Редко меняю что либо в настройках телефона и тарифов, но видимо время пришло и я решила уделить этому время. В личный кабинет я зашла и тк подбор тарифов не работает: Буквально я нажимаю выбрать тариф, а мне открывает все что угодно, то книги закажите то счет пополните и это неоднократно! - обратила внимание на расчеты и списанные средства за прошлый месяц. Удивительное не заставило себя ждать. Открываю контроль расходов цифра одна, запрашиваю деталировку сумма другая. Плюс в контроле расходов есть загадочная строка периодические услуги. Звоню по известному номеру и трачу 2часа!!! своего времени чтобы не получить ничего! Ни один оператор не может сказать что это за строки и по какому документу все же списаны дс. Соединяют с финансовым отделом. Связь прерывается и как я должна снова с ними связаться? правильно через все круги автоответчика, я трижды жду какая я там в очереди хотя мне приходится звонить даже не в свой отдел тк нет такой функции и возможности напрямую нажать и соединиться с финансистами. На третьем часу терпение лопнуло, звонок сорвался и я решила брать перерыв. Ок в воскресенье сам МТС мне звонит оцените пожалуйста нашу работу - как ребят? На вопросы никто не ответил, ничего не решено. и о чудо! Мне действительно звонит специалист потому что она в две минуты дала ответ почему суммы отличаются! И она даже дала консультацию по подбору тарифа, тк она быстро проанализировала мои затраты! Но вот сегодня руки до ходят до тарифа, Выбираю мой Безлимитище, а кто не знает вы его настраиваете сами сколько минут и сколько гигов. откорректировала, проверила да сумма подходит, Перехожу! Сайт долго думает и мне приходит смс вы подключены к тарифу но данные не скорректированные а в два раза больше чем мне нужно!! Ну как???? Ну честное слово мне опять два часа висеть на телефоне? Плюс ранее заказанную услугу Супер Бит мне в ту же минуту отключают, хэй я за месяц платила!!! Проверяю на каких тарифах она не действует - моего нового конечно в этом списке нет! Вот просто нет слов...болото в которое совсем не хочется погружаться даже осознавая, что надо.

Отвратительно, просто не слов! Мало того, что связь гомно*, и их минуты бесплатный в пакете услуг якобы, да еще и подключили без моего ведом платных услуг!!!! План продаж выполняете что-ли? выкинул вашу симку нафиг!!! Перешел на Билайн.

Подключила в горе-мтсе надувателе интернет и телевидение, все так хорошо звучало будете платить 570р тв оборудование, смарт карта бесплатно, 100 мгб круглосуточно 103 канала, в итоге что получается: с меня снимают 10р в месяц(пусть мелочи) за МОЙ же роултер!!!!!!!позвонила составила претензию, плату за роултер сняли, спасибо великодушно, что я теперь не обязана вам платить за свою вещь! но деньги за ранее списание за МОй роултер не вернули!!!! Далее в личном кабинете нарисовалась ДОП услуга 140р в месяц, которую нельзя отключить и подключилась она каким то волшебном порядке, позвонила в контакт центр на что мне сказали, что это стандартная услуга и безе не будет работать телевидиние, шикарно, раньше все работало, а теперь это не возможно, вы сами задумайтесь, слово ДОП услуга-значит , что она подключается по желанию клиента и она дополнительная!!!!Оператор контакт центра отказал мне в приеме притензии чтобы мне отключили эту доп услугу, хотя не имел право, с меня же снимают мои деньги за мои вещи и скорость далеко не 100мгб, если проверить на спид-тесте!Жаль здесь ругаться нельзя, отвратительный сервис и совет не связывайтесь с данным провайдером!

Салон связи на ул. Русской 1. Молодой человек поразил своей некомпетентностью. Доверенность ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть заполнена печатными буквами. Документально подтвердить свои знания конечно отказался - "поищите в интернете". Жаль, что отзывы руководство не читает, так и будет работать парень, уверенный что самый умный.

