Хамоватое отношение сотрудника МТС в лице некой Анастасии Калмыковой (или Калмыкиной). Проявила полное неуважение к нам, как клиентам этой компании уже больше 10 лет, даже не попыталась разобраться в ситуации, целенаправленно создала проблемы при оформлении заявки на переоформление сим карты. Т.к. компания МТС в лице своих сотрудников проводит такую политику по отношению к своим клиентам, мы решили отказаться от дальнейшего сотрудничества с этой организацией. Слов нет, одни негативные эмоции.

Ужасная компания с ужасным отношением к клиентам!!! Обратился с претензией , по факту списания денег за интернет в роуминге . Якобы я находился в Монголии, но я не выезжал за территорию РФ и мне не приходило уведомлений и смс о том, что я пользуюсь сетями др. государства!!!! Но МТС в своём репертуаре!! Деньги сняли , отписку отправили, операторы на все вопросы отвечают неся ересь!!!! В салоне сотрудники , при оформлении обращения, подтвердили отсутствие моего уведомления. Но им же без разницы на клиентов! В очередной раз убедился , что надо менять оператора...

МТС ы ужасная компания !!! Закончился мобильный интернет по тарифу , вы автоматом подключаете 500 МБ за 75 руб и сдеж же воруете 48 МБ , Пытаюсь позвонить оператору , звонок вне очереди платный ( 20 руб) И к тому же идет информация что с августа 2017 года будет списываться ежедневно 13 рублей если у васна балансе сумма меньше предназначенной для ежемесячного платежа ,это что кредит что ли ? Буду переводить всю семью на другого оператора . Нет больше к вам никакого доверия ,

Пользовался домашним интернетом мтс около года, всё было нормально. Примерно через год начались частые отключения, пропадало соединение по 10 раз на день. Обращался в поддержку, приходил мастер, но проблему не устранил. Тогда переключился к другому провайдеру. На момент переключения в личном кабинете мтс у меня оставались ещё деньги. Договор я расторгать не планировал, так как хотел протестировать работоспособность моего оборудования с другим провайдером и возможный возврат на мтс. А теперь мне постоянно приходит смс с информацией о имеющейся задолженности по услуге, которой я 3-й месяц не пользуюсь и пользоваться уже не намерен, как и оплачивать выдуманную задолженность. Спустя год.. приходят письма о задолженности с угрозами передать взыскание долга третьим лицам или через суд. Подавайте куда хотите, хоть президенту, но вы этого не сделаете, так как сама ваша схема мошенническая и списание в минус баланса аккаунта абонента незаконны.

Я очень редко пишу отзывы, но теперь моему возмущению нет предела. 1. Качество связи у МТС стало отвратительное. 2. Учитывая что вся семья пользуется современными смартфонами, в городе постоянные перебои с моб. интернетом (не ловит ни 4g ни даже 3g). Невозможно прогрузить видео и сторисы в инстаграмме. 3. Постоянно приходят смс-ки: "Этот абонент звонил вам 5 раз" в то время как телефон находится рядом. 4. А СМЕНА тарифа в одностороннем порядке - вообще ПЕСНЯ! Тариф Мой безлимитище: - было 10 гб и 400 мин за 240 руб. - А теперь пришла смс: 5 гб и 200 мин за 300 р. Увеличение услуг связи более чем в 2 раза!! Ладно мне, я пользуюсь другим тарифом. Но вот родителям, оплачивать по 300 р./мес за лежащий дома телефон (при наличии точки вай-фая) - абсолютно невыгодно. Пожалуй подумаем о смене оператора.

Отношение к клиентам хамское. Мы клиенты уже 18 лет... с 31 на 01 число списываются деньги на мес вперед. На 31 -е на счете было больше тысячи. 31-го перечислили 3000. Но, их не провели..... Не хватило 700. списалось, стало -700. Все! Сегодня, в 14-30 еще не разнесли деньги. Связи нет. Обещанный платеж не делают (т.к -700 больше, чем -300). Год назад в одностороннем порядке поменяли условия получения копии платежки.... Нас не уведомили... Прошу, как-нибудь решите, восстановите связь: у Вас на счете денег больше, чем на 20 дней!, да, и, 3000 со вчерашнего у Вас на счете! Говорят: не могут (по инструкции). С начальством не соеденяют. Я им: а, если на моем месте был, бы Медведев, или Путин? Решили, бы, как восстановить связь, или тоже отправили, бы в офис? Или объясняли, бы ему, что у него почтовый ящик не тот, "не кошерный"?!!! Идиотская бухгалтерия в 21 веке не может оперативно разнести деньги. Еще о каком-то, электронном правительстве мечтаем... Короче: Забурели! (как говорил герой фильма "Отцы и дети")

