Ужааааасно дооолгое обслуживание, медленный персонал. Брал кредит, просидел в очереди минут 30 и потом еще час (!!!) у консультанта, потом что она бессмысленно тыкала по кнопкам пока к ней не подходил кто-то более опытный и так целый час. Клиенты, от которых уходили консультанты, чтобы помочь моей разобраться, начали возмущаться, когда их уже обслуживать начнут, и я их понимаю.. Беру кредит второй раз и второй раз одна и та же история, причем первый раз была более опытная сотрудница и тоже ооочень долго она что-то делала, оформляла, постоянно трогала свой монитор, чтобы отвернуть его от меня, да я готов хоть с закрытыми глазами сидеть, если это ускорит процесс обслуживания клиентов.. В общем не надейтесь на "Экспресс-кредит за 10 минут", занимает оформление минимум 1,5 часа.. К работе банка именно по предложениям нареканий нет, мне нравится условия кредитования, возможность досрочно частично/полностью погасить кредит, но вот медленные сотрудники - это ужас..

Списывают деньги(годовое обслуживание) даже за те карты, которые уже недействительны, у которых закончился срок действия, при обращении о восстановлении карты, банк отказывает на основании того, что данный вид карты устарел и выпустить невозможно! При запросе документов, от банка поступает также отказ! Отвратительный банк, сотрудники с выпученными глазами смотрят на тебя, и точной информации сказать не могут. Забавно наблюдать за некомпетентными сотрудниками, которые сидят там с тупым взглядом, нарощенными ресницами и когтями, но обидно за людей, которые в дальнейшем вынужденны платить!