отвратительный оператор по отношению к своим клиентам, дилеры ничего не знают, вводят в заблуждение, на сайте мтс хотела оставить претензию, но ничего не грузится, ребята так нельзя относится к своим клиентам. я никогда не была вашим клиентом, и вот хотела поробовать посмотреть как связь по качеству, но вижу что все у вас плохо, только деньги берете хорошо, с этим у вас без проблем))))

Добрый день. 27.09.2017 г позвонила в контактный центр для устранения неполадок с цифровым телевидением ,( нет сигнала антенны) обращение приняли в работу № 1- 421293936568.что Оператор сказав при этом , что в доме неполадок нет. Сказал , что позвонит мастер в течении дня и соорентирует по времени когда сможет подойти и устранить проблему. Через какое то время пришло смс сообщение , что проблема устранена и можно пользоваться домашнем тв. Но придя домой и проверив устройство , я убедилась , что проблема не ушла. Снова позвонив 28.09.17 в контактный центр я снова создала прецедент и мою заявку оправили снова на доработку. Через некоторое время позвонила диспечер и предложила, мою проблему устранить завтра т.е 29.сентября .т.к были проблемы на доме. ( хотя предыдущий оператор сообщил,что их не было)И все мастера заняты и у них окончился рабочий день. Поясните мне я с 27.09.17 без телевидения оплатила вам за услугу за надлежащее качество, но качество я не получила. В следующем месяце я расторгаю договор с МТС и перехожу на более честную компанию которая не будет обманывать своих абонентов , и своим знакомым я тоже ни кому не посоветую

Вы достигли пика отсутствия логики и интеллекта! Шедеврально! Слать СМС с задолженностями по неизвестным лицевым счетам за неведомые услуги можете, а дать пояснения и расшифровки не можете! Договор закрыт. Вы долг оплатите, но не скажем за что. Ваш номер указан как контактный и нас ничо не волнует. Заявление написанное почти 2 года назад потеряли сотрудники одного из "офисов". Оператор "кAл-центра" ответила , что нужно было написать повторно, сложно что ли? С таким отношением к клиентам и документам, хоть каждый месяц пиши - потеряют... Суть разговора: -У Вас есть задолженность. -За что? -А мы не скажем. Вы оплатите, но мы все равно не скажем, за что Вы оплатили. Просто мы совещались и решили, что у Вас есть задолженность. "Феерично! Восхитительно!" - это из известного анекдота, прям про вас.

26.11.2016 я зашел на официальном сайте компании МТС mts.ru в личный кабинет и проверил свои подписки, действующих подписок я не обнаружил. Однако, ознакомившись с детализацией расходов, обнаружил, что начиная с 29.10.2016 с моего лицевого счета ежедневно списывалась сумма 16.9492 руб. с указанием вида расходов: Dostup_k_094_008.09401.128124 - Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 94. я не отправлял исходящих СМС-сообщений и не пользовался услугами мобильного Интернета. Я никогда не слышал о существовании указанного сайта http://dfiles.ru и никогда не посещал его ни со стационарного компьютера, ни посредством мобильного Интернета, подписки на услуги я не оформлял. Таким образом, без моего ведома и не по моей инициативе, в период с 29.10.2016 по 26.11.2016 (период 29 дня), вопреки моей воле, происходило незаконное ежедневное списание денежных средств в размере 16.9492 руб. Всего за период 29 дня сумма незаконно списанных с моего счета денежных средств составила 491 рубль5268 копеек

Нашел на сайте МТС, недорогой телефон "texet" который меня устраивал. Телефон доставили проверили вроде работал. Приехал домой, телефон поставил на зарядку, зарядку он не брал. Написал ошибка зарядки. На следующий день привез сдавать. И тут началось, сейчас деньги отдать не можем нам нужно проверить, на подмену телефон дать не можем. Мы вам позвоним, полтора месяца сказки рассказывают и похоже не мне одному как не приду там еще кто с телефонами. Думал так уже никто не работает.

При очередном написании заявления о переходе, выяснилось... Что паспортные данные записаны не верно! Написали заявление на внесение изменений или что-то типа этого. Обещали исправить и прислать уведомление по СМС. Нет уведомления! Зато запарили звонками о качестве обслуживания. И о, чудо! Подключили на полном доверии. Через 11 лет! Вам самим-то не стыдно? И да, этот офис НЕ офис МТС, это просто торговая лавка с логотипом и никакие претензии по качеству связи оператора МТС они не принимают! Это мне сказали товарищи в красных майках, находящиеся там.