МТС не болей, Деньги конечно не снялись но что это такое. Я не давал согласие на тариф с такими ценами. НУЖНО ЛЮДЕЙ ПРЕДУПРЕДАТЬ, ЛИБО ОНИ ОСТАЮТСЯ НА ДАННМ ТАРИФЕ ЛИБО ОТКЛДЮЧАЙТЕ ИХ

Не возможно дозвониться до поддержки! Качество обслуживания ужасное! ((( Интернет не работает, изображение телевидения с помехами, а вызов мастера - только через 4 дня минимум к тому же еще и платный!!! Не советую связываться с компанией МТС в рамках услуг "домашнее ТВ и интернет"!

САМАЯ УЖАСНАЯ ФИРМА!!!!!!! ТАКОЙ УЖАСНОГО ОБРАЩЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ НИ В ОДНОЙ ДРУГОЙ КОМПАНИИ НЕ ВИДЕЛА!!!!!!!

Ужасная компания!!! Я про интернет и тв!! Операторы предоставляют ложную информацию! Подключила приставку, каждый фильм платный, выбора по фильмам нет никакого. Буду искать другого провайдера! Жалко , что в нашем доме нет Новотелекома. Не связывайтесь с МТС интернет и ТВ!!!

Услуги данного оператора с каждым разом становятся все хуже. Я очень давно пользуюсь вашими услугами, но с каждым годом только разочаровываюсь. Каждый раз меняют условия тарифного плана, а в последнее время так совсем стала пропадать везде связь, интернет совсем почти ничего не грузит. Ещё изменились условия трафика при роуминге, что совсем огорчает ваши условия. К сожалению хочу отказаться от ваших услуг, вы слишком испортились. Только гребете деньги с людей, за не достойные предоставления услуг

Продолжаю свой отзыв. Не рекомендую данного оператора в качестве использования TV провайдера. 24.04.2018 мне перезвонили и сказали, что все исправят по моему обращению по льготе , типа ошибочно пришел отказ. Хорошо, переоформили заявку. Меня заверили, что через 48 часов придет положительный ответ и со мной свяжутся. Но опять пришел отказ и на этом всё. Как к ним не позвонишь, так один ответ - вас неправильно проконсультировали или вы не так поняли, что Вам говорят. Так что МТС больше никому не порекомендую как провайдера с хорошей репутацией.

27 марта 2018г. подавал заявку на расторжение договора. по цифровому ТВ и интернету в салоне на Восходе 7. Сотрудник Абдулин В. А. задал массу вопросов, потом заявку все таки принял. В итоге по состоянию на 23 апреля до сих пор идут начисления. Позвонил в кол центр, на Арбузова девушка предложила ехать повторно разбираться. С уважением, Олег Камилович 8913-985-19-21

Нет слов по ! Не подключайтесь и не пользуйтесь услугами этого оператора. При подключении обещали льготу для инвалидов, по факту отказали сославшись на то что в Вашем городе нет такой акции. Так , что прежде чем воспользоваться или обратиться в эту компанию основательно подумайте и не раз.

Повелся на цену перешел,подключил интернет от мтс, сильно пожалел.1) Постоянно пропадает интернет. 2) Списывают деньги . когда хотят и сколько хотят. 3) Сидишь на телефоне по 30 мин пытаешься дозвониться узнать . почему пропал интернет или списали деньги. 4) Скорость скочет от 40 до 96 мб. Как говорится, не нужна Вовка тебе такая машина. Сотовая связь МТС - местами телефонная связь и домашний интернет такой же.

