только на один ответ, сказал ей прямо: "Вы меня не понимаете!" И что услышал в ответ?? "Нет это вы меня не понимаете!!" То есть она продолжала настаивать на своем, причем уже начала повышать тон. Но так как с киборгом хрен договоришься ушел в другой салон, где изрядно уставший молодой человек мне все грамотно и понятно рассказал.

Пишу отзыв дабы разбавить негатив. Зашел сегодня вечером в салон поменять сим-карту, т.к понадобилась микро. Посетителей не было. Адекватный молодой человек выдал новую за пару минут. В целом к МТС претензий никогда не было. Пользуюсь услугами этого оператора лет 10. Один раз по ошибке подключил интернет. Написал письмо - деньги без проблем вернули.

На днях зашла в данный салон с проблемой, стоит народ, а оба оператора в четыре руки считают деньги, плевать они хотели, что жарко в одежде. На вопрос когда начнут работать, парень проорал по хамски, НЕ ОРИТЕ! Потом рот открыла его коллега, разговаривают, как буфетчики на привокзальном буфете, в совковские времена. Похоже совсем плохо платят в МТС, раз берут кого попало на работу. Больше туда не ногой, сколько раз заходила, все время у них какие то личные дела, приходиться ждать.

Уже неделю не могу пополнить баланс в данном салоне. Что за ерунда? Почему я должен идти в салон совершенно другого оператора? Скорее всего перейду к другому оператору, благо сейчас это не проблема. И всем своим знакомым посоветую сделать тоже самое. Что за компания такая которая не может обеспечить своих клиентов всем необходимым для удобного использования услугами связи!!! В данный салон точно больше не пойду.

Работает ужасная сотрудница по имени Анна Зовут, не знает не чего совершенно, постоянно отсутствует на рабочем месте, для чего открывать магазин если он постоянно закрыт? Ужас и еще раз ужас, я бы гнал в шею таких

Фууууу,ужасный,грязный маленький ларек с тупыми (извините,но это так и есть,иначе слово не подберу) девушками-"консультантами".ольга и забыла еще одну по имени светлую девушку, вообще не понятно зачем работают в салоне сотовой связи,ведь они элементарно даже не могут адекватно отвечать на вопросы клиентов,так как не знают ответа!!!пытаются бессмысленно спорить,доказывая свою неверную правду,позор-элементарно не знать комбинацию как проверить остаток мобильного трафика на сим карте.Да уж,идите помидоры продавать,барышни грубиянки,там скорее всего все просто!

13.02.15 в который раз попыталась положить деньги на телефон - ОЧЕРЕДНОЙ ОТКАЗ. Не понятно: данная услуга вообще не входит в перечень этого салона? В соседнем "Мегафоне" с подобным никогда не сталкивалась.

поменял место жительства, в новой квартире был заведён МТС интернет и телевидиние, ранее пользовался "Сибирскими сетями", так вот переехав делаю заявку на переподключение, отреагировали быстро, это +, через день приехали два парня, принесли две приставки, одна на ТВ, дрегая на Wi-Fi, подключили быстро, нареканий нет, это +, ТВ работает отлично, а вот скорость интернета намного заниженна от заявленной скорости, это -, и ещё я задал вопрос, можно с телефона подключиться к Wi-Fi? в ответ, да конечно, написали код с помощь которого можно подключиться, два дня не мог это сделать, телефон пишет невозможно подключение или неправильный ключь, и это -, обанентская плата, интенет+ТВ 800 руб, думаю дороговасто, для недостаточно высокой скорости интернета и косяком с ключём для подключения к интернету, и это- ставлю пока что оценку "удволитворительно", далее время покажет, продолжать пользоваться услугами МТС или нет, мобильную связь кстати не разу не использовал, впервые сталкнулся с интенетом, пока что не впечатлён

31 декабря данный салон и МТС как всегда порадовали своей "заботой" о клиентах. То что здесь систематически не принимают оплату под любыми предлогами, это действительно так. Сегодня выяснилось, что деньги положить очень даже можно, но не менее 300р. на каждый номер. У меня их было три. Но зато вслед, бесплатно пожелали счастливого Нового года. И ВАМ ТОГО ЖЕ.

Это не салон, а микро-салон связи. По факту просто часть пристройки к хрущевке и занимает этот салон. Был единственный опыт, необходимо было наклеить пленку на смартфон. Пришли со своей пленкой, ее наклеили быстро и хорошо. Денег взяли немного. Твердая четверка.

Ужасный салон связи! В течении года захожу сюда, чтобы оплатить мобильную связь и мне ни разу этого не удалось сделать - всегда отсылают в соседний "Связной". То у них не работает программа, то они карточки оформляют по 20 минут (хотя в других отделениях это делается в разы быстрее и не создаются такие очереди!), да и на дверях у них написано - что есть "Оплата коммунальных услуг", а по факту вытаращат глаза и говорят нет! В-общем, персонал неопрятный, салон маленький и услуги предоставляются отвратительно!