C 2005 года являюсь их абонентом... И с каждым годом всё больше разочаровываюсь. То услуги подключат платные, то деньги снимут в тихаря. Началось всё с того, что в принудительном порядке перевели на более дорогой тариф - типа срок действия тарифа закончен... Радуйтесь. Решила сменить оператора, нашла подходящий тариф. Написала заявление. И через пару дней про меня вспомнили. Начали названивать и предлагать "эксклюзивные" тарифы. На 4-м звонке предложили схожие условия с другим оператором. Решила остаться. Через пару месяцев заметила, что начали деньги сниматься не теми суммами, о которых договаривались. Оказывается опять сменили тариф, а точнее урезали интернет-трафик. Позвонила в поддержку, обещали перезвонить в течении суток... уже прошло 3-е суток. Видимо, придется менять этого ёператора. До живого человека не добраться... не говорят, что нажать, чтоб соединили. Смело жмите "0"(ноль) и не надо слушать весь этот рекламный бред.

06.09 примерно 18:15, в очереди стояло два человека, один заполнял заявление, другой менеджер (полу-бритый блондин) устанавливал приложения на телефон. Не нужно быть гением, чтобы отвлечься во время этого ничтожного процесса, и переключиться на другого клиента (телефон не нужно держать в руках, от этого быстрее приложения не установятся). После десяти минут ожидания, когда один менеджер наконец -то отвлекся от набивания "одним пальцем" информации на компьютере, была озвучена просьба - начислить деньги за интернет, естественно с карты, на что менеджер ответил, что это можно (оказывается) сделать только с другого компьютера, который был НЕ ЗАНЯТ, ведь другой менеджер старательно устанавливал приложения на телефон. Честно говоря, только в этом филиале у Вас работают монофункциональные менеджеры, на Карла Маркса проспект, 51 такой проблемы не возникло.

Есть вопросы к душевному и бескорыстному директору вашего филиала, который дал безлимит вроде бесплатно , а я за него плачу на 150 р. дороже чем обычно ???

К постоянному крысятничеству со стороны мтс я уже привык. То услуги, которые были бесплатными лет 15, становятся платными, то самостоятельно подключаются какие-нибудь услуги или появляются подписки на контент. А ты через несколько месяцев понимаешь, что деньги уходят как-то чрезмерно ( ведь при условии тарифа смарт и небольшого кол-ва разговоров деньгам по большому счету деваться некуда сверх абонентской). С этим свыкся и просто раз в пару месяцев проверяю в личном кабинете подключенные услуги, их стоимость, итд. Но сподвиг написать сюда другой момент. Звоню в поддержку (у Бабули с интернетом от МТС беда приключилась - опять же куда-то уходят деньги сверх абонентской платы). И знаете, что спрашивает робот перед разговором? "Если хотите после разговора оценить работу сотрудника нажмите 1, если нет - нажмите 0". Перед разговором, карл! Откуда мне ПЕРЕД разговором знать, захочу ли я ПОСЛЕ разговора оценить качество обслуживания?)))) Подозреваю, что на этой почве идет фильтрация вызовов, ибо после моего отказа дать оценку, я был переведен на возможно самого унылого менеджера на планете, при этом потратившего в процессе последние свои жизненные силы) Ну и, естественно "логин - это ваш номер лицевого счета", "пароль скину вам смской". В итоге Личный кабинет говорит, что логин не верен, а при попытке зайти именно по номеру лицевого счета выдает сообщение о неверном пароле) При нажатии "восстановить пароль" не происходит просто ничего) вообще ничего)) В глубине души я понимаю, что загвоздка со входом в какой-нибудь мелочи, типа дефиса посреди номера лицевого счета, но ёбнврт, если процедура входа так сакральна - сопровождайте ее исчерпывающей информацией, либо таки пропните пукан разработчикам, пусть доведут до ума вход в ЛК, ибо даже у человека, проигравшегося все детство и имеющего корки по ИТ, возникают трудности, не говоря о Бабуле, которая отчаялась сама что-то сделать и свалила это мозгоклюйство на меня.