Здравствуйте. Не рекомендую данного оператора в качестве использования интернета в роутере. Подключился на тариф безлимит для ноутбука, где заявлена скорость до 5 Мбит/с. Но этой скорости и в помине нету, молюсь, чтобы стабильно 1 Мбит/с. Постоянные обрывы. Использую роутер на работе, нахожусь на 1м этаже по Карла Маркса. За все время (6 месяцев) был подклечен к сети 3G, на 4G не переходит. Звонил в тех поддержку, отвечали , что перегрузите роутер, мы примем меры. Но ничего не меняется, скорость низкая, постоянные обрывы. Отвратительный интернет. Если у Вас сеть перегружена, увеличьте емкость БС, транспортной сети, но так невозможно((( Буду переходить на другого провайдера.

Компания ужасно испортилась! Интернет не работает через день, при обращении в компанию с этой проблемой они приносят извинения и проблема сохраняется! Категорически не рекомендую этого провайдера!!!

Отвратительная компания, скорость ниже заявленной в 10 раз, поддержка как боты сидят, им главное услышать от тебя что ты перезагружал роутер и что находишься рядом с ним, если этого не сказать они будут долго тебя пытать, и только потом переключат на тех специалиста, с этими для начала надо связатся, получается дозвонится 1 из 10, голосовой помощник говорит осталось меньше минуты для ответа специалиста и все, зловещая музыка на протяжении часа, а потом просто сброс... Если ты дозвонился тебе повезло, но там сново одно и то же и теже вопросы, далее тебя переводят еще на одного специалиста, с этимм такая же пясня, кое как оформил заявку на отсутствия интернета, 3 дня звонил, ждал, пришел специалист и сбросил все настройки на роутере для начала, не спрашивая что и как, жалко меня дома не было, супруга его встречала, а проблема была в их обородувании, но начали не с этого, у меня нет слов... Уходим от этой компании МТС, и никогда больше не вернемся, мобильный интернет лучше работает...

Компания не плохая, может и обслуживают хорошо в салонах связи, но сервис отвратительный!!! Мне пришла смс с текстом "Напоминаем, что вы не пользовались платными услугами больше 90 дней и на вашем тарифе ежесуточная плата составляет 3 рубля. ..." Начал блокировать через личный кабинет, а кнопка "далее" не нажимается, попробовал с 3-х разных устройств и ничего не выходит. Дозвониться до оператора не могу, время уже поздно. Через мобильный сервис мне предлагают "Добровольную блокировку", а про блокировку "навсегда" ни слова. Собственно завтра начнут снимать деньги, ладно 3 рубля, это копейки. Суть в том что компания не думает о своих клиентах, а думает как больше денег заработать, что собственно и правильно, только не таким образом. Уверен я не один такой, завтра МТС будет пассивом грести деньги, т.к. абонентов большое количество. Цитирую: "Как отметили представители МТС, новая миссия бренда - раскрыть потенциал клиента, помочь ему быть сильнее. По словам Натальи Глаголевой, директора по маркетинговым коммуникациям МТС, сейчас настал момент вывести на сцену клиента." Вы живёте в иллюзии. Вместо того чтобы думать как раскрыть потенциал, лучше сделайте комфортные условия для использования вашей мобильной связью.

пришли вечером 4.3.18 чтобы поменять карту (нужна была nanosim) - сотрудник моментально все сделал, и потом очень быстро подсказал по чехлам, при этом не навязывал дорогие оригинальные - очень доволен, жаль не запомнил имя сотрудника

Доброго времени суток! Не так давно брали два телефона в кредит. Обслуживание было отличное, помощь, подсказки... При этом была усыплена бдительность, на этом и попались в дальнейшем. На ноте эйфории не стали даже заглядывать в коробочки и проверять комплектацию. В результате нам навязать два селиконовых чехла и два стекла. Оказалось, что чехлы были в комплекте, качеством лучше, чем нам впарили. Аргументируя, что нам будет дешевле сейчас преобрести, чем потом отдельно покупать. А так же, что касается стёкол: одно стекло типа 3D, которое не прилипает к экрану и под него забивается пыль, а второе простое, которое так же не липнет к экрану по краям и гораздо меньше экрана! P. S. Телефонами жутко довольно, обслуживание отличное, но будьте бдительны!

Ужасное обслуживание! Сидят специалисты, которые совершенно ничего не соображают! По телефону за 2 минуты решили проблему из-за. Которой «чудо» специалисты раздули такое!!!