Ничего не покупайте в этих магазинах,особенно смартфоны,пару раз брал два телефона за 17 к через неделю начались проблемы с экраном,я замучался с ними бороться,экспертиза и тому подобное,телефона не дают в замен,в общем не советую эту шарашкину кантору

Отвратительное обслуживание заказал телефон в интернет магазине с доставкой и оплатил Перезванивались до уточняли адреса итд потом смс приходит - не смогли до вас дозвониться перезвоните нам перезваниваю - курьерская доставка невозможна -отказываюсь от заказа деньги вернут только через 2 дня в лучшем случаи номер заказа 3210333 позорники быстро верните бабки

Был я в этом салоне пару раз и могу сказать, что обслуживание здесь хорошее. Но вот качество связи и интернета оставляет желать лучшего. Но качество на самом деле это еще пол беды. Я перестал полностью пользоваться мтсом, потому что он очень любит навязывать "бесплатные" услуги без ведома пользователя, за которые потом через несколько дней или недель начинают списывать деньги.

МТС на шаг впереди....интересно ваше начальство это знает???.....подключит домашний интернет и телевидение...господа...вы не в переди а где то в глубокой...опе......даже РЕГИОНАЛЬНЫЙ провайдер круче вас на неописуемо огромный процент...так как у электронного города есть УДОБНАЯ программа ..отложенный просмотр и внешние ресурсы в виде пирса .. иви и прочее...(у меня не смарт тв) все через приставку...так что господа меняйте слоган.......МТС...И ВЫ В КАМЕННОМ ВЕКЕ

Я как пользователь МТС хочу сказать что больше связываться с ними не буду,это просто ужас.На следующей неделе поеду в офис отключать и телевидение и интернет. Когда их менеджер уверял нас о том что такого телевидения и интернета нет ни у одного оператора он был прав на все 100%, такого действительно нет ни у кого. Стабильно раза 4 в месяц приходиться звонить на гор.линию и уточнять когда же наконец то заработает то или другое, ни одних нервов не хватит. На улице подул ветер и все соединение пропадает, а возврвщается спустя сутки-двое. А про отношения в офисах вообще молчу. Ужас не подключайте ни домашний интернет,ни домашнее телевидение, да и мобильная связь уже не та.

Очень много салонов. а вот именно написать где то про офис предоставляющий подключение интернет домой нету. Пишу здесь. У них отвратительное отношение к клиенту. На всех стадиях начиная с менеджера и кончая отделом претензий - нечто. Отдел претензий должен вообще разбираться с проблемой. А мне в итоге сказали "я вообще не обязана отввечать за плохую работу сотрудников". Ну вообщем интернет мне так и не подключили.

Такое впечатление, что попадаешь в немилость сразу, как только осмелился переступить порог этого салона. Менеджер даже глаза не оторвал от своего монитора, разговаривал с подтекстом: "как вы мне все надоели". Вопрос был несложный - получение IP адреса. После достаточно продолжительного времени, когда эта заявка так и не была выполнена, мне пришлось снова идти и напоминать о необходимости выполнения заявки. Теперь уже менеджер-девушка, но суть та же - чего надо, чего приперся?! Пока неизвестно, чем всё это закончится, но очень странно, что в такой солидной компании не обращают внимание на подбор персонала и не его клиентский ориентир.

Квалификация сотрудников данного салона обслуживания клиентов "МТС" осталась под огромным вопросом, у меня, абонента данной сети со стажем больше 8лет! При замене сим-карты под другую модель телефона пришлось после первой попытки, вернуться через два часа для повторения данной операции!!! И все из-за невнимательности и низкой квалификации человека который пытался оказать мне услугу!!! Вывод: вряд ли в следующий раз выберу этот офис для обращения!!!