Отвратительное отношение к клиентам, в частности к юр.лицам - две недели пытаемся получить счета и документы, заявление оформили, доверенность принесли, то то не то , то это не так, это просто кошмар, не должно быть так, просим элементарные вещи, высылать счета (ДЛЯ ОПЛАТЫ НА МИНУТОЧКУ!!!!!), заявление так же оформили, просят приказ о назначении директора , причем просто пересылать на другую эл. почту организации - вы адекватные там ???!!!! Как так можно относиться к клиентам??

Являюсь давнишним клиентом МТС. И ежегодно продляю услугу "Скидка постоянного клиента". Когда это нужно было сделать в очередной раз - я обратилась в это отделение. Написала заявление, отдала специалисту. Молодой человек долго сверялся с паспортом, потом сказал, что все ОК. И я была в полной уверенности, что услуга подключена, Сегодня 1 числа случайно зашла в личный кабинет и обнаружила, что скидка не оформлена. Оператор МТС сказала, что мое заявление из офиса на Арбузова не поступало. Предлагает еще раз посетить офис МТС и еще раз написать заявление на скидку. Я это конечно сделаю, но теперь нет уверенности, что и это заявление дойдет до оператора.

Ужасный интернет. Невозможно ничего посмотреть. Ping 305, скорость скачивания 0.54, а загрузки 0.64. Это вообще что??? Самый ужасный провайдер. Будем отказываться!

Покупал в рассрочку айфон, «ошиблись» не в мою пользу трижды - без спроса навязали одну страховку, не смогли оформить по цене интернет-магазина, наконец не дали скидку 30% на аксессуары, коих нужно было набрать на определенную сумму (емнип 4 т.р.). Ах да, предложили любезно наклеить стекло, за что ещё включили 700 р. в счёт). Конечно, все это в спешке, разобраться сел только вечером. Страховку верну - написал заявление в страховую, благо холодный период с этого года составляет 2 недели. В общем, настроение испорчено на неделю. Переплатил не менее 3 с половиной тысяч.

Звоню на 0890, сначала сказали одидание 10 минут, после 10 минут жду уже 25, самим считайте! Это сервис?!?!

Самая ужасная компания. Подарили ребенку тел и сим карту. Все 31 и 1 января потратилм на то, чтобы активировать и подключить сим карту. Пришли в салон, они ничего не знают. Перешли на новый иариф через день сняли деньги ща предыдущий тармф. Беспредел полный. Операторы некомпетентны, толком ничего объяснить не могут

Подключено кабельное ТВ в 2014г. Абонент, который был праводержателем подключения, съехал из квартиры. Поэтому поехали в офис МТС и абонент написал заявление о передаче прав собственнику квартиры. Был составлен акт о передаче прав. Оплату стал осуществлять новый абонент. Счета на оплату продолжали приходить на прежнего абонента. Через несколько месяцев опять поехали в офис с вопросом о причине, по которой не сменили ответственного абонента. Сказали, что по недосмотру не переоформили права на нового абонента. Выдали бумагу с печатью, что абонентом является лицо,на которого по акту передали права. Оплату по прежнему осуществлял новый абонент. В декабре 2017г. решили отключить кабельное ТВ. Заплатили за ТВ и поехали в офис, написали заявление. Его приняли и сказали, что рассмотрят за 3-5 дней. Через 5 дней звоним, в ответ сказали, что в отключении отказано, т.к. при передаче прав в 2014 году что-то было сделано не правильно. Ребята МТСовцы, у вас бардак, разбирайтесь между собой. Мы-то здесь при чём? Хотите обманным путём удержать клиента? Начали перепинывать: офис посылает к менеджеру, менеджер посылает в офис. Официальную бумагу о причине отказа выдавать отказываются. Не рекомендую пользоваться услугами МТС по причине мошенничества названного оператора.

ужасно все изменилось в худшую сторону!!! до оператора не дозвониться в течении всего дня, снимают деньги не пойми за что, меняют условия тарифа , не вводя меня в курс дела.