Сегодня, 22.01.2016г., я обратилась в офис МТС по адресу ул. Б. Хмельницкого, 22 по вопросу разблокировки сим карты и была очень удивлена хорошим качеством обслуживания менеджером Андреем. Я была второй в очереди. Первым был покупатель телефона. Андрей его обслужил быстро, грамотно ответил на все вопросы клиента. Второй была я. Все было также четко, быстро, без каких-либо проблем. Довольна. Из клиентов МТС не уйду. Прошу принять во внимание мой отзыв для оценки работы менеджера Андрея.

Напишу отзыв не о данном филиале, а о компании МТС. Решила я послушать,какой выбор гудков у компании МТС на сайте. Сначала все было ок, но из-за дибильного интерфейса сайта я нажала выбрать мелодию. Итог-отключила сразу мелодию, потому что мне такая была не нужна, да и вообще думала по бонусным баллам подключить. На дворе полвторого ночи, но в тех поддержку дозвониться невозможно. Я не понимаю,почему у МТС такое отвратительное обслуживание. Такое ощущение,что нельзя сделать сайт с нормальным интерфейсом и команду тех поддержки создать адекватную.Я уже 25 минут жду ответа.... Чувствую,что это не предел.

Мда.... Не ожидала от МТС такой работы. Расскажу свою историю. В прошлом году хотели перевести номер телефона с физ лица на юр лицо. Приехали с гендиректором в этот офис, написали все необходимые заявления и поехали ждать... Спустя 2 недели нам сообщили, что там какая-то ошибка в заявлении и нужно написать новое. Решили, что пока что тел останется на физ лице. В этом году все же решились на смену, а зря.... Приехали, написали заявление в этом же офисе. Нам сказали, что 3-5 дней и перевод будет осуществлен. Через 5 дней в coolцентре нам сказали, что время рассмотрения заявки 7 КАЛЕНДАРНЫХ дней. Через 7 календарных нам сказали, что через 10 РАБОЧИХ, через 10 рабочих, сказали, что через 10 КАЛЕНДАРНЫХ. Спустя 10 календарых дней нас, наконец-то перевели с физлица на юрлицо. Далее нам надо было подключить услугу автосекретарь. Введя все чудесные комбинации, мы получили на телефоне услугу автосекретарь. Следующий шаг: должна была прийти смс с логином и паролем.....Не пришла( Телефон не доступен, переадресация не настраивается, смс не приходит. В тех поддержке нам клятвенно обещают, что в течении суток проблему решат. Проходят сутки... Тишина. Звоним туда, нам отвечают, что от суток до трех... Наш РАБОЧИЙ телефон не работает уже сутки! И может не работать еще ДВОЕ суток! На данный момент девушка (после 27 звонка) пообещала, что завтра утром наша проблема будет решена. Посмотрим....

Купили акционный смартфон Samsung GALAXY S6. По условиям акции мы должны были получить 10 000 бонусных рублей на лицевой счет, но вот уже почти месяц нас только обещаниями кормят... Деньги все же поступили на счет! Изменяю свою оценку!

Снова пишу. Договор с МТС был расторгнут еще 13 декабря 2014 года, я оплатила полностью образовавшуюся задолженность. Так вот сейчас пришло письмо по Почте России от МТС, где пишут, что я обязана оплатить долг 249 рублей за этот телефон! Как такое может быть? Не было там долга уже. Буду писать претензию.

Не знаю, куда написать отзыв, чтобы не к дилерам, а лично в МТС обратиться. Просто ужасно вы стали действовать, чтобы абоненты оплачивали счета за телефон! Мало того, что смс прислали с угрозой- оплатите, или мы передадим ваш долг в коллекторское агентство и будем судиться. Так еще и звуковое сообщение прислали! Я летом купила сим-карту для работы в такси. При этом у меня есть несколько номеров МТС, в том числе одной из сим-карт пользуется моя мама. И вот когда муж перестал работать в такси, а телефон лежал какое-то время без заряда, вы стали угрожать моей маме. Вы ее просто напугали!!!!! Разве так делается, и сумма-то всего 210 рублей была!!! Я оплатила долг и написала заявление на расторжение договора.

Девочки, смена которых пришлась на мое посещение, молодцы. Позитивные, улыбчивые. Мне нужно было оформить претензию на перерасчет средств по ЦТВ, т.к. абон плата некорректно списывалась. Мне дали бланк, подсказали, что написать. Через две недели деньги в полном объеме вернулись на мой лицевой счет ЦТВ. В отличии от посещения филиала на Богдана Хмельницкого 4 и общения с его неадекватными сотрудниками от данного филиала только положительные эмоции.

Хотите испортить праздник себе и своим близким? Закажите покупку с курьерской доставкой в интернет-магазине МТС! Плохое настроение, отсутствие подарка и неизвестно когда назад получите деньги- все Вам обеспечено! Ужасный сервис- об отмене доставки сообщили в последний момент-никому не рекомендую сюда обращаться!

Заказывала вчера телефон, оплатила картой.Сегодня уже под конец рабочего дня позвонили и сказали что по техническим причинам телефон доставить не могут и забрать сама я его тоже не могу!и если я хочу повторно сделать заказ,то нужно заново его оплатить!при этом деньги вернутся на карту от 2х до 14 дней!настроение на всё день рождение было испорченно благодаря Вам!Спасибо!

Стараюсь стороной обходить салоны связи, а проблемы решать через личный кабинет в сети. Но))) когда звонит жена и милым голосом сообщает..."Паша, я потеряла сим карту, когда телефон забрала из ремонта" и добавляет " нуууу я ее не сразу потеряла"))) девушки всегда такие милые когда не специально получилось. Ну коли на меня номер оформлен, собираюсь и иду в этот салон за новой симкой, т.к. ближе к дому нет ничего. Офис большой и прохладный. Была очередь и один менеджер всех обслуживал. Думал минут на 40 застрянем, но Андрей довольно быстро и можно сказать играючи решил все вопросы с клиентами минут за 10. Так что вполне хороший салон, по сравнению с тем же на Калинина, где не всегда знают что ответить, хоть и толпа менеджеров курсируют по залу.

То как МТС поступает с пенсионерами - это отвратительно!! Я регистрировала сим карту на мое имя для бабушки. Выбрала для нее самый выгодный тариф - RED, который позже они сняли с подключения. МТС позвонили ей и навешали лапши, что тариф для нее дорогой и у них есть вариант лучше и они могут перевести её на него прямо сейчас , нужно только назвать кодовое слово( которое знаю только я). Тем не менее не узнав кодового слова ,но получив устное согласие они это сделали - хотя не имели никакого права, т.к бабуля несколько раз сказала, что сим карта принадлежит внучке! Ладно бы правда был хороший тариф, но они перевели её на SMART, а у нее даже интернета нет в телефоне! Куча денег снималось просто не за что!Когда я пришла разбираться в этот салон девушка крайне нагло разговаривала со мной. Фраза - «Это ваши проблемы», наверное единственное, что она знает. Вернуться на прежний тариф невозможно потомучто он снят. Молодца вы, что еще сказать.

Хочу рассказать свою печальную историю. На протяжении 2-х месяцев писала в МТС для восстановления Сим карты. Последний ответ был следующим-Приходите в салон МТС и пишите заявление, в течении 5 дней сим карта выйдет в продажу. То есть 5 дней отбивать пороги салонов МТС чтобы успеть ее купить. Прошли 5 дней на калинина в салоне говорили что видимо заявление не передали ваше, пишите заново. Я опечаленная через несколько дней опять заезжаю в салон спрашиваю, говорят нет нет.... Хорошо думаю работают. Вчера вновь зашла в салон думаю раз нет ее то тогда опять пишу заявление. Но мне отвечают Ваша сим карта уже принадлежит какой то организации. ВОт как вы думаете это нормально? тянули до последнего ... Спасибо работникам МТС на Богдашке, за то что подвели и не оценили своего клиента, который захотел возобновить отношения с компанией. Сим карта была рабочая придется переделывать много рекламной продукции... Набрав на свой "бывший" номер девушка сказала что сис админ не может перерегистрировать на меня, так как симка принадлежит организации. Просто нет слов, до жути обидно в халатности работников МТС.