Переехали на новое место жительства. Друзья, которые живут в том же доме, сказали, что кроме мтс (именно с маленькой буквы) других провайдеров нет (беспроводной не в счет). Дальше, как говорится, следите за руками... Понедельник. Звоню по нескольким номерам мтс в надежде подключиться. Все отвечают, что наш дом не подключен. Вечером звоню друзьям в надежде взять какой-нибудь личный телефон представителя провайдера. Вторник. Друзьями найден только общий телефон на 800. Я по нему уже звонил. Гуглю что-то типа "найти провайдера по адресу". Нахожу какой-то непонятный партнерский сайт, вбиваю туда мой адрес и, ВУАЛЯ, заявка принята! Т.е. непонятно какой сайт знает, где мтс может подключить, а сам мтс нет. Я в удивлении. Перезванивают с мтса, забиваемся на монтаж на среду с 10 до 13. Бегу в магаз за роутером, зная, что мтсники воткнут д-линк дир 400, который полумертвый изначально. Среда. 13-00. Никого нет, никто не звонит. Звоню сам. Выясняю, что у них какие-то "проблемы с портами". На вопрос: "Какого лешевого не предупреждаем???!!!" получаю вежливо-неуверенный ответ, сутью которого является: "Нам пофигу, но вы очень важны для нас". Обещают перезвонить "в ближайшее время". Но ждать звонка нужно дома 8-(( Чтобы была понятна ситуация: я работаю дома по интернету и даже 1 день простоя для меня критичен. Поняв тенденцию, валю в коворкинг. Стоит недешево, но делать нечего. Перезванивают через час. Типа извиняются, забиваемся на монтаж на четверг с 18 до 20. Четверг. Звонок в 10-00. Сегодня никого не ждите, нам надо оборудование менять. Позвоним вам в следующий понедельник, а когда поменяем оборудование - непонятно. !!!!! Сижу в коворкинге, трачу свои деньги, жду мтса.

Заказали подключение к интернет, сотрудник приехал вовремя, но подключить не смог. Причина - соседей нет дома. Оборудование в подвале, и провод без соседей не протянуть. Как бы то ни было, интернета нет.

Мы корпоративные клиенты. Как обычно в октябре оплатили услуги по платежному поручению, деньги вернулись. 07.11.2017г. позвонила, чтобы узнать причину возврата денег, сказали сутки на рассмотрения вопроса, вам перезвонят. Прошло 3 суток, звоню, в ответ "с вашим вопросом работает финансовый отдел". Звоню 14.11.2017г. и слышу в ответ "у вас нет персонального менеджера, поэтому ваш вопрос так долго рассматривается, подождите еще". У меня вопрос: 1. вообще кроме девочек отвечающих на телефон кто-то в МТС работает 2. как можно в таком бардаке работать 3. зачем приглашать людей к сотрудничеству и нагло "отфутболить" От МТС один негатив, надо сотрудничать с другими организациями.

Хочу рассказать о не подобающем поведении агитаторов по подключению домашних услуг.Звонят мне вечером с номера 9139121002,обещают всяческие блага, причём явно врут, принижая качество услуг своих конкурентов,и когда я отказываюсь,начинают всячески оскорблять. После этого тупо бросают трубку.... Перезваниваю им с сим карты МТС,-я в черном списке,перезваниваю с сим карты другого оператора-вуаля!Есть соединение.Разговаривая с человеком,понимаю,что наказать сотрудника,нахамившего мне-не реально!!! никто не знает чей номер,с которого мне звонили,и вообще,пошёл я на фиг....вот так эта компания продвигает свои услуги....печально.Руководители! Прошу разобраться с Вашим персоналом,может терапию какую пропишете. sdiver@yandex.ru Это мой майл,так что я открыт,и не пишу анонимно.

господа голодающие , вы решили подзаработать на хлебушек? так огорчу вас скоро с таким отношением к потребителю экскременты будете кушать , т.е. вы решили что слово роуминг вы заменили предоставлением услуг назначив 15руб. сутки и все заплачут от умиления и побегут к вам? раньше по сибирскому региону никаких плат не было, сейчас же, получите нежданчик , спешу всех предупредить если будете менять тариф имейте в виду данную подлянку от яйца , причем в лучших традициях мошенников , информация закопана как полагается , она есть но очень глубоко . так что счастливо вам загнуться и протухнуть как и полагается старому яйцу . лично я использую потраченные деньги и адью , с отвращением к вам почти бывший ваш пользователь , а того мыслителя , ну который придумал данную аферу можете физически оскорбить в извращенной форме когда копейки считать начнете.!!!