Достаточно часто бываю в этом салоне, так как живу рядом. Обслуживание меняется как погода, причем у одних и тех же сотрудников. Ребята мне как клиенту откровенно без разницы, что у вас внутри творится. Я прихожу к вам и хочу получить вежливый и эффективный сервис. Знаю, что не легко это дается, но вы сами выбрали работу в сфере торговли. И, пожалуйста, поддерживайте разменный фонд - мне как клиенту не особо хочется бегать разменивать деньги в ближайшие магазинчики.

Заказал в интернет магазине nsk.shop.mts.ru телефончик. На сайте написано, что свяжутся в течении 30 минут. Прошло 3 суток...

Приехала туда с целью сдать телефон, который купила через интернет магазин 1,5 недели назад, причина сдачи была в том что он не заряжается автомобиле через зарядное устройство. В магазине сидят две девушки и парень, услышав причину моего появления парень (могу ошибиться , но кажется он не много не той ориентации) сказал что наверное с дать не получится т.к. входной, а для возврата нужна программа. Потом ко мне вышла девушка администратор, забрала мой телефон и минут через 7 принесла мне деньги. Все легко и просто. Спасибо ей за это, т.к. я приехала с ленинского района туда а это путь не близкий. Только за вашего админа вам Отлично.

Имел неосторожность обратиться в этот салон. Вместо помощи, получил хамское отношение. Причём более полное со стороны менеджера девушки, которая не разбираясь, успела нахамить при мне нескольким посетителям. Очевидно руководство компании не задумывается о престиже компании, а только о выручке. Более 15 лет являюсь абонентом билайна, за всё время не было ни одного раза обращения в офис, а на МТС за два месяца вымотали все нервы. На МТС номер служебный, пользуюсь принудительно.

Я обратилась в офис 31 января всвязи с приобретением тарифа, заказанного в интернет-магазине. Менеджер компании в этом магазине ссылалась на то, что не может мне его продать, якобы из-за проблем, ошибки... Еще и по карте не хотели рассчитывать! Навязали доставку курьером, которого я не дождалась...и я отказалась от покупки!

Сегодня хотела бросить деньги на планшет, так как я листочек с номером телефона где - то потеряла пришлось идти в салон. Думала, сразу и узнаю и там же у операторов оплачу. За стойкой стоят парень и девушка, которая разговаривала по телефону о том как проведет свой вечер. Номер, то я узнала, но когда попросила пополнить счет, парень таким голосом сказал: "Девушка, вы не ведите тут очередь, идите к терминалу там и оплатите", при всем при этом очередь состояла из одного человека, а за стойкой стояли 2!!! человека. На что я ответила, что у меня крупная купюра, парень еще хуже тоном ответил "ну так разменяйте". А где бы я разменяла?? В маленьком магазинчике, но там сдачи не было. Так и поплелась домой грустная и без интернета =)

По долгу службы в очередной раз обратилась в данный салон. Обычно работа сотрудников устраивала. В этот раз моими вопросами занялся начинающий менеджер, который ежеминутно интересовался у более опытной "подруги по цеху" какие документы и как нужно оформлять. К нему претензий нет, все мы с чего-то начинали, тем более в общении он был корректен. Чего нельзя сказать о той сотруднице с которой он консультировался. После её резкого вопроса - "А НАФИГ вы доверенность взяли?" - меня передернуло в прямом смысле слова. И это лишь часть нашего разговора. Ну нельзя ТАК общаться с клиентами!!!! Мы ж не на лавочке сидим и семечки грызем!!!! Хочется быть желанными гостями в ваших офисах и если вдруг мы где-то допустили ошибку, услышать в свой адрес вежливые слова!

при всей моей нелюбви к МТС, ребята сильно выручили. единственное место, где я нашел нужный планшет с наличием в этот же день - это был этот салон, а точнее их интернет-магазин shop.mts.ru. очень удобно - два часа на оформление заказа из Москвы, и можно забирать оборудование.

Замечательно мне хотели продать в кредит сотовый телефон по акции 20% предоплата и кредит на 12 месяцев без переплаты!!! Оказалось - кредитный отдел одобрил мне кредит на 6 месяцев с предоплатой 1190р и с ежемесячной оплатой по 1070р х6=6480+1190 итого 76770р это при стоимости телефона 5980р. Очень честные ребята, не правда ли?