Спустя три месяца пришлось опять зайти, закрыть договор на обслуживание номера... У окон сидят все те же "сообразительные" и "вежливые" работники: парень и девушка. Все также: очередь, отстоял, девушка отправляет "мол, идите к сотруднику, который занимается закрытием договоров, потом вернетесь оплатите" Я же очередь отстоял, потом опять стоять??? Нет, вот мол за время пока, будете закрывать, могут начислить какие-то суммы к оплате, которых сейчас нет... "Часто такое бывает" Как так-то? Короче, пиши не пиши в жалобную книгу, МТС просто не собирается обслуживать клиентов нормально.

Целый вечер пытаюсь узнать тариф, узнала, но почему не работает вайфай никто сказать не может. Из трех операторов((( Звонок с моей стороны не бесплатный. Оператор не торопится. Зачем мне такие услуги???? Подумаю до своих выходных..... и наверное поменяю, хотя я не сторонник бегать.... Всегда Э/Город....ЖАЛЬ(((

Отличные сотрудники, улыбчивые, вежливые, все расскажут, покажут!!!! Посетив именно этот офис понимаешь что есть в мтс сервисное обслуживание на 5+.

Хотите связаться с оператором-20 рублей сразу, 8 минут ожидания-бесплатно. Адекватность зашкаливает.

До этого я писал хороший отзыв и ставил хорошую оценку. Сейчас все наоборот. В первый день подключения было все супер, на второй лень начало лагать, роутер перестаёт подавать сигнал на устройства. До тех пор это происходит, пока роутер не перезагрузишь. И это происходит на протяжении нескольких дней. В тех поддержке не чем не могут помочь. А хотя мне мтс заявлял что у них интернет работает без перебоев. А в итоге все наоборот. Плохо себя мтс проявил в первые же дни предоставления услуг.

Как на базар попал. Все нервные, раздраженные, у манагеров то сдачи нет, то технический сбой. Очередь больше похожа на толпу. Работники даже не пытаются какой-то порядок навести. Отстоял я эту очередь, а они взяли и без очереди с улицы кого-то пропустили. Говорят, нам мол плевать.

Несколько лет назад оказался, к сожалению, клиентом компании мтс, провёл телевидение. Аппетиты хозяев мтс постоянно растут и теперь не знают границ, сигнал то и дело пропадает. Желание оставить заявку в письменном виде на ихнем сайте ни к чему не привело, нашёл только телефон, дозвониться до операторов по которому вообще не представляется возможным. Эмтээсово ухо к клиентам глухо. Никому не рекомендую.

Мною приобретена сим-карта для детских смарт-часов, 15.06.2017г в торговой точке г.Новосибирска Красный пр-т 188, Вчера (27.06.2017)прежде чем вставить ребенку сим-карту в часы хотела зарегистрировать в личном кабинете для отслеживания баланса по карте, но не тут-то было - система пишет: "Получение пароля ограничено 10.05.2017 Первоначальная блокировка." Менеджер оформлявшая договор не предупредила как мне активировать сим-карту, и что оказывается на телефон кроме абонентской платы 350руб нужно положить еще 20руб..... Сегодня с утра уже 4 раза дозванивалась (тратя минут по 15-20 каждый раз) до контактцентра, но "воз и ныне там"..... над моей заявкой работают... Замечательные специалисты, которые работают с клиентами-физическими лицами, видимо во всей компании, начиная от менеджера на точке продаж и заканчивая техподдержкой. Спасибо большое за "качество" вашей работы. Больше не хочется с вами общаться. Желание одно - пойти в торговую точку и расторгнуть договор.

12 июня на работе хотел включить в фоновом режиме видеотрансляции с митингов по стране. МТС в ручном режиме фильтровала контент!!! У соседей по офису, но с другим провайдером всё было нормально, а у мтс, например, все видео на сайте (и на ютуб канале) "радио свобода" доступны, а актуальный - не грузится.... и на канале навального... и на любых публичных ресурсах - всё доступно, кроме актуального про митинги.... Путин, наверное, не знает про такой прогиб, а то давно бы уже медаль им дал.... Однозначно - меняю провайдера... Да и как оператора сотовой связи тоже - вчера у дочки 200 рублей украли. ... вот такой вот отечественный, блин, производитель... импортозамещение, однако....

Спутниковое ТВ МТС. Решили прикупить тарелку на дачу, МТС привлек заманчивой стоимостью среди конкурентов. Плюс понравилось, что есть возможность оплаты по месяцам. В рекламе, на упаковке и в буклете внутри значилось, что оборудование легко устанавливается самостоятельно. Комплект с КАМ-модулем. У мужа руки от куда надо, тарелку установил согласно инструкции, ввели настройки, вставили КАМ-модуль, в ответ-"сертификат просрочен". В единой справочной сказали, что причина в том, что не активирована карта (хотя написно, что 5дней демо-версия, по которой мы и планировали проверить настройки оборудования). Активировали карту, ни чего не изменилось. В колл-центре, уже другой оператор предложил изменить настройки тарелки. Изменили. Следующий звонок в колл-центр, и мы узнаем, что без сцециального проф. оборудования настройка невозможна. Вызов специалиста стоит столько же, сколько и комплект оборудования. Вот вам и супер-цена и самостоятельная установка. Чтобы оформить возврат, необходим так же выезд техника (2000руб.), который должен предоставить акт "о технической невозможности подключения". В общем приобретая комплект МТС, имейте в виду, что итоговая цена за услугу может увеличится в 2-3 раза. Надеюсь мой отзыв будет полезен.

Ужасное впечатление от посещения салона. Зашла купить SIM-карту для планшета. Потратила 40 минут. Деньги заплатила, а карту активировать не смогли. На второй день пришлось идти снова. Обвинили в том, что планшет сломан. Работала со мной Анастасия Калмыкова. Разговаривала грубо. Когда знакомый программист все-таки восстановил настройки, которые порушили "специалисты салона", извиняться передо мной никто не стал, а снова в мой адрес полетели обвинения. Я считаю, что девушке нужно учиться работать с людьми. Так что, если у вас не железные нервы, не ходите туда. Евгения.

Работает с МТС, как юрлицо. Приходим за печатными заверенными счетами каждый месяц и каждый раз, как первый: каждый раз новые правила: то счета стали платными(хммм, все нам печатают счет за услуги, которые мы оплачиваем, бесплатно), то в следующий раз снова бесплатными, а сегодня не подошла моя ген.доверенность, которой я пользуюсь уже с начала нового года. Помимо этого, доверенность ранее была заверена именно этим офисом. Больше не приду. Уж лучше ездить в адекватный офис дальше.

Самая неорганизованная коммерческая компания с которой я сталкивался. Обратился для подключения интернета+телевидение+стационарный телефон. Первым звоночком было то что мне 6(!!!) раз в течении первого дня позвонили с целью договориться о времени монтажа и оговорить условия подключения. В условиях мне огласили, что любую неисправность исправляют в течении одного рабочего дня. День 1: пришел мастер и первым делом пошел откручивать плинтус в коридоре, достал все уложенные провода в кабель канале плинтуса и только после того как он разобрал половину коридора выяснилось, что у него нет ключей от подвала "где у них стоит оборудование". День 2: Пришел мастер посмотрел на провода и сказал, что у них нет ключей. Итого 6 дней на попытки неудачного подключения.

27 февраля 2017 года за 30 минут до закрытия я обратилась в салон с просьбой подобрать мне кабель и зарядку для Айфона 4. Обслуживали две девушки, которые с четвертого раза подобрали мне кабель за 549 рублей и зарядку за 249 рублей ( не знали где и какой товар из вышеперечисленных находится). В этот же вечер я заметила, что телефон плохо заряжается, а на следующий день на работе при вынимании кабеля из телефона, он у меня разламывается на две части, т.е часть штекера остается в телефоне, а другая часть с висящими проводками у меня в руке. Благо был у меня чек и я со спокойной душой пошла менять кабель в салон. Встретили меня там ужасно, здоровенный парень разговаривал отвратительно и на мой вопрос о замене товара сказал, что у вас механическое повреждение и нужна экспертиза, вот если бы он не заряжал... В результате в состоянии стресса от ситуации я написала всё таки претензию, на которую 2 марта мне пришел ответ с отказом на замену, ссылаясь на то, что товар прошёл предпродажную подготовку и был проверен в моем присутствии по качеству. На что я утвердительно отвечаю, что он даже не вскрывался и коробочку была в целостности, когда я её принесла на работу и у меня есть свидетели. Ну что же, будем подавать в суд! Люди, не ходите в этот салон, обслуживание УЖАСНОЕ!